Nuova esperienza di messaggistica ottimizzata per desktop e dispositivi mobili
Cosa devi sapere
All'inizio di quest'anno, abbiamo lanciato la versione beta di una nuova esperienza di messaggistica nell'app eBay. Nelle prossime settimane, gli utenti passeranno alla nuova esperienza, che migliorerà i contatti con gli acquirenti e semplificherà la gestione dei messaggi. Se preferisci, puoi scegliere di non passare alla nuova esperienza e continuare a utilizzare il formato di messaggistica precedente fino al 2023, quando la nuova esperienza verrà implementata per tutti gli utenti.
Stiamo inoltre introducendo una versione beta della nuova esperienza di messaggistica per desktop. Riceverai un messaggio al riguardo nelle prossime settimane. Questa versione beta non verrà attivata automaticamente e, se scegli di utilizzarla, potrai successivamente decidere di rinunciarvi e continuare a usare il formato di messaggistica precedente mentre viene implementata la versione beta.
Novità
- I messaggi scambiati con gli acquirenti vengono visualizzati in un formato più moderno e facile da usare
- Le singole conversazioni sono più facili da monitorare, grazie a messaggi più chiari e immediati
- I messaggi vengono raggruppati per acquirente e inserzione, per semplificare la gestione delle comunicazioni
Cosa non cambierà
- Durante il lancio della versione mobile, avrai la possibilità di disabilitare la nuova esperienza e continuare a utilizzare il formato di messaggistica precedente
- Durante il lancio della versione beta per desktop, la precedente esperienza continuerà a essere disponibile
- Non perderai nessun messaggio o cartella che hai creato. Come nel vecchio formato, i messaggi saranno conservati per un anno, dopodiché verranno eliminati automaticamente
Fasi successive
- Riceverai una notifica nella casella di posta in arrivo che ti comunicherà il passaggio alla nuova esperienza per dispositivi mobili
- Cerca il link nella posta in arrivo per accedere alla nuova versione beta per desktop
- Facci sapere cosa ne pensi! Se scegli di usare la nuova esperienza beta per desktop, avrai la possibilità di esplorare le nuove funzioni e inviarci i tuoi commenti
Domande frequenti
Quando passerò alla nuova esperienza di messaggistica per dispositivi mobili?
Una volta effettuato il passaggio alla nuova esperienza di messaggistica, riceverai una notifica nell'app eBay.
Come posso scegliere di usare la versione beta dell'esperienza di messaggistica per desktop?
Riceverai un messaggio nella casella di posta in arrivo per provare la nuova esperienza di messaggistica per desktop. Puoi scegliere di utilizzarla o meno in qualsiasi momento durante la fase beta.
L'importazione dei vecchi messaggi ne altererà il formato?
No, il formato dei messaggi resterà invariato anche dopo l'importazione. Tuttavia, il linguaggio HTML non sarà più supportato e i messaggi saranno visualizzati come testo semplice.
Per rispondere agli acquirenti utilizzo un provider di servizi. Che cambiamenti devo aspettarmi?
La tua esperienza varierà in base alla piattaforma utilizzata, ma riceverai comunque i messaggi nel formato standard del tuo provider di servizi.
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