Nuove condizioni per tutta la moda di seconda mano
Dai più visibilità alle tue inserzioni e contribuisci a migliorare la soddisfazione degli acquirenti con le nuove opzioni di condizione dell’oggetto.
Cosa c’è da sapere
All'inizio di quest’anno, abbiamo introdotto nuove opzioni di condizione per l'abbigliamento di seconda mano, ottenendo un aumento della soddisfazione degli acquirenti. Sulla scia di questo successo, le nuove opzioni saranno ora disponibili per tutto il resto della moda usata, dai gioielli alle sneakers.
A partire dal 5 agosto, queste opzioni saranno visibili sia per le tue inserzioni nuove, sia per quelle già esistenti. Le opzioni sono pensate per offrire agli acquirenti una descrizione più chiara dello stato degli oggetti, aiutandoli ad acquistare con maggiore sicurezza. Inoltre, ti aiuteranno a ridurre controversie e resi, per un'esperienza di vendita più fluida.
Dopo l’entrata in vigore delle nuove condizioni, le inserzioni esistenti con stato "Usato" verranno aggiornate automaticamente a "Usato - Buono". Ti invitiamo a rivedere e aggiornare queste inserzioni scegliendo l’opzione che meglio rappresenta il reale stato dell’oggetto.
Crea maggiore fiducia con i tuoi acquirenti
Attualmente, per gli articoli di moda di seconda mano è disponibile solo l’opzione "Usato". Poiché si tratta di un termine molto generico, gli acquirenti spesso non sanno cosa aspettarsi, con il rischio di delusioni, controversie o resi costosi.
Per aumentare la trasparenza ed evitare questi problemi, stiamo introducendo tre nuove opzioni per descrivere meglio lo stato degli articoli di moda di seconda mano:
- Usato - Eccellente
Come nuovo, già indossato, ma con pochi o nessun segno di usura. Questo capo è già stato indossato, ma è in ottime condizioni. Eventuali segni di usura devono essere mostrati e descritti nell'inserzione. - Usato - Buono
Poco usato, con lievi segni di usura e/o difetti visibili. Questo oggetto è stato usato poco ed è in buone condizioni. Può presentare qualche segno di usura, e comunque tutte le imperfezioni devono essere mostrate e descritte nell'inserzione. - Usato - Accettabile
Difetti molto visibili, segni di usura evidenti e/o parti mancanti o danneggiate. Questo oggetto presenta imperfezioni e segni di usura molto visibili. Tutte le imperfezioni devono essere mostrate e descritte nell'inserzione.
Queste opzioni più dettagliate aiuteranno gli acquirenti a fare scelte più consapevoli, portando a meno problemi, più feedback positivi e un’esperienza migliore per tutti.
Inoltre, l’utilizzo di queste nuove condizioni aumenterà la visibilità dei tuoi oggetti nei risultati di ricerca quando gli acquirenti utilizzeranno il filtro per stato dell’oggetto.
Fasi successive
Dal 5 agosto, le nuove opzioni saranno disponibili sia per i nuovi annunci che per quelli esistenti.
In quella data, tutte le inserzioni esistenti con condizione "Usato" verranno aggiornate automaticamente a "Usato - Buono". Ti invitiamo a rivederle per assicurarti che la nuova condizione rispecchi accuratamente lo stato dell’oggetto. Se necessario, puoi modificare facilmente ogni inserzione selezionando l'opzione più adatta.
Come modificare le tue inserzioni
Vai su Vendite ne Il mio eBay oppure su Inserzioni in corso nella Console venditori. Se hai molte inserzioni, puoi risparmiare tempo utilizzando i nostri strumenti per la modifica in massa, che ti permette di modificare più inserzioni contemporaneamente.
Domande frequenti
Per quali categorie saranno disponibili le nuove opzioni di condizione?
Le nuove opzioni saranno disponibili per oggetti di seconda mano nelle seguenti categorie:
- Borse e borsette donna
- Accessori donna
- Cinture
- Accessori per borse
- Portadocumenti e porta tessere
- Portachiavi, anelli e finder
- Organizer & planner
- Portafogli
- Accessori uomo
- Borse uomo
- Cinture
- Portadocumenti e porta tessere
- Portachiavi, anelli e custodie
- Portafogli
- Accessori bambini
- Accessori per ragazzi
- Accessori per ragazze
- Accessori neonato
- Scarpe
- Scarpa uomo
- Scarpa donna
- Scarpa bambino
- Scarpa bambina
- Scarpe unisex bambini
- Scarpe neonato
- Orologi
- Gioielli
- Gioielli
- Gioielli di lusso
- Gioielli uomo
- Gioielli vintage & antichi
- Gioielli bambini
- Altri gioielli
- Gioielli etnici, regionali e tribali
- Gioielli artigianali & fatti a mano
- Fidanzamento e matrimonio
Come modifico le mie inserzioni in massa?
1. Vai alla Console venditori e fai clic sulla scheda Inserzioni.
2. Usa i filtri per restringere la visualizzazione alle inserzioni in corso di una specifica categoria eBay, ad esempio Scarpe, Borse, Orologi o Gioielli.
3. Seleziona le inserzioni che desideri aggiornare e clicca su Modifica.
4. Nella pagina Modifica inserzioni potrai apportare modifiche in massa. Se devi fare molte modifiche, ti consigliamo di riordinare le colonne in modo che i campi necessari siano visibili nella stessa schermata. Puoi farlo cliccando su Personalizza colonne per aggiungere, rimuovere o riordinare i campi.
5. Una volta visibile la colonna Condizione, clicca sull’intestazione della colonna per ordinare le inserzioni in base allo stato dell’oggetto (es. Nuovo, Usato, ecc.).Cosa succede se la condizione selezionata non descrive correttamente il mio oggetto?
Se la condizione dell’oggetto è imprecisa, le tue inserzioni potrebbero non apparire nei risultati di ricerca rilevanti, oppure potresti ricevere più resi e feedback negativi, con un impatto negativo sui tuoi standard di venditore.
Ti consigliamo di leggere attentamente le definizioni delle nuove condizioni e scegliere quella che rappresenta al meglio lo stato reale dell’oggetto, per evitare problemi.E se un acquirente vuole restituire l’oggetto perché la condizione non era quella attesa?
In tal caso, ti suggeriamo di collaborare con l’acquirente per risolvere il problema e evitare un caso chiuso senza risoluzione da parte del venditore.
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