Sei un acquirente e desideri più informazioni sulla spedizione combinata? Leggi il nostro articolo sulla spedizione combinata per gli acquirenti
Prima di poter offrire la spedizione combinata ai tuoi acquirenti, aggiorna le tue preferenze per offrire sconti sulla spedizione. Vedi il nostro articolo Sconti sulla spedizione per informazioni su come impostare le regole per la spedizione combinata e offrire automaticamente sconti sulla spedizione combinata nelle tue inserzioni.
Come combinare le spese di spedizione su eBay
Se un acquirente acquista più oggetti da te e non ha ancora beneficiato di uno sconto sulla spedizione, può selezionare Richiedi spedizione combinata dal carrello. Successivamente, se hai abilitato l'emissione di fatture combinate nel tuo account, puoi inviargli una fattura con i nuovi costi aggregati. Ecco come verificare:
- Nella pagina Preferenze di spedizione - si apre una nuova finestra o scheda, seleziona Modifica accanto a "Consenti di richiedere la fattura".
- Imposta "Richieste consentite" su Sì e scegli il periodo di tempo per il quale sei disposto a offrire il pagamento combinato per gli oggetti acquistati.
- Seleziona Salva.
A quel punto, puoi inviare una fattura combinata al tuo acquirente. Per fare tutto da Il mio eBay:
- Vai alla scheda Ordini - si apre in una nuova finestra o scheda.
- Seleziona gli oggetti che desideri combinare in un'unica fattura.
- Dal menu a discesa Azioni, seleziona Invia fattura.
Per inviare una fattura combinata dalla Console venditori:
- Vai alla scheda Ordini - si apre una nuova finestra o scheda.
- Seleziona la casella accanto agli ordini che devono essere combinati.
- Seleziona Invia fattura per ogni ordine selezionato.
In determinate situazioni, l'acquirente non può richiedere la spedizione combinata tramite il carrello. Ad esempio, se gli oggetti sono scontati, se è già stata offerta la spedizione gratuita o se le inserzioni richiedono il pagamento immediato, come nel caso delle inserzioni eBay Live. Scopri di più sull'invio di fatture e i pagamenti combinati.
Combinare le spese di spedizione dopo che l'acquirente ha effettuato il pagamento
Se un acquirente ha già pagato la spedizione, puoi comunque offrire uno sconto sulla spedizione combinata inviandogli un rimborso parziale dalla sezione Ordini nella Console venditori - si apre una nuova finestra o scheda o da Il mio eBay - si apre una nuova finestra o scheda.
Spedizione di più ordini in un unico pacco
Se spedisci più ordini allo stesso acquirente in un unico pacco, puoi creare un'etichetta per la spedizione utilizzando lo strumento per le spedizioni multiple. Scopri di più su come combinare più ordini con un'unica etichetta per la spedizione.
Idoneità alla spedizione combinata
In alcuni casi, gli ordini devono essere spediti separatamente e le spese di spedizione di ciascun oggetto sono a carico degli acquirenti, anche se hai impostato la spedizione combinata. Ad esempio, i seguenti oggetti non sono idonei per la spedizione combinata:
- Oggetti nella cassaforte PSA
- Oggetti messi in vendita con ritiro dell'oggetto in zona
- La maggior parte degli oggetti per i quali è richiesta la verifica di autenticità, fatta eccezione per gli acquisti di più capi d'abbigliamento streetwear o sneaker dello stesso tipo
- Oggetti acquistati con Proposta d'acquisto
Gli oggetti eBay Live sono idonei per la spedizione combinata se:
- Gli acquirenti acquistano oggetti durante la finestra di acquisto di un evento (a partire dall'inizio dell'evento fino a 8 ore dopo l'inizio dell'evento)
- Gli oggetti del tuo evento sono contrassegnati come PAGATI - IN ATTESA DI SPEDIZIONE nella Console venditori (se spedisci gli oggetti in anticipo e l'acquirente acquista più oggetti, l'ordine completo non verrà combinato)
- Agli oggetti vengono applicate le stesse regole di spedizione generali o le stesse regole di spedizione combinata
Gli sconti sulla spedizione non saranno applicati alle inserzioni con Verifica di autenticità.