Se l'acquirente non paga entro questo periodo di tempo, il venditore può annullare l'ordine e sull'account dell'acquirente sarà registrato un annullamento per oggetto non pagato.
Per le aste online di eBay Live è richiesto il pagamento immediato. Se il pagamento dell'acquirente non va a buon fine, il venditore può annullare l'ordine immediatamente.
In cosa consistono queste Regole?
Quando un acquirente si impegna ad acquistare un oggetto su eBay, aggiudicandosi un'Asta online, accettando la proposta di un venditore o selezionando l'opzione Compralo Subito in un'inserzione, è tenuto a completare l'acquisto inviando il pagamento completo al venditore.
Prima di impegnarsi ad acquistare, gli acquirenti devono tenere presente quanto segue:
- Tutti i termini che il venditore ha incluso nell'inserzione, incluse le spese di spedizione e imballaggio
- Facendo un'offerta in un'asta online, l'utente si impegna ad acquistare l'oggetto e le offerte possono essere ritirate solo in circostanze eccezionali
Il mancato pagamento degli oggetti rappresenta una violazione delle Regole sui comportamenti scorretti degli acquirenti.
Qualsiasi attività su eBay deve rispettare le presenti regole, l'Accordo per gli utenti di eBay e tutte le leggi applicabili, nonché eventuali diritti di terzi. In caso contrario, eBay potrà decidere di intraprendere azioni in linea con le leggi applicabili e l'Accordo per gli utenti e, in alcuni casi, potrebbe essere legalmente obbligata a farlo. Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rimozione dell'inserzione o di altri contenuti dalla piattaforma, l'invio di ammonimenti, la limitazione dell'attività o la sospensione dell'account.
Gestire gli ordini non pagati
- I venditori possono annullare un ordine se l'acquirente non ha pagato dopo 4 giorni di calendario e fino a 30 giorni dopo l'emissione dell'ordine. Scopri di più nella sezione Regole di eBay sull'annullamento dell'ordine
- Se l'acquirente ha pagato l'oggetto, il venditore non può utilizzare il motivo "L'acquirente non ha pagato" per annullare un ordine o sarà soggetto a conseguenze quali:
- Storno di tutti gli accrediti per il periodo in questione
- Perdita della possibilità di utilizzare il sistema di accredito delle tariffe
- Sospensione dell'account
- eBay rimuoverà automaticamente il feedback lasciato da un acquirente che non ha pagato un oggetto se:
- Il venditore annulla l'ordine a causa del mancato pagamento dell'acquirente
- L'acquirente viene sospeso
Le attività che gli utenti conducono su eBay devono:
- Rispettare tutte le leggi vigenti
- Rispettare i diritti dei terzi
- Rispettare l'Accordo per gli utenti di eBay
- Rispettare queste regole di eBay
In caso contrario eBay può, e in alcuni casi deve per legge, adottare provvedimenti in linea con le leggi vigenti e con l'Accordo per gli utenti di eBay. Tali provvedimenti possono includere, ad esempio, la chiusura o l'annullamento delle inserzioni, l'esclusione o la penalizzazione delle inserzioni nei risultati di ricerca, la riduzione del punteggio del venditore, la limitazione della facoltà di acquistare o di vendere, l'addebito di tariffe, la perdita delle protezioni dell'acquirente o del venditore, la limitazione dell'accesso agli strumenti di comunicazione e di assegnazione del punteggio, la rimozione del feedback e la sospensione dell'account.
Perché eBay ha queste regole?
Queste Regole aiutano gli acquirenti a comprendere le norme di eBay sull'acquisto degli oggetti pensate per proteggere i venditori e mantenere un mercato equo e sicuro.