Tempo di lettura: 35 Minuti

Informativa Privacy per gli utenti

Nella nostra Informativa Privacy per gli utenti sono presenti tutte le informazioni essenziali sulla gestione dei tuoi dati personali e i tuoi diritti al riguardo.

La presente Informativa Privacy per gli utenti è in vigore dal 30 luglio 2019. La precedente Informativa Privacy per gli utenti è disponibile qui.

1.   Ambito di applicazione e aggiornamenti di questa Informativa Privacy per gli utenti

La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per l'uso di questo sito e di tutte le applicazioni, servizi (inclusi i servizi di pagamento), prodotti e strumenti di eBay (congiuntamente i "Servizi"), indipendentemente dalla modalità di accesso o utilizzo di tali Servizi, incluso l'accesso tramite dispositivi mobili e app.

Ulteriori informazioni

Questa Informativa Privacy per gli utenti è valida anche quando richiamata in modo esplicito tramite un link o altra modalità simile, ad es. sui siti dei partner in cui vengono offerti i servizi di eBay.

Potremmo modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questo sito e indicando la data di entrata in vigore della nuova Informativa Privacy per gli utenti. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali all'Informativa Privacy per gli utenti tramite i Messaggi ne Il mio eBay e/o via email.

 
Controller

2. Titolare del trattamento

La società eBay che determina la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi è diversa a seconda del modo in cui usi i Servizi.

2.1 Uso dei Servizi

A seconda del luogo in cui risiedi, la società eBay titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri Servizi (ad eccezione dei servizi di pagamento per i venditori, vedi sotto al punto Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori), sarà quella indicata di seguito:

  • USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • Canada: eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada
  • EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania. Se utilizzi la Garanzia cliente eBay offerta in Francia, Italia o Spagna, la società titolare del trattamento dei dati di questo specifico servizio è eBay Services S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
  • Regno Unito: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
  • India: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • Per tutti gli altri Paesi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera

2.2 Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori

A seconda del luogo in cui risiedi e del fatto che eBay fornisca in tale luogo i suoi servizi di pagamento, la società eBay responsabile per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei servizi di pagamento ai venditori, sarà la seguente:

  • USA: eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • EU: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
 
Data protection officer and contact

3.  Responsabile della protezione dei dati (DPO) e suoi dettagli di contatto

Nei Paesi in cui è richiesto per legge, abbiamo nominato i responsabili alla protezione dei dati che sovrintendono alla protezione dei tuoi dati personali. In caso di domande sulla presente Informativa Privacy per gli utenti o sulla protezione dei dati di eBay in generale, puoi contattare in qualsiasi momento il responsabile alla protezione dei dati del tuo Paese. I dettagli di contatto del tuo responsabile alla protezione dei dati sono disponibili nell'elenco dei responsabili alla protezione dei dati - opens in new window or tab all'interno del Centro per la privacy di eBay.

Inoltre, in caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, ai nostri standard sulla privacy (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all’interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto) o al trattamento dei dati personali, puoi contattare in qualunque momento il team sulla privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni, vedi Titolare del trattamento in alto). Ciò vale indipendentemente dal fatto che eBay abbia nominato un responsabile alla protezione dei dati nel tuo Paese o meno. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e i dettagli di contatto, incluso un modulo di contatto - opens in new window or tab nel nostro Centro per la privacy di eBay - opens in new window or tab.

 
What personal data we collect and process

4. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo

 

Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account eBay, ci fornisci informazioni tramite un modulo web, aggiungi o aggiorni le informazioni del tuo account eBay, partecipi alle discussioni della community online o, più in generale, interagisci con noi. Raccogliamo dati personali anche da altre fonti (altre società del gruppo eBay Inc., agenzie o uffici di controllo del credito).

Ulteriori informazioni

Nel complesso, raccogliamo i seguenti dati personali:

4.1 Dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri Servizi o la creazione di un account eBay

  • Dati che ti identificano, come il tuo nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi email, il nome utente o il numero di Partita IVA che ci fornisci quando configuri il tuo account eBay o successivamente, più ulteriori dati di identificazione e il codice fiscale che fornisci quando usi i nostri servizi di pagamento come venditore.
  • Dati relativi a offerte, acquisti o vendite che hai fornito durante una transazione.
  • Contenuti che condividi con altri utenti tramite i nostri strumenti di messaggistica (per ulteriori informazioni (vedi per ulteriori informazioni Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica, all'interno della sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Informazioni finanziarie (ad es. numero della carta di credito e del conto corrente, dettagli di pagamento) fornite per una transazione.
  • Dati relativi a spedizione, fatturazione e altre informazioni che fornisci per l'acquisto o la spedizione di un oggetto, nonché informazioni necessarie per lo sdoganamento (ad esempio codice fiscale o altri codici di identificazione) e le relative informazioni di spedizione (come numero di spedizione e codice per il tracciamento) se l'oggetto è stato spedito tramite uno dei nostri programmi.
  • In alcuni casi: età, sesso, Paese di nascita, nazionalità, situazione lavorativa, stato di famiglia, interessi e preferenze.
  • Puoi fornirci ulteriori informazioni attraverso un modulo web o aggiornando o aggiungendo informazioni al tuo account eBay, partecipando a discussioni della community, chat degli utenti, richieste di informazioni, risoluzione di controversie, chiamate al Servizio clienti registrate con il tuo consenso, o se ci contatti per qualsiasi altra ragione riguardante i nostri Servizi.
  • Altri dati che la legge ci richiede o ci autorizza a raccogliere e trattare e che sono necessari per la tua autenticazione o identificazione, o per la verifica dei dati che raccogliamo.

4.2 Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi o crei un account eBay

  • Dati generati durante una delle tue transazioni (offerte, acquisti, vendite) o che sono collegati al tuo account eBay per via di una transazione a cui partecipi, quali importi delle transazioni, ora e luogo delle transazioni e metodi di pagamento.
  • Dati generati attraverso altre tue azioni quando utilizzi i nostri Servizi e che sono collegati al tuo account eBay, ad es. quando metti articoli nel carrello, aggiungi oggetti all'elenco degli oggetti che osservi, salvi venditori, ricerche o interessi o segui utenti.
  • Dati riguardanti tutte le altre interazioni con i nostri Servizi, le tue preferenze pubblicitarie e le tue comunicazioni con noi.
  • Dati sulla posizione, compresi i dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.
  • Informazioni su computer e connessione, come statistiche sull'utilizzo dei servizi di eBay, informazioni sul traffico dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni sugli annunci pubblicitari, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, i dati della cronologia del browser, le impostazioni della lingua e le informazioni sul weblog.

4.3 Dati personali che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili

Mentre utilizzi i nostri Servizi raccogliamo alcuni dati tramite cookie, web beacon e tecnologie simili. Raccogliamo questi dati dai dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) con cui utilizzi i nostri Servizi. I dati raccolti comprendono le seguenti informazioni relative all'utilizzo e al dispositivo:

  • Dati relativi a pagine che visiti, tempo di accesso, frequenza e durata delle visite, link su cui clicchi e altre azioni che esegui usufruendo dei nostri Servizi e quando usi i contenuti pubblicitari e delle email.
  • Dati sulle tue attività e interazioni con i nostri partner pubblicitari, inclusi dati sugli annunci che ti sono stati mostrati, la frequenza con cui ti sono stati mostrati, quando e dove sono stati mostrati e se hai intrapreso qualche azione al riguardo, come cliccare su un annuncio o effettuare un acquisto.
  • Il tuo „segmento“ utente.
  • Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e sue impostazioni, ID dispositivo o identificativo univoco del dispositivo, ID annuncio, token univoco del dispositivo e dati relativi ai cookie (ad es. ID dei cookie).
  • L'indirizzo IP da cui il tuo dispositivo accede ai Servizi.
  • Dati sulla posizione, compresi i dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di queste tecnologie e sulle tue scelte, consulta Cookie e tecnologie simili.

4.4 Dati personali provenienti da altre fonti

Nella misura consentita dalla legge, raccogliamo dati personali su di te anche da altre fonti e da terze parti. In particolare, ciò include i seguenti dati:

  • Dati da fonti pubbliche (ad es. dati demografici)
  • Dati di società o soggetti preposti alla verifica del credito (ad esempio rapporti o controlli del credito)
  • Dati di fornitori di dati (ad esempio dati demografici, basati sugli interessi e relativi alla pubblicità online)

Per i nostri servizi di pagamento per i venditori: dati provenienti da autorità o da altre fonti riguardanti precedenti condanne/sanzioni relative al venditore, nella misura consentita dalle leggi vigenti. Uniamo o correliamo i dati personali ottenuti da te con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. Se i dati personali ci vengono forniti da terzi, adottiamo misure per verificare che le informazioni siano state raccolte con il tuo consenso e/o che tali terze parti siano in altro modo legalmente autorizzate a comunicarci i tuoi dati personali. Otteniamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali da altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab.

4.5 Dati dei social network che condividi con noi

  • Ti consentiamo di condividere dati personali sui social network, di utilizzare i social network per creare un account eBay o di collegare il tuo account eBay a un social network. I social network possono fornirci automaticamente accesso a determinati dati personali che hanno memorizzato su di te (ad es. contenuti che hai visualizzato o apprezzato, informazioni sugli annunci che ti sono stati mostrati o su cui hai cliccato, ecc.). Puoi scegliere i dati personali a cui possiamo accedere attraverso le impostazioni sulla privacy di ciascun social network.
  • Se ci concedi l'accesso a pagine di contenuti video, ci dai contestualmente il consenso per condividere e raccogliere dal social network informazioni riguardanti la tua visione dei video, per almeno due anni o fino a quando non ritirerai il tuo consenso o non sarai più connesso a tale social network.
  • Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social network. Se clicchi su un link visualizzato tramite un plug-in di un social network, accetti di collegarti a quel social network.
 
Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari

Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità e secondo specifiche basi giuridiche. I dati personali vengono trattati principalmente per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata in questo sito, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, fornirti annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite. A tal fine condividiamo inoltre le tue informazioni con terze parti.

Ulteriori informazioni

Di seguito trovi un riepilogo delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluse le categorie di destinatari ai quali trasmettiamo i dati personali per le finalità indicate, ordinate per base giuridica:

5.1 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ad i nostri obblighi verso di te e per fornirti i nostri Servizi. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Trattamento di dati relativi a te o alla tua azienda allo scopo di stipulare un contratto con te e darne esecuzione.
  • Fornitura dei nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, l'attivazione e l'esecuzione di transazioni con altri utenti (inclusa la trasmissione dei dati personali ad altri utenti se necessario per eseguire la transazione, anche in caso di transazioni terminate, non riuscite o successivamente annullate), la fornitura e il miglioramento di funzionalità quali elaborazione dei pagamenti, valutazioni e gestione degli account eBay, la fornitura di altri servizi che puoi utilizzare (come descritto in relazione a tali servizi) e le attività per garantire la funzionalità dei nostri Servizi. In relazione alla fornitura dei nostri Servizi, ti invieremo notifiche relative all'esecuzione di transazioni e all'utilizzo dei nostri Servizi in conformità con le preferenze di comunicazione del tuo account eBay.
  • Consegna degli oggetti acquistati tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, comprese le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), queste ultime nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso.
  • Fornitura dei nostri servizi di pagamento.
  • Soluzione di problemi relativi al tuo account eBay, risoluzione di controversie, fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio clienti e risoluzione di problematiche relative alle tariffe. A tal fine, potremmo contattarti tramite notifica ne Il mio eBay o via email, telefono, SMS, notifica push sul tuo dispositivo mobile o per posta. Se ti contatteremo per telefono, potremmo usare per ragioni di efficienza chiamate automatiche con annunci su nastro o messaggi di testo automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e Accordo sui servizi di pagamento, nella misura consentita dalle leggi vigenti.
  • Trattamento di dati di localizzazione generali (come l'indirizzo IP o il codice postale) al fine di fornire servizi basati sulla posizione (come la ricerca del raggio e altri contenuti personalizzati in base ai dati di posizione generali).
  • Applicazione del nostro Accordo per gli utenti, Accordo sui servizi di pagamento, questa Informativa Privacy per gli utenti e altre regole.
  • Pubblicazione e promozione di inserzioni e relativi contenuti sui siti o in applicazioni, servizi e strumenti di altre società del gruppo eBay Inc. o di operatori di terze parti di siti, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo. Quando condividiamo il contenuto delle tue inserzioni e qualsiasi dato personale correlato con terze parti, lo facciamo sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte della terza parte alle finalità necessarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali nei nostri confronti. I fornitori terzi sono obbligati per contratto a trattare questi dati proteggendoli con misure di sicurezza appropriate. Ai fornitori di terze parti è severamente proibito trasmettere ad altre terze parti i dati personali contenuti nelle tue inserzioni. In caso di trasmissione di dati a società del gruppo eBay Inc., tali restrizioni si basano sulle nostre Regole aziendali vincolanti - Binding Corporate Rules, BCR - (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all'interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Altri utenti di eBay
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni e società di spedizioni (come DHL, UPS ecc.)
  • Fornitori di servizi di pagamento incluse le società del gruppo PayPal Inc.
  • Operatori esterni di siti, applicazioni, servizi e tools

5.2 Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Partecipazione a procedimenti (compresi i procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o enti governativi, in particolare allo scopo di individuare, permettere di indagare e perseguire condotte illecite.
  • Prevenzione, individuazione e mitigazione dell’impatto di attività illecite (ad esempio truffe, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo).
  • Sicurezza delle informazioni relative ai nostri Servizi.
  • Conservazione e archiviazione dei tuoi dati personali per soddisfare specifici requisiti di conservazione richiesti per legge (per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati da parte di eBay, vedi Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione).).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali (per i servizi di pagamento forniti ai venditori nella UE, in particolare per ragioni di rispetto delle norme lussemburghesi sul FATCA del 7 luglio 2015 e sul Common Reporting Standard (Crs) dell'OCSE del 18 dicembre 2015).
  • Fornitori di servizi di terze parti.
  • Terze parti coinvolte in procedimenti giudiziari, in particolare, se ci presentano un ordine/ingiunzione avente valore giuridico, una sentenza di un tribunale o un qualsiasi altro atto emesso dall’autorità giudiziaria.
  • Uffici o società per il controllo del credito, se richiesto dalle leggi vigenti (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento).
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab

5.3 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Prevenzione, individuazione, mitigazione e supporto a indagini relative ad attività illecite che possono comportare una compromissione dei tuoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

5.4 Laddove necessario trattiamo i tuoi dati personali per finalità relative a interessi legittimi nostri o di terzi, eccetto laddove tali interessi siano superati dai tuoi interessi o da diritti e libertà fondamentali. Per riconciliare i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti, abbiamo introdotto specifici meccanismi di controllo. In base a ciò, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Partecipazione a procedimenti (compresi procedimenti giudiziari) condotti da tribunali, forze dell'ordine, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di individuare, supportare le indagini e perseguire azioni illecite, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, e se riteniamo legittimamente che il conferimento dei dati sia necessario per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti o segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, riveleremo solo ciò che riterremo necessario, come nome, città, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, nomi utente (precedenti), indirizzo IP, reclami per truffe, offerte e cronologia delle inserzioni.
  • Tutela degli interessi legittimi di terzi in relazione a controversie di diritto civile, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, se riteniamo legittimamente necessario conferire i dati a tali soggetti terzi per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti.
  • Prevenzione, rilevamento, mitigazione e supporto a indagini su truffe, violazioni della sicurezza e altre attività proibite o illegali, inclusa la valutazione dei relativi rischi (ad es. tramite l'uso di captcha o del numero di telefono memorizzato nel tuo account eBay per l'autenticazione a due fattori), a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Monitoraggio e miglioramento della sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Esecuzione di controlli di identità, affidabilità creditizia e altri controlli finanziari, valutazione delle domande e confronto delle informazioni per fini di accuratezza e verifica.
  • Filtraggio automatico e, ove necessario, revisione manuale dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo per gli utenti o di altre regole, inclusa l'imposizione del divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay, come spiegato di seguito in Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (vedi la sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Fornitura di funzioni per gli utenti che semplificano o rendono più conveniente l'elaborazione delle transazioni (ad es. l'amministrazione di più indirizzi di consegna).
  • Analisi e miglioramento dei Servizi da parte di società del gruppo eBay Inc., ad es. tramite verifica delle informazioni degli utenti su pagine bloccate o in crash al fine di identificare e risolvere i problemi e per fornire all'utente un'esperienza migliorata, ad esempio nell'ambito dello sviluppo del prodotto.
  • Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro Servizio clienti che abbiamo registrato con il tuo consenso.
  • Pubblicità per posta (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso, comunicazioni con te per posta elettronica (es. email) o telefono per offrire coupon, sconti e offerte speciali, per condurre sondaggi e indagini di mercato e per informarti sui nostri Servizi (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay). Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione cliccando sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni.
  • Notifiche relative a promozioni e informazioni sui nostri Servizi dopo che accedi al tuo account o ai Messaggi ne Il mio eBay (in base alle preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Per gli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di terze parti all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti.
  • Personalizzazione del contenuto della pagina per visualizzare gli oggetti e i servizi che potrebbero piacerti in base alle azioni che hai intrapreso.
  • Valutazione della qualità e del successo delle nostre campagne di email marketing (ad es. attraverso l'analisi delle percentuali di apertura e di clic).
  • Valutazione dello stato del servizio (ad es. in base al codice della spedizione se i venditori usano le etichette di spedizione dei fornitori dei servizi di spedizione tramite eBay o forniscono i codici di spedizione).
  • Offerta di programmi partner e bonus, carte di credito in co-branding.
  • Fornitura di contenuti e servizi condivisi (registrazione ai servizi, elaborazione delle transazioni e Servizio clienti) con società del gruppo eBay Inc. o con fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo.
  • Avvio, preparazione ed esecuzione dell'acquisizione di una società, ad es. in caso di fusione con un'altra società o di rilevamento da parte di un'altra società. Se tale evento dovesse verificarsi, richiederemo all'entità risultante di conformarsi a questa Informativa Privacy per gli utenti per il trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per qualsiasi scopo non specificato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, sarai informato in anticipo del trattamento dei tuoi dati per la nuova finalità.
  • Richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa, compresi quelli relativi a controversie tra utenti eBay.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Altri utenti di eBay
  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
  • Terze parti che sono coinvolte in procedimenti giudiziari
  • Fornitori di servizi di pagamento incluso il gruppo di società di PayPal Inc.
  • Uffici o agenzie per il controllo del credito (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento).
  • Altre società nel contesto di un'acquisizione di società
  • Partecipanti al programma VeRO di eBay in caso di indagini per truffa, violazione della proprietà intellettuale, pirateria del prodotto o altra attività illecita, se riteniamo necessaria o utile, a nostra esclusiva discrezione, fare luce su tale incidente. In tali casi, forniremo nome del venditore, indirizzo, città, codice postale, paese, numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda al partecipante del programma VeRO eBay e vincoleremo il partecipante con un accordo di confidenzialità con valore a livello globale.

Le informazioni sul tuo diritto di opporti al trattamento in base ai nostri interessi legittimi sono disponibili in Diritti dell’interessato e, per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in Cookie e tecnologie simili.

5.5 Con il tuo consenso, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per gli utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di terze parti all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti.
  • Comunicazioni di marketing via telefono o posta elettronica (come email o SMS), comprese le comunicazioni di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti, a meno che tali comunicazioni siano già ammesse senza il consenso dell'utente ai sensi delle leggi vigenti.
  • Trattamento dei dati di localizzazione esatti per fornire servizi basati sulla posizione.
  • Trattamento dei tuoi dati personali sulla base del consenso che ci hai fornito per consentire a noi o a terzi di offrirti l'uso o la disponibilità di determinati servizi.

Le informazioni sul tuo diritto di ritirare il consenso sono disponibili più avanti in Diritti dell’interessato mentre le informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie simili sono disponibili in Cookie e tecnologie simili.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Altre terze parti con cui collaboriamo per offrirti servizi specifici (come specificato quando richiediamo il consenso dell'utente)
  • Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti finanziari nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing solo se avrai richiesto i loro servizi.

Senza il tuo consenso, non trasmetteremo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing o pubblicitari, né li venderemo o altrimenti li metteremo a disposizione di terzi a pagamento.

5.6 Condivisione dei dati fra le società del gruppo aziendale eBay Inc.

Come sopra menzionato in "Dati personali provenienti da altre fonti", abbiamo accesso ai tuoi dati personali anche tramite altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab. Ciò ci consente in particolare di fornirti, richiedendoti il consenso così come previsto dalla legge, le informazioni su prodotti e servizi, che riteniamo possano interessarti, e di migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità analizzando il tuo utilizzo dei servizi di altre società del gruppo eBay Inc., in particolare attraverso la correlazione di determinati dati (ad es. gli ID dei cookie). Inoltre, ciò ci consente di prevenire, rilevare, mitigare e investigare meglio in relazione a truffe, violazioni della sicurezza e altre attività vietate o illecite, compresa la valutazione dei relativi rischi. Inoltre, concederemo l'accesso ai tuoi dati personali ad altre società del gruppo eBay Inc. per le finalità sopra indicate. Se altre società del gruppo eBay Inc. hanno accesso ai tuoi dati personali, tali società seguiranno procedure che saranno almeno altrettanto restrittive rispetto a quelle descritte nella presente Informativa Privacy per gli utenti.

5.7 Ulteriori informazioni sui nostri servizi di pagamento per i venditori

Per quanto riguarda i nostri servizi di pagamento per i venditori della UE, segnaliamo che eBay S.à r.l. è soggetta al segreto professionale e ciò richiede una particolare trasparenza per quanto riguarda il trattamento e, in particolare, la trasmissione dei tuoi dati personali. Pertanto, richiamiamo espressamente la tua attenzione sul fatto che eBay S.à r.l. può trasferire i tuoi dati personali a terze parti e a partner commerciali di fiducia laddove necessario per fornire i nostri servizi di pagamento ai venditori, come descritto in precedenza nella Sezione 5 di questa Informativa Privacy per gli utenti. Ciò include in particolare le seguenti terze parti e partner commerciali:

  • Altri fornitori di servizi di pagamento, compresi gli istituti finanziari
  • Società che offrono prodotti finanziari, analisi e punteggi (ad es. agenzie o uffici di controllo del credito).
  • Autorità, agenzie e altri enti governativi (ad es. per combattere le truffe)
  • Auditor e altri consulenti professionali

Per richiedere un elenco completo di tutti i fornitori di terze parti e i partner commerciali dei nostri servizi di pagamento per venditori della UE contattaci us.

5.8 Processo decisionale automatizzato

Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o la profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo su di te a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un obbligazione nei tuoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia. Le informazioni sul tuo diritto di opporti a questo trattamento dei dati sono disponibili in Diritti dell’interessato.

 
International Data Transfers

6.  Trasferimenti internazionali di dati

 

Alcuni destinatari dei tuoi dati personali si trovano al di fuori del tuo Paese o hanno uffici in Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi del tuo Paese. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.

Ulteriori informazioni

6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc.

La trasmissione di dati personali tra le diverse società del gruppo aziendale eBay Inc. si basa sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale, ossia su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate (ad es. clausole emesse o approvate dalla Commissione Europea (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE) sugli standard di protezione dei dati). Attraverso le nostre Regole aziendali vincolanti, le società del gruppo aziendale eBay Inc. si impegnano a proteggere i tuoi dati personali e ad adempiere agli obblighi di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida vincolanti a livello aziendale e sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale sono disponibili nel Centro sulla privacy di eBay - opens in new window or tab.

6.2 Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi)

Trasferiremo i tuoi dati personali dallo Spazio economico europeo (SEE) a Paesi terzi, cioè paesi al di fuori dell'area SEE, sulla base di adeguate salvaguardie. I Paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea attualmente includono Andorra, Argentina, Canada (per le società coperte dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act, ossia la legge sulla protezione dei dati personali e dei documenti elettronici), Svizzera, Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda e Uruguay. I destinatari negli Stati Uniti possono essere parzialmente certificati in base all'atto UE-U.S. Privacy Shield - opens in new window or tab, in modo che esistano garanzie appropriate per un trasferimento di dati internazionale. In altri casi, eBay fornisce le necessarie garanzie, ad es. attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati adottati dalla Commissione europea (ad es. clausole standard sulla protezione dei dati (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE)) con i beneficiari o attraverso altre misure previste dalla legge. Una copia della documentazione delle misure da noi adottate è disponibile su richiesta.

 
Storage duration and erasure

7.  Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione

 

I tuoi dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità alle leggi sulla protezione dei dati nella misura necessaria per le finalità di trattamento definite nell'Informativa Privacy per gli utenti (per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento vedi Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Successivamente, elimineremo i tuoi dati personali in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo per legge di conservare i tuoi dati personali più a lungo (ad es. per scopi fiscali, contabili o di revisione). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad es. per contratti, notifiche e lettere commerciali). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di eliminarli (ad es. limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.

Ulteriori informazioni

I periodi di conservazione specifici per i dati personali sono documentati nelle nostre linee guida regionali sulla conservazione dei dati. Il tempo per il quale conserviamo i dati personali varia a seconda dei Servizi che forniamo e dei nostri obblighi ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In generale, i seguenti fattori possono influire sul periodo di conservazione:

  • Necessità per la fornitura dei nostri Servizi
    Ciò include: esecuzione dell'Accordo per gli utenti in essere con te, mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. La maggior parte dei nostri periodi di conservazione sono determinati sulla base di questa regola generale.
  • Categorie speciali di dati personali
    Se archiviamo categorie speciali di dati personali, solitamente il periodo di conservazione è più breve.
  • Trattamento di dati personali basato sul consenso
    Se trattiamo dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso alla conservazione estesa), archiviamo i dati per il tempo di elaborazione necessario come da consenso dell'utente.
  • Obblighi legali, contrattuali o di altro genere
    Gli obblighi di archiviazione possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini aventi valore legale (es. sentenza di un tribunale). Potrebbe anche essere necessario memorizzare i dati personali in relazione a controversie legali in sospeso o future. I dati personali contenuti in contratti, notifiche e lettere commerciali possono essere soggetti agli obblighi legali di conservazione derivanti dalla legislazione nazionale.
 
Rights as a data subject

8.  Diritti dell‘interessato

 

Fatte salve le eventuali restrizioni previste dalla legislazione nazionale, come soggetto dei dati hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi ritirare il tuo consenso e opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Ulteriori informazioni

I tuoi diritti in dettaglio:

  • Puoi ritirare il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro potremmo non trattare più i tuoi dati personali in base a tale consenso. Il ritiro del consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
  • Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che vengono trattati da noi. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporti a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente da te), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il tuo diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che ti riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione di dati personali che ti riguardano, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento nei casi in cui:
    • contesti l'esattezza dei dati
    • il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali
    • noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno tu per avanzare o esercitare richieste legali o per difenderti da richieste legali
    • ti eri opposto al trattamento
  • Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati").
  • Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o per la sede legale del titolare del trattamento dei dati.

Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua particolare situazione. Questo vale anche per la profilazione. Se i tuoi dati personali vengono trattati da noi per scopi di direct marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale attività di direct marketing.

L'esercizio dei diritti come interessato prima menzionato (ad es. il diritto di accesso o cancellazione) è generalmente gratuito. Laddove le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole (al massimo uguale ai nostri costi effettivi) in conformità con le normative vigenti o potremmo rifiutarci di elaborare la domanda.

Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato tramite i nostri moduli di contatto - opens in new window or tab. Inoltre, puoi ovviamente contattarci in qualsiasi altro modo.

Se desideri modificare le tue preferenze relative alle notifiche di eBay (comprese le comunicazioni di marketing), puoi farlo in qualsiasi momento ne Il mio eBay dalle "Preferenze di comunicazione". Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Per informazioni su come gestire i cookie e le preferenze tecnologiche simili, consulta la sezione successiva Cookie e tecnologie simili.

 
Cookies & similar sechnologies

9.  Cookie e tecnologie simili

 

Quando utilizzi i nostri Servizi, noi e terze parti selezionate potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per offrirti un'esperienza utente migliore, più veloce e più sicura o per mostrarti pubblicità personalizzate. I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal browser e memorizzati sul dispositivo quando utilizzi i Servizi. Puoi trovare informazioni dettagliate sul nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili e sulle tue scelte al riguardo nella nostra Informativa cookie utente.

Ulteriori informazioni

I nostri cookie e tecnologie simili hanno diverse funzioni:

  • Possono essere tecnicamente necessari per la fornitura dei nostri servizi.
  • Ci aiutano a migliorare tecnicamente i nostri Servizi (ad es. con il monitoraggio dei messaggi di errore e dei tempi di caricamento).
  • Ci aiutano a migliorare la tua esperienza utente (ad es. salvando la dimensione del carattere e i dati immessi nei moduli).
  • Ci consentono di mostrarti gli annunci più pertinenti.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo solo finché il browser è attivo (cookie di sessione), nonché cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo più a lungo (cookie persistenti). Laddove possibile, adottiamo misure di sicurezza appropriate per prevenire l'accesso non autorizzato ai nostri cookie e tecnologie simili. Un ID univoco garantisce solo a noi e/o a terze parti selezionate l'accesso ai dati dei cookie.

Le tue scelte sui cookie

Puoi disabilitare l'uso di cookie e tecnologie simili se tale operazione è supportata dal tuo dispositivo. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel browser o dalle impostazioni del tuo dispositivo. Inoltre, puoi decidere se possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati:

Se non dai il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari tramite cookie (e tecnologie simili), ti verranno ugualmente mostrati annunci pubblicitari. Solo che tali annunci pubblicitari non saranno personalizzati per te grazie a cookie, web beacon o tecnologie simili proprietarie o di terzi.

 
Data security

10.  Sicurezza dei dati

 

Proteggiamo i tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione e alterazione non autorizzate di dati. A tal fine, ad esempio, utilizziamo firewall e crittografia dei dati, oltre a restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli delle autorizzazioni per l'accesso ai dati. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati nel nostro Centro sicurezza - opens in new window or tab.

 

11.  Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati

Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.

Ulteriori informazioni

Cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti hanno accesso alle informazioni che condividi su eBay o che metti a disposizione di altri utenti. Ad esempio, altri utenti possono vedere i tuoi acquisti, offerte, oggetti in vendita, interessi salvati, i venditori e le ricerche, i tuoi negozi eBay, Feedback, punteggi, recensioni prodotto e commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo.

Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo ID utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo ID utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.

Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, all'ID utente, all'indirizzo email e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte.

Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay

Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non riesce o viene successivamente invalidata), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (nome, nome utente, indirizzo email, informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione). A quel punto, indipendentemente da noi, sarai il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento.

A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.

Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso di dati personali di altri utenti per altre finalità costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Dati personali relativi a terze parti

Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.

Filtraggio dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica

Filtriamo automaticamente i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica in base a determinati criteri e, se necessario, controlliamo manualmente i messaggi. I messaggi vengono prima ricevuti da noi e quindi inoltrati al destinatario. Tutti i messaggi vengono filtrati automaticamente in base a specifici criteri. Se necessario, i messaggi importanti vengono verificati manualmente dal nostro Servizio clienti. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio e di limitare le funzioni di acquisto e vendita del tuo account eBay o di bloccare il tuo account eBay.

Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad es. spam, virus, phishing o altre attività illecite) o far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad es. su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), includendo in ciò, ma non solo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay.

Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?

Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell’Accordo per gli Utenti e il Contratto sui servizi di pagamento. La fornitura di qualsiasi altro dato personale è volontaria, ma potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, come offerte, acquisti e dati di vendita per completare una transazione.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di mantenere l'accesso. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
  • Vedere l'intestazione dell'attività
  • Vedere la pagina Il mio eBay
  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
  • Vedere la pagina del profilo
  • Inviare messaggi tra utenti
  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se dovessi tentare di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

Informativa sulla privacy precedente

eBay si impegna a proteggere la tua privacy. Nella presente Informativa Privacy sono spiegate le modalità di acquisizione, utilizzo, trasmissione, conservazione e protezione dei dati personali.

 

Ambito

Quanto illustrato nella presente Informativa Privacy si applica a tutti i siti nonché a qualsiasi applicazione, servizio o strumento (collettivamente "Servizi") eBay in cui viene fatto riferimento all'Informativa Privacy, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, ad esempio, tramite dispositivi mobili.

Ulteriori informazioni

Quanto illustrato nella presente Informativa Privacy si applica a tutti i siti nonché a qualsiasi applicazione, servizio o strumento (collettivamente "Servizi") eBay in cui viene fatto riferimento all'Informativa Privacy, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, ad esempio, tramite dispositivi mobili.

La presente Informativa Privacy si applica inoltre alla fornitura dei servizi eBay tramite siti web, applicazioni, servizi o strumenti di partner di eBay in cui viene fatto riferimento all'Informativa Privacy e in cui vengono pubblicate le tue inserzioni e i tuoi contenuti in accordo ai termini della presente Informativa Privacy.

L'Informativa Privacy potrà essere modificata in qualunque momento pubblicando la versione aggiornata su questo sito, inclusa la data di entrata in vigore della versione modificata. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa Privacy saranno annunciate nella Bacheca annunci e/o tramite email.

 
Personal information we collect

 Dati personali raccolti da eBay

 

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica, identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è un individuo che può essere identificato, in modo diretto o indiretto, tramite riferimento a identificativi quali nome, numero del documento d'identità, dati sulla sua ubicazione, identificativo online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona.

Non sono considerati personali i dati resi anonimi o in forma aggregata in modo da non consentire più l'identificazione di una persona fisica specifica, nemmeno in combinazione con altre informazioni o in altri modi.

eBay tratta i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi.

Ulteriori informazioni

eBay raccoglie i dati personali conferiti direttamente da te e/o acquisiti automaticamente tramite i dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) quando: utilizzi i nostri Servizi, registri un account eBay, fornisci dati a eBay in un modulo Web, aggiorni o aggiungi informazioni al tuo account, partecipi a chat di discussione della community oppure contatti eBay in altro modo.

Alcuni di questi dati personali, ad esempio il modo che utilizziamo per identificarti, sono necessari per poter accettare l'Accordo per gli utenti. La fornitura di tutti gli altri dati personali è facoltativa ma può essere necessaria per poter utilizzare i nostri Servizi, come i dati per fare proposte, acquistare o vendere che sono necessari per concludere una transazione.

Possiamo inoltre raccogliere dati personali da altre fonti, come descritto più avanti.

Dati personali che fornisci quando utilizzi i nostri Servizi o registri un account eBay

  • Dati identificativi come nome, indirizzi, numeri di telefono o indirizzi email, forniti quando registri un account eBay
  • Dati correlati a offerte, acquisti o vendite, fornite durante una transazione o altri contenuti basati sulle transazioni generati o connessi al tuo account in seguito a una transazione a cui hai partecipato
  • Altri contenuti generati da te o connessi al tuo account (ad esempio, l'aggiunta di oggetti al carrello o agli Oggetti che osservi, la creazione di collezioni e le collezioni e i venditori che segui)
  • Dati finanziari (ad esempio, numeri di carta di credito o conto bancario) in relazione a una transazione
  • Dati relativi a spedizioni, fatturazioni e di altro tipo, utilizzate per acquistare o spedire un oggetto, nonché, laddove vengono forniti servizi postali tramite uno dei nostri programmi, informazioni richieste per gli adempimenti doganali (ad esempio, identificativi di natura fiscale o altri numeri identificativi) e informazioni per la spedizione (ad esempio, codici delle spedizioni e relativi aggiornamenti)
  • In alcuni casi, quando usi i nostri Servizi, potresti indicare età, sesso, interessi e preferenze
  • Potresti fornire anche altri dati tramite moduli Web, aggiornando o aggiungendo informazioni nel tuo account, tramite la partecipazione a discussioni della community, comunicazioni fra utenti, chat, risoluzione di controversie o quando comunichi con eBay in altro modo riguardo ai nostri Servizi
  • Altri dati che eBay è tenuta o autorizzata a raccogliere e trattare, ai sensi della normativa vigente, allo scopo di autenticare o identificare l'utente o di verificare le informazioni raccolte

Dati personali acquisiti automaticamente quando usi i nostri Servizi o registri un account eBay

  • Acquisiamo dati quando interagisci con i nostri Servizi, le tue impostazioni per la pubblicità e le tue comunicazioni con eBay. Tali dati sono quelli che riceviamo dai dispositivi (inclusi dispositivi mobili) che utilizzi quando accedi ai nostri Servizi. Questi possono includere quanto segue: ID o codice univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, ID per gli annunci e token univoco del dispositivo
  • Dati di geolocalizzazione, tra cui dati sulla posizione acquisiti tramite il tuo dispositivo mobile. Tieni presente che la maggior parte dei dispositivi mobili consente di controllare o disabilitare l'utilizzo dei servizi di localizzazione da parte delle applicazioni installate tramite il menu delle impostazioni
  • Dati sul computer e la connessione, ad esempio, statistiche su visualizzazioni di pagine, traffico in ingresso e in uscita dai siti, URL di provenienza, dati di annunci, indirizzo IP, cronologia del browser e dati del registro Web

Dati personali che raccogliamo tramite cookie e simili tecnologie

  • Usiamo cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per acquisire dati sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che esegui quando utilizzi i nostri Servizi, all'interno dei contenuti pubblicitari o di email
  • Per ulteriori informazioni sull'uso di queste tecnologie e su come gestirne le preferenze, vedi Cookie e tecnologie simili

Dati personali raccolti tramite altre fonti

  • Integriamo i dati personali che raccogliamo in modo diretto, con altri dati ed informazioni raccolti da terzi che aggiungiamo alle tue informazioni sull'account. Raccogliamo e utilizziamo, ad esempio, dati demografici e altri dati ed informazioni di pubblico dominio, ulteriori informazioni di contatto, dati di verifica del credito e informazioni relative alla solvibilità fornite dagli uffici preposti, in conformità con la vigente normativa nazionale
  • Social Media. Ti diamo la possibilità di condividere dati con siti di social media, oppure di utilizzare tali siti per creare un account o per collegare il tuo account al rispettivo sito di social media. Tali social media potrebbero autorizzare eBay ad accedere automaticamente a determinati dati in loro possesso (ad esempio contenuti da te visitati o apprezzati, e dati sugli annunci che ti sono stati mostrati e su cui hai fatto clic e così via). Se ci fornisci accesso a siti con contenuti video, ci autorizzi a condividere le tue attività di visualizzazione dei video con social media terzi o a ottenere da questi ultimi dati sui video guardati per almeno due anni o finché non decidi di revocare il consenso o elimini il collegamento al sito di social media. Hai facoltà di controllare i dati personali a cui ci consenti di accedere tramite le impostazioni sulla privacy disponibili nei social media in questione, nonché le autorizzazioni fornite quando consenti l'accesso ai tuoi dati personali conservati da tali social media. Associando account gestiti da social media con il tuo account eBay e autorizzandoci ad accedere a tali dati, presti consenso all'acquisizione, al trattamento e alla conservazione dei dati forniti da tali social media in conformità alla presente Informativa Privacy. Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social media. Se clicchi su un link fornito tramite un plug-in di un social media, decidi, a tua esclusiva discrezione, di connetterti con quello specifico sito di social media
  • Puoi fornirci dati personali su un'altra persona esclusivamente con il suo esplicito consenso. Dovresti informare la persona in questione in merito alle modalità con cui acquisiamo, trattiamo, trasmettiamo e conserviamo i dati personali in conformità alla presente Informativa Privacy
 
How we use your personal information

 Come utilizziamo i tuoi dati personali

 

Le informazioni acquisite vengono utilizzate per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata nei siti, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, nonché annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali.

Ulteriori informazioni

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo da te per una serie di diverse finalità legate alla prestazione dei nostri Servizi e ponendo in essere un trattamento in linea con i requisiti delle normative vigenti. Qui di seguito, indichiamo in che modo e su quale base giuridica utilizziamo i tuoi dati personali.

Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti e fornirti i nostri Servizi, per rispettare la normativa vigente, per proteggere i tuoi interessi vitali o per altre esigenze di interesse pubblico. Ecco di seguito alcuni esempi:

  • Per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dell'account, per far funzionare, misurare e migliorare i nostri Servizi, per mantenere detti Servizi sicuri, protetti e operativi e per personalizzare il contenuto del sito, inclusi gli oggetti e i servizi a cui potresti essere interessato
  • Per contattarti relativamente al tuo account, risolvere problemi del tuo account, risolvere una controversia, recuperare tariffe, altre somme dovute o comunque necessarie per fornirti i nostri Servizi
    • Quando ti contattiamo per le finalità sopra descritte, potremmo comunicare con te via email, telefono, SMS, comunicazioni postali e notifiche push sui dispositivi mobili
    • Per assicurare l'efficienza degli eventuali contatti telefonici, possiamo utilizzare chiamate automatiche o preregistrate e SMS come descritto nell'Accordo per gli utenti e nelle modalità consentite dalla normativa vigente. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e per i dati
  • Per fornirti altri servizi da te richiesti, secondo le indicazioni fornite quando raccogliamo i dati
  • Possiamo utilizzare i dati sulla posizione per fornirti servizi basati sulla tua posizione (ad esempio, annunci pubblicitari, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati)
  • Per prevenire, rilevare, mitigare e accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali
  • Per rendere esecutivo il nostro Accordo per gli utenti, la presente Informativa Privacy o altre regole contrattuali, nonché per monitorare le restrizioni sulle offerte ad acquistare o vendere al di fuori di eBay e le comunicazioni fra utenti per le violazioni delle nostre regole o della normativa applicabile

Utilizziamo i tuoi dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, in modo che non prevalgano sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Abbiamo implementato controlli per un equo bilanciamento fra i nostri interessi e i tuoi diritti. Ciò include quanto segue:

  • Migliorare i nostri Servizi, ad esempio, esaminando i dati relativi a pagine bloccate o non funzionanti visitate dagli utenti, in modo da poter identificare e risolvere i problemi e fornirti un'esperienza migliore
  • Personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità in base alle preferenze di personalizzazione
  • Contattarti via email o tramite posta per offrirti coupon, sconti e promozioni speciali, per conoscere le tue opinioni tramite sondaggi o questionari e per informarti sui nostri Servizi, come consentito dalla normativa vigente
  • Contattarti per questioni di interesse pubblico o per altri eventi, in relazione alla tua possibilità di utilizzare i nostri Servizi. Ciò può includere l'invito a partecipare a una petizione, redazione di una lettera, bando o altro tipo di campagna correlata a pubblici interessi
  • Presentarti campagne di marketing mirato, aggiornamenti di servizi e offerte promozionali in base alle preferenze di notifica
  • Misurare la performance delle nostre campagne email di marketing (ad es. analizzando le percentuali di apertura e di click)
  • Misurare la performance del venditore (ad es. utilizzando il codice della spedizione che venditori e spedizionieri inviano o forniscono tramite eBay)
  • Monitorare e migliorare la sicurezza delle informazioni sul nostro sito e sulle applicazioni mobili

Con il tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • Effettuare marketing tramite telefonate o SMS
  • Effettuare marketing tramite altre società del Gruppo eBay Inc
  • Effettuare marketing da terzi
  • Personalizzare pubblicità di terzi che potresti vedere su siti web di terze parti
  • Utilizzare la tua geolocalizzazione per fornirti servizi basati sulla posizione
  • Utilizzare i tuoi dati sensibili per facilitare le transazioni in alcune categorie

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualunque momento.

Potremmo utilizzare tecnologie automatizzate per l'assunzione di decisioni o la profilazione. Non assumeremo decisioni automatizzate su di te che possano avere conseguenze significative nei tuoi confronti, salvo circostanze in cui: tale decisione è necessaria nell'ambito di un contratto stipulato con te, siamo in possesso del tuo consenso o la normativa vigente ci richiede di utilizzare tale tecnologia.

 
Your choices about how we use your personal information

 Le tue scelte sul modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali

 

Hai la possibilità di scegliere le modalità con cui eBay tratta i tuoi dati personali per comunicazioni, invio di messaggi di marketing e pubblicitari personalizzati, nonché decidere se restare connesso al tuo account.

Ulteriori informazioni

Preferenze di notifica

Puoi controllare le tue preferenze di notifica email, nella sezione delle Preferenze di notifica ne Il mio eBay. Puoi inoltre controllare le tue impostazioni relative alle comunicazioni tra utenti e scegliere le newsletter e le promozioni che desideri ricevere.

Marketing

Se non desideri ricevere comunicazioni marketing, puoi annullare l'iscrizione tramite il link nell'email che hai ricevuto, modificare le tue Preferenze di notifica ne Il mio eBay, indicare le tue preferenze di notifica usando il metodo descritto nelle comunicazioni dirette con eBay e contattarci come indicato nella sezione Contattaci in basso. Tieni presente che non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso o divulghiamo in altri modi i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo consenso.

Pubblicità

Se non desideri usufruire dei programmi di personalizzazione della pubblicità, puoi negare il consenso seguendo le istruzioni disponibili nell'annuncio in questione oppure tramite i programmi descritti nella nostra Informativa sull'uso dei cookie. Annullando la partecipazione otterrai l'interruzione della pubblicità personalizzata, ma la raccolta dei tuoi dati personali proseguirà come descritto nell'Informativa Privacy. Non consentiamo a terzi di monitorare o raccogliere i tuoi dati personali sui nostri siti per le proprie finalità pubblicitarie senza il tuo consenso.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di mantenere l'accesso. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
  • Vedere l'intestazione dell'attività
  • Vedere la pagina Il mio eBay
  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
  • Vedere la pagina del profilo
  • Inviare messaggi tra utenti
  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se si tenta di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

 

 
Ways you can access, control, and correct your personal information

 Modi in cui puoi accedere, controllare e rettificare i tuoi dati personali

 

eBay rispetta il tuo diritto di accedere, rettificare, richiedere l'eliminazione o limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali, come indicato dalla normativa applicabile. Adottiamo inoltre misure per garantire che i dati personali da noi raccolti siano esatti e aggiornati.

  • Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te
  • Dietro tua richiesta, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali in un formato di uso comune, intellegibile, trasparente e facilmente accessibile
  • Ove i tuoi dati personali fossero errati o incompleti, hai il diritto di chiederci di rettificarli/aggiornarli
  • Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali
  • Puoi inoltre chiederci di eliminare o limitare l'uso dei tuoi dati personali, ma tale diritto è determinato dalla normativa applicabile e può avere conseguenze sul tuo accesso ad alcuni dei nostri Servizi

Ulteriori informazioni

Accesso, rettifica ed eliminazione dei tuoi dati personali

Accedendo al tuo account puoi vedere, controllare e modificare la maggior parte dei tuoi dati personali. Aggiorna immediatamente i tuoi dati personali in caso di cambiamenti o di errori. Ricorda che una volta pubblicati dei contenuti, è possibile che tu non sia in grado di modificarli o rimuoverli.

Rispetteremo ogni tuo diritto datoti dalla normativa vigente di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali. Per richiedere accesso e verificare l'eventuale addebito di tariffe, se consentito dalla normativa vigente, contattaci seguendo le istruzioni disponibili nella sezione Contatti a seguire. In alcuni casi previsti dalla normativa vigente, nonostante l'eventuale tuo diritto di richiedere accesso, modifica o cancellazione delle tue dati personali, potremmo comunque negare tale accesso o rifiutare la modifica o la cancellazione delle dati personali.

Se ci richiederai di interrompere il trattamento di alcuni o di tutti i tuoi dati personali o revocherai (se applicabile) il tuo consenso al nostro utilizzo o alla nostra condivisione dei tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa Privacy, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i Servizi e il supporto cliente offerto ai nostri utenti e autorizzato ai sensi della presente Informativa Privacy e del nostro Accordo per gli utenti.

Su tua richiesta, chiuderemo l'account appena possibile e rimuoveremo i tuoi dati personali, a seconda delle attività del tuo account e in conformità alla normativa vigente.

 
How we might share your personal information

 Come potremmo condividere i tuoi dati personali

 

eBay può condividere i tuoi dati personali con società del Gruppo eBay Inc. o con terzi. La divulgazione può rendersi necessaria allo scopo di garantire l'accesso ai nostri Servizi, assicurare la conformità a obblighi legali, applicare l'Accordo per gli utenti, agevolare le attività pubblicitarie e di marketing o prevenire, rilevare, attenuare e accertare attività fraudolente o illegali in relazione ai nostri Servizi. Tentiamo di limitare la quantità di dati personali condivisi al minimo indispensabile per l'adempimento di finalità specifiche. Non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso o divulghiamo in altri modi le tue dati personali a terzi per scopi di marketing e pubblicità senza il tuo consenso.

Ulteriori informazioni

Possiamo condividere i tuoi dati personali alle parti indicate di seguito, per le seguenti finalità:

Società del Gruppo eBay Inc., che potrebbero utilizzare i dati personali per:

  • Fornire contenuti e servizi congiunti (quali registrazione, transazioni e Servizio clienti)
  • Agevolare il rilevamento, l'accertamento, l'attenuazione e la prevenzione di atti potenzialmente fraudolenti e illeciti, violazioni dell'Accordo per gli utenti e violazioni della sicurezza dei dati
  • Presentare pubblicità personalizzata
  • Migliorare i propri prodotti, siti, applicazioni, servizi, strumenti e comunicazioni di marketing
  • Le società del Gruppo eBay Inc. utilizzeranno i tuoi dati personali per inviare comunicazioni di marketing solo se avrai prestato esplicito consenso o comunque in altri modi consentiti dalla normativa vigente

Fornitori di servizi e istituti finanziari nostri partner, indicati di seguito:

  • Fornitori terzi che collaborano con noi per la fornitura dei nostri Servizi, l'elaborazione dei pagamenti, la personalizzazione della pubblicità, la prevenzione, il rilevamento, l'attenuazione e l'accertamento di atti potenzialmente illeciti, di violazioni dell'Accordo per gli utenti, di frodi e/o di violazioni della sicurezza, la riscossione di fatture, la predisposizione di programmi di affiliazione e ricompense, l'emissione di carte di credito in co-branding e altre attività aziendali
  • Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti partner utilizzano i dati personali per l'invio di comunicazioni di marketing solo se richiedi esplicitamente i loro servizi
  • Fornitori terzi di servizi di spedizione (es., DHL, UPS, USPS, ecc.) con i quali condividiamo indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e altre comunicazioni correlate alla consegna
  • Fornitori terzi di siti web, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo affinché possano pubblicare o pubblicizzare le tue inserzioni e i tuoi contenuti sui loro siti web o nelle loro applicazioni, servizi e strumenti. Se unitamente al contenuto delle tue inserzioni trasferiamo a fornitori terzi anche i tuoi dati personali, ciò avviene solo sulla base di un accordo che limita l'uso dei tuoi dati personali da parte di tali fornitori terzi al solo trattamento necessario per l'esecuzione del loro contratto con noi, obbligando tali fornitori terzi ad adottare misure di sicurezza relative a tali dati. I fornitori terzi non hanno il diritto di vendere, lasciar consultare dietro compenso economico o in altro modo trasferire a terzi i dati personali inclusi nelle tue inserzioni

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge

  • Per rispettare la normativa vigente, l'applicazione dell'Accordo per gli utenti, la risposta a reclami relativi a violazioni di diritti di terzi da parte di inserzioni o altri contenuti, la protezione di diritti altrui, la tutela della proprietà o della sicurezza
  • Autorità o forze dell’ordine o soggetti terzi autorizzati in risposta a una richiesta verificata o altra procedura prevista dalla legge correlata a un'indagine penale o un'attività illecita o presunta tale oppure a qualsiasi altra attività che esponga una delle nostre società, la tua persona o qualsiasi altro utente eBay a una responsabilità di tipo legale. Forniremo le informazioni che riterremo rilevanti ai fini delle indagini o delle richieste, ad esempio nome, città, provincia, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, cronologia ID utente, indirizzo IP, reclami per frodi, cronologia di offerte e inserzioni
  • Soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay in virtù di un accordo di riservatezza, sulla base della nostra esclusiva discrezione circa la necessità e l'idoneità in relazione a una frode, violazione della proprietà intellettuale, pirateria o altre attività illecite. In tali casi, forniamo il nome, l'indirizzo postale, la città, la provincia, il codice postale, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo email e la ragione sociale del venditore ai soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay
  • Società o soggetti preposti alla verifica del credito autorizzati dalle leggi nazionali vigenti (ad esempio, informazioni su pagamenti ritardati o mancati o altri insoluti connessi al tuo account che potrebbero essere riportati nella documentazione sulla solvibilità)
  • Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, qualora esibiscano mandati, ordini dell’autorità giudiziaria o analoghi atti aventi valore giuridico oppure qualora ritenessimo in buona fede che il conferimento dei dati sia necessario per prevenire danni fisici o perdite finanziarie imminenti o per segnalare presunte attività illecite

Altri utenti eBay autorizzati da te o in seguito all'uso dei nostri Servizi

  • Quando effettui transazioni con un altro utente, quest'ultimo potrebbe chiedere di fornirgli dati che potremmo trasmettere se necessarie per completare la transazione, ad esempio nome, ID account, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione e fatturazione o altri dati necessari per favorire l'affidabilità e la sicurezza della transazione
  • In caso di esito negativo, sospensione o successiva invalidazione di una transazione, potremmo fornire all'altro utente dettagli sulla transazione in questione
  • L'altro utente che riceve i tuoi dati, può utilizzarli solo per finalità correlate alla transazione. A meno che tu non abbia acconsentito a ricevere offerte di marketing da tale utente, questi non può contattarti per finalità di marketing
  • L'invio di messaggi indesiderati o minacciosi ad altri utenti costituisce violazione dell'Accordo per gli utenti

Potremmo comunicare i tuoi dati personali a PayPal Inc. e al relativo Gruppo per:

  • Prevenire, rilevare, attenuare e accertare atti potenzialmente illeciti, frodi e/o violazioni della sicurezza e valutare e gestire i rischi, segnalando ad esempio, eventuali attività fraudolente rilevate sui tuoi account eBay o PayPal
  • Erogare servizi ai clienti, tra cui assistenza sull'account o per la risoluzione di controversie (ad esempio, in merito a fatturazione o transazioni)
  • Agevolare l'elaborazione di carte di pagamento per i nostri Servizi applicabili nei quali viene utilizzato PayPal per elaborare il pagamento
  • Agevolare la spedizione e i servizi correlati per gli acquisti effettuati tramite PayPal

Cambio di proprietà

In caso di fusione o acquisizione con altra società, potremmo condividere i dati con quest'ultima in conformità ai nostri standard globali sulla privacy. In tali casi, richiederemo che la nuova società nata dalla fusione o acquisizione rispetti questa Informativa Privacy relativamente ai tuoi dati personali. Qualora volessimo trattare i tuoi dati personali per finalità non indicate nella presente Informativa Privacy, riceverai prima una notifica sul trattamento dei tuoi dati personali per le nuove finalità.

 
How long we keep your personal information

Per quanto tempo possiamo conservare i tuoi dati personali

 

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i Servizi che hai richiesto, o per altre finalità essenziali come il rispetto della normativa applicabile, la risoluzione di controversie e l'applicazione delle nostre regole.

Ulteriori informazioni

I nostri specifici tempi di conservazione dei dati personali sono documentati nei nostri registri di conservazione di dati divisi per regioni. Il periodo di conservazione dei dati personali può variare in modo significativo in base al contesto dei Servizi che forniamo e ai nostri obblighi di legge. I periodi di conservazione dipendono normalmente dai seguenti fattori:

  • Quanto a lungo dobbiamo conservare i tuoi dati personali per poterti fornire i nostri Servizi? Ciò include mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e fiscali. Queste sono le regole generali su cui si basano la maggior parte dei nostri periodi di conservazione
  • I dati personali sono sensibili? Se sì, è corretto un periodo di conservazione più breve
  • Hai fornito il consenso per un periodo di conservazione più lungo? Se sì, conserveremo i tuoi dati in base al tuo consenso
  • Siamo soggetti a obblighi di legge, contrattuali o di tipo simile relativamente alla conservazione dei tuoi dati personali? Gli esempi possono includere norme sulla conservazione dei dati nella giurisdizione applicabile, ordini di Autorità relativi alla conservazione dei dati a seguito di un'indagine o conservazione dei dati personali per finalità correlate una controversia

Quando non è più necessario conservare i dati personali, questi verranno rimossi in modo sicuro in conformità alle nostre regole sulla conservazione e la cancellazione dei dati.

 
Cookies & Similar Technologies

Cookie e tecnologie simili

 

Quando accedi o interagisci con i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica, eBay o i nostri provider di servizi autorizzati possono usare cookie e altre tecnologie simili per scopi pubblicitari e di marketing nonché per offrirti un'esperienza migliore, più veloce e più sicura. Per ulteriori informazioni puoi consultare la nostra Informativa sull'uso dei cookie completa.

 
How do we protect your personal information

Come proteggiamo i tuoi dati personali

 

Proteggiamo i tuoi dati personali adottando misure di sicurezza tecniche ed amministrative atte a ridurre il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e manomissione dei dati. Tra i sistemi di sicurezza utilizzati vi sono i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli per l'autorizzazione dell'accesso ai dati personali.

 
Global Privacy Standards

Standard globali sulla privacy

 

Abbiamo stabilito una serie di standard generali sulla privacy denominati Regole Aziendali Vincolanti (Binding Corporate Rules, BCR) che si applicano a tutte le aziende del Gruppo eBay Inc. Queste rappresentano il nostro impegno a proteggere i tuoi dati personali e osservare i nostri obblighi sulla privacy in tutto il Gruppo eBay Inc. Ulteriori informazioni sulle Regole Aziendali Vincolanti e sugli standard globali sulla privacy sono disponibili nella sezione Privacy Center di eBay (solo in inglese).

 

Titolare e responsabile della protezione dei dati (DPO)

 

Scopri di più su chi è il tuo titolare del trattamento dei dati, ed è responsabile per la raccolta, l'uso, la trasmissione, la conservazione e la protezione dei tuoi dati personali in conformità con i nostri standard di privacy globali, questa Informativa sulla privacy e la normativa applicabile.

Ulteriori informazioni

Per i residenti negli Stati Uniti, la parte contrattuale è eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA e se utilizzi i nostri servizi di pagamento, è anche eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA, relativamente a tali servizi di pagamento.

Per i residenti al di fuori degli Stati Uniti, la parte contrattuale è una delle seguenti società di eBay:

  • Per i residenti in Canada, la parte contrattuale è eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada
  • Per i residenti all'interno dell'Unione Europea (escluso il Regno Unito), la parte contrattuale è eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania
  • Per i residenti nel Regno Unito, la parte contrattuale è eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
  • Se sei residente in India, il tuo rapporto è con eBay Singapore Services Pte Ltd, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • Per i residenti in altri paesi, la parte contrattuale è eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera
  • Se utilizzi i nostri servizi di Garanzia cliente eBay e risiedi in Francia, Italia o Spagna, la parte contrattuale è anche eBay Services S.à r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, per tali specifici servizi

La società indicata quale parte contrattuale è titolare del trattamento dei dati ed è responsabile dell'acquisizione, dell'uso, della trasmissione, della conservazione e della protezione dei dati personali in conformità ai nostri standard globali sulla privacy, alla presente Informativa privacy e alla normativa vigente.

Il titolare del trattamento dei dati può trasferire i dati ad altre società Gruppo eBay Inc. che hanno sottoscritto nostre Binding Corporate Rules (BCR), ovvero Regole Aziendali Vincolanti, come descritto nella presente Informativa Privacy.

eBay può trattare e conservare i dati personali nei propri server negli Stati Uniti e in altre parti del mondo in cui sono dislocati i nostri data center.

Nei paesi in cui è presente l'obbligo, abbiamo nominato un responsabile alla protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) quale responsabile del programma privacy per il titolare del trattamento. Puoi contattare il nostro DPO tramite le informazioni disponibili in basso nel modulo Contattaci della presente Informativa Privacy.

 

Altre informazioni importanti sulla privacy

Questa sezione descrive alcune importanti informazioni aggiuntive sulla privacy correlate all’uso dei nostri Servizi.

Ulteriori informazioni

Che cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti hanno accesso alle informazioni condivise su eBay. Ad esempio, le altre persone potranno vedere le offerte, gli acquisti, gli oggetti in vendita, le tue collezioni, gli utenti e le collezioni seguite, i negozi eBay, i feedback, i punteggi, le recensioni dei prodotti e i commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo e nelle tue collezioni.

Quando utilizzi i nostri Servizi il tuo ID utente pubblico può essere visualizzato al pubblico, nonché associato a tutta la tua attività pubblica su eBay. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni delle regole sui nostri siti possono fare riferimento a ID utente pubblici e a oggetti specifici. Se associ il tuo nome al tuo ID utente, le persone a cui hai comunicato il tuo nome saranno in grado di identificare personalmente le tue attività su eBay.

Per proteggere la tua privacy, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, alle informazioni sulla spedizione e alle informazioni finanziarie degli altri utenti nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, possono accedere al nome, all'ID utente, all'indirizzo email o ad altre informazioni di contatto e di spedizione dell’altra parte.

Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay

Quando effettui transazioni con un altro utente, hai la possibilità di accedere o potremmo fornirti i dati personali di quest'ultimo (ad esempio nome, ID account, indirizzo email, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione e fatturazione) allo scopo di completare la transazione. Quindi, indipendentemente da noi, diventi il titolare di tali dati e per questa ragione ti richiediamo di informare l'altro utente sulle tue procedure per la privacy e il tuo rispetto della protezione dei dati personali. In tutti i casi, devi attenerti al rispetto della normativa vigente in tema di protezione dei dati personali e devi offrire all'altro utente la possibilità di rimuovere le informazioni dal tuo database, dandogli la possibilità di sapere quali delle sue informazioni hai raccolto.

Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per le finalità correlate alle transazioni su eBay o per altri servizi offerti tramite eBay (ad esempio, deposito a garanzia, spedizione, reclami per frodi, comunicazioni tra utenti) e per gli scopi esplicitamente consentiti dall'utente a cui fanno riferimento le informazioni. L'uso di dati personali di altri utenti per altre finalità costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Messaggi email indesiderati o minacciosi

Non è tollerato un uso improprio dei nostri Servizi. Non sei autorizzato ad aggiungere altri utenti alla tua lista di contatti (per invio email o posta), a contattarli tramite telefono o SMS per fini commerciali, anche se l'utente ha acquistato un tuo oggetto, a meno che non abbia prestato esplicito consenso. L'invio di messaggi email o SMS indesiderati o minacciosi costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti. Per segnalare spamming relativo a eBay o email contraffatte a eBay, inoltra l'email all'indirizzo spam@ebay.com o spoof@ebay.com.

Strumenti di comunicazione

eBay può controllare automaticamente i messaggi per verificare la presenza di spamming, virus, phishing e altre attività nocive, contenuti illeciti o proibiti o violazioni del nostro Accordo per gli utenti, della presente Informativa Privacy o di altre nostre regole.

Privacy dei minori

I nostri siti web sono riferiti a un'audience generalista e non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti che in base alle leggi del loro Paese sono considerati minori.

Procedure di tutela della privacy adottate da terzi

La presente Informativa Privacy illustra solo il nostro utilizzo e la nostra gestione dei dati personali che raccogliamo da te in relazione alla fornitura dei nostri Servizi. Se rendi noti i tuoi dati a terze parti o visiti un sito di terzi tramite un link presente nei nostri Servizi, troveranno applicazione le informative privacy e le procedure sulla protezione dei dati personali di tali soggetti terzi su tutti i dati personali che gli fornirai o che questi raccoglieranno da te.

Non possiamo garantire la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali forniti a soggetti terzi, quindi ti invitiamo a valutare le regole previste per la privacy e la sicurezza della tua controparte prima di partecipare a una transazione e di scegliere di condividere i tuoi dati personali con tali soggetti. Ciò vale anche laddove i soggetti terzi a cui si rendono noti tali dati siano offerenti, acquirenti o venditori sul nostro sito.

 
Contact Us

Contattaci

 

In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy, agli standard globali sulla privacy o alle procedure di gestione dei dati personali, contatta il Global Privacy Office scrivendo all'indirizzo eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA.

Ulteriori informazioni su come contattare noi e il responsabile alla protezione dei dati, sono disponibili presso il Centro per la privacy di eBay (solo in inglese).

Oltre a ciò, hai il diritto proporre reclami presso un'autorità di controllo.

Questo articolo ti è stato utile?