Gestisci le segnalazioni relative a account e inserzioni in un unico posto con lo Spazio soluzioni
Il nuovo Spazio soluzioni ti offre un modo più chiaro per gestire le regole di vendita, così potrai continuare a vendere in totale sicurezza.
Cosa devi sapere:
A partire da marzo 2026, lanciamo il nuovo Spazio soluzioni, il tuo punto di riferimento centrale per visualizzare e gestire le attività relative alla conformità.
Grazie a una chiara priorità, una guida passo dopo passo e azioni correttive integrate, lo Spazio soluzioni rende più facile individuare e risolvere i problemi che potrebbero influire sulla tua attività di vendita. Il portale sarà disponibile per tutti i venditori entro la fine di aprile.
Come funziona:
- Ricevi una notifica
Quando è richiesto un intervento, riceverai un'email per i problemi relativi alle inserzioni; per i problemi a livello di account, vedrai invece un banner rosso nello Console venditori. - Esamina le segnalazioni
Visualizza un elenco chiaro degli elementi prioritari, i dettagli del problema e l'impatto sulla tua attività. - Intervieni
Segui le istruzioni passo dopo passo per risolvere i problemi.
Cosa puoi risolvere nello Spazio soluzioni:
Lo Spazio soluzioni è la tua base operativa per risolvere i problemi di conformità del tuo account o delle tue inserzioni. Potresti visualizzare segnalazioni riguardanti:
- Il completamento della verifica dell'identità
- Il saldo di un importo negativo
- L'invio delle informazioni fiscali richieste
- La gestione di problemi relativi alle regole delle inserzioni, come i requisiti sulla sicurezza dei prodotti
Con un unico posto centrale per gestire queste attività, avrai sempre sotto controllo ciò che richiede attenzione e saprai esattamente cosa fare.
Prossimi passi:
Visita lo Spazio soluzioni nella Console venditori per esaminare e gestire le tue segnalazioni. Se non hai problemi aperti, non è richiesta alcuna azione.
Domande frequenti:
Dove posso trovare lo Spazio soluzioni?
Puoi accedervi direttamente dallo Console venditori Riceverai anche delle notifiche via email quando è necessario un tuo intervento.
Cosa succede se non risolvo un problema?
Se non risolti, alcuni problemi potrebbero influire sul tuo account o sulle tue inserzioni. Lo Spazio soluzioni evidenzia ciò che richiede attenzione e ti guida nel processo di risoluzione.