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Lasciare un feedback per un acquirente

Lasciare un feedback è il modo ideale per ringraziare l'acquirente. Ti consigliamo di lasciare un feedback agli acquirenti appena effettuano il pagamento. In questo modo, è più probabile che facciano lo stesso con te. 

I venditori possono lasciare solo feedback positivi per gli acquirenti. Questa disposizione è in linea con gli standard del settore, dal momento che in genere le aziende non hanno la possibilità di lasciare una recensione pubblica sui propri clienti. Puoi lasciare un feedback entro 90 giorni dalla data in cui la transazione è stata completata.

Se ritieni che un acquirente abbia violato una qualsiasi delle nostre regole, ti consigliamo di utilizzare la funzione Segnala un acquirente - viene aperta una nuova finestra o scheda per farcelo sapere. Tieni presente che lasciare un feedback positivo con un commento negativo può causare confusione agli altri utenti e verrà quindi rimosso.

Lasciare un feedback per un acquirente

Segui i passaggi riportati di seguito per lasciare un feedback. 

  1. Nella Console venditori - viene aperta una nuova finestra o scheda o in Il mio eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda, vai a Vendite, quindi a Ordini.
  2. Scegli gli oggetti, quindi seleziona Lascia un feedback.
  3. Seleziona Positivo, inserisci un commento, quindi Lascia il feedback.

Suggerimento
Se ritieni di aver ricevuto un feedback che viola le nostre Regole sui feedback, puoi contattaci - viene aperta una nuova finestra o scheda per richiederne la rimozione.

Rispondere al feedback ricevuto per un oggetto venduto

Leggi le nostre migliori strategie su come gestire i feedback negativi o neutri degli acquirenti.

Vedere un feedback lasciato dagli acquirenti e rispondere

Scopri come aggiungere commenti a un feedback lasciato o ricevuto, o chiedi a un acquirente di riconsiderare la sua valutazione.

Regole sui feedback

Vogliamo che il tuo feedback rispecchi correttamente la qualità del servizio che fornisci ai tuoi acquirenti. Eventuali commenti di feedback o immagini dannosi o non pertinenti saranno rimossi.

Impostazioni automatiche per il feedback

Scopri come automatizzare la procedura per lasciare un feedback.

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