I metodi di pagamento consigliati da eBay sono le carte di credito o debito, Google Pay, Apple Pay e PayPal, ma puoi anche offrire altri metodi di pagamento. Per evitare problemi con una transazione, sconsigliamo di accettare contanti, salvo nei casi in cui l'acquirente paga al momento del ritiro.
Come evitare problemi di pagamento
Per assicurarti che le transazioni vengano completate correttamente, ed evitare problemi con un pagamento, puoi anche usufruire di altre forme di protezione. Ad esempio:
- eBay offre protezione per gli oggetti venduti secondo le linee guida descritte nell'articolo relativo alla protezione del venditore
- Se un pagamento con carta di credito viene stornato o non può essere ricevuto, consulta il nostro articolo sulla gestione delle contestazioni e degli storni per conoscere le opzioni a tua disposizione
- Se vendi oggetti di valore elevato, può essere consigliabile utilizzare un servizio di deposito a garanzia
Suggerimento
Assicurati di ricevere il pagamento il prima possibile, richiedendo il pagamento immediato agli acquirenti che utilizzano l'opzione Compralo Subito.
Come evitare truffe e pagamenti fraudolenti
Per aiutarci a far sì che eBay resti un mercato sicuro per tutti i suoi utenti, ti invitiamo a segnalarci (viene aperta una nuova finestra o scheda) ogni situazione anomala o sospetta.
Ecco gli indizi a cui prestare particolare attenzione e cosa fare se li noti:
- Se ritieni che un acquirente abbia pagato o stia cercando di pagare con fondi fraudolenti o una carta di credito rubata, puoi segnalarcelo (viene aperta una nuova finestra o scheda). È inoltre opportuno contattare le forze dell'ordine del Paese dell'acquirente. eBay supporta attivamente tutte le indagini delle forze dell'ordine
- Se l'acquirente invia un assegno o un vaglia postale che non può essere incassato, segnalacelo (viene aperta una nuova finestra o scheda). Questi metodi di pagamento sono consentiti solo per alcune categorie di oggetti e per il ritiro dell'oggetto in zona. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre regole sui pagamenti consentiti
- Non accettare in nessun caso pagamenti in eccesso dagli acquirenti, specialmente se questi ti chiedono di rimborsare l'importo in eccesso. Richieste di questo tipo nascondono spesso uno schema di pagamento con assegni contraffatti
Una delle nostre priorità è proteggere i nostri utenti: pertanto, le vendite iniziate su eBay non possono essere completate al di fuori della nostra piattaforma. Se una vendita viene completata al di fuori di eBay, né i venditori né gli acquirenti saranno coperti dai nostri programmi di protezione in caso di frode, e le eventuali tariffe previste dovranno comunque essere pagate.
Suggerimento
Se l'acquirente non paga l'oggetto entro 4 giorni di calendario dalla chiusura dell'inserzione o dal momento in cui si è impegnato ad acquistare l'oggetto tramite Compralo subito, puoi annullare l'ordine.