I venditori privati possono utilizzare il Saldo eBay per pagare oggetti su eBay, etichette per la spedizione o eventuali costi di vendita. Non ci sono costi o tariffe aggiuntive per l'utilizzo del Saldo eBay.
Puoi anche prelevare i fondi disponibili dal Saldo eBay in qualsiasi momento trasferendoli sul conto corrente bancario collegato.
Per visualizzare il tuo saldo, puoi andare alla voce Pagamenti de Il mio eBay - si apre in una nuova finestra o scheda o alla scheda Pagamenti della Console venditori - si apre in una nuova finestra o scheda.
Pagamento di un oggetto con il Saldo eBay
I venditori privati possono utilizzare il proprio saldo per l'acquisto di oggetti selezionando Saldo eBay al momento del pagamento. Se i fondi disponibili non sono sufficienti a coprire l'intero importo, è possibile abbinare il Saldo eBay a un altro metodo di pagamento, ad esempio una carta di credito o di debito. Il venditore dell'oggetto riceverà l'intero importo in un'unica soluzione, senza compromettere la protezione offerta dalla Garanzia cliente eBay.
Ecco come utilizzare il Saldo eBay al momento del pagamento:
- Seleziona Paga con, quindi scegli Saldo eBay.
- Se necessario, scegli un metodo di pagamento aggiuntivo.
- Seleziona Conferma e paga.
Come utilizzare il Saldo eBay nelle proposte:
- Nella sezione Paga con della tua proposta, seleziona Saldo eBay.
- Abilita il Saldo eBay e salva le modifiche.
- Se sono disponibili fondi, verranno utilizzati per primi. L'eventuale differenza sarà addebitata sul tuo metodo di pagamento preferito.
Per motivi di sicurezza, potrebbe venire richiesta una verifica dell'identità tramite codice di accesso monouso, password o notifica push. Scopri di più sull'autenticazione a più fattori.
Il Saldo eBay può essere utilizzato per tutti gli oggetti coperti dalla Garanzia cliente eBay.
In alcuni casi il Saldo eBay potrebbe non essere idoneo al pagamento di oggetti, ad esempio quando:
- I pagamenti in entrata sono bloccati
- L'importo della transazione è superiore a 2.000 EUR
- Sono stati effettuati acquisti per oltre 2.000 EUR nell'arco di 24 ore
- Sono stati effettuati acquisti per oltre 5.000 EUR nei 30 giorni precedenti
- Sono stati effettuati troppi tentativi di pagamento in un breve periodo di tempo
Suggerimento
I fondi in elaborazione o bloccati non possono essere utilizzati per pagare oggetti su eBay. Tuttavia, i fondi bloccati possono essere utilizzati per acquistare etichette per la spedizione. Per saperne di più, consulta il nostro articolo Blocchi a livello di transazione.
Se il tuo Saldo eBay non appare tra le opzioni di pagamento disponibili, puoi scegliere un metodo di pagamento alternativo nella pagina corrispondente.
Prelievo dei fondi
Puoi prelevare tutti o parte dei fondi disponibili in qualsiasi momento trasferendoli sul conto corrente bancario collegato. Ecco come fare:
- Sull'app eBay, vai a Il mio eBay e seleziona Saldo eBay. In alternativa, da computer, seleziona Saldo eBay nella scheda Pagamenti della Console venditori - si apre in una nuova finestra o scheda o Il mio eBay - si apre in una nuova finestra o scheda.
- Inserisci l'importo che desideri prelevare.
- Seleziona Prelievo.
In assenza di attività per 365 giorni, ad esempio accrediti, utilizzi o prelievi dal saldo, quest'ultimo sarà trasferito automaticamente sul tuo conto corrente bancario.
Ricezione di rimborsi per gli acquisti effettuati
Se hai pagato solo con il Saldo eBay, gli eventuali rimborsi verranno accreditati direttamente sul saldo.
Se ricevi un rimborso parziale per un oggetto che hai pagato con il Saldo eBay e con un metodo di pagamento aggiuntivo, accrediteremo l'importo prima sul metodo di pagamento aggiuntivo e poi sul saldo.
Se un oggetto che hai acquistato è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione dell'inserzione, potrebbe essere coperto dalla Garanzia cliente eBay. Scopri di più su Restituzioni, oggetti non ricevuti e rimborsi per gli acquirenti.
Come vedere i tuoi acquisti
Tutte le attività relative al tuo Saldo eBay, inclusi acquisti, rimborsi e prelievi, sono riportate nella cronologia delle transazioni nella Console venditori o ne Il mio eBay. Puoi vedere tutto in un unico posto e tenere traccia delle tue vendite, delle spese e dei prelievi. Scopri di più su come riconciliare le transazioni di vendita su eBay.
Ecco come vedere le transazioni effettuate con il Saldo eBay nella Console venditori:
- Vai alla sezione Pagamenti della Console venditori - si apre in una nuova finestra o scheda o de Il mio eBay - si apre in una nuova finestra o scheda.
- Seleziona Tutte le transazioni.
- Trova l'acquisto e seleziona Vedi.
Vedrai la data di acquisto, l'importo e un numero d'ordine con un link per consultare i dettagli dell'ordine. Se hai utilizzato più metodi di pagamento, li vedrai tutti con l'importo utilizzato per ognuno di essi.
Gli acquisti effettuati con il Saldo eBay vengono visualizzati anche nel rendiconto finanziario e nel report sulle transazioni de Il mio eBay e della Console venditori.
Transazioni non autorizzate con il Saldo eBay
Se noti una transazione con Saldo eBay che non riconosci o che non hai autorizzato, consulta il nostro articolo Transazioni non autorizzate con il Saldo eBay. Verificheremo la tua identità e ti contatteremo entro 10 giorni lavorativi.