1. Ambito di applicazione e aggiornamenti di questa Informativa Privacy per gli utenti
La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per l'uso di questo sito e di tutte le applicazioni, i servizi (inclusi i servizi di pagamento), i prodotti e gli strumenti di eBay (congiuntamente i "Servizi") forniti da eBay Inc. o dalle altre società del Gruppo eBay Inc. (eBay Inc. e le società direttamente o indirettamente controllate, di seguito denominate “Affiliate di eBay”). La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per qualunque modalità di accesso o utilizzo di tali Servizi, incluso l'accesso tramite dispositivi mobili e app. Per informazioni sulle ulteriori informative locali e statali, consulta la sezione 12. Informative locali e statali sulla Privacy qui sotto.
Ulteriori informazioni
Questa Informativa Privacy per gli utenti è valida anche quando richiamata tramite un link o altra modalità simile, ad es. sui siti dei partner in cui vengono offerti i servizi di eBay.
Potremmo modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questo sito e indicando la data di entrata in vigore della nuova Informativa Privacy per gli utenti. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali all'Informativa Privacy per gli utenti tramite i Messaggi ne Il mio eBay e/o via email.
2. Titolare del trattamento
La società Affiliata di eBay che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi è diversa a seconda del modo in cui usi i Servizi.
2.1 Utilizzo dei Servizi (esclusi i servizi di pagamento per i venditori)
A seconda del luogo in cui risiedi, la società affiliata di eBay titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri Servizi (ad eccezione dei servizi di pagamento per i venditori) sarà quella indicata di seguito. La tua residenza sarà determinata in base all'indirizzo di registrazione del tuo account (se utente registrato) o al luogo in cui ti trovi (se utente non registrato):
- USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
- Canada: eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100 Toronto, Ontario, M5V 1V6 Canada
- EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania
- Regno Unito: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
- India: eBay Singapore Services Private Limited, 1 Raffles Quay, #18- 00, Singapore 048583
- Per tutti gli altri Paesi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera
2.2 Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori
A seconda del luogo in cui risiedi o di dove sono elaborati i tuoi pagamenti, la società Affiliata di eBay responsabile per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei servizi di pagamento a te in quanto venditore, sarà la seguente:
- USA: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
- SEE/CH: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
- Regno Unito: eBay Commerce UK Ltd. 1 More London Place, Londra SE1 2AF, Regno Unito
- Canada: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1.000, Saint - John May NB E2L 2A9, Canada
- Australia: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney NSW 2000, Australia
- Tutti gli altri Paesi: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
Come descritto nelle nostre Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento - viene aperta una nuova finestra o scheda, il trattamento dei tuoi dati personali può essere gestito da una o più di queste società, a seconda del luogo in cui ti trovi e del sito eBay in cui un utente conclude con te una transazione.
3. Responsabile della protezione dei dati (DPO) e suoi dettagli di contatto
Abbiamo nominato, in vari Paesi, specifici responsabili del trattamento dei dati allo scopo di sovrintendere alla protezione dei tuoi dati personali. I dettagli di contatto del tuo responsabile alla protezione dei dati sono disponibili nell'elenco dei responsabili alla protezione dei dati - viene aperta una nuova finestra o scheda all'interno del Centro per la privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
Inoltre, in caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, ai nostri standard sulla privacy (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay, all’interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto) o al trattamento dei dati personali, puoi contattare in qualunque momento il team sulla privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni, vedi la sezione 2. Titolare del trattamento in alto). Ciò vale indipendentemente dal fatto che eBay abbia nominato un responsabile alla protezione dei dati nel tuo Paese o meno. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e i dettagli di contatto nel Centro per la privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
4. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo
Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account eBay, ci fornisci informazioni tramite un modulo web, aggiungi o aggiorni le informazioni del tuo account eBay, partecipi alle discussioni della community online o, più in generale, interagisci con noi. Raccogliamo dati personali anche da altre fonti (altre società Affiliate di eBay, agenzie o uffici di controllo del credito e fornitori di dati).
Ulteriori informazioni
Nel complesso, raccogliamo i seguenti dati personali:
4.1 Dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri Servizi o la creazione di un account eBay
- Dati che ti identificano, come il nome, l'indirizzo, i numeri di telefono, gli indirizzi email, il nome utente o il codice fiscale che fornisci al momento di impostare l'account eBay o in seguito
- Se utilizzi i nostri Servizi come venditore, ulteriori dati di identificazione, come un documento di riconoscimento ufficiale (es. codice fiscale), la data di nascita, numeri di identificazione fiscale (come il numero di partita IVA), codice fiscale o numero REA, documenti identificativi e informazioni contenute nei documenti di riconoscimento, autoscatti e altre informazioni (come il numero del conto bancario) che fornisci quando utilizzi i servizi di pagamento o altri servizi
- Dati relativi a offerte, acquisti o vendite che hai fornito durante una transazione
- Contenuti che condividi con altri utenti tramite i nostri strumenti di messaggistica (per ulteriori informazioni (vedi per ulteriori informazioni Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica, all'interno della sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati)
- Dati finanziari (ad esempio, numeri di carta di credito e di conto bancario, dettagli sulle transazioni e forma del pagamento)
- Dati relativi a spedizione, fatturazione e altre informazioni che fornisci, nonché informazioni necessarie per lo sdoganamento (ad esempio codice fiscale o altri codici di identificazione) e le relative informazioni di spedizione (ad esempio numero e codice della spedizione) se l'oggetto è stato spedito tramite uno dei nostri programmi
- In alcuni casi: età, sesso, Paese di nascita, nazionalità, Paese di residenza, situazione lavorativa, stato di famiglia, interessi e preferenze
- Quando invii una segnalazione a eBay: i tuoi dati di identificazione personali, come nome, indirizzo email e ulteriori informazioni che fornisci nella segnalazione
- Puoi fornirci ulteriori informazioni attraverso un modulo web o aggiornando o aggiungendo informazioni al tuo account eBay, partecipando a discussioni della community, chat degli utenti, sondaggi, richieste di informazioni, risoluzione di controversie, chiamate al Servizio clienti registrate con il tuo consenso, o se ci contatti per qualsiasi altra ragione riguardante i nostri Servizi
- Altri dati che la legge ci richiede o ci autorizza a raccogliere e trattare e che sono necessari per la tua autenticazione o identificazione, o per la verifica dei dati che raccogliamo
4.2 Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi o crei un account eBay
- Dati generati durante una delle tue transazioni (ad es. in relazione a offerte, acquisti, vendite, tariffe) o che sono collegati al tuo account eBay per via di una transazione a cui partecipi, quali importi delle transazioni, ora e luogo delle transazioni e forma di pagamento o riscossione
- Dati generati attraverso altre tue azioni quando utilizzi i nostri Servizi e che sono collegati al tuo account eBay (ad es. numeri di account eBay, la tua valuta di riferimento, quando metti articoli nel carrello, aggiungi oggetti all'elenco degli oggetti che osservi, salvi venditori, ricerche o interessi, segui utenti o cerchi di utilizzare i servizi di partner terzi per pagamenti o altro)
- Dati riguardanti tutte le altre interazioni con i nostri Servizi, le tue preferenze pubblicitarie e le tue comunicazioni con noi
- Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e, con il tuo consenso, i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di esatta localizzazione per tutte le applicazioni
- Alcuni metadati che registrano le impostazioni della fotocamera incluse nelle immagini degli oggetti che carichi nell'inserzione
- Informazioni su computer e connessione, come statistiche sull'utilizzo dei nostri Servizi, informazioni sul traffico dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni sugli annunci pubblicitari, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, comprese le pagine consultate relative ai nostri Servizi, le impostazioni della lingua e le informazioni sul weblog
4.3 Dati personali che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili
In relazione ai nostri Servizi, raccogliamo alcuni dati tramite cookie e tecnologie simili. Raccogliamo questi dati dai dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) con cui utilizzi i nostri Servizi. I dati raccolti comprendono le seguenti informazioni relative all'utilizzo e al dispositivo:
- Dati relativi a pagine che visiti, tempo di accesso, frequenza e durata delle visite, link su cui clicchi e altre azioni che esegui usufruendo dei nostri Servizi e quando usi i contenuti pubblicitari e delle email
- Dati sulle tue attività e interazioni con i nostri partner pubblicitari, inclusi dati sugli annunci che ti sono stati mostrati, la frequenza con cui ti sono stati mostrati, quando e dove sono stati mostrati e se hai intrapreso qualche azione al riguardo, come cliccare su un annuncio o effettuare un acquisto
- Segmento o categoria in cui rientra un utente. Ad esempio: donna, età compresa tra 20 e 49 anni, interessata alle sneakers
- Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e sue impostazioni, ID dispositivo o identificativo univoco del dispositivo, ID annuncio, token univoco del dispositivo e dati relativi ai cookie (ad es. ID dei cookie)
- L'indirizzo IP da cui il tuo dispositivo accede ai nostri Servizi
- Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e, con il tuo consenso, i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di esatta localizzazione per tutte le applicazioni
Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di queste tecnologie e sulle tue scelte, consulta la sezione 9. Cookie e tecnologie simili.
4.4 Dati personali provenienti da altre fonti
Nella misura consentita dalla legge, raccogliamo dati personali su di te anche da altre fonti e da soggetti terzi. In particolare, ciò include i seguenti dati:
- Dati ottenuti da fonti pubbliche (ad esempio, elenchi pubblici relativi alle sanzioni internazionali) o pubblicamente disponibili online
- Dati ottenuti da società o soggetti preposti alla verifica del credito (ad esempio, report/verifiche sulla situazione debitoria, conferma dell'identità, dati per modellazione dei rischi e determinazione dei limiti di credito). Per maggiori informazioni su una regione o un Paese specifici, consulta la sezione 12. Informative locali e statali sulla Privacy qui sotto
- Dati ottenuti da fornitori di dati (ad esempio, dati relativi alle procedure Know Your Customer/alla verifica dell'identità, dati demografici, dati relativi alla pubblicità basata sugli interessi e online)
- Per i nostri servizi di pagamento per i venditori: dati provenienti da autorità o da altre fonti riguardanti precedenti condanne/sanzioni relative al venditore, nella misura consentita dalle leggi vigenti
Uniamo o correliamo i dati personali ottenuti da te con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. Nei casi in cui tuoi dati personali ci vengano resi noti da soggetti terzi, ci assicuriamo che tali soggetti terzi siano autorizzati per legge a farlo. Otteniamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali dalle società Affiliate di eBay.
4.5 Dati dei social network che condividi con noi
- Ti consentiamo di utilizzare fornitori di servizi di accesso Single Sign-On (come Google, Facebook o Apple) con cui possiedi già un account per creare un account eBay o collegare il tuo account eBay a tali servizi di accesso Single Sign-On. Puoi decidere a quali dati personali consentirci di accedere quando autorizzi la connessione con il servizio di accesso Single Sign-On
- Ti consentiamo di condividere dati personali con i social network (ad esempio, Facebook) o collegare il tuo account eBay a un social network. I social network possono fornirci automaticamente accesso a determinati dati personali che hanno memorizzato su di te (ad esempio, contenuti che hai visualizzato o apprezzato, informazioni sugli annunci che ti sono stati mostrati o su cui hai cliccato, ecc.). Puoi scegliere i dati personali a cui possiamo accedere attraverso le impostazioni sulla privacy di ciascun social network
- Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social network. Se clicchi su un link visualizzato tramite un plug-in di un social network, accetti di collegarti a quel social network
5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari
Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità e secondo specifiche basi giuridiche. I dati personali vengono trattati principalmente per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata in questo sito, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, fornirti annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite. A tale fine, condividiamo inoltre le tue informazioni con soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi che agiscono per nostro conto. Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali tra le società Affiliate di eBay per adempiere agli obblighi contrattuali che ci assumiamo nei tuoi confronti in base all'Accordo per gli utenti e, ove applicabile, alle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.
Ulteriori informazioni
Di seguito trovi un riepilogo delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluse le categorie di destinatari ai quali trasmettiamo i dati personali per le finalità indicate, ordinate per base giuridica:
5.1 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi verso di te e per fornirti i nostri Servizi, oltre che per eseguire le transazioni tra venditori e acquirenti. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Trattamento di dati relativi a te o alla tua azienda allo scopo di stipulare un contratto con te e darne esecuzione
- Fornitura dei nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, l'attivazione e l'esecuzione di transazioni con altri utenti (incluse la visualizzazione e la trasmissione dei dati personali ad altri utenti se necessario per eseguire la transazione, anche in caso di transazioni terminate, non riuscite o successivamente annullate; ad esempio, condividendo il tuo indirizzo per la restituzione con un acquirente), la visualizzazione della cronologia delle transazioni e del Feedback, la fornitura e il miglioramento di funzionalità quali elaborazione dei pagamenti, valutazioni, servizi di autenticazione e gestione degli account eBay, la fornitura di altri servizi che puoi utilizzare (come descritto in relazione a tali servizi) e le attività per garantire la funzionalità dei nostri Servizi. In relazione alla fornitura dei nostri Servizi, ti invieremo notifiche relative all'esecuzione di transazioni e all'utilizzo dei nostri Servizi in conformità con le preferenze di comunicazione del tuo account eBay
- Consegna degli oggetti acquistati tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, comprese le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), queste ultime nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso
- Fornitura dei servizi di pagamento in conformità alle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento
- Fornitura di assistenza generale al cliente, inclusa la risoluzione di problemi relativi al tuo account eBay, l’intervento in caso controversie, la fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio clienti e l'applicazione delle richieste relative alle tariffe. A tal fine, potremmo contattarti tramite notifica ne Il mio eBay o via email, telefono, SMS, notifica push sul tuo dispositivo mobile o per posta. In caso di contatto telefonico, potremmo utilizzare, per ragioni di efficienza, chiamate automatiche con annunci pre-registrati o messaggi di testo automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e con le Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, nella misura consentita dalle leggi vigenti
- Trattamento di dati di localizzazione generali (come l'indirizzo IP o il codice postale) al fine di fornire servizi basati sulla posizione (come la ricerca del raggio e altri contenuti personalizzati in base ai dati di posizione generali)
- Applicazione del nostro Accordo per gli utenti, delle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, di questa Informativa Privacy per gli utenti e di altre regole
- Pubblicazione e promozione di inserzioni e relativi contenuti sui siti o in applicazioni, servizi e strumenti di società affiliate di eBay o di operatori di soggetti terzi di siti, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo. Quando condividiamo il contenuto delle tue inserzioni e qualsiasi dato personale correlato con soggetti terzi, lo facciamo sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte della terza parte alle finalità necessarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali nei nostri confronti. I fornitori terzi sono obbligati per contratto a trattare questi dati proteggendoli con misure di sicurezza appropriate. Ai fornitori di soggetti terzi è severamente proibito trasmettere ad altri soggetti terzi i dati personali contenuti nelle tue inserzioni. In caso di trasmissione di dati a società affiliate di eBay, tali restrizioni si basano sulle nostre Regole aziendali vincolanti - Binding Corporate Rules, BCR - (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay, all'interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto)
- Partecipazione agli eventi previa registrazione (come la gestione della procedura di registrazione e l'invio delle informazioni necessarie nel contesto dell'evento in questione)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Altri utenti di eBay
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni, partner per l'autenticazione, partner di servizi per lo stoccaggio di beni, società di spedizioni (come DHL, UPS ecc.) e agenzie di eventi
- Agenzie governative o autorità pubbliche (comprese le autorità doganali e tributarie)
- Fornitori di servizi di pagamento
- Operatori esterni di siti, applicazioni, servizi e tools
5.2 Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Partecipazione a indagini e procedimenti (compresi i procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o enti governativi, in particolare allo scopo di individuare, permettere di indagare e perseguire condotte illecite
- Prevenzione, individuazione e mitigazione (incluso il rispetto di attività di reporting) dell’impatto di attività illecite (ad esempio truffe, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, violenza su minori e violazione delle norme sulle sanzioni internazionali)
- Adempimento di richieste di informazioni da parte di terzi autorizzati per legge a richiedercele (ad esempio, nel caso di violazioni della proprietà intellettuale, pirateria commerciale o altre attività illecite)
- Rispetto dei requisiti di raccolta, verifica, conferimento, segnalazione di informazioni e simili, ai sensi delle norme di natura fiscale, a protezione dei consumatori, per il contrasto alle truffe e relative alle piattaforme online
- Rispetto dei requisiti di accesso ai dati ai sensi della normativa sui servizi di pagamento (ad esempio, nelle Direttive sui servizi di pagamento UE) come fornitore di servizi di pagamento
- Sicurezza dei nostri Servizi
- Conservazione e archiviazione dei tuoi dati personali per soddisfare specifici requisiti di conservazione richiesti per legge (per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati da parte di eBay, vedi la sezione 7. Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche (comprese le autorità doganali e tributarie), organismi intergovernativi o sovranazionali (per i servizi di pagamento forniti ai venditori nella UE, in particolare per ragioni di rispetto delle norme lussemburghesi sul FATCA del 7 luglio 2015 e sul Common Reporting Standard (Crs) dell'OCSE del 18 dicembre 2015)
- Soggetti terzi autorizzati per legge a richiederci tuoi dati (inclusi i partecipanti ai programmi eBay VeRO e PROACT)
- Fornitori di servizi di soggetti terzi
- Altri fornitori di servizi di terzi a cui hai consentito l'accesso ai tuoi dati in base alla normativa sui servizi di pagamento e comunque da te autorizzati
- Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, in particolare, se ci presentano un ordine/ingiunzione avente valore giuridico, una sentenza di un tribunale o un qualsiasi altro atto emesso dall’autorità giudiziaria
- Uffici o società per il controllo del credito, se richiesto dalle leggi vigenti (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento)
- Società Affiliate di eBay
- Altri utenti di eBay
5.3 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Prevenzione, individuazione, mitigazione e supporto a indagini relative ad attività illecite che possono comportare una compromissione dei tuoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
- Soggetti terzi che sono coinvolti in procedimenti giudiziari
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
5.4 Laddove necessario trattiamo i tuoi dati personali per finalità relative a interessi legittimi nostri o di terzi, eccetto laddove tali interessi siano superati dai tuoi interessi o da diritti e libertà fondamentali. Per riconciliare i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti, abbiamo introdotto specifici meccanismi di controllo. In base a ciò, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Partecipazione a indagini e procedimenti (compresi procedimenti giudiziari) condotti da tribunali, forze dell'ordine, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di individuare, supportare le indagini e perseguire azioni illecite, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, e se riteniamo legittimamente che il conferimento dei dati sia necessario per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti o segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, riveleremo solo ciò che riterremo necessario e nei limiti di quanto previsto dalle leggi applicabili, come nome, città, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, nomi utente (precedenti), indirizzo IP, reclami per truffe, offerte e cronologia delle inserzioni
- Tutela degli interessi legittimi di terzi (inclusi i partecipanti ai programmi eBay VeRO e PROACT) in relazione a controversie di diritto civile, comprese le investigazioni relative a tali controversie, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, se riteniamo legittimamente necessario conferire i dati a tali soggetti terzi per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti. In tali casi, comunicheremo solo i dati ritenuti necessari, nella misura consentita dalle leggi applicabili, quali nome del venditore, indirizzo, città, codice postale, Paese, numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda e chiederemo a detto soggetto terzo di mantenere confidenziali questi dati mediante un accordo di riservatezza valido a livello mondiale
- Prevenzione, rilevamento, mitigazione e supporto a indagini su truffe, reati e danni di natura finanziaria, violazione delle leggi sulle sanzioni internazionali, incidenti di sicurezza e altre attività vietate o illegali, inclusa la valutazione dei rischi associati (ad esempio, attraverso l'utilizzo di CAPTCHA, tecnologia di enumerazione per identificare le sessioni utente tramite strumenti desktop, metadati o numero di telefono memorizzato nel tuo account eBay per le valutazioni del rischio e l'autenticazione a due fattori) e l'implementazione delle misure corrispondenti (ad esempio, disattivazione di determinate forme di pagamento in base al rischio associato alla transazione a queste riferite), a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
- Verifica che le segnalazioni inviate a eBay (incluse quelle anonime) non abbiano una finalità fraudolenta o malevola
- Monitoraggio e miglioramento della sicurezza dei nostri Servizi, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
- Esecuzione di controlli di identità, affidabilità creditizia e altri controlli finanziari, valutazione delle domande e confronto delle informazioni per fini di accuratezza e verifica
- Filtraggio automatico e, ove necessario, revisione manuale dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (inclusi i messaggi via chat e email inviati a indirizzi email alias di eBay) per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo per gli utenti o di altre regole, inclusa l'imposizione del divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay, come spiegato di seguito in Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (vedi la sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati)
- Fornitura di funzionalità che rendono più semplice o adatta alle finalità l'elaborazione delle transazioni per gli utenti (ad esempio, la gestione di indirizzi di consegna multipli o l'aggiornamento periodico dei dati di pagamento archiviati, sulla base delle informazioni fornite dalla banca o da altri fornitori di servizi di pagamento dell'utente) o fornitura agli utenti di informazioni aggiuntive correlate alle proprie transazioni (ad esempio, il calcolo delle emissioni di CO2 derivanti dai propri acquisti su eBay)
- Analisi e miglioramento dei Servizi da parte di società Affiliate di eBay, ad esempio, tramite verifica dei dati di utilizzo dei siti o delle informazioni degli utenti su pagine bloccate o in crash al fine di identificare e risolvere i problemi e per fornire all'utente un'esperienza migliorata, ad esempio, nell'ambito dello sviluppo di prodotto
- Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro Servizio clienti che abbiamo registrato con il tuo consenso
- Pubblicità per posta (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay)
- Nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso, comunicazioni con te per posta elettronica (ad esempio, email o messaggi di testo) o telefono per offrire voucher, sconti e offerte speciali, per condurre sondaggi d'opinione e questionari e per informarti sui nostri Servizi (secondo le preferenze di notifica indicate nel tuo account eBay). Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing via email da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link situato in basso nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni
- Per gli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito: pubblicità e personalizzazione dei contenuti, misurazione e analisi, su e al di fuori dei nostri siti, come spiegato nella pagina Pubblicità e relative impostazioni
- Personalizzazione del contenuto della pagina per visualizzare gli oggetti e i servizi che potrebbero piacerti in base alle azioni che hai intrapreso
- Valutazione della qualità e del successo delle nostre campagne di email marketing (ad es. attraverso l'analisi delle percentuali di apertura e di clic)
- Valutazione dello stato del servizio (ad es. in base al codice della spedizione se i venditori usano le etichette di spedizione dei fornitori dei servizi di spedizione tramite eBay o forniscono i codici di spedizione)
- Offrire o agevolare l'offerta di programmi di partner e bonus e altre iniziative di marketing in co-branding (es. garanzie sui prodotti, offerte di finanziamento del venditore o carte di credito in co-branding in collaborazione con un fornitore di servizi terzo, partner o istituto emittente della carta di credito), nella misura consentita dalla normativa applicabile
- Fornitura di contenuti e servizi condivisi (registrazione ai servizi, elaborazione delle transazioni e Servizio clienti) con società Affiliate di eBay o con fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo
- Avvio, preparazione ed esecuzione dell'acquisizione di una società, ad es. in caso di fusione con un'altra società o di rilevamento da parte di un'altra società. Se tale evento dovesse verificarsi, richiederemo all'entità risultante di conformarsi a questa Informativa Privacy per gli utenti per il trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per qualsiasi scopo non specificato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, sarai informato in anticipo del trattamento dei tuoi dati per la nuova finalità
- Richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa, compresi quelli relativi a controversie tra utenti eBay
- Per permettere alle aziende Affiliate di eBay di adempiere agli obblighi normativi a cui sono soggette, inclusi i requisiti di raccolta, verifica, conferimento, segnalazione di informazioni e simili, ai sensi delle norme di natura fiscale, a protezione dei consumatori, per il contrasto alle truffe e relative alle piattaforme online
- Per adempiere a obblighi legali incombenti
- Per gli utenti negli Stati Uniti: per fare controlli in merito all'esito delle controversie e comunicarlo agli utenti interessati (ad esempio, condividere informazioni su controlli svolti da eBay in seguito a un reclamo per violazione delle regole da parte di un utente con l'utente che ha effettuato la segnalazione)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
- Altri utenti di eBay
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
- Soggetti terzi che sono coinvolti in procedimenti giudiziari
- Soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay, al programma PROACT e altri soggetti terzi nel caso di indagini su truffe, violazioni della proprietà intellettuale, reati nel settore retail, furto di beni, pirateria commerciale o altre attività illecite
- Fornitori di servizi di pagamento
- Partner di terzi per promuovere opportunità di finanziamento commerciale
- Società o soggetti preposti alla verifica del credito, servizi di verifica dei dati, servizi di valutazione del rischio e società di recupero crediti (ad esempio, informazioni sui ritardi di pagamento, sull'insolvenza o su altre irregolarità che potrebbero essere rilevanti per i report sulla situazione debitoria o da noi utilizzate per verificare la tua identità, il tuo modello di rischio, determinare i limiti di credito o riscuotere debiti non pagati)
- Altre società nel contesto di un'acquisizione aziendale
Le informazioni sul tuo diritto di opporti al trattamento in base ai nostri interessi legittimi sono disponibili in 8. Diritti dell’interessato e, per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in 9. Cookie e tecnologie simili.
5.5 Con il tuo consenso, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per gli utenti di Paesi interni allo Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito: pubblicità e personalizzazione dei contenuti, misurazione e analisi, su e al di fuori dei nostri siti, come spiegato nella pagina Pubblicità e relative impostazioni
- Comunicazioni tramite posta elettronica (come email o messaggi di testo) o telefono, comprese le comunicazioni di altre società Affiliate di eBay o di soggetti terzi, per l'offerta di voucher, sconti e offerte speciali, a meno che tali comunicazioni siano già ammesse senza il consenso dell'utente ai sensi delle leggi vigenti. eBay può affidare a soggetti terzi l'invio per proprio conto di comunicazioni di marketing
- Trattamento dei dati di esatta localizzazione per fornire servizi basati sulla posizione. Ti ricordiamo che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni
- Per gli utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE): conservazione delle informazioni finanziarie (ad es. numero della carta di credito e del conto corrente) per le transazioni future
- Fornitura di un servizio di accesso Single Sign-On che ti consente di registrarti o accedere a servizi di soggetti terzi utilizzando le tue credenziali di accesso eBay
- Per i venditori, trattamento dei dati biometrici ai fini dell'identificazione, per individuare e prevenire le truffe e ridurre altri rischi sulla nostra piattaforma, e in relazione ai requisiti di KYC e a simili requisiti di conformità
- Trattamento dei tuoi dati personali sulla base del consenso che ci hai fornito per consentire a noi o a terzi di offrirti l'uso o la disponibilità di determinati servizi
Le informazioni sul tuo diritto di ritirare il consenso sono disponibili più avanti nella sezione 8. Diritti dell’interessato mentre le informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie simili sono disponibili nella sezione 9. Cookie e tecnologie simili.
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
- Soggetti terzi che utilizzano il nostro servizio di accesso Single Sign-On (volta per volta da te autorizzati)
- Altri soggetti terzi con cui collaboriamo per offrirti servizi specifici (come specificato quando richiediamo il consenso dell'utente)
- Partner pubblicitari terzi, come Google, Meta, Microsoft, Pinterest e TikTok (elencati sulla pagina nostra pagina Pubblicità e relative impostazioni)
5.6 Condivisione dei dati fra le società Affiliate di eBay
Come sopra menzionato in "Dati personali provenienti da altre fonti", abbiamo accesso ai tuoi dati personali anche tramite altre società Affiliate di eBay. Ciò ci consente in particolare di fornirti, richiedendoti il consenso così come previsto dalla legge, le informazioni su prodotti e servizi, che riteniamo possano interessarti, e di migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità analizzando il tuo utilizzo dei servizi di società Affiliate di eBay, in particolare attraverso la correlazione di determinati dati (ad es. gli ID dei cookie). Inoltre, ciò ci consente di prevenire, rilevare, mitigare e investigare meglio in relazione a truffe, reati relativi alla sicurezza e altre attività vietate o illecite, compresa la valutazione dei relativi rischi. Inoltre, concederemo l'accesso ai tuoi dati personali ad altre società Affiliate di eBay per le finalità sopra indicate. Le altre società Affiliate di eBay che avranno accesso ai tuoi dati personali seguiranno procedure che saranno almeno altrettanto restrittive rispetto a quelle descritte nella presente Informativa Privacy per gli utenti.
5.7 Ulteriori informazioni sui nostri servizi di pagamento per i venditori
Per quanto riguarda i nostri servizi di pagamento per i venditori dello Spazio economico europeo (SEE) e Svizzera, segnaliamo che eBay S.à r.l. è soggetta al segreto professionale e ciò richiede una particolare trasparenza per quanto riguarda il trattamento e, in particolare, la trasmissione dei tuoi dati personali. Pertanto, richiamiamo espressamente la tua attenzione sul fatto che eBay S.à r.l. può trasferire i tuoi dati personali a soggetti terzi e a partner commerciali di fiducia laddove necessario per fornire i nostri servizi di pagamento ai venditori, come descritto in precedenza nella Sezione 5 di questa Informativa Privacy per gli utenti. Ciò include in particolare i seguenti soggetti terzi e partner commerciali:
- Altri fornitori di servizi di pagamento, compresi gli istituti finanziari
- Società che offrono prodotti finanziari, analisi e punteggi (ad es. agenzie o uffici di controllo del credito)
- Autorità, agenzie e altri enti governativi (ad es. per combattere le truffe)
- Auditor e altri consulenti professionali
5.8 Processo decisionale automatizzato
Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o la profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo su di te a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un'obbligazione nei tuoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia. Le informazioni sul tuo diritto di opporti a questo trattamento dei dati sono disponibili nella sezione 8. Diritti dell’interessato.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni destinatari dei tuoi dati personali si trovano al di fuori della tua giurisdizione o hanno uffici in giurisdizioni in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi della tua giurisdizione. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.
Ulteriori informazioni
6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay
La trasmissione di dati personali tra le società Affiliate di eBay (ad esempio, per supportare le transazioni internazionali e per altre finalità consentite) si basa sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale, ossia su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate (ad esempio, clausole emesse o approvate dalla Commissione europea (2021/914/UE) sugli standard di protezione dei dati). Attraverso le nostre Regole aziendali vincolanti, le società affiliate di eBay si impegnano a proteggere i tuoi dati personali e ad adempiere agli obblighi di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida vincolanti a livello aziendale e sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale sono disponibili nel Centro sulla privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
6.2 Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi)
Potremmo trasferire i tuoi dati personali a destinatari situati in tutto il mondo (vedi la sezione 5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Trasferiremo i tuoi dati personali dallo Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito o Svizzera a Paesi terzi, cioè paesi al di fuori dell'area SEE, solo sulla base di adeguate salvaguardie o laddove permesso dalla legge. I Paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea attualmente includono Andorra, Argentina, Canada (per le società coperte dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act, ossia la legge sulla protezione dei dati personali e dei documenti elettronici), Svizzera (per i trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo), Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Corea del Sud, Regno Unito, Stati Uniti (Data Privacy Framework) e Uruguay. In altri casi, eBay fornisce le necessarie garanzie, ad es. attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati adottati dalla Commissione europea (ad es. clausole standard sulla protezione dei dati: 2021/914/UE) con i beneficiari o attraverso altre misure previste dalla legge. Ulteriori informazioni sulle misure da noi adottate sono disponibili su richiesta. Controlliamo regolarmente le misure adottate per rilevare la sussistenza di eventuali requisiti derivanti da nuove norme o dalla giurisprudenza.
7. Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione
I tuoi dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità alle leggi sulla protezione dei dati nella misura necessaria per le finalità di trattamento definite nell'Informativa Privacy per gli utenti (per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento vedi la sezione 5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Successivamente, elimineremo i tuoi dati personali in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo o la possibilità per legge, di conservare i tuoi dati personali più a lungo (ad esempio, per finalità di natura giuridica, fiscale, contabile o di revisione oppure per individuare e prevenire attività fraudolente o illecite su eBay). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad esempio, per contratti, notifiche e lettere avente carattere commerciale). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di eliminarli (ad esempio, limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse o nei casi in cui tale conservazione sia altrimenti richiesta o consentita dalla legge. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.
Ulteriori informazioni
I periodi di conservazione specifici per i dati personali sono documentati nelle nostre linee guida regionali sulla conservazione dei dati. Il tempo per il quale conserviamo i dati personali varia a seconda dei Servizi che forniamo e dei nostri obblighi ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In generale, i seguenti fattori possono influire sul periodo di conservazione:
- Necessità per la fornitura dei nostri Servizi
Ciò include: esecuzione dell'Accordo per gli utenti in essere con te, mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. La maggior parte dei nostri periodi di conservazione sono determinati sulla base di questa regola generale - Trattamento di dati personali basato sul consenso
Se trattiamo dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso alla conservazione estesa), archiviamo i dati per il tempo di elaborazione necessario come da consenso dell'utente - Obblighi legali, contrattuali o di altro genere
Gli obblighi di archiviazione possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini aventi valore legale (es. sentenza di un tribunale). Potrebbe anche essere necessario memorizzare i dati personali in relazione a controversie legali in sospeso o future. I dati personali contenuti in contratti, notifiche e lettere commerciali possono essere soggetti agli obblighi legali di conservazione derivanti dalla legislazione nazionale
8. Diritti dell‘interessato
Fatte salve le eventuali restrizioni previste dalla legislazione nazionale, come soggetto dei dati hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi ritirare il tuo consenso e opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo.
Ulteriori informazioni
I tuoi diritti in dettaglio:
- Puoi ritirare il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro potremmo non trattare più i tuoi dati personali in base a tale consenso. Il ritiro del consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro
- Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che vengono trattati da noi. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, ove possibile sul periodo previsto di conservazione dei dati personali o sui criteri usati per la determinazione di tale periodo, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporti a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente da te), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il tuo diritto di accesso non dovrà impattare negativamente i diritti e le libertà altrui. Il tuo diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali
- Hai il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che ti riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa
- Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione di dati personali che ti riguardano a determinate condizioni (es. quando i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati trattati o quando non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, come l'individuazione/prevenzione di attività fraudolente), a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali
- Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi in cui:
- Contesti l'esattezza dei dati
- Il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali
- Noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno tu per avanzare o esercitare richieste legali o per difenderti da richieste legali
- Ti eri opposto al trattamento
- Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati")
- Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o per la sede legale del titolare del trattamento dei dati
Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua particolare situazione. Questo vale anche per la profilazione. Se i tuoi dati personali vengono trattati da noi per scopi di direct marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale attività di direct marketing.
Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni
Puoi esercitare i tuoi diritti di soggetto interessato ai dati tramite la pagina Contatto del nostro Centro per la privacy - viene aperta una nuova finestra o scheda. Inoltre, puoi contattare in qualsiasi momento il team Privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per maggiori informazioni consulta la sezione 2. Titolare del trattamento sopra). Puoi trovare tutte le informazioni e i contatti necessari nel Centro per la Privacy di eBay.
L'esercizio dei diritti come interessato prima menzionato (ad es. il diritto di accesso o cancellazione) è generalmente gratuito. Laddove le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole (al massimo uguale ai nostri costi effettivi) in conformità con le normative vigenti o potremmo rifiutarci di elaborare la domanda.
Gestione delle preferenze di comunicazione
Se desideri modificare le tue preferenze relative alle comunicazioni di eBay (comprese le comunicazioni di marketing), puoi farlo in qualsiasi momento tramite il tuo account, nella sezione Il mio eBay dalle "Preferenze di comunicazione". Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing via email da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link in basso nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Per informazioni su come gestire i cookie e le preferenze tecnologiche simili, consulta la sezione successiva 9. Cookie e tecnologie simili.
9. Cookie e tecnologie simili
Quando utilizzi i nostri Servizi, noi e soggetti terzi autorizzati utilizziamo cookie e tecnologie simili (che chiameremo congiuntamente "cookie") per offrirti un'esperienza utente migliore, più veloce e più sicura o per mostrarti pubblicità personalizzate. Puoi trovare informazioni dettagliate sull'utilizzo di cookie e tecnologie simili e sulle tue scelte al riguardo nella nostra Informativa sui cookie.
Ulteriori informazioni
I cookie e le tecnologie simili utilizzate in connessione con i Servizi, hanno diverse funzioni:
- Possono essere tecnicamente necessari per la fornitura dei nostri servizi
- Ci aiutano a migliorare tecnicamente i nostri Servizi (ad es. con il monitoraggio dei messaggi di errore e dei tempi di caricamento)
- Ci aiutano a migliorare la tua esperienza utente (ad es. salvando la dimensione del carattere e i dati immessi nei moduli)
- Ci consentono di mostrarti gli annunci più pertinenti
Utilizziamo cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo solo finché il browser è attivo (cookie di sessione), nonché cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo più a lungo (cookie persistenti). Adottiamo misure di sicurezza appropriate per prevenire l'accesso non autorizzato ai nostri cookie e tecnologie simili.
Le tue scelte su cookie e tecnologie simili
Consulta la nostra Informativa sui cookie per maggiori informazioni sulle scelte in materia di cookie e tecnologie simili, oppure visita direttamente la pagina per la Pubblicità e relative impostazioni - viene aperta una nuova finestra o scheda (utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito o Svizzera) o AdChoice - Preferenze per la pubblicità su eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda (tutti gli utenti) per gestire le tue preferenze.
Puoi anche disabilitare l'uso di cookie e tecnologie simili se tale operazione è supportata dal tuo dispositivo. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel browser o dalle impostazioni del tuo dispositivo.
Puoi trovare informazioni sui cookie di soggetti terzi (e tecnologie simili) relative alla pubblicità e a come prevenirne l'uso sui seguenti siti:
- www.youronlinechoices.com - viene aperta una nuova finestra o scheda
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Se non dai il consenso al trattamento dei tuoi dati personali a soggetti terzi per scopi pubblicitari tramite cookie (e tecnologie simili), ti verranno ugualmente mostrati annunci pubblicitari. Solo che tali annunci pubblicitari non saranno personalizzati per te grazie a cookie o tecnologie simili.
10. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione e alterazione non autorizzate di dati. A tal fine, ad esempio, utilizziamo servizi per la sicurezza della rete e crittografia dei dati, oltre a restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli degli accessi logici per l'accesso a dati e sistemi. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati nel nostro Centro sicurezza - viene aperta una nuova finestra o scheda.
11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati
Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.
Ulteriori informazioni
Cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?
Altri utenti hanno accesso alle informazioni che condividi su eBay o che metti a disposizione di altri utenti. Ad esempio, altri utenti possono vedere i tuoi acquisti, offerte, oggetti in vendita, interessi salvati, i venditori e le ricerche, i tuoi negozi eBay, Feedback, punteggi, recensioni prodotto e commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo.
Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo nome utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo nome utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.
Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, al nome utente, all'indirizzo email (alias) e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. Ad esempio, possiamo permettere agli utenti di scambiare numeri di telefono per contattarsi prima di completare una transazione (ad esempio, un venditore può scegliere di condividere il proprio numero di telefono con un acquirente per consentirgli di porre domande su un oggetto in vendita). In questo caso, i venditori non possono utilizzare il numero di telefono dell'acquirente per altri scopi (ad esempio, per completare una transazione al di fuori di eBay o aggiungere l'acquirente a una lista di contatti per finalità marketing).
Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay
Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non va a buon fine o viene annullata successivamente), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (come nome, nome utente, indirizzo email (alias), informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione o indirizzo per la restituzione). A questo punto, indipendentemente da eBay, sei il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento da te effettuato dopo che abbiamo condiviso questi dati con te, e sarai comunque tenuto al rispetto di quanto previsto da questa Informativa Privacy per gli utenti e dal nostro Accordo per gli utenti.
A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.
Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio, la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso per qualsiasi altro scopo di dati personali di altri utenti a cui hai accesso, come la loro aggiunta a una lista di contatti per finalità marketing senza il loro consenso esplicito, costituisce una violazione del nostro Accordo per gli utenti.
Dati personali relativi a soggetti terzi
Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.
Filtraggio dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica
Tutti i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (inclusi i messaggi via chat e email inviati a indirizzi email alias di eBay) vengono ricevuti da eBay e inoltrati al destinatario. Tutti i messaggi vengono filtrati automaticamente in base a specifici criteri. Se necessario, i messaggi importanti vengono verificati manualmente dal nostro Servizio clienti. In caso di violazione del nostro Accordo per gli utenti (inclusa una qualsiasi delle nostre regole), ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio e di limitare le funzioni di acquisto e di vendita del tuo account eBay o di bloccare il tuo account eBay.
Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad esempio spam, virus, phishing o altre attività illecite) o di far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad esempio, su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), incluso, a titolo esemplificativo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay.
Utilizzo dell'intelligenza artificiale o di strumenti che ne fanno uso
Potremmo utilizzare l'intelligenza artificiale o strumenti e prodotti che ne fanno uso per migliorare i nostri Servizi, offrirti funzionalità nuove o migliorate, esperienze personalizzate, un servizio clienti potenziato e sostenere il contrasto alle truffe.
Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?
Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio, i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell'Accordo per gli utenti e le Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento e/o per adempiere agli obblighi normativi. Ad esempio, ai sensi delle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, sei tenuto a fornirci determinate informazioni di identificazione, come la ragione sociale, la data di nascita e il codice fiscale o la partita IVA, per consentirci di adempiere agli obblighi previsti per legge relativi alle procedure Know Your Customer (KYC). Come descritto nella nostra Informativa Privacy per gli utenti e nelle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, possiamo condividere questi dati con società Affiliate di eBay al fine di agevolare le transazioni e con i fornitori di servizi, inclusi soggetti che processano i pagamenti, agenzie e uffici di controllo del credito. Per quanto la fornitura di qualsiasi altro dato personale (ad esempio, dati relativi all'indirizzo e alla spedizione) sia volontaria, potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, come dati relativi a offerte, acquisti e vendita per completare una transazione.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.
Mantenere attivo l'accesso
Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di farlo. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:
- Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
- Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
- Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
- Vedere l'intestazione dell'attività
- Vedere la pagina Il mio eBay
- Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
- Vedere la pagina del profilo
- Inviare messaggi tra utenti
- Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami
Se dovessi tentare di cambiare password o nome utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.
Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.
12. Informative locali e statali sulla Privacy
Per visionare le informative locali aggiuntive per i residenti di alcuni Stati U.S.A., compresa la California, consulta la pagina State Privacy Disclosures - viene aperta una nuova finestra o scheda (in Inglese). Per i venditori statunitensi (inclusi quelli in California, Nevada, North Dakota e Vermont), segui il link per eBay Commerce Inc.'s U.S. Consumer Privacy Notice (in inglese). Per ulteriori informative relative a regioni o Paesi specifici, inclusi Brasile, Cina continentale e Regno Unito, consulta la pagina Regional Privacy Disclosures - viene aperta una nuova finestra o scheda (in Inglese).
Versione precedente dell'Informativa Privacy per gli utenti
Versione precedente dell'Informativa Privacy per gli utenti (in vigore dal 24 marzo 2023 al 07 aprile 2024)
1. Ambito di applicazione e aggiornamenti di questa Informativa Privacy per gli utenti
La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per l'uso di questo sito e di tutte le applicazioni, i servizi (inclusi i servizi di pagamento), i prodotti e gli strumenti di eBay (congiuntamente i "Servizi") forniti da eBay Inc. o dalle altre società del Gruppo eBay Inc. (eBay Inc. e le società direttamente o indirettamente controllate, di seguito denominate “Affiliate di eBay”). La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per qualunque modalità di accesso o utilizzo di tali Servizi, incluso l'accesso tramite dispositivi mobili e app. Per informazioni sulle ulteriori informative locali e statali, consulta la sezione 12. Informative locali e statali sulla Privacy qui sotto.
Ulteriori informazioni
Questa Informativa Privacy per gli utenti è valida anche quando richiamata tramite un link o altra modalità simile, ad es. sui siti dei partner in cui vengono offerti i servizi di eBay.
Potremmo modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questo sito e indicando la data di entrata in vigore della nuova Informativa Privacy per gli utenti. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali all'Informativa Privacy per gli utenti tramite i Messaggi ne Il mio eBay e/o via email.
2. Titolare del trattamento
La società Affiliata di eBay che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi è diversa a seconda del modo in cui usi i Servizi.
2.1 Utilizzo dei Servizi (esclusi i servizi di pagamento per i venditori)
A seconda del luogo in cui risiedi, la società affiliata di eBay titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri Servizi (ad eccezione dei servizi di pagamento per i venditori) sarà quella indicata di seguito:
- USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
- Canada: eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100 Toronto, Ontario, M5V 1V6 Canada
- EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania
- Regno Unito: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
- India: eBay Singapore Services Private Limited, 1 Raffles Quay, #18- 00, Singapore 048583
- Per tutti gli altri Paesi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera
2.2 Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori
A seconda del luogo in cui risiedi o di dove sono elaborati i tuoi pagamenti, la società Affiliata di eBay responsabile per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei servizi di pagamento ai venditori, sarà la seguente:
- USA: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
- SEE/CH: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
- Regno Unito: eBay Commerce UK Ltd. 1 More London Place, Londra SE1 2AF, Regno Unito
- Canada: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1.000, Saint - John May NB E2L 2A9, Canada
- Australia: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney NSW 2000, Australia
- Singapore: eBay Commerce Singapore Private Limited, 1 Raffles Quay, #18-00, Singapore 048583, Singapore
- Tutti gli altri Paesi: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
Come descritto nelle nostre Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento - viene aperta una nuova finestra o scheda, il trattamento dei tuoi dati personali può essere gestito da una o più di queste società, a seconda del luogo in cui ti trovi e del sito eBay in cui un utente conclude con te una transazione.
3. Responsabile della protezione dei dati (DPO) e suoi dettagli di contatto
Abbiamo nominato, in vari Paesi, specifici responsabili del trattamento dei dati allo scopo di sovrintendere alla protezione dei tuoi dati personali. I dettagli di contatto del tuo responsabile alla protezione dei dati sono disponibili nell'elenco dei responsabili alla protezione dei dati - viene aperta una nuova finestra o scheda all'interno del Centro per la privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
Inoltre, in caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, ai nostri standard sulla privacy (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay, all’interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto) o al trattamento dei dati personali, puoi contattare in qualunque momento il team sulla privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni, vedi la sezione 2. Titolare del trattamento in alto). Ciò vale indipendentemente dal fatto che eBay abbia nominato un responsabile alla protezione dei dati nel tuo Paese o meno. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e i dettagli di contatto nel Centro per la privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
4. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo
Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account eBay, ci fornisci informazioni tramite un modulo web, aggiungi o aggiorni le informazioni del tuo account eBay, partecipi alle discussioni della community online o, più in generale, interagisci con noi. Raccogliamo dati personali anche da altre fonti (società Affiliate di eBay, agenzie o uffici di controllo del credito e fornitori di dati).
Ulteriori informazioni
Nel complesso, raccogliamo i seguenti dati personali:
4.1 Dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri Servizi o la creazione di un account eBay
- Dati che ti identificano, come il nome, l'indirizzo, i numeri di telefono, gli indirizzi email, il nome utente o il codice fiscale che fornisci al momento di impostare l'account eBay o in seguito
- Se utilizzi i nostri Servizi come venditore, ulteriori dati di identificazione, come un documento di riconoscimento ufficiale (es. codice fiscale), la data di nascita, numeri di identificazione fiscale (come il numero di partita IVA), documenti identificativi e informazioni contenute nei documenti di riconoscimento, autoscatti e altre informazioni (come il numero del conto bancario) che fornisci quando utilizzi i servizi di pagamento o altri servizi
- Dati relativi a offerte, acquisti o vendite che hai fornito durante una transazione
- Contenuti che condividi con altri utenti tramite i nostri strumenti di messaggistica (per ulteriori informazioni (vedi per ulteriori informazioni Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica, all'interno della sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati)
- Dati finanziari (ad esempio, numeri di carta di credito e di conto bancario, dettagli sulle transazioni e forma del pagamento)
- Dati relativi a spedizione, fatturazione e altre informazioni che fornisci, nonché informazioni necessarie per lo sdoganamento (ad esempio codice fiscale o altri codici di identificazione) e le relative informazioni di spedizione (ad esempio numero e codice della spedizione) se l'oggetto è stato spedito tramite uno dei nostri programmi
- In alcuni casi: età, sesso, Paese di nascita, nazionalità, Paese di residenza, situazione lavorativa, stato di famiglia, interessi e preferenze
- Quando invii una segnalazione a eBay: i tuoi dati di identificazione personali, come nome, indirizzo email e ulteriori informazioni che fornisci nella segnalazione
- Puoi fornirci ulteriori informazioni attraverso un modulo web o aggiornando o aggiungendo informazioni al tuo account eBay, partecipando a discussioni della community, chat degli utenti, sondaggi, richieste di informazioni, risoluzione di controversie, chiamate al Servizio clienti registrate con il tuo consenso, o se ci contatti per qualsiasi altra ragione riguardante i nostri Servizi
- Altri dati che la legge ci richiede o ci autorizza a raccogliere e trattare e che sono necessari per la tua autenticazione o identificazione, o per la verifica dei dati che raccogliamo
4.2 Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi o crei un account eBay
- Dati generati durante una delle tue transazioni (ad es. in relazione a offerte, acquisti, vendite, tariffe) o che sono collegati al tuo account eBay per via di una transazione a cui partecipi, quali importi delle transazioni, ora e luogo delle transazioni e forma di pagamento o riscossione
- Dati generati attraverso altre tue azioni quando utilizzi i nostri Servizi e che sono collegati al tuo account eBay (ad es. numeri di account eBay, la tua valuta di riferimento, quando metti articoli nel carrello, aggiungi oggetti all'elenco degli oggetti che osservi, salvi venditori, ricerche o interessi, segui utenti o cerchi di utilizzare i servizi di partner terzi per pagamenti o altro)
- Dati riguardanti tutte le altre interazioni con i nostri Servizi, le tue preferenze pubblicitarie e le tue comunicazioni con noi
- Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e, con il tuo consenso, i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di esatta localizzazione per tutte le applicazioni
- Alcuni metadati che registrano le impostazioni della fotocamera incluse nelle immagini degli oggetti che carichi nell'inserzione
- Informazioni su computer e connessione, come statistiche sull'utilizzo dei nostri Servizi, informazioni sul traffico dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni sugli annunci pubblicitari, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, comprese le pagine consultate relative ai nostri Servizi, le impostazioni della lingua e le informazioni sul weblog
4.3 Dati personali che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili
In relazione ai nostri Servizi, raccogliamo alcuni dati tramite cookie e tecnologie simili. Raccogliamo questi dati dai dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) con cui utilizzi i nostri Servizi. I dati raccolti comprendono le seguenti informazioni relative all'utilizzo e al dispositivo:
- Dati relativi a pagine che visiti, tempo di accesso, frequenza e durata delle visite, link su cui clicchi e altre azioni che esegui usufruendo dei nostri Servizi e quando usi i contenuti pubblicitari e delle email
- Dati sulle tue attività e interazioni con i nostri partner pubblicitari, inclusi dati sugli annunci che ti sono stati mostrati, la frequenza con cui ti sono stati mostrati, quando e dove sono stati mostrati e se hai intrapreso qualche azione al riguardo, come cliccare su un annuncio o effettuare un acquisto
- Segmento o categoria in cui rientra un utente. Ad esempio: donna, età compresa tra 20 e 49 anni, interessata alle sneakers
- Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e sue impostazioni, ID dispositivo o identificativo univoco del dispositivo, ID annuncio, token univoco del dispositivo e dati relativi ai cookie (ad es. ID dei cookie)
- L'indirizzo IP da cui il tuo dispositivo accede ai nostri Servizi
- Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e, con il tuo consenso, i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di esatta localizzazione per tutte le applicazioni
Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di queste tecnologie e sulle tue scelte, consulta la sezione 9. Cookie e tecnologie simili.
4.4 Dati personali provenienti da altre fonti
Nella misura consentita dalla legge, raccogliamo dati personali su di te anche da altre fonti e da soggetti terzi. In particolare, ciò include i seguenti dati:
- Dati da fonti pubbliche (ad es. elenchi pubblici relativi alle sanzioni internazionali)
- Dati ottenuti da società o soggetti preposti alla verifica del credito (ad esempio, report/verifiche sulla situazione debitoria, conferma dell'identità, dati per modellazione dei rischi e determinazione dei limiti di credito)
- Dati ottenuti da fornitori di dati (ad esempio, dati relativi alle procedure Know Your Customer/alla verifica dell'identità, dati demografici, dati relativi alla pubblicità basata sugli interessi e online)
- Per i nostri servizi di pagamento per i venditori: dati provenienti da autorità o da altre fonti riguardanti precedenti condanne/sanzioni relative al venditore, nella misura consentita dalle leggi vigenti
Uniamo o correliamo i dati personali ottenuti da te con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. Nei casi in cui tuoi dati personali ci vengano resi noti da soggetti terzi, ci assicuriamo che tali soggetti terzi siano autorizzati per legge a farlo. Otteniamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali dalle società Affiliate di eBay.
4.5 Dati dei social network che condividi con noi
- Ti consentiamo di utilizzare fornitori di servizi di accesso Single Sign-On (come Google, Facebook o Apple) con cui possiedi già un account per creare un account eBay o collegare il tuo account eBay a tali servizi di accesso Single Sign-On. Puoi decidere a quali dati personali consentirci di accedere quando autorizzi la connessione con il servizio di accesso Single Sign-On
- Ti consentiamo di condividere dati personali con i social network (ad esempio, Facebook) o collegare il tuo account eBay a un social network. I social network possono fornirci automaticamente accesso a determinati dati personali che hanno memorizzato su di te (ad esempio, contenuti che hai visualizzato o apprezzato, informazioni sugli annunci che ti sono stati mostrati o su cui hai cliccato, ecc.). Puoi scegliere i dati personali a cui possiamo accedere attraverso le impostazioni sulla privacy di ciascun social network
- Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social network. Se clicchi su un link visualizzato tramite un plug-in di un social network, accetti di collegarti a quel social network
5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari
Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità e secondo specifiche basi giuridiche. I dati personali vengono trattati principalmente per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata in questo sito, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, fornirti annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite. A tale fine, condividiamo inoltre le tue informazioni con soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi che agiscono per nostro conto. Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali tra le società Affiliate di eBay per adempiere agli obblighi contrattuali che ci assumiamo nei tuoi confronti in base all'Accordo per gli utenti e, ove applicabile, alle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento.
Ulteriori informazioni
Di seguito trovi un riepilogo delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluse le categorie di destinatari ai quali trasmettiamo i dati personali per le finalità indicate, ordinate per base giuridica:
5.1 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ad i nostri obblighi verso di te e per fornirti i nostri Servizi. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Trattamento di dati relativi a te o alla tua azienda allo scopo di stipulare un contratto con te e darne esecuzione
- Fornitura dei nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, l'attivazione e l'esecuzione di transazioni con altri utenti (inclusa la trasmissione dei dati personali ad altri utenti se necessario per eseguire la transazione, anche in caso di transazioni terminate, non riuscite o successivamente annullate; ad esempio, condividendo il tuo indirizzo per la restituzione con un acquirente), la visualizzazione della cronologia delle transazioni e del Feedback, la fornitura e il miglioramento di funzionalità quali elaborazione dei pagamenti, valutazioni, servizi di autenticazione e gestione degli account eBay, la fornitura di altri servizi che puoi utilizzare (come descritto in relazione a tali servizi) e le attività per garantire la funzionalità dei nostri Servizi. In relazione alla fornitura dei nostri Servizi, ti invieremo notifiche relative all'esecuzione di transazioni e all'utilizzo dei nostri Servizi in conformità con le preferenze di comunicazione del tuo account eBay
- Consegna degli oggetti acquistati tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, comprese le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), queste ultime nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso
- Fornitura dei servizi di pagamento in conformità alle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento
- Fornitura di assistenza generale al cliente, inclusa la risoluzione di problemi relativi al tuo account eBay, l’intervento in caso controversie, la fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio clienti e l'applicazione delle richieste relative alle tariffe. A tal fine, potremmo contattarti tramite notifica ne Il mio eBay o via email, telefono, SMS, notifica push sul tuo dispositivo mobile o per posta. In caso di contatto telefonico, potremmo utilizzare, per ragioni di efficienza, chiamate automatiche con annunci pre-registrati o messaggi di testo automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e con le Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, nella misura consentita dalle leggi vigenti
- Trattamento di dati di localizzazione generali (come l'indirizzo IP o il codice postale) al fine di fornire servizi basati sulla posizione (come la ricerca del raggio e altri contenuti personalizzati in base ai dati di posizione generali)
- Applicazione del nostro Accordo per gli utenti, delle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, di questa Informativa Privacy per gli utenti e di altre regole
- Pubblicazione e promozione di inserzioni e relativi contenuti sui siti o in applicazioni, servizi e strumenti di società affiliate di eBay o di operatori di soggetti terzi di siti, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo. Quando condividiamo il contenuto delle tue inserzioni e qualsiasi dato personale correlato con soggetti terzi, lo facciamo sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte della terza parte alle finalità necessarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali nei nostri confronti. I fornitori terzi sono obbligati per contratto a trattare questi dati proteggendoli con misure di sicurezza appropriate. Ai fornitori di soggetti terzi è severamente proibito trasmettere ad altri soggetti terzi i dati personali contenuti nelle tue inserzioni. In caso di trasmissione di dati a società affiliate di eBay, tali restrizioni si basano sulle nostre Regole aziendali vincolanti - Binding Corporate Rules, BCR - (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay, all'interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Altri utenti di eBay
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni, partner per l'autenticazione, partner di servizi per lo stoccaggio di beni e società di spedizioni (come DHL, UPS ecc.)
- Agenzie governative o autorità pubbliche (comprese le autorità doganali e tributarie)
- Fornitori di servizi di pagamento
- Operatori esterni di siti, applicazioni, servizi e tools
5.2 Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Partecipazione a indagini e procedimenti (compresi i procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o enti governativi, in particolare allo scopo di individuare, permettere di indagare e perseguire condotte illecite
- Prevenzione, individuazione e mitigazione (incluso il rispetto di attività di reporting) dell’impatto di attività illecite (ad esempio truffe, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, violenza su minori e violazione delle norme sulle sanzioni internazionali)
- Adempimento di richieste di informazioni da parte di terzi autorizzati per legge a richiedercele (ad esempio, nel caso di violazioni della proprietà intellettuale, pirateria commerciale o altre attività illecite)
- Rispetto dei requisiti di raccolta, verifica, conferimento e segnalazione di informazioni ai sensi delle norme di natura fiscale a protezione dei consumatori, per il contrasto alle truffe e relative alle piattaforme online
- Rispetto dei requisiti di accesso ai dati ai sensi della normativa sui servizi di pagamento (ad esempio, nelle Direttive sui servizi di pagamento UE) come fornitore di servizi di pagamento
- Sicurezza dei nostri Servizi
- Conservazione e archiviazione dei tuoi dati personali per soddisfare specifici requisiti di conservazione richiesti per legge (per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati da parte di eBay, vedi la sezione 7. Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche (comprese le autorità doganali e tributarie), organismi intergovernativi o sovranazionali (per i servizi di pagamento forniti ai venditori nella UE, in particolare per ragioni di rispetto delle norme lussemburghesi sul FATCA del 7 luglio 2015 e sul Common Reporting Standard (Crs) dell'OCSE del 18 dicembre 2015)
- Soggetti terzi autorizzati per legge a richiederci tuoi dati (inclusi i partecipanti ai programmi eBay VeRO e PROACT)
- Fornitori di servizi di soggetti terzi
- Altri fornitori di servizi di terzi a cui hai consentito l'accesso ai tuoi dati in base alla normativa sui servizi di pagamento e comunque da te autorizzati
- Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, in particolare, se ci presentano un ordine/ingiunzione avente valore giuridico, una sentenza di un tribunale o un qualsiasi altro atto emesso dall’autorità giudiziaria
- Uffici o società per il controllo del credito, se richiesto dalle leggi vigenti (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento)
- Società Affiliate di eBay
5.3 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Ciò comprende le seguenti finalità:
- Prevenzione, individuazione, mitigazione e supporto a indagini relative ad attività illecite che possono comportare una compromissione dei tuoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
- Soggetti terzi che sono coinvolti in procedimenti giudiziari
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
5.4 Laddove necessario trattiamo i tuoi dati personali per finalità relative a interessi legittimi nostri o di terzi, eccetto laddove tali interessi siano superati dai tuoi interessi o da diritti e libertà fondamentali. Per riconciliare i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti, abbiamo introdotto specifici meccanismi di controllo. In base a ciò, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Partecipazione a indagini e procedimenti (compresi procedimenti giudiziari) condotti da tribunali, forze dell'ordine, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di individuare, supportare le indagini e perseguire azioni illecite, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, e se riteniamo legittimamente che il conferimento dei dati sia necessario per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti o segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, riveleremo solo ciò che riterremo necessario e nei limiti di quanto previsto dalle leggi applicabili, come nome, città, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, nomi utente (precedenti), indirizzo IP, reclami per truffe, offerte e cronologia delle inserzioni
- Tutela degli interessi legittimi di terzi (inclusi i partecipanti ai programmi eBay VeRO e PROACT) in relazione a controversie di diritto civile, comprese le investigazioni relative a tali controversie, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, se riteniamo legittimamente necessario conferire i dati a tali soggetti terzi per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti. In tali casi, comunicheremo solo i dati ritenuti necessari, nella misura consentita dalle leggi applicabili, quali nome del venditore, indirizzo, città, codice postale, Paese, numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda e chiederemo a detto soggetto terzo di mantenere confidenziali questi dati mediante un accordo di riservatezza valido a livello mondiale
- Prevenzione, rilevamento, mitigazione e supporto a indagini su truffe, reati e danni di natura finanziaria, violazione delle leggi sulle sanzioni internazionali, incidenti di sicurezza e altre attività vietate o illegali, inclusa la valutazione dei rischi associati (ad esempio, attraverso l'utilizzo di CAPTCHA, tecnologia di enumerazione per identificare le sessioni utente tramite strumenti desktop, metadati o numero di telefono memorizzato nel tuo account eBay per le valutazioni del rischio e l'autenticazione a due fattori) e l'implementazione delle misure corrispondenti (ad esempio, disattivazione di determinate forme di pagamento in base al rischio associato alla transazione a queste riferite), a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
- Verifica che le segnalazioni inviate a eBay (incluse quelle anonime) non abbiano una finalità fraudolenta o malevola
- Monitoraggio e miglioramento della sicurezza dei nostri Servizi, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso
- Esecuzione di controlli di identità, affidabilità creditizia e altri controlli finanziari, valutazione delle domande e confronto delle informazioni per fini di accuratezza e verifica
- Filtraggio automatico e, ove necessario, revisione manuale dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (inclusi i messaggi via chat e email inviati a indirizzi email alias di eBay) per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo per gli utenti o di altre regole, inclusa l'imposizione del divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay, come spiegato di seguito in Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (vedi la sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati)
- Fornitura di funzioni per gli utenti che semplificano o rendono più conveniente l'elaborazione delle transazioni (ad es. l'amministrazione di più indirizzi di consegna)
- Analisi e miglioramento dei Servizi da parte di società Affiliate di eBay, ad esempio, tramite verifica dei dati di utilizzo dei siti o delle informazioni degli utenti su pagine bloccate o in crash al fine di identificare e risolvere i problemi e per fornire all'utente un'esperienza migliorata, ad esempio, nell'ambito dello sviluppo di prodotto
- Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro Servizio clienti che abbiamo registrato con il tuo consenso
- Pubblicità per posta (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay)
- Nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso, comunicazioni con te per posta elettronica (ad esempio, email o messaggi di testo) o telefono per offrire voucher, sconti e offerte speciali, per condurre sondaggi d'opinione e questionari e per informarti sui nostri Servizi (secondo le preferenze di notifica indicate nel tuo account eBay). Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing via email da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link situato in basso nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni
- Per gli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito: pubblicità e personalizzazione dei contenuti, misurazione e analisi, su e al di fuori dei nostri siti, come spiegato nella pagina Pubblicità e relative impostazioni
- Personalizzazione del contenuto della pagina per visualizzare gli oggetti e i servizi che potrebbero piacerti in base alle azioni che hai intrapreso
- Valutazione della qualità e del successo delle nostre campagne di email marketing (ad es. attraverso l'analisi delle percentuali di apertura e di clic)
- Valutazione dello stato del servizio (ad es. in base al codice della spedizione se i venditori usano le etichette di spedizione dei fornitori dei servizi di spedizione tramite eBay o forniscono i codici di spedizione)
- Offrire o agevolare l'offerta di programmi di partner e bonus e altre iniziative di marketing in co-branding (es. garanzie sui prodotti, offerte di finanziamento del venditore o carte di credito in co-branding in collaborazione con un fornitore di servizi terzo, partner o istituto emittente della carta di credito), nella misura consentita dalla normativa applicabile
- Fornitura di contenuti e servizi condivisi (registrazione ai servizi, elaborazione delle transazioni e Servizio clienti) con società Affiliate di eBay o con fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo
- Avvio, preparazione ed esecuzione dell'acquisizione di una società, ad es. in caso di fusione con un'altra società o di rilevamento da parte di un'altra società. Se tale evento dovesse verificarsi, richiederemo all'entità risultante di conformarsi a questa Informativa Privacy per gli utenti per il trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per qualsiasi scopo non specificato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, sarai informato in anticipo del trattamento dei tuoi dati per la nuova finalità
- Richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa, compresi quelli relativi a controversie tra utenti eBay
- Per permettere alle aziende Affiliate di eBay di adempiere agli obblighi normativi a cui sono soggette, inclusi i requisiti di raccolta, verifica, conferimento e segnalazione di informazioni ai sensi delle norme di natura fiscale, a protezione dei consumatori, per il contrasto alle truffe e relative alle piattaforme online
- Per adempiere a obblighi legali incombenti
- Per gli utenti negli Stati Uniti: per fare controlli in merito all'esito delle controversie e comunicarlo agli utenti interessati (ad esempio, condividere informazioni su controlli svolti da eBay in seguito a un reclamo per violazione delle regole da parte di un utente con l'utente che ha effettuato la segnalazione)
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
- Altri utenti di eBay
- Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
- Soggetti terzi che sono coinvolti in procedimenti giudiziari
- Soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay, al programma PROACT e altri soggetti terzi nel caso di indagini su truffe, violazioni della proprietà intellettuale, reati nel settore retail, furto di beni, pirateria commerciale o altre attività illecite
- Fornitori di servizi di pagamento
- Partner di terzi per promuovere opportunità di finanziamento commerciale
- Società o soggetti preposti alla verifica del credito, servizi di verifica dei dati, servizi di valutazione del rischio e società di recupero crediti (ad esempio, informazioni sui ritardi di pagamento, sull'insolvenza o su altre irregolarità che potrebbero essere rilevanti per i report sulla situazione debitoria o da noi utilizzate per verificare la tua identità, il tuo modello di rischio, determinare i limiti di credito o riscuotere debiti non pagati)
- Altre società nel contesto di un'acquisizione aziendale
Le informazioni sul tuo diritto di opporti al trattamento in base ai nostri interessi legittimi sono disponibili in 8. Diritti dell’interessato e, per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in 9. Cookie e tecnologie simili.
5.5 Con il tuo consenso, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per gli utenti di Paesi interni allo Spazio economico europeo (SEE), Svizzera e Regno Unito: pubblicità e personalizzazione dei contenuti, misurazione e analisi, su e al di fuori dei nostri siti, come spiegato nella pagina Pubblicità e relative impostazioni
- Comunicazioni tramite posta elettronica (come email o messaggi di testo) o telefono, comprese le comunicazioni di altre società Affiliate di eBay o di soggetti terzi, per l'offerta di voucher, sconti e offerte speciali, a meno che tali comunicazioni siano già ammesse senza il consenso dell'utente ai sensi delle leggi vigenti. eBay può affidare a soggetti terzi l'invio per proprio conto di comunicazioni di marketing
- Trattamento dei dati di esatta localizzazione per fornire servizi basati sulla posizione. Ti ricordiamo che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni
- Per gli utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE): conservazione delle informazioni finanziarie (ad es. numero della carta di credito e del conto corrente) per le transazioni future
- Fornitura di un servizio di accesso Single Sign-On che ti consente di registrarti o accedere a servizi di soggetti terzi utilizzando le tue credenziali di accesso eBay
- Per i venditori, trattamento dei dati biometrici ai fini dell'identificazione, per individuare e prevenire le truffe e ridurre altri rischi sulla nostra piattaforma, e in relazione ai requisiti di KYC e a simili requisiti di conformità
- Trattamento dei tuoi dati personali sulla base del consenso che ci hai fornito per consentire a noi o a terzi di offrirti l'uso o la disponibilità di determinati servizi
Le informazioni sul tuo diritto di ritirare il consenso sono disponibili più avanti nella sezione 8. Diritti dell’interessato mentre le informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie simili sono disponibili nella sezione 9. Cookie e tecnologie simili.
Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:
- Società Affiliate di eBay
- Fornitori di servizi esterni
- Soggetti terzi che utilizzano il nostro servizio di accesso Single Sign-On (volta per volta da te autorizzati)
- Altri soggetti terzi con cui collaboriamo per offrirti servizi specifici (come specificato quando richiediamo il consenso dell'utente)
- Partner pubblicitari terzi, come Google, Meta, Microsoft, Pinterest e TikTok (elencati sulla pagina nostra pagina Pubblicità e relative impostazioni)
5.6 Condivisione dei dati fra le società Affiliate di eBay
Come sopra menzionato in "Dati personali provenienti da altre fonti", abbiamo accesso ai tuoi dati personali anche tramite società Affiliate di eBay. Ciò ci consente in particolare di fornirti, richiedendoti il consenso così come previsto dalla legge, le informazioni su prodotti e servizi, che riteniamo possano interessarti, e di migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità analizzando il tuo utilizzo dei servizi di società Affiliate di eBay, in particolare attraverso la correlazione di determinati dati (ad es. gli ID dei cookie). Inoltre, ciò ci consente di prevenire, rilevare, mitigare e investigare meglio in relazione a truffe, reati relativi alla sicurezza e altre attività vietate o illecite, compresa la valutazione dei relativi rischi. Inoltre, concederemo l'accesso ai tuoi dati personali a società Affiliate di eBay per le finalità sopra indicate. Le società Affiliate di eBay che avranno accesso ai tuoi dati personali seguiranno procedure che saranno almeno altrettanto restrittive rispetto a quelle descritte nella presente Informativa Privacy per gli utenti.
5.7 Ulteriori informazioni sui nostri servizi di pagamento per i venditori
Per quanto riguarda i nostri servizi di pagamento per i venditori dello Spazio economico europeo (SEE) e Svizzera, segnaliamo che eBay S.à r.l. è soggetta al segreto professionale e ciò richiede una particolare trasparenza per quanto riguarda il trattamento e, in particolare, la trasmissione dei tuoi dati personali. Pertanto, richiamiamo espressamente la tua attenzione sul fatto che eBay S.à r.l. può trasferire i tuoi dati personali a soggetti terzi e a partner commerciali di fiducia laddove necessario per fornire i nostri servizi di pagamento ai venditori, come descritto in precedenza nella Sezione 5 di questa Informativa Privacy per gli utenti. Ciò include in particolare i seguenti soggetti terzi e partner commerciali:
- Altri fornitori di servizi di pagamento, compresi gli istituti finanziari
- Società che offrono prodotti finanziari, analisi e punteggi (ad es. agenzie o uffici di controllo del credito)
- Autorità, agenzie e altri enti governativi (ad es. per combattere le truffe)
- Auditor e altri consulenti professionali
5.8 Processo decisionale automatizzato
Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o la profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo su di te a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un'obbligazione nei tuoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia. Le informazioni sul tuo diritto di opporti a questo trattamento dei dati sono disponibili nella sezione 8. Diritti dell’interessato.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni destinatari dei tuoi dati personali si trovano al di fuori del tuo Paese o hanno uffici in Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi del tuo Paese. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.
Ulteriori informazioni
6.1 Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay
La trasmissione di dati personali tra le società Affiliate di eBay (ad esempio, per supportare le transazioni internazionali e per altre finalità consentite) si basa sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale, ossia su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate (ad esempio, clausole emesse o approvate dalla Commissione europea (2021/914/UE) sugli standard di protezione dei dati). Attraverso le nostre Regole aziendali vincolanti, le società affiliate di eBay si impegnano a proteggere i tuoi dati personali e ad adempiere agli obblighi di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida vincolanti a livello aziendale e sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale sono disponibili nel Centro sulla privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.
6.2 Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi)
Potremmo trasferire i tuoi dati personali a destinatari situati in tutto il mondo (vedi la sezione 5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Trasferiremo i tuoi dati personali dallo Spazio economico europeo (SEE), Regno Unito o Svizzera a Paesi terzi, cioè paesi al di fuori dell'area SEE, solo sulla base di adeguate salvaguardie o laddove permesso dalla legge. I Paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea attualmente includono Andorra, Argentina, Canada (per le società coperte dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act, ossia la legge sulla protezione dei dati personali e dei documenti elettronici), Svizzera (per i trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo), Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Corea del Sud, Regno Unito e Uruguay. In altri casi, eBay fornisce le necessarie garanzie, ad es. attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati adottati dalla Commissione europea (ad es. clausole standard sulla protezione dei dati: 2021/914/UE) con i beneficiari o attraverso altre misure previste dalla legge. Ulteriori informazioni sulle misure da noi adottate sono disponibili su richiesta. Controlliamo regolarmente le misure adottate per rilevare la sussistenza di eventuali requisiti derivanti da nuove norme o dalla giurisprudenza, come nel caso della decisione della Corte di giustizia dell'Unione europea (CGUE) nella causa C-311/18.
7. Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione
I tuoi dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità alle leggi sulla protezione dei dati nella misura necessaria per le finalità di trattamento definite nell'Informativa Privacy per gli utenti (per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento vedi la sezione 5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Successivamente, elimineremo i tuoi dati personali in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo o la possibilità per legge, di conservare i tuoi dati personali più a lungo (ad esempio, per finalità di natura giuridica, fiscale, contabile o di revisione oppure per individuare e prevenire attività fraudolente o illecite su eBay). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad esempio, per contratti, notifiche e lettere avente carattere commerciale). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di eliminarli (ad esempio, limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse o nei casi in cui tale conservazione sia altrimenti richiesta o consentita dalla legge. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.
Ulteriori informazioni
I periodi di conservazione specifici per i dati personali sono documentati nelle nostre linee guida regionali sulla conservazione dei dati. Il tempo per il quale conserviamo i dati personali varia a seconda dei Servizi che forniamo e dei nostri obblighi ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In generale, i seguenti fattori possono influire sul periodo di conservazione:
- Necessità per la fornitura dei nostri Servizi
Ciò include: esecuzione dell'Accordo per gli utenti in essere con te, mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. La maggior parte dei nostri periodi di conservazione sono determinati sulla base di questa regola generale - Trattamento di dati personali basato sul consenso
Se trattiamo dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso alla conservazione estesa), archiviamo i dati per il tempo di elaborazione necessario come da consenso dell'utente - Obblighi legali, contrattuali o di altro genere
Gli obblighi di archiviazione possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini aventi valore legale (es. sentenza di un tribunale). Potrebbe anche essere necessario memorizzare i dati personali in relazione a controversie legali in sospeso o future. I dati personali contenuti in contratti, notifiche e lettere commerciali possono essere soggetti agli obblighi legali di conservazione derivanti dalla legislazione nazionale
8. Diritti dell‘interessato
Fatte salve le eventuali restrizioni previste dalla legislazione nazionale, come soggetto dei dati hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi ritirare il tuo consenso e opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo.
Ulteriori informazioni
I tuoi diritti in dettaglio:
- Puoi ritirare il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro potremmo non trattare più i tuoi dati personali in base a tale consenso. Il ritiro del consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro
- Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che vengono trattati da noi. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, ove possibile sul periodo previsto di conservazione dei dati personali o sui criteri usati per la determinazione di tale periodo, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporti a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente da te), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il tuo diritto di accesso non dovrà impattare negativamente i diritti e le libertà altrui. Il tuo diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali
- Hai il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che ti riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa
- Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione di dati personali che ti riguardano a determinate condizioni (es. quando i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati trattati o quando non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, come l'individuazione/prevenzione di attività fraudolente), a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali
- Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi in cui:
- Contesti l'esattezza dei dati
- Il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali
- Noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno tu per avanzare o esercitare richieste legali o per difenderti da richieste legali
- Ti eri opposto al trattamento
- Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati")
- Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o per la sede legale del titolare del trattamento dei dati
Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua particolare situazione. Questo vale anche per la profilazione. Se i tuoi dati personali vengono trattati da noi per scopi di direct marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale attività di direct marketing.
Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni
Puoi esercitare i tuoi diritti di soggetto interessato ai dati tramite la pagina Contatto del nostro Centro per la privacy - viene aperta una nuova finestra o scheda. Inoltre, puoi contattare in qualsiasi momento il team Privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per maggiori informazioni consulta la sezione 2. Titolare del trattamento sopra). Puoi trovare tutte le informazioni e i contatti necessari nel Centro per la Privacy di eBay.
L'esercizio dei diritti come interessato prima menzionato (ad es. il diritto di accesso o cancellazione) è generalmente gratuito. Laddove le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole (al massimo uguale ai nostri costi effettivi) in conformità con le normative vigenti o potremmo rifiutarci di elaborare la domanda.
Gestione delle preferenze di comunicazione
Se desideri modificare le tue preferenze relative alle comunicazioni di eBay (comprese le comunicazioni di marketing), puoi farlo in qualsiasi momento tramite il tuo account, nella sezione Il mio eBay dalle "Preferenze di comunicazione". Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing via email da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link in basso nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Per informazioni su come gestire i cookie e le preferenze tecnologiche simili, consulta la sezione successiva 9. Cookie e tecnologie simili.
9. Cookie e tecnologie simili
Quando utilizzi i nostri Servizi, noi e soggetti terzi autorizzati utilizziamo cookie e tecnologie simili (che chiameremo congiuntamente "cookie") per offrirti un'esperienza utente migliore, più veloce e più sicura o per mostrarti pubblicità personalizzate. Puoi trovare informazioni dettagliate sull'utilizzo di cookie e tecnologie simili e sulle tue scelte al riguardo nella nostra Informativa sui cookie.
Ulteriori informazioni
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Le tue scelte su cookie e tecnologie simili
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Se non dai il consenso al trattamento dei tuoi dati personali a soggetti terzi per scopi pubblicitari tramite cookie (e tecnologie simili), ti verranno ugualmente mostrati annunci pubblicitari. Solo che tali annunci pubblicitari non saranno personalizzati per te grazie a cookie o tecnologie simili.
10. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione e alterazione non autorizzate di dati. A tal fine, ad esempio, utilizziamo servizi per la sicurezza della rete e crittografia dei dati, oltre a restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli degli accessi logici per l'accesso a dati e sistemi. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati nel nostro Centro sicurezza - viene aperta una nuova finestra o scheda.
11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati
Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.
Ulteriori informazioni
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Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo ID utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo ID utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.
Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, all'ID utente, all'indirizzo email (alias) e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. Ad esempio, possiamo permettere agli utenti di scambiare numeri di telefono per contattarsi prima di completare una transazione (ad esempio, un venditore può scegliere di condividere il proprio numero di telefono con un acquirente per consentirgli di porre domande su un oggetto in vendita). In questo caso, i venditori non possono utilizzare il numero di telefono dell'acquirente per altri scopi (ad esempio, per completare una transazione al di fuori di eBay o aggiungere l'acquirente a una lista di contatti per finalità marketing).
Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay
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A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.
Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio, la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso per qualsiasi altro scopo di dati personali di altri utenti a cui hai accesso, come la loro aggiunta a una lista di contatti per finalità marketing senza il loro consenso esplicito, costituisce una violazione del nostro Accordo per gli utenti.
Dati personali relativi a soggetti terzi
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12. Informative locali e statali sulla Privacy
Per visionare le informative locali aggiuntive per i residenti di alcuni Stati U.S.A., compresa la California, consulta la pagina State Privacy Disclosures - viene aperta una nuova finestra o scheda (in Inglese). Per i venditori statunitensi (inclusi quelli in California, Nevada, North Dakota e Vermont), segui il link per eBay Commerce Inc.'s U.S. Consumer Privacy Notice (in inglese). Per ulteriori informative relative a regioni o Paesi specifici, inclusi Brasile e Cina continentale, consulta la pagina Regional Privacy Disclosures - viene aperta una nuova finestra o scheda (in Inglese).