Puoi segnalare un'inserzione da una pagina di Aiuto relativa ad una Regola eBay oppure cliccando su Contatta l'Assistenza clienti nella parte sinistra di qualsiasi pagina di Aiuto e scegliendo gli argomenti appropriati. Per informazioni sui tipi di violazione sui quali eBay indaga, vedi Segnalazione di un comportamento inappropriato nelle transazioni.
Per segnalare una violazione delle regole
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Controlla la regola appropriata nella pagina delle Regole sugli oggetti in vendita di eBay.
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Dopo avere esaminato la regola, clicca sul link Segnala nella pagina di Aiuto per segnalare un'inserzione che viola la regola (vedi gli esempi riportati di seguito). In alternativa, clicca sul link Contatta l'Assistenza clienti nella parte sinistra di qualsiasi pagina di Aiuto, seleziona Inserzioni illecite e scegli gli argomenti appropriati.
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Inserisci i numeri oggetto dell'inserzione che vuoi segnalare.
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Clicca sul pulsante Invia per inviare il messaggio all'Assistenza clienti di eBay.
Importante: segnala un caso una sola volta. Più email sullo stesso caso rallentano le indagini.
Esempi di inserzioni illecite comuni
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Spamming con parole chiave (uso inappropriato delle parole chiave)
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Violazioni dei diritti di proprietà intellettuale (VeRO) (il proprietario dei diritti può segnalare gli oggetti o le inserzioni potenzialmente non conformi alle norme)
Per altri tipi di violazioni relative alla vendita, all'acquisto e al Feedback, vedi Segnalazione di un comportamento inappropriato nelle transazioni
Dopo la ricezione della segnalazione
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Prima di prendere provvedimenti, eBay valuta sia le circostanze legate ad un'eventuale violazione delle regole, sia le informazioni relative al profilo dell'utente su eBay
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I provvedimenti che eBay può prendere vanno da un ammonimento formale, alla cancellazione delle inserzioni, a una limitazione temporanea delle vendite o alla sospensione a tempo indeterminato dell'account
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Se eBay non riesce a provare con certezza la violazione segnalata o ritiene che non sia stata commessa alcuna violazione, non può prendere alcun provvedimento
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Per ragioni legate alla privacy non possiamo informarti sullo stato della segnalazione o su qualsiasi provvedimento eventualmente adottato
Qualsiasi attività su eBay deve rispettare le presenti regole, l'Accordo per gli utenti di eBay e tutte le leggi applicabili, nonché eventuali diritti di terzi. In caso contrario, eBay potrà decidere di intraprendere azioni in linea con le leggi applicabili e l'Accordo per gli utenti e, in alcuni casi, potrebbe essere legalmente obbligata a farlo. Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rimozione dell'inserzione o di altri contenuti dalla piattaforma, l'invio di ammonimenti, la limitazione dell'attività o la sospensione dell'account dell'utente.