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Informativa Privacy per gli utenti

Nella nostra Informativa Privacy per gli utenti sono presenti tutte le informazioni essenziali sulla gestione dei tuoi dati personali e i tuoi diritti al riguardo.

La presente Informativa Privacy per gli utenti è in vigore dal 20 giugno 2020. La precedente Informativa Privacy per gli utenti è disponibile qui.

1.   Ambito di applicazione e aggiornamenti di questa Informativa Privacy per gli utenti

La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per l'uso di questo sito e di tutte le applicazioni, servizi (inclusi i servizi di pagamento), prodotti e strumenti di eBay (congiuntamente i "Servizi"), indipendentemente dalla modalità di accesso o utilizzo di tali Servizi, incluso l'accesso tramite dispositivi mobili e app.

Ulteriori informazioni

Questa Informativa Privacy per gli utenti è valida anche quando richiamata in modo esplicito tramite un link o altra modalità simile, ad es. sui siti dei partner in cui vengono offerti i servizi di eBay.

Potremmo modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questo sito e indicando la data di entrata in vigore della nuova Informativa Privacy per gli utenti. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali all'Informativa Privacy per gli utenti tramite i Messaggi ne Il mio eBay e/o via email.

 
Controller

2. Titolare del trattamento

La società eBay che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi è diversa a seconda del modo in cui usi i Servizi.

2.1 Uso dei Servizi

A seconda del luogo in cui ti trovi, la società eBay titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri Servizi (ad eccezione dei servizi di pagamento per i venditori) sarà quella indicata di seguito:

  • USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • Canada: eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada
  • EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania. Se utilizzi la Garanzia cliente eBay offerta in Francia, Italia o Spagna, la società titolare del trattamento dei dati di questo specifico servizio è eBay Services S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
  • Regno Unito: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
  • India: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • Per tutti gli altri Paesi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera

2.2 Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori

A seconda del luogo in cui ti trovi e del fatto che eBay fornisca in tale luogo i suoi servizi di pagamento, la società eBay responsabile per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei servizi di pagamento ai venditori, sarà la seguente:

  • USA: eBay Commerce Inc., 2535 North First Street, San Jose, CA 95131, USA
  • UE: eBay S.à.r.l., 25-27 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
  • Regno Unito: eBay Commerce UK Ltd. 1 More London Place, Londra SE1 2AF, Regno Unito
  • Canada: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1.000, Saint - John May NB E2L 2A9, Canada
  • Australia: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney NSW 2000, Australia

Come descritto nei nostri Termini di utilizzo dei pagamenti, il trattamento dei tuoi dati personali può essere gestito da una o più di queste società, a seconda del luogo in cui ti trovi e del Paese del sito Web in cui un utente conclude con te una transazione.

 
Data protection officer and contact

3.  Responsabile della protezione dei dati (DPO) e suoi dettagli di contatto

Abbiamo nominato, in vari Paesi, specifici responsabili del trattamento dei dati allo scopo di sovrintendere alla protezione dei tuoi dati personali. In caso di domande sulla presente Informativa Privacy per gli utenti o sulla protezione dei dati di eBay in generale, puoi contattare in qualsiasi momento il responsabile alla protezione dei dati del tuo Paese. I dettagli di contatto del tuo responsabile alla protezione dei dati sono disponibili nell'elenco dei responsabili alla protezione dei dati - opens in new window or tab all'interno del Centro per la privacy di eBay.

Inoltre, in caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, ai nostri standard sulla privacy (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all’interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto) o al trattamento dei dati personali, puoi contattare in qualunque momento il team sulla privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni, vedi Titolare del trattamento in alto). Ciò vale indipendentemente dal fatto che eBay abbia nominato un responsabile alla protezione dei dati nel tuo Paese o meno. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e i dettagli di contatto - viene aperta una nuova finestra o scheda nel Centro per la privacy di eBay - viene aperta una nuova finestra o scheda.

 
What personal data we collect and process

4. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo

 

Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account eBay, ci fornisci informazioni tramite un modulo web, aggiungi o aggiorni le informazioni del tuo account eBay, partecipi alle discussioni della community online o, più in generale, interagisci con noi. Raccogliamo dati personali anche da altre fonti (altre società del gruppo eBay Inc., agenzie o uffici di controllo del credito).

Ulteriori informazioni

Nel complesso, raccogliamo i seguenti dati personali:

4.1 Dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri Servizi o la creazione di un account eBay

  • Dati che ti identificano, come il nome, l'indirizzo, i numeri di telefono, gli indirizzi email, il tuo nome utente o il codice fiscale che fornisci al momento di impostare l'account eBay o in seguito.
  • Se utilizzi i nostri servizi di pagamento come venditore, ulteriori dati di identificazione (come il codice fiscale o la tua data di nascita), numeri di identificazione fiscale (come il numero di partita IVA) e altre informazioni (come il numero del conto bancario) che fornisci quando utilizzi tali servizi.
  • Dati relativi a offerte, acquisti o vendite che hai fornito durante una transazione.
  • Contenuti che condividi con altri utenti tramite i nostri strumenti di messaggistica (per ulteriori informazioni (vedi per ulteriori informazioni Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica, all'interno della sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Dati finanziari (ad esempio, numeri di carta di credito e di conto bancario, dettagli sulle transazioni e forma del pagamento).
  • Dati relativi a spedizione, fatturazione e altre informazioni che fornisci, nonché informazioni necessarie per lo sdoganamento (ad esempio codice fiscale o altri codici di identificazione) e le relative informazioni di spedizione (ad esempio numero e codice della spedizione) se l'oggetto è stato spedito tramite uno dei nostri programmi.
  • In alcuni casi: età, sesso, Paese di nascita, nazionalità, situazione lavorativa, stato di famiglia, interessi e preferenze.
  • Puoi fornirci ulteriori informazioni attraverso un modulo web o aggiornando o aggiungendo informazioni al tuo account eBay, partecipando a discussioni della community, chat degli utenti, richieste di informazioni, risoluzione di controversie, chiamate al Servizio clienti registrate con il tuo consenso, o se ci contatti per qualsiasi altra ragione riguardante i nostri Servizi.
  • Altri dati che la legge ci richiede o ci autorizza a raccogliere e trattare e che sono necessari per la tua autenticazione o identificazione, o per la verifica dei dati che raccogliamo.

4.2 Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi o crei un account eBay

  • Dati generati durante una delle tue transazioni (offerte, acquisti, vendite) o che sono collegati al tuo account eBay per via di una transazione a cui partecipi, quali importi delle transazioni, ora e luogo delle transazioni e forma di pagamento o riscossione.
  • Dati generati attraverso altre tue azioni quando utilizzi i nostri Servizi e che sono collegati al tuo account eBay, ad es. quando metti articoli nel carrello, aggiungi oggetti all'elenco degli oggetti che osservi, salvi venditori, ricerche o interessi o segui utenti.
  • Dati riguardanti tutte le altre interazioni con i nostri Servizi, le tue preferenze pubblicitarie e le tue comunicazioni con noi.
  • Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.
  • Informazioni su computer e connessione, come statistiche sull'utilizzo dei servizi di eBay, informazioni sul traffico dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni sugli annunci pubblicitari, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, i dati della cronologia del browser, le impostazioni della lingua e le informazioni sul weblog.

4.3 Dati personali che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili

Mentre utilizzi i nostri Servizi raccogliamo alcuni dati tramite cookie, web beacon e tecnologie simili. Raccogliamo questi dati dai dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) con cui utilizzi i nostri Servizi. I dati raccolti comprendono le seguenti informazioni relative all'utilizzo e al dispositivo:

  • Dati relativi a pagine che visiti, tempo di accesso, frequenza e durata delle visite, link su cui clicchi e altre azioni che esegui usufruendo dei nostri Servizi e quando usi i contenuti pubblicitari e delle email.
  • Dati sulle tue attività e interazioni con i nostri partner pubblicitari, inclusi dati sugli annunci che ti sono stati mostrati, la frequenza con cui ti sono stati mostrati, quando e dove sono stati mostrati e se hai intrapreso qualche azione al riguardo, come cliccare su un annuncio o effettuare un acquisto.
  • Segmento o categoria in cui rientra un utente. Ad esempio: maschio, età compresa tra 20 e 49 anni, interessato alle auto.
  • Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e sue impostazioni, ID dispositivo o identificativo univoco del dispositivo, ID annuncio, token univoco del dispositivo e dati relativi ai cookie (ad es. ID dei cookie).
  • L'indirizzo IP da cui il tuo dispositivo accede ai Servizi.
  • Dati sulla posizione, inclusi i dati generali sulla tua ubicazione (ad esempio, indirizzo IP) e i dati di localizzazione esatti del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di queste tecnologie e sulle tue scelte, consulta Cookie e tecnologie simili.

4.4 Dati personali provenienti da altre fonti

Nella misura consentita dalla legge, raccogliamo dati personali su di te anche da altre fonti e da soggetti terzi. In particolare, ciò include i seguenti dati:

  • Dati da fonti pubbliche (ad es. dati demografici)
  • Dati ottenuti da società o soggetti preposti alla verifica del credito (ad esempio, report/verifiche sulla situazione debitoria, conferma dell'identità, dati per modellazione dei rischi e determinazione dei limiti di credito)
  • Dati ottenuti da fornitori di dati (ad esempio, dati relativi alle procedure Know Your Customer/alla verifica dell'identità, dati demografici, dati relativi alla pubblicità basata sugli interessi e online)
  • Per i nostri servizi di pagamento per i venditori: dati provenienti da autorità o da altre fonti riguardanti precedenti condanne/sanzioni relative al venditore, nella misura consentita dalle leggi vigenti

Uniamo o correliamo i dati personali ottenuti da te con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. Nei casi in cui tuoi dati personali ci vengano resi noti da soggetti terzi, ci assicuriamo che tali soggetti terzi siano autorizzati per legge a farlo. Otteniamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali da altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab.

4.5 Dati dei social network che condividi con noi

  • Ti consentiamo di utilizzare i social network (come Facebook) o altri fornitori di servizi di accesso Single Sign-On (come Google o Apple) con cui possiedi già un account per creare un account eBay o collegare il tuo account eBay a tali servizi di accesso Single Sign-On. Puoi decidere a quali dati personali consentirci di accedere quando autorizzi la connessione con il servizio di accesso Single Sign-On.
  • Ti consentiamo di condividere dati personali con i social network (ad esempio, Facebook) o collegare il tuo account eBay a un social network. I social network possono fornirci automaticamente accesso a determinati dati personali che hanno memorizzato su di te (ad esempio, contenuti che hai visualizzato o apprezzato, informazioni sugli annunci che ti sono stati mostrati o su cui hai cliccato, ecc.). Puoi scegliere i dati personali a cui possiamo accedere attraverso le impostazioni sulla privacy di ciascun social network.
  • Se ci concedi l'accesso a pagine di contenuti video, ci dai contestualmente il consenso per condividere e raccogliere dal social network informazioni riguardanti la tua visione dei video, per almeno due anni o fino a quando non ritirerai il tuo consenso o non sarai più connesso a tale social network.
  • Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social network. Se clicchi su un link visualizzato tramite un plug-in di un social network, accetti di collegarti a quel social network.
 
Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari

Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità e secondo specifiche basi giuridiche. I dati personali vengono trattati principalmente per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata in questo sito, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, fornirti annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite. A tale fine, condividiamo inoltre le tue informazioni con soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi che agiscono per nostro conto. Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali tra le società del gruppo eBay per adempiere agli obblighi contrattuali che ci assumiamo nei tuoi confronti in base all'Accordo per gli utenti e, ove applicabile, ai Termini di utilizzo dei pagamenti.

Ulteriori informazioni

Di seguito trovi un riepilogo delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluse le categorie di destinatari ai quali trasmettiamo i dati personali per le finalità indicate, ordinate per base giuridica:

5.1 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ad i nostri obblighi verso di te e per fornirti i nostri Servizi. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Trattamento di dati relativi a te o alla tua azienda allo scopo di stipulare un contratto con te e darne esecuzione.
  • Fornitura dei nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, l'attivazione e l'esecuzione di transazioni con altri utenti (inclusa la trasmissione dei dati personali ad altri utenti se necessario per eseguire la transazione, anche in caso di transazioni terminate, non riuscite o successivamente annullate; ad esempio, condividendo il tuo indirizzo per la restituzione con un acquirente), la visualizzazione della cronologia delle transazioni e del Feedback, la fornitura e il miglioramento di funzionalità quali elaborazione dei pagamenti, valutazioni e gestione degli account eBay, la fornitura di altri servizi che puoi utilizzare (come descritto in relazione a tali servizi) e le attività per garantire la funzionalità dei nostri Servizi. In relazione alla fornitura dei nostri Servizi, ti invieremo notifiche relative all'esecuzione di transazioni e all'utilizzo dei nostri Servizi in conformità con le preferenze di comunicazione del tuo account eBay.
  • Consegna degli oggetti acquistati tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, comprese le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), queste ultime nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso.
  • Fornitura dei servizi di pagamento in conformità ai Termini di utilizzo dei pagamenti.
  • Fornitura di assistenza generale al cliente, inclusa la risoluzione di problemi relativi al tuo account eBay, l’intervento in caso controversie, la fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio clienti e l'applicazione delle richieste relative alle tariffe. A tal fine, potremmo contattarti tramite notifica ne Il mio eBay o via email, telefono, SMS, notifica push sul tuo dispositivo mobile o per posta. In caso di contatto telefonico, potremmo utilizzare, per ragioni di efficienza, chiamate automatiche con annunci pre-registrati o messaggi di testo automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e con i Termini di utilizzo dei pagamenti, nella misura consentita dalle leggi vigenti.
  • Trattamento di dati di localizzazione generali (come l'indirizzo IP o il codice postale) al fine di fornire servizi basati sulla posizione (come la ricerca del raggio e altri contenuti personalizzati in base ai dati di posizione generali).
  • Applicazione del nostro Accordo per gli utenti, dei Termini di utilizzo dei pagamenti, di questa Informativa Privacy per gli utenti e di altre regole.
  • Pubblicazione e promozione di inserzioni e relativi contenuti sui siti o in applicazioni, servizi e strumenti di altre società del gruppo eBay Inc. o di operatori di soggetti terzi di siti, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo. Quando condividiamo il contenuto delle tue inserzioni e qualsiasi dato personale correlato con soggetti terzi, lo facciamo sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte della terza parte alle finalità necessarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali nei nostri confronti. I fornitori terzi sono obbligati per contratto a trattare questi dati proteggendoli con misure di sicurezza appropriate. Ai fornitori di soggetti terzi è severamente proibito trasmettere ad altri soggetti terzi i dati personali contenuti nelle tue inserzioni. In caso di trasmissione di dati a società del gruppo eBay Inc., tali restrizioni si basano sulle nostre Regole aziendali vincolanti - Binding Corporate Rules, BCR - (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all'interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Altri utenti di eBay
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni e società di spedizioni (come DHL, UPS ecc.)
  • Fornitori di servizi di pagamento incluse le società del gruppo PayPal Inc.
  • Operatori esterni di siti, applicazioni, servizi e tools

5.2 Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Partecipazione a indagini e procedimenti (compresi i procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o enti governativi, in particolare allo scopo di individuare, permettere di indagare e perseguire condotte illecite.
  • Prevenzione, individuazione e mitigazione dell’impatto di attività illecite (ad esempio truffe, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo).
  • Adempimento di richieste di informazioni da parte di terzi autorizzati per legge a richiedercele (ad esempio, nel caso di violazioni della proprietà intellettuale, pirateria commerciale o altre attività illecite).
  • Sicurezza delle informazioni relative ai nostri Servizi.
  • Conservazione e archiviazione dei tuoi dati personali per soddisfare specifici requisiti di conservazione richiesti per legge (per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati da parte di eBay, vedi Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione).).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali (per i servizi di pagamento forniti ai venditori nella UE, in particolare per ragioni di rispetto delle norme lussemburghesi sul FATCA del 7 luglio 2015 e sul Common Reporting Standard (Crs) dell'OCSE del 18 dicembre 2015).
  • Soggetti terzi autorizzati per legge a richiederci tuoi dati.
  • Fornitori di servizi di soggetti terzi.
  • Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, in particolare, se ci presentano un ordine/ingiunzione avente valore giuridico, una sentenza di un tribunale o un qualsiasi altro atto emesso dall’autorità giudiziaria.
  • Uffici o società per il controllo del credito, se richiesto dalle leggi vigenti (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento).
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab

5.3 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Prevenzione, individuazione, mitigazione e supporto a indagini relative ad attività illecite che possono comportare una compromissione dei tuoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

5.4 Laddove necessario trattiamo i tuoi dati personali per finalità relative a interessi legittimi nostri o di terzi, eccetto laddove tali interessi siano superati dai tuoi interessi o da diritti e libertà fondamentali. Per riconciliare i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti, abbiamo introdotto specifici meccanismi di controllo. In base a ciò, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Partecipazione a procedimenti (compresi procedimenti giudiziari) condotti da tribunali, forze dell'ordine, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di individuare, supportare le indagini e perseguire azioni illecite, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, e se riteniamo legittimamente che il conferimento dei dati sia necessario per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti o segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, riveleremo solo ciò che riterremo necessario, come nome, città, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, nomi utente (precedenti), indirizzo IP, reclami per truffe, offerte e cronologia delle inserzioni.
  • Tutela degli interessi legittimi di terzi in relazione a controversie di diritto civile, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, se riteniamo legittimamente necessario conferire i dati a tali soggetti terzi per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti.
  • Prevenzione, rilevamento, mitigazione e supporto a indagini su truffe, violazioni della sicurezza e altre attività proibite o illegali, inclusa la valutazione dei relativi rischi (ad es. tramite l'uso di captcha o del numero di telefono memorizzato nel tuo account eBay per l'autenticazione a due fattori), a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Monitoraggio e miglioramento della sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Esecuzione di controlli di identità, affidabilità creditizia e altri controlli finanziari, valutazione delle domande e confronto delle informazioni per fini di accuratezza e verifica.
  • Filtraggio automatico e, ove necessario, revisione manuale dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo per gli utenti o di altre regole, inclusa l'imposizione del divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay, come spiegato di seguito in Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (vedi la sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Fornitura di funzioni per gli utenti che semplificano o rendono più conveniente l'elaborazione delle transazioni (ad es. l'amministrazione di più indirizzi di consegna).
  • Analisi e miglioramento dei Servizi da parte di società del gruppo eBay Inc., ad esempio, tramite verifica dei dati di utilizzo dei siti o delle informazioni degli utenti su pagine bloccate o in crash al fine di identificare e risolvere i problemi e per fornire all'utente un'esperienza migliorata, ad esempio, nell'ambito dello sviluppo di prodotto.
  • Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro Servizio clienti che abbiamo registrato con il tuo consenso.
  • Pubblicità per posta (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso, comunicazioni con te per posta elettronica (ad esempio, email o messaggi di testo) o telefono per offrire voucher, sconti e offerte speciali, per condurre sondaggi d'opinione e questionari e per informarti sui nostri Servizi (secondo le preferenze di notifica indicate nel tuo account eBay). Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni.
  • Notifiche relative a promozioni e informazioni sui nostri Servizi dopo che accedi al tuo account o ai Messaggi ne Il mio eBay (in base alle preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Per gli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di soggetti terzi all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di soggetti terzi.
  • Personalizzazione del contenuto della pagina per visualizzare gli oggetti e i servizi che potrebbero piacerti in base alle azioni che hai intrapreso.
  • Valutazione della qualità e del successo delle nostre campagne di email marketing (ad es. attraverso l'analisi delle percentuali di apertura e di clic).
  • Valutazione dello stato del servizio (ad es. in base al codice della spedizione se i venditori usano le etichette di spedizione dei fornitori dei servizi di spedizione tramite eBay o forniscono i codici di spedizione).
  • Offerta di programmi di partner e promozionali e altre iniziative di marketing in co-branding, ad esempio, carte di credito a marchio congiunto con un'emittente di carte di credito esterna.
  • Fornitura di contenuti e servizi condivisi (registrazione ai servizi, elaborazione delle transazioni e Servizio clienti) con società del gruppo eBay Inc. o con fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo.
  • Avvio, preparazione ed esecuzione dell'acquisizione di una società, ad es. in caso di fusione con un'altra società o di rilevamento da parte di un'altra società. Se tale evento dovesse verificarsi, richiederemo all'entità risultante di conformarsi a questa Informativa Privacy per gli utenti per il trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per qualsiasi scopo non specificato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, sarai informato in anticipo del trattamento dei tuoi dati per la nuova finalità.
  • Richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa, compresi quelli relativi a controversie tra utenti eBay.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Altri utenti di eBay
  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
  • Soggetti terzi che sono coinvolti in procedimenti giudiziari
  • Fornitori di servizi di pagamento incluso il gruppo di società di PayPal Inc.
  • Società o soggetti preposti alla verifica del credito, servizi di verifica dei dati, servizi di valutazione del rischio e società di recupero crediti (ad esempio, informazioni sui ritardi di pagamento, sull'insolvenza o su altre irregolarità che potrebbero essere rilevanti per i report sulla situazione debitoria o da noi utilizzate per verificare la tua identità, il tuo modello di rischio, determinare i limiti di credito o riscuotere debiti non pagati)
  • Altre società nel contesto di un'acquisizione di società
  • Soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay, e altri soggetti terzi nel caso di indagini su truffe, violazioni della proprietà intellettuale, reati nel settore retail, furto di merci, pirateria commerciale o altre attività illecite, se, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo tali indagini necessarie o utili. In tali casi, forniremo nome del venditore, indirizzo, città, codice postale, Paese, numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda al soggetto terzo e provvederemo a vincolare tale soggetto terzo alla riservatezza attraverso un accordo di confidenzialtà valido a livello mondiale

Le informazioni sul tuo diritto di opporti al trattamento in base ai nostri interessi legittimi sono disponibili in Diritti dell’interessato e, per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in Cookie e tecnologie simili.

5.5 Con il tuo consenso, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per gli utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di soggetti terzi all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di soggetti terzi.
  • Comunicazioni di marketing via telefono o posta elettronica (come email o SMS), comprese le comunicazioni di altre società del gruppo eBay Inc. o di soggetti terzi, a meno che tali comunicazioni siano già ammesse senza il consenso dell'utente ai sensi delle leggi vigenti. eBay può affidare a soggetti terzi l'invio per proprio conto di comunicazioni di marketing.
  • Trattamento dei dati di localizzazione esatti per fornire servizi basati sulla posizione.
  • Fornitura di un servizio di accesso Single Sign-On che ti consente di registrarti o accedere a servizi di soggetti terzi utilizzando le tue credenziali di accesso eBay.
  • Trattamento dei tuoi dati personali sulla base del consenso che ci hai fornito per consentire a noi o a terzi di offrirti l'uso o la disponibilità di determinati servizi.

Le informazioni sul tuo diritto di ritirare il consenso sono disponibili più avanti in Diritti dell’interessato mentre le informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie simili sono disponibili in Cookie e tecnologie simili.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Soggetti terzi che utilizzano il nostro servizio di accesso Single Sign-On (volta per volta da te autorizzati)
  • Altri soggetti terzi con cui collaboriamo per offrirti servizi specifici (come specificato quando richiediamo il consenso dell'utente)
  • Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti finanziari nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing solo se avrai richiesto i loro servizi.

5.6 Condivisione dei dati fra le società del gruppo aziendale eBay Inc.

Come sopra menzionato in "Dati personali provenienti da altre fonti", abbiamo accesso ai tuoi dati personali anche tramite altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab. Ciò ci consente in particolare di fornirti, richiedendoti il consenso così come previsto dalla legge, le informazioni su prodotti e servizi, che riteniamo possano interessarti, e di migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità analizzando il tuo utilizzo dei servizi di altre società del gruppo eBay Inc., in particolare attraverso la correlazione di determinati dati (ad es. gli ID dei cookie). Inoltre, ciò ci consente di prevenire, rilevare, mitigare e investigare meglio in relazione a truffe, violazioni della sicurezza e altre attività vietate o illecite, compresa la valutazione dei relativi rischi. Inoltre, concederemo l'accesso ai tuoi dati personali ad altre società del gruppo eBay Inc. per le finalità sopra indicate. Se altre società del gruppo eBay Inc. hanno accesso ai tuoi dati personali, tali società seguiranno procedure che saranno almeno altrettanto restrittive rispetto a quelle descritte nella presente Informativa Privacy per gli utenti.

5.7 Ulteriori informazioni sui nostri servizi di pagamento per i venditori

Per quanto riguarda i nostri servizi di pagamento per i venditori della UE, segnaliamo che eBay S.à r.l. è soggetta al segreto professionale e ciò richiede una particolare trasparenza per quanto riguarda il trattamento e, in particolare, la trasmissione dei tuoi dati personali. Pertanto, richiamiamo espressamente la tua attenzione sul fatto che eBay S.à r.l. può trasferire i tuoi dati personali a soggetti terzi e a partner commerciali di fiducia laddove necessario per fornire i nostri servizi di pagamento ai venditori, come descritto in precedenza nella Sezione 5 di questa Informativa Privacy per gli utenti. Ciò include in particolare i seguenti soggetti terzi e partner commerciali:

  • Altri fornitori di servizi di pagamento, compresi gli istituti finanziari
  • Società che offrono prodotti finanziari, analisi e punteggi (ad es. agenzie o uffici di controllo del credito).
  • Autorità, agenzie e altri enti governativi (ad es. per combattere le truffe)
  • Auditor e altri consulenti professionali

Per richiedere un elenco completo di tutti i fornitori di soggetti terzi e i partner commerciali dei nostri servizi di pagamento per venditori della UE contattaci.

5.8 Processo decisionale automatizzato

Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o la profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo su di te a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un'obbligazione nei tuoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia. Le informazioni sul tuo diritto di opporti a questo trattamento dei dati sono disponibili in Diritti dell’interessato.

 
International Data Transfers

6.  Trasferimenti internazionali di dati

 

Alcuni destinatari dei tuoi dati personali si trovano al di fuori del tuo Paese o hanno uffici in Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi del tuo Paese. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.

Ulteriori informazioni

6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc.

La trasmissione di dati personali tra le diverse società del gruppo eBay Inc. (ad esempio, per supportare le transazioni internazionali e per altre finalità consentite) si basa sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale, ossia su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate (ad esempio, clausole emesse o approvate dalla Commissione europea (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE) sugli standard di protezione dei dati). Attraverso le nostre Regole aziendali vincolanti, le società del gruppo aziendale eBay Inc. si impegnano a proteggere i tuoi dati personali e ad adempiere agli obblighi di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida vincolanti a livello aziendale e sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale sono disponibili nel Centro sulla privacy di eBay - opens in new window or tab.

6.2 Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi)

Trasferiremo i tuoi dati personali dallo Spazio economico europeo (SEE) a Paesi terzi, cioè paesi al di fuori dell'area SEE, sulla base di adeguate salvaguardie. I Paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea attualmente includono Andorra, Argentina, Canada (per le società coperte dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act, ossia la legge sulla protezione dei dati personali e dei documenti elettronici), Svizzera, Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda e Uruguay. I destinatari negli Stati Uniti possono essere parzialmente certificati in base all'atto UE-U.S. Privacy Shield - opens in new window or tab, in modo che esistano garanzie appropriate per un trasferimento di dati internazionale. In altri casi, eBay fornisce le necessarie garanzie, ad es. attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati adottati dalla Commissione europea (ad es. clausole standard sulla protezione dei dati (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE)) con i beneficiari o attraverso altre misure previste dalla legge. Una copia della documentazione delle misure da noi adottate è disponibile su richiesta.

 
Storage duration and erasure

7.  Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione

 

I tuoi dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità alle leggi sulla protezione dei dati nella misura necessaria per le finalità di trattamento definite nell'Informativa Privacy per gli utenti (per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento vedi Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Successivamente, elimineremo i tuoi dati personali in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo per legge di conservare i tuoi dati personali più a lungo (ad esempio, per finalità di natura giuridica, fiscale, contabile o di revisione). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad esempio, per contratti, notifiche e lettere avente carattere commerciale). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di eliminarli (ad esempio, limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse o nei casi in cui tale conservazione sia altrimenti richiesta o consentita dalla legge. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.

Ulteriori informazioni

I periodi di conservazione specifici per i dati personali sono documentati nelle nostre linee guida regionali sulla conservazione dei dati. Il tempo per il quale conserviamo i dati personali varia a seconda dei Servizi che forniamo e dei nostri obblighi ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In generale, i seguenti fattori possono influire sul periodo di conservazione:

  • Necessità per la fornitura dei nostri Servizi
    Ciò include: esecuzione dell'Accordo per gli utenti in essere con te, mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. La maggior parte dei nostri periodi di conservazione sono determinati sulla base di questa regola generale.
  • Categorie speciali di dati personali
    Se eBay conserva categorie speciali di dati personali (ad esempio, dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici o biometrici trattati allo scopo di identificare una specifica persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica), è verosimile che saranno conservati per un periodo più breve.
  • Trattamento di dati personali basato sul consenso
    Se trattiamo dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso alla conservazione estesa), archiviamo i dati per il tempo di elaborazione necessario come da consenso dell'utente.
  • Obblighi legali, contrattuali o di altro genere
    Gli obblighi di archiviazione possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini aventi valore legale (es. sentenza di un tribunale). Potrebbe anche essere necessario memorizzare i dati personali in relazione a controversie legali in sospeso o future. I dati personali contenuti in contratti, notifiche e lettere commerciali possono essere soggetti agli obblighi legali di conservazione derivanti dalla legislazione nazionale.
 
Rights as a data subject

8.  Diritti dell‘interessato

 

Fatte salve le eventuali restrizioni previste dalla legislazione nazionale, come soggetto dei dati hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi ritirare il tuo consenso e opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Ulteriori informazioni

I tuoi diritti in dettaglio:

  • Puoi ritirare il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro potremmo non trattare più i tuoi dati personali in base a tale consenso. Il ritiro del consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
  • Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che vengono trattati da noi. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporti a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente da te), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il tuo diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che ti riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione di dati personali che ti riguardano, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento nei casi in cui:
    • contesti l'esattezza dei dati
    • il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali
    • noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno tu per avanzare o esercitare richieste legali o per difenderti da richieste legali
    • ti eri opposto al trattamento
  • Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati").
  • Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o per la sede legale del titolare del trattamento dei dati.

Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua particolare situazione. Questo vale anche per la profilazione. Se i tuoi dati personali vengono trattati da noi per scopi di direct marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale attività di direct marketing.

L'esercizio dei diritti come interessato prima menzionato (ad es. il diritto di accesso o cancellazione) è generalmente gratuito. Laddove le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole (al massimo uguale ai nostri costi effettivi) in conformità con le normative vigenti o potremmo rifiutarci di elaborare la domanda.

Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni

Puoi esercitare i tuoi diritti di soggetto interessato ai dati tramite la pagina Contatto del nostro Centro per la privacy - viene aperta una nuova finestra o scheda. Inoltre, puoi contattarci in qualsiasi momento per ogni esigenza a riguardo.

Se desideri modificare le tue preferenze relative alle notifiche di eBay (comprese le comunicazioni di marketing), puoi farlo in qualsiasi momento ne Il mio eBay dalle "Preferenze di comunicazione". Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Per informazioni su come gestire i cookie e le preferenze tecnologiche simili, consulta la sezione successiva Cookie e tecnologie simili.

 
Cookies & similar sechnologies

9.  Cookie e tecnologie simili

 

Quando utilizzi i nostri Servizi, noi e soggetti terzi selezionati potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per offrirti un'esperienza utente migliore, più veloce e più sicura o per mostrarti pubblicità personalizzate. I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal browser e memorizzati sul dispositivo quando utilizzi i Servizi. Puoi trovare informazioni dettagliate sul nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili e sulle tue scelte al riguardo nella nostra Informativa cookie utente.

Ulteriori informazioni

I nostri cookie e tecnologie simili hanno diverse funzioni:

  • Possono essere tecnicamente necessari per la fornitura dei nostri servizi.
  • Ci aiutano a migliorare tecnicamente i nostri Servizi (ad es. con il monitoraggio dei messaggi di errore e dei tempi di caricamento).
  • Ci aiutano a migliorare la tua esperienza utente (ad es. salvando la dimensione del carattere e i dati immessi nei moduli).
  • Ci consentono di mostrarti gli annunci più pertinenti.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo solo finché il browser è attivo (cookie di sessione), nonché cookie e tecnologie simili che rimangono sul dispositivo più a lungo (cookie persistenti). Laddove possibile, adottiamo misure di sicurezza appropriate per prevenire l'accesso non autorizzato ai nostri cookie e tecnologie simili. Un ID univoco garantisce solo a noi e/o a soggetti terzi selezionati l'accesso ai dati dei cookie.

Le tue scelte sui cookie

Puoi disabilitare l'uso di cookie e tecnologie simili se tale operazione è supportata dal tuo dispositivo. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel browser o dalle impostazioni del tuo dispositivo. Inoltre, puoi decidere se possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati:

Se non dai il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari tramite cookie (e tecnologie simili), ti verranno ugualmente mostrati annunci pubblicitari. Solo che tali annunci pubblicitari non saranno personalizzati per te grazie a cookie, web beacon o tecnologie simili proprietarie o di terzi.

 
Data security

10.  Sicurezza dei dati

 

Proteggiamo i tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione e alterazione non autorizzate di dati. A tal fine, ad esempio, utilizziamo firewall e crittografia dei dati, oltre a restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli delle autorizzazioni per l'accesso ai dati. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati nel nostro Centro sicurezza - opens in new window or tab.

 

11.  Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati

Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.

Ulteriori informazioni

Cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti hanno accesso alle informazioni che condividi su eBay o che metti a disposizione di altri utenti. Ad esempio, altri utenti possono vedere i tuoi acquisti, offerte, oggetti in vendita, interessi salvati, i venditori e le ricerche, i tuoi negozi eBay, Feedback, punteggi, recensioni prodotto e commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo.

Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo ID utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo ID utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.

Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, all'ID utente, all'indirizzo email e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. Ad esempio, possiamo permettere agli utenti di scambiare numeri di telefono per contattarsi prima di completare una transazione (ad esempio, un venditore può scegliere di condividere il proprio numero di telefono con un acquirente per consentirgli di porre domande su un oggetto in vendita). In questo caso, i venditori non possono utilizzare il numero di telefono dell'acquirente per altri scopi (ad esempio, per completare una transazione al di fuori di eBay o aggiungere l'acquirente a una lista di contatti per finalità marketing).

Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay

Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non va a buon fine o viene annullata successivamente), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (come nome, nome utente, indirizzo email, informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione o indirizzo per la restituzione). A questo punto, indipendentemente da eBay, sei il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento da te effettuato dopo che abbiamo condiviso questi dati con te, e sarai comunque tenuto al rispetto di quanto previsto da questa Informativa Privacy per gli utenti e dal nostro Accordo per gli utenti.

A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.

Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio, la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso per qualsiasi altro scopo di dati personali di altri utenti a cui hai accesso, come la loro aggiunta a una  lista di contatti per finalità marketing senza il loro consenso esplicito, costituisce una violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Dati personali relativi a soggetti terzi

Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.

Filtraggio dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica

Tutti i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica vengono ricevuti da eBay e inoltrati al destinatario. Tutti i messaggi vengono filtrati automaticamente in base a specifici criteri. Se necessario, i messaggi importanti vengono verificati manualmente dal nostro Servizio clienti. In caso di violazione del nostro Accordo per gli utenti (inclusa una qualsiasi delle nostre regole), ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio e di limitare le funzioni di acquisto e di vendita del tuo account eBay o di bloccare il tuo account eBay.

Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad esempio spam, virus, phishing o altre attività illecite) o di far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad esempio, su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), incluso, a titolo esemplificativo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay.

Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?

Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio, i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell'Accordo per gli utenti e i Termini di utilizzo dei pagamenti. Ad esempio, ai sensi dei Termini di utilizzo dei pagamenti, sei tenuto a fornirci determinate informazioni di identificazione, come la ragione sociale, la data di nascita e il codice fiscale o la partita IVA, per consentirci di adempiere agli obblighi previsti per legge relativi alle procedure Know Your Customer (KYC). Come descritto nella nostra Informativa Privacy per gli utenti e nei Termini di utilizzo dei pagamenti, possiamo condividere questi dati con altre società del gruppo eBay al fine di agevolare le transazioni e con i fornitori di servizi, inclusi soggetti che processano i pagamenti, agenzie e uffici di controllo del credito. Per quanto la fornitura di qualsiasi altro dato personale (ad esempio, dati relativi all'indirizzo e alla spedizione) sia volontaria, potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, come dati relativi a offerte, acquisti e vendita per completare una transazione.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di farlo. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
  • Vedere l'intestazione dell'attività
  • Vedere la pagina Il mio eBay
  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
  • Vedere la pagina del profilo
  • Inviare messaggi tra utenti
  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se dovessi tentare di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

Informativa sulla privacy precedente

Versione precedente dell'Informativa Privacy per gli utenti (in vigore dal 30 luglio 2019 al 19 giugno 2020)

1.   Ambito di applicazione e aggiornamenti di questa Informativa Privacy per gli utenti

La presente Informativa Privacy per gli utenti è valida per l'uso di questo sito e di tutte le applicazioni, servizi (inclusi i servizi di pagamento), prodotti e strumenti di eBay (congiuntamente i "Servizi"), indipendentemente dalla modalità di accesso o utilizzo di tali Servizi, incluso l'accesso tramite dispositivi mobili e app.

Ulteriori informazioni

Questa Informativa Privacy per gli utenti è valida anche quando richiamata in modo esplicito tramite un link o altra modalità simile, ad es. sui siti dei partner in cui vengono offerti i servizi di eBay.

Potremmo modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questo sito e indicando la data di entrata in vigore della nuova Informativa Privacy per gli utenti. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali all'Informativa Privacy per gli utenti tramite i Messaggi ne Il mio eBay e/o via email.

 
Controller

2. Titolare del trattamento

La società eBay che determina la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei Servizi è diversa a seconda del modo in cui usi i Servizi.

2.1 Uso dei Servizi

A seconda del luogo in cui risiedi, la società eBay titolare della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri Servizi (ad eccezione dei servizi di pagamento per i venditori, vedi sotto al punto Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori), sarà quella indicata di seguito:

  • USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • Canada: eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada
  • EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania. Se utilizzi la Garanzia cliente eBay offerta in Francia, Italia o Spagna, la società titolare del trattamento dei dati di questo specifico servizio è eBay Services S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
  • Regno Unito: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Regno Unito
  • India: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315
  • Per tutti gli altri Paesi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Svizzera

2.2 Utilizzo dei servizi di pagamento per i venditori

A seconda del luogo in cui risiedi e del fatto che eBay fornisca in tale luogo i suoi servizi di pagamento, la società eBay responsabile per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei servizi di pagamento ai venditori, sarà la seguente:

  • USA: eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • EU: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
 
Data protection officer and contact

3.  Responsabile della protezione dei dati (DPO) e suoi dettagli di contatto

Nei Paesi in cui è richiesto per legge, abbiamo nominato i responsabili alla protezione dei dati che sovrintendono alla protezione dei tuoi dati personali. In caso di domande sulla presente Informativa Privacy per gli utenti o sulla protezione dei dati di eBay in generale, puoi contattare in qualsiasi momento il responsabile alla protezione dei dati del tuo Paese. I dettagli di contatto del tuo responsabile alla protezione dei dati sono disponibili nell'elenco dei responsabili alla protezione dei dati - opens in new window or tab all'interno del Centro per la privacy di eBay.

Inoltre, in caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, ai nostri standard sulla privacy (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all’interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto) o al trattamento dei dati personali, puoi contattare in qualunque momento il team sulla privacy di eBay o il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni, vedi Titolare del trattamento in alto). Ciò vale indipendentemente dal fatto che eBay abbia nominato un responsabile alla protezione dei dati nel tuo Paese o meno. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e i dettagli di contatto, incluso un modulo di contatto - opens in new window or tab nel nostro Centro per la privacy di eBay - opens in new window or tab.

 
What personal data we collect and process

4. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo

Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri Servizi, crei un nuovo account eBay, ci fornisci informazioni tramite un modulo web, aggiungi o aggiorni le informazioni del tuo account eBay, partecipi alle discussioni della community online o, più in generale, interagisci con noi. Raccogliamo dati personali anche da altre fonti (altre società del gruppo eBay Inc., agenzie o uffici di controllo del credito).

Ulteriori informazioni

Nel complesso, raccogliamo i seguenti dati personali:

4.1 Dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri Servizi o la creazione di un account eBay

  • Dati che ti identificano, come il tuo nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi email, il nome utente o il numero di Partita IVA che ci fornisci quando configuri il tuo account eBay o successivamente, più ulteriori dati di identificazione e il codice fiscale che fornisci quando usi i nostri servizi di pagamento come venditore.
  • Dati relativi a offerte, acquisti o vendite che hai fornito durante una transazione.
  • Contenuti che condividi con altri utenti tramite i nostri strumenti di messaggistica (per ulteriori informazioni (vedi per ulteriori informazioni Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica, all'interno della sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Informazioni finanziarie (ad es. numero della carta di credito e del conto corrente, dettagli di pagamento) fornite per una transazione.
  • Dati relativi a spedizione, fatturazione e altre informazioni che fornisci per l'acquisto o la spedizione di un oggetto, nonché informazioni necessarie per lo sdoganamento (ad esempio codice fiscale o altri codici di identificazione) e le relative informazioni di spedizione (come numero di spedizione e codice per il tracciamento) se l'oggetto è stato spedito tramite uno dei nostri programmi.
  • In alcuni casi: età, sesso, Paese di nascita, nazionalità, situazione lavorativa, stato di famiglia, interessi e preferenze.
  • Puoi fornirci ulteriori informazioni attraverso un modulo web o aggiornando o aggiungendo informazioni al tuo account eBay, partecipando a discussioni della community, chat degli utenti, richieste di informazioni, risoluzione di controversie, chiamate al Servizio clienti registrate con il tuo consenso, o se ci contatti per qualsiasi altra ragione riguardante i nostri Servizi.
  • Altri dati che la legge ci richiede o ci autorizza a raccogliere e trattare e che sono necessari per la tua autenticazione o identificazione, o per la verifica dei dati che raccogliamo.

4.2 Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi o crei un account eBay

  • Dati generati durante una delle tue transazioni (offerte, acquisti, vendite) o che sono collegati al tuo account eBay per via di una transazione a cui partecipi, quali importi delle transazioni, ora e luogo delle transazioni e metodi di pagamento.
  • Dati generati attraverso altre tue azioni quando utilizzi i nostri Servizi e che sono collegati al tuo account eBay, ad es. quando metti articoli nel carrello, aggiungi oggetti all'elenco degli oggetti che osservi, salvi venditori, ricerche o interessi o segui utenti.
  • Dati riguardanti tutte le altre interazioni con i nostri Servizi, le tue preferenze pubblicitarie e le tue comunicazioni con noi.
  • Dati sulla posizione, compresi i dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.
  • Informazioni su computer e connessione, come statistiche sull'utilizzo dei servizi di eBay, informazioni sul traffico dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni sugli annunci pubblicitari, il tuo indirizzo IP, i tempi di accesso, i dati della cronologia del browser, le impostazioni della lingua e le informazioni sul weblog.

4.3 Dati personali che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili

Mentre utilizzi i nostri Servizi raccogliamo alcuni dati tramite cookie, web beacon e tecnologie simili. Raccogliamo questi dati dai dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) con cui utilizzi i nostri Servizi. I dati raccolti comprendono le seguenti informazioni relative all'utilizzo e al dispositivo:

  • Dati relativi a pagine che visiti, tempo di accesso, frequenza e durata delle visite, link su cui clicchi e altre azioni che esegui usufruendo dei nostri Servizi e quando usi i contenuti pubblicitari e delle email.
  • Dati sulle tue attività e interazioni con i nostri partner pubblicitari, inclusi dati sugli annunci che ti sono stati mostrati, la frequenza con cui ti sono stati mostrati, quando e dove sono stati mostrati e se hai intrapreso qualche azione al riguardo, come cliccare su un annuncio o effettuare un acquisto.
  • Il tuo „segmento“ utente.
  • Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e sue impostazioni, ID dispositivo o identificativo univoco del dispositivo, ID annuncio, token univoco del dispositivo e dati relativi ai cookie (ad es. ID dei cookie).
  • L'indirizzo IP da cui il tuo dispositivo accede ai Servizi.
  • Dati sulla posizione, compresi i dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile. Ricorda che la maggior parte dei dispositivi mobili consente, tramite le opzioni di impostazione, di gestire o disabilitare l'uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di queste tecnologie e sulle tue scelte, consulta Cookie e tecnologie simili.

4.4 Dati personali provenienti da altre fonti

Nella misura consentita dalla legge, raccogliamo dati personali su di te anche da altre fonti e da terze parti. In particolare, ciò include i seguenti dati:

  • Dati da fonti pubbliche (ad es. dati demografici)
  • Dati di società o soggetti preposti alla verifica del credito (ad esempio rapporti o controlli del credito)
  • Dati di fornitori di dati (ad esempio dati demografici, basati sugli interessi e relativi alla pubblicità online)

Per i nostri servizi di pagamento per i venditori: dati provenienti da autorità o da altre fonti riguardanti precedenti condanne/sanzioni relative al venditore, nella misura consentita dalle leggi vigenti. Uniamo o correliamo i dati personali ottenuti da te con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. Se i dati personali ci vengono forniti da terzi, adottiamo misure per verificare che le informazioni siano state raccolte con il tuo consenso e/o che tali terze parti siano in altro modo legalmente autorizzate a comunicarci i tuoi dati personali. Otteniamo inoltre l'accesso ai tuoi dati personali da altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab.

4.5 Dati dei social network che condividi con noi

  • Ti consentiamo di condividere dati personali sui social network, di utilizzare i social network per creare un account eBay o di collegare il tuo account eBay a un social network. I social network possono fornirci automaticamente accesso a determinati dati personali che hanno memorizzato su di te (ad es. contenuti che hai visualizzato o apprezzato, informazioni sugli annunci che ti sono stati mostrati o su cui hai cliccato, ecc.). Puoi scegliere i dati personali a cui possiamo accedere attraverso le impostazioni sulla privacy di ciascun social network.
  • Se ci concedi l'accesso a pagine di contenuti video, ci dai contestualmente il consenso per condividere e raccogliere dal social network informazioni riguardanti la tua visione dei video, per almeno due anni o fino a quando non ritirerai il tuo consenso o non sarai più connesso a tale social network.
  • Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social network. Se clicchi su un link visualizzato tramite un plug-in di un social network, accetti di collegarti a quel social network.
 
Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5. Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari

Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità e secondo specifiche basi giuridiche. I dati personali vengono trattati principalmente per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata in questo sito, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, fornirti annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e per rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite. A tal fine condividiamo inoltre le tue informazioni con terze parti.

Ulteriori informazioni

Di seguito trovi un riepilogo delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluse le categorie di destinatari ai quali trasmettiamo i dati personali per le finalità indicate, ordinate per base giuridica:

5.1 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ad i nostri obblighi verso di te e per fornirti i nostri Servizi. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Trattamento di dati relativi a te o alla tua azienda allo scopo di stipulare un contratto con te e darne esecuzione.
  • Fornitura dei nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, l'attivazione e l'esecuzione di transazioni con altri utenti (inclusa la trasmissione dei dati personali ad altri utenti se necessario per eseguire la transazione, anche in caso di transazioni terminate, non riuscite o successivamente annullate), la fornitura e il miglioramento di funzionalità quali elaborazione dei pagamenti, valutazioni e gestione degli account eBay, la fornitura di altri servizi che puoi utilizzare (come descritto in relazione a tali servizi) e le attività per garantire la funzionalità dei nostri Servizi. In relazione alla fornitura dei nostri Servizi, ti invieremo notifiche relative all'esecuzione di transazioni e all'utilizzo dei nostri Servizi in conformità con le preferenze di comunicazione del tuo account eBay.
  • Consegna degli oggetti acquistati tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, comprese le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), queste ultime nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso.
  • Fornitura dei nostri servizi di pagamento.
  • Soluzione di problemi relativi al tuo account eBay, risoluzione di controversie, fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio clienti e risoluzione di problematiche relative alle tariffe. A tal fine, potremmo contattarti tramite notifica ne Il mio eBay o via email, telefono, SMS, notifica push sul tuo dispositivo mobile o per posta. Se ti contatteremo per telefono, potremmo usare per ragioni di efficienza chiamate automatiche con annunci su nastro o messaggi di testo automatici in conformità con il nostro Accordo per gli utenti e Accordo sui servizi di pagamento, nella misura consentita dalle leggi vigenti.
  • Trattamento di dati di localizzazione generali (come l'indirizzo IP o il codice postale) al fine di fornire servizi basati sulla posizione (come la ricerca del raggio e altri contenuti personalizzati in base ai dati di posizione generali).
  • Applicazione del nostro Accordo per gli utenti, Accordo sui servizi di pagamento, questa Informativa Privacy per gli utenti e altre regole.
  • Pubblicazione e promozione di inserzioni e relativi contenuti sui siti o in applicazioni, servizi e strumenti di altre società del gruppo eBay Inc. o di operatori di terze parti di siti, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo. Quando condividiamo il contenuto delle tue inserzioni e qualsiasi dato personale correlato con terze parti, lo facciamo sulla base di un accordo che limita l'uso di tali dati personali da parte della terza parte alle finalità necessarie per adempiere ai suoi obblighi contrattuali nei nostri confronti. I fornitori terzi sono obbligati per contratto a trattare questi dati proteggendoli con misure di sicurezza appropriate. Ai fornitori di terze parti è severamente proibito trasmettere ad altre terze parti i dati personali contenuti nelle tue inserzioni. In caso di trasmissione di dati a società del gruppo eBay Inc., tali restrizioni si basano sulle nostre Regole aziendali vincolanti - Binding Corporate Rules, BCR - (vedi la sezione 6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc., all'interno della sezione 6. Trasferimenti internazionali di dati, riportata sotto).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Altri utenti di eBay
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni e società di spedizioni (come DHL, UPS ecc.)
  • Fornitori di servizi di pagamento incluse le società del gruppo PayPal Inc.
  • Operatori esterni di siti, applicazioni, servizi e tools

5.2 Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Partecipazione a procedimenti (compresi i procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o enti governativi, in particolare allo scopo di individuare, permettere di indagare e perseguire condotte illecite.
  • Prevenzione, individuazione e mitigazione dell’impatto di attività illecite (ad esempio truffe, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo).
  • Sicurezza delle informazioni relative ai nostri Servizi.
  • Conservazione e archiviazione dei tuoi dati personali per soddisfare specifici requisiti di conservazione richiesti per legge (per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati da parte di eBay, vedi Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione).).

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali (per i servizi di pagamento forniti ai venditori nella UE, in particolare per ragioni di rispetto delle norme lussemburghesi sul FATCA del 7 luglio 2015 e sul Common Reporting Standard (Crs) dell'OCSE del 18 dicembre 2015).
  • Fornitori di servizi di terze parti.
  • Terze parti coinvolte in procedimenti giudiziari, in particolare, se ci presentano un ordine/ingiunzione avente valore giuridico, una sentenza di un tribunale o un qualsiasi altro atto emesso dall’autorità giudiziaria.
  • Uffici o società per il controllo del credito, se richiesto dalle leggi vigenti (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento).
  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab

5.3 Trattiamo i tuoi dati personali al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica. Ciò comprende le seguenti finalità:

  • Prevenzione, individuazione, mitigazione e supporto a indagini relative ad attività illecite che possono comportare una compromissione dei tuoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

5.4 Laddove necessario trattiamo i tuoi dati personali per finalità relative a interessi legittimi nostri o di terzi, eccetto laddove tali interessi siano superati dai tuoi interessi o da diritti e libertà fondamentali. Per riconciliare i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti, abbiamo introdotto specifici meccanismi di controllo. In base a ciò, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Partecipazione a procedimenti (compresi procedimenti giudiziari) condotti da tribunali, forze dell'ordine, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali, in particolare allo scopo di individuare, supportare le indagini e perseguire azioni illecite, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, e se riteniamo legittimamente che il conferimento dei dati sia necessario per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti o segnalare il sospetto di un atto illecito. In tali casi, riveleremo solo ciò che riterremo necessario, come nome, città, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, nomi utente (precedenti), indirizzo IP, reclami per truffe, offerte e cronologia delle inserzioni.
  • Tutela degli interessi legittimi di terzi in relazione a controversie di diritto civile, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso, se riteniamo legittimamente necessario conferire i dati a tali soggetti terzi per scongiurare circostanze sfavorevoli imminenti.
  • Prevenzione, rilevamento, mitigazione e supporto a indagini su truffe, violazioni della sicurezza e altre attività proibite o illegali, inclusa la valutazione dei relativi rischi (ad es. tramite l'uso di captcha o del numero di telefono memorizzato nel tuo account eBay per l'autenticazione a due fattori), a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Monitoraggio e miglioramento della sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi, a meno che non esista un obbligo di legge in tal senso.
  • Esecuzione di controlli di identità, affidabilità creditizia e altri controlli finanziari, valutazione delle domande e confronto delle informazioni per fini di accuratezza e verifica.
  • Filtraggio automatico e, ove necessario, revisione manuale dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica per prevenire attività fraudolente o sospette o violazioni del nostro Accordo per gli utenti o di altre regole, inclusa l'imposizione del divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay, come spiegato di seguito in Filtro dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (vedi la sezione 11. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati).
  • Fornitura di funzioni per gli utenti che semplificano o rendono più conveniente l'elaborazione delle transazioni (ad es. l'amministrazione di più indirizzi di consegna).
  • Analisi e miglioramento dei Servizi da parte di società del gruppo eBay Inc., ad es. tramite verifica delle informazioni degli utenti su pagine bloccate o in crash al fine di identificare e risolvere i problemi e per fornire all'utente un'esperienza migliorata, ad esempio nell'ambito dello sviluppo del prodotto.
  • Analisi delle conversazioni telefoniche con il nostro Servizio clienti che abbiamo registrato con il tuo consenso.
  • Pubblicità per posta (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso, comunicazioni con te per posta elettronica (es. email) o telefono per offrire coupon, sconti e offerte speciali, per condurre sondaggi e indagini di mercato e per informarti sui nostri Servizi (secondo le preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay). Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione cliccando sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni.
  • Notifiche relative a promozioni e informazioni sui nostri Servizi dopo che accedi al tuo account o ai Messaggi ne Il mio eBay (in base alle preferenze di comunicazione indicate nel tuo account eBay).
  • Per gli utenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di terze parti all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti.
  • Personalizzazione del contenuto della pagina per visualizzare gli oggetti e i servizi che potrebbero piacerti in base alle azioni che hai intrapreso.
  • Valutazione della qualità e del successo delle nostre campagne di email marketing (ad es. attraverso l'analisi delle percentuali di apertura e di clic).
  • Valutazione dello stato del servizio (ad es. in base al codice della spedizione se i venditori usano le etichette di spedizione dei fornitori dei servizi di spedizione tramite eBay o forniscono i codici di spedizione).
  • Offerta di programmi partner e bonus, carte di credito in co-branding.
  • Fornitura di contenuti e servizi condivisi (registrazione ai servizi, elaborazione delle transazioni e Servizio clienti) con società del gruppo eBay Inc. o con fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo.
  • Avvio, preparazione ed esecuzione dell'acquisizione di una società, ad es. in caso di fusione con un'altra società o di rilevamento da parte di un'altra società. Se tale evento dovesse verificarsi, richiederemo all'entità risultante di conformarsi a questa Informativa Privacy per gli utenti per il trattamento dei tuoi dati personali. Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trattati per qualsiasi scopo non specificato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, sarai informato in anticipo del trattamento dei tuoi dati per la nuova finalità.
  • Richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa, compresi quelli relativi a controversie tra utenti eBay.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Altri utenti di eBay
  • Forze dell'ordine, tribunali, enti governativi o autorità pubbliche, organismi intergovernativi o sovranazionali
  • Terze parti che sono coinvolte in procedimenti giudiziari
  • Fornitori di servizi di pagamento incluso il gruppo di società di PayPal Inc.
  • Uffici o agenzie per il controllo del credito (ad es. informazioni su ritardi di pagamento, inadempienze di pagamento o altre irregolarità che potrebbero essere associabili alla tua solvibilità/indebitamento).
  • Altre società nel contesto di un'acquisizione di società
  • Partecipanti al programma VeRO di eBay in caso di indagini per truffa, violazione della proprietà intellettuale, pirateria del prodotto o altra attività illecita, se riteniamo necessaria o utile, a nostra esclusiva discrezione, fare luce su tale incidente. In tali casi, forniremo nome del venditore, indirizzo, città, codice postale, paese, numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda al partecipante del programma VeRO eBay e vincoleremo il partecipante con un accordo di confidenzialità con valore a livello globale.

Le informazioni sul tuo diritto di opporti al trattamento in base ai nostri interessi legittimi sono disponibili in Diritti dell’interessato e, per quanto riguarda l'uso di cookie e tecnologie simili, in Cookie e tecnologie simili.

5.5 Con il tuo consenso, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per gli utenti all'interno dello Spazio economico europeo (SEE): personalizzazione, misurazione e miglioramento delle pubblicità nostre e di terze parti all'interno delle nostre offerte online, delle offerte online di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti.
  • Comunicazioni di marketing via telefono o posta elettronica (come email o SMS), comprese le comunicazioni di altre società del gruppo eBay Inc. o di terze parti, a meno che tali comunicazioni siano già ammesse senza il consenso dell'utente ai sensi delle leggi vigenti.
  • Trattamento dei dati di localizzazione esatti per fornire servizi basati sulla posizione.
  • Trattamento dei tuoi dati personali sulla base del consenso che ci hai fornito per consentire a noi o a terzi di offrirti l'uso o la disponibilità di determinati servizi.

Le informazioni sul tuo diritto di ritirare il consenso sono disponibili più avanti in Diritti dell’interessato mentre le informazioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie simili sono disponibili in Cookie e tecnologie simili.

Laddove necessario, trasmettiamo i tuoi dati personali a responsabili del trattamento dati e ai seguenti destinatari per una o più delle finalità sopra descritte:

  • Società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Fornitori di servizi esterni
  • Altre terze parti con cui collaboriamo per offrirti servizi specifici (come specificato quando richiediamo il consenso dell'utente)
  • Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti finanziari nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing solo se avrai richiesto i loro servizi.

Senza il tuo consenso, non trasmetteremo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing o pubblicitari, né li venderemo o altrimenti li metteremo a disposizione di terzi a pagamento.

5.6 Condivisione dei dati fra le società del gruppo aziendale eBay Inc.

Come sopra menzionato in "Dati personali provenienti da altre fonti", abbiamo accesso ai tuoi dati personali anche tramite altre società del gruppo eBay Inc. - opens in new window or tab. Ciò ci consente in particolare di fornirti, richiedendoti il consenso così come previsto dalla legge, le informazioni su prodotti e servizi, che riteniamo possano interessarti, e di migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità analizzando il tuo utilizzo dei servizi di altre società del gruppo eBay Inc., in particolare attraverso la correlazione di determinati dati (ad es. gli ID dei cookie). Inoltre, ciò ci consente di prevenire, rilevare, mitigare e investigare meglio in relazione a truffe, violazioni della sicurezza e altre attività vietate o illecite, compresa la valutazione dei relativi rischi. Inoltre, concederemo l'accesso ai tuoi dati personali ad altre società del gruppo eBay Inc. per le finalità sopra indicate. Se altre società del gruppo eBay Inc. hanno accesso ai tuoi dati personali, tali società seguiranno procedure che saranno almeno altrettanto restrittive rispetto a quelle descritte nella presente Informativa Privacy per gli utenti.

5.7 Ulteriori informazioni sui nostri servizi di pagamento per i venditori

Per quanto riguarda i nostri servizi di pagamento per i venditori della UE, segnaliamo che eBay S.à r.l. è soggetta al segreto professionale e ciò richiede una particolare trasparenza per quanto riguarda il trattamento e, in particolare, la trasmissione dei tuoi dati personali. Pertanto, richiamiamo espressamente la tua attenzione sul fatto che eBay S.à r.l. può trasferire i tuoi dati personali a terze parti e a partner commerciali di fiducia laddove necessario per fornire i nostri servizi di pagamento ai venditori, come descritto in precedenza nella Sezione 5 di questa Informativa Privacy per gli utenti. Ciò include in particolare le seguenti terze parti e partner commerciali:

  • Altri fornitori di servizi di pagamento, compresi gli istituti finanziari
  • Società che offrono prodotti finanziari, analisi e punteggi (ad es. agenzie o uffici di controllo del credito).
  • Autorità, agenzie e altri enti governativi (ad es. per combattere le truffe)
  • Auditor e altri consulenti professionali

Per richiedere un elenco completo di tutti i fornitori di terze parti e i partner commerciali dei nostri servizi di pagamento per venditori della UE contattaci us.

5.8 Processo decisionale automatizzato

Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o la profilazione. Non prenderemo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo su di te a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un obbligazione nei tuoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia. Le informazioni sul tuo diritto di opporti a questo trattamento dei dati sono disponibili in Diritti dell’interessato.

 
International Data Transfers

6.  Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni destinatari dei tuoi dati personali si trovano al di fuori del tuo Paese o hanno uffici in Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi del tuo Paese. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.

Ulteriori informazioni

6.1 Trasferimento di dati alle società del gruppo eBay Inc.

La trasmissione di dati personali tra le diverse società del gruppo aziendale eBay Inc. si basa sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale, ossia su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate (ad es. clausole emesse o approvate dalla Commissione Europea (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE) sugli standard di protezione dei dati). Attraverso le nostre Regole aziendali vincolanti, le società del gruppo aziendale eBay Inc. si impegnano a proteggere i tuoi dati personali e ad adempiere agli obblighi di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida vincolanti a livello aziendale e sui nostri principi di protezione dei dati a livello mondiale sono disponibili nel Centro sulla privacy di eBay - opens in new window or tab.

6.2 Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi)

Trasferiremo i tuoi dati personali dallo Spazio economico europeo (SEE) a Paesi terzi, cioè paesi al di fuori dell'area SEE, sulla base di adeguate salvaguardie. I Paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo la Commissione europea attualmente includono Andorra, Argentina, Canada (per le società coperte dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act, ossia la legge sulla protezione dei dati personali e dei documenti elettronici), Svizzera, Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda e Uruguay. I destinatari negli Stati Uniti possono essere parzialmente certificati in base all'atto UE-U.S. Privacy Shield - opens in new window or tab, in modo che esistano garanzie appropriate per un trasferimento di dati internazionale. In altri casi, eBay fornisce le necessarie garanzie, ad es. attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati adottati dalla Commissione europea (ad es. clausole standard sulla protezione dei dati (2010/87/UE, 2001/497/CE o 2004/915/CE)) con i beneficiari o attraverso altre misure previste dalla legge. Una copia della documentazione delle misure da noi adottate è disponibile su richiesta.

 
Storage duration and erasure

7.  Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione

I tuoi dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità alle leggi sulla protezione dei dati nella misura necessaria per le finalità di trattamento definite nell'Informativa Privacy per gli utenti (per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento vedi Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari). Successivamente, elimineremo i tuoi dati personali in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo per legge di conservare i tuoi dati personali più a lungo (ad es. per scopi fiscali, contabili o di revisione). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad es. per contratti, notifiche e lettere commerciali). Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei tuoi dati invece di eliminarli (ad es. limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.

Ulteriori informazioni

I periodi di conservazione specifici per i dati personali sono documentati nelle nostre linee guida regionali sulla conservazione dei dati. Il tempo per il quale conserviamo i dati personali varia a seconda dei Servizi che forniamo e dei nostri obblighi ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In generale, i seguenti fattori possono influire sul periodo di conservazione:

  • Necessità per la fornitura dei nostri Servizi
    Ciò include: esecuzione dell'Accordo per gli utenti in essere con te, mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. La maggior parte dei nostri periodi di conservazione sono determinati sulla base di questa regola generale.
  • Categorie speciali di dati personali
    Se archiviamo categorie speciali di dati personali, solitamente il periodo di conservazione è più breve.
  • Trattamento di dati personali basato sul consenso
    Se trattiamo dati personali sulla base del consenso (incluso il consenso alla conservazione estesa), archiviamo i dati per il tempo di elaborazione necessario come da consenso dell'utente.
  • Obblighi legali, contrattuali o di altro genere
    Gli obblighi di archiviazione possono derivare, ad esempio, da leggi o ordini aventi valore legale (es. sentenza di un tribunale). Potrebbe anche essere necessario memorizzare i dati personali in relazione a controversie legali in sospeso o future. I dati personali contenuti in contratti, notifiche e lettere commerciali possono essere soggetti agli obblighi legali di conservazione derivanti dalla legislazione nazionale.
 
Rights as a data subject

8.  Diritti dell‘interessato

Fatte salve le eventuali restrizioni previste dalla legislazione nazionale, come soggetto dei dati hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi ritirare il tuo consenso e opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Ulteriori informazioni

I tuoi diritti in dettaglio:

  • Puoi ritirare il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro potremmo non trattare più i tuoi dati personali in base a tale consenso. Il ritiro del consenso non ha alcun effetto sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
  • Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali che vengono trattati da noi. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporti a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente da te), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il tuo diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che ti riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione di dati personali che ti riguardano, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento nei casi in cui:
    • contesti l'esattezza dei dati
    • il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali
    • noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno tu per avanzare o esercitare richieste legali o per difenderti da richieste legali
    • ti eri opposto al trattamento
  • Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati").
  • Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza abituale, il tuo luogo di lavoro o per la sede legale del titolare del trattamento dei dati.

Se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua particolare situazione. Questo vale anche per la profilazione. Se i tuoi dati personali vengono trattati da noi per scopi di direct marketing, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale attività di direct marketing.

L'esercizio dei diritti come interessato prima menzionato (ad es. il diritto di accesso o cancellazione) è generalmente gratuito. Laddove le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole (al massimo uguale ai nostri costi effettivi) in conformità con le normative vigenti o potremmo rifiutarci di elaborare la domanda.

Esercizio dei tuoi diritti e gestione delle tue impostazioni

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato tramite i nostri moduli di contatto - opens in new window or tab. Inoltre, puoi ovviamente contattarci in qualsiasi altro modo.

Se desideri modificare le tue preferenze relative alle notifiche di eBay (comprese le comunicazioni di marketing), puoi farlo in qualsiasi momento ne Il mio eBay dalle "Preferenze di comunicazione". Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link nell'email che hai ricevuto. Per motivi tecnici, l'implementazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Per informazioni su come gestire i cookie e le preferenze tecnologiche simili, consulta la sezione successiva Cookie e tecnologie simili.

 
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9.  Cookie e tecnologie simili

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10.  Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo i rischi associati a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione e alterazione non autorizzate di dati. A tal fine, ad esempio, utilizziamo firewall e crittografia dei dati, oltre a restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli delle autorizzazioni per l'accesso ai dati. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati nel nostro Centro sicurezza - opens in new window or tab.

 

11.  Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati

Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.

Ulteriori informazioni

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Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non riesce o viene successivamente invalidata), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (nome, nome utente, indirizzo email, informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione). A quel punto, indipendentemente da noi, sarai il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento.

A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.

Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso di dati personali di altri utenti per altre finalità costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Dati personali relativi a terze parti

Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.

Filtraggio dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica

Filtriamo automaticamente i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica in base a determinati criteri e, se necessario, controlliamo manualmente i messaggi. I messaggi vengono prima ricevuti da noi e quindi inoltrati al destinatario. Tutti i messaggi vengono filtrati automaticamente in base a specifici criteri. Se necessario, i messaggi importanti vengono verificati manualmente dal nostro Servizio clienti. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio e di limitare le funzioni di acquisto e vendita del tuo account eBay o di bloccare il tuo account eBay.

Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad es. spam, virus, phishing o altre attività illecite) o far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad es. su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), includendo in ciò, ma non solo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay.

Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?

Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell’Accordo per gli Utenti e il Contratto sui servizi di pagamento. La fornitura di qualsiasi altro dato personale è volontaria, ma potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, come offerte, acquisti e dati di vendita per completare una transazione.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di mantenere l'accesso. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
  • Vedere l'intestazione dell'attività
  • Vedere la pagina Il mio eBay
  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
  • Vedere la pagina del profilo
  • Inviare messaggi tra utenti
  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se dovessi tentare di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

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