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European Accessibility Act (EAA)

Scopri come conformarti all'EAA.

A partire dal 28 giugno 2025, entreranno in vigore nuovi requisiti previsti dall'European Accessibility Act (EAA) e dalle leggi nazionali correlate. Questi requisiti mirano a rendere prodotti, servizi e informazioni correlate più accessibili alle persone con disabilità in tutta l'UE. Se sei un venditore professionale con oggetti in vendita per gli acquirenti dell'UE, dovrai conformarti ai nuovi requisiti di accessibilità.

Noi di eBay siamo impegnati a rendere la nostra piattaforma accessibile a tutti. Come parte di questo impegno e in linea con l'EAA, stiamo apportando aggiornamenti per aiutarti a prepararti in anticipo e soddisfare i nuovi requisiti.

Cosa c’è da sapere

  • In generale, i venditori professionali che offrono prodotti o servizi ai consumatori nell'UE sono soggetti all'EAA
  • Tuttavia, se sei un venditore professionale con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo o totale del bilancio inferiore a €2 milioni (una microimpresa), sei esente dai requisiti di accessibilità relativi ai servizi, inclusa la necessità di aggiungere una dichiarazione di accessibilità. Nota che altri requisiti di accessibilità relativi ai prodotti che vendi potrebbero comunque essere applicati

Cosa fare

Per essere conforme all'EAA e alle leggi nazionali correlate, dovrai:

  • Aggiungi una dichiarazione di accessibilità al tuo account. Dovrebbe indicare i servizi che offri e come soddisfano i requisiti di accessibilità. La tua dichiarazione di accessibilità è una dichiarazione pubblica che spiega il tuo impegno a rendere le tue inserzioni e le tue comunicazioni accessibili a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità. Per maggiori informazioni su cosa includere nella tua dichiarazione di accessibilità e su come aggiungerla al tuo account, visita la nostra pagina di Aiuto.
  • Fornisci informazioni sull'accessibilità nelle tue inserzioni. Se le informazioni sull'accessibilità per un prodotto o servizio sono state condivise con te dal produttore o da un'altra parte nella catena di fornitura, ti verrà richiesto di includere tali informazioni nelle tue inserzioni. Per scoprire come includere queste informazioni nelle tue inserzioni, visita la nostra pagina di Aiuto.
  • Assicurati che determinati dettagli del prodotto siano accessibili. L'EAA e le leggi nazionali correlate richiedono inoltre che informazioni specifiche, come il nome del produttore, siano presentate in un formato accessibile. Queste informazioni sono già richieste ai sensi del Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR). Scopri di più sul GPSR.

Le inserzioni che non soddisfano i requisiti legali potrebbero essere temporaneamente nascoste agli acquirenti nell'UE finché non vengono aggiunte le informazioni richieste. 

Si prega di notare che eBay non può fornire consulenza legale e queste informazioni servono come guida generale per la vendita su eBay. Per consigli dettagliati su come l'EAA e le leggi nazionali correlate si applicano a te e ai tuoi prodotti e servizi specifici, contatta il tuo consulente legale.

Domande frequenti

Devi conformarti entro il 28 giugno 2025. 

In generale, i venditori professionali che offrono prodotti o servizi nell'ambito delle leggi ai consumatori nell'Unione Europea sono tenuti a conformarsi all'EAA e alle leggi nazionali di recepimento pertinenti.

Tuttavia, le microimprese, definite come imprese con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo o un totale di bilancio non superiore a 2 milioni di euro, sono esentate dai requisiti di accessibilità correlati ai servizi.

L'EAA si applica a tutti i prodotti con informazioni di accessibilità rese disponibili dal produttore o da un'altra parte nella catena di fornitura. Se questi dettagli sono stati forniti, i venditori professionali sono tenuti a includere queste informazioni nelle loro inserzioni.

Ulteriori requisiti si applicano ai seguenti prodotti:

  • Computer e sistemi operativi, smartphone e altri dispositivi di comunicazione
  • Apparecchiature televisive con funzionalità multimediali digitali
  • Alcuni terminali self-service, come bancomat, biglietterie automatiche, terminali di pagamento e chioschi self-service
  • E-reader

I venditori professionali che offrono articoli in vendita ai consumatori nell'UE sono considerati fornitori di servizi di commercio elettronico. Per maggiori informazioni su come l'EAA si collega alla fornitura di servizi, consulta la nostra pagina di aiuto.

Queste informazioni possono essere trovate sul prodotto, sulla sua confezione o in qualsiasi documento di accompagnamento. Puoi anche contattare il produttore del prodotto se non hai queste informazioni.

  • Meno barriere per i tuoi acquirenti: rispettare i requisiti di accessibilità aiuta a creare un'esperienza di acquisto più semplice e piacevole per i tuoi acquirenti.
  • Costruisci la fiducia degli acquirenti: supportare l'accessibilità dimostra il tuo impegno per l'equità e l'uguaglianza, creando fiducia tra gli acquirenti nella community di eBay.
  • Inclusività: aderendo agli standard di accessibilità, rendi le tue inserzioni e il tuo account accessibili a un pubblico più ampio, comprese le persone con disabilità. Ciò promuove una community di eBay inclusiva.
  • Esperienza utente migliorata: i miglioramenti dell'accessibilità avvantaggiano tutti rendendo i contenuti più facili da navigare, leggere e con cui interagire, il che porta a un'esperienza di acquisto più piacevole e fluida.
  • Rimani conforme alla legge: aggiungendo le informazioni di accessibilità necessarie al tuo account eBay e alle tue inserzioni, nonché rispettando tutti gli altri aspetti della normativa, rimarrai conforme alla legge e non sarai soggetto alle sanzioni relative a questa legge.