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Acquistare come utente non registrato

Puoi acquistare la maggior parte degli oggetti in vendita su eBay anche senza avere un account, ma così ti perdi i vantaggi riservati ai nostri utenti registrati.

A causa dell’emergenza COVID-19, la consegna degli oggetti acquistati potrebbe subire ritardi. Prima di contattare il venditore per informarlo di non avere ancora ricevuto l’oggetto, ti consigliamo di aspettare qualche giorno dopo la data di consegna prevista.

Troverai ulteriori informazioni sulle misure che abbiamo messo in atto per i nostri acquirenti alla pagina relativa agli aggiornamenti sul COVID-19 - si apre in una nuova finestra o scheda.

 

Come utente non registrato su eBay, puoi fare acquisti, tenere traccia degli ordini e restituire gli oggetti che hai comprato, ma non potrai utilizzare Il mio eBay per tenere traccia della tua attività, inviare messaggi agli altri utenti né guadagnare vendendo oggetti che non usi più.

Come fare acquisti su eBay come utente non registrato

Quando trovi l'oggetto che ti interessa, vai al modulo di pagamento per completare il tuo acquisto. Ecco come fare:

  1. Seleziona Compralo subito sull'inserzione.
  2. Clicca su Paga senza effettuare l'accesso.
  3. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione, l'indirizzo email e i dettagli del pagamento.
  4. Seleziona Conferma e paga.

Puoi fare acquisti senza un account eBay quando:

  • L'oggetto costa meno di EUR 1.000
  • L'oggetto può essere acquistato con l'opzione Compralo Subito. Per fare invece un'offerta in un'Asta online o inviare una Proposta d'acquisto a un venditore, devi avere un account eBay
  • Paghi con PayPal, carta di credito o di debito, Apple Pay o Google Pay. Le informazioni della carta di credito non verranno condivise con il venditore

Email di conferma dell'ordine per utenti non registrati

Quando acquisti un oggetto come utente non registrato, ti inviamo un'email di conferma dell'ordine la cui riga dell'oggetto inizia con "Ordine confermato". Tale email contiene tutti i dettagli dell'ordine e può essere utilizzata per controllare lo stato dell'ordine, contattare il venditore o avviare un'eventuale procedura di restituzione.

Se non trovi l'email nella posta in arrivo, seleziona il pulsante e ti invieremo un link con i dettagli relativi al tuo ordine.

Trova i dettagli dell'ordine come utente non registrato

Controllare lo stato di un ordine se sei un utente non registrato

Se il venditore utilizza un servizio di spedizione con tracciamento, puoi seguire il tragitto del pacco fino al tuo indirizzo di consegna.

Ecco come tenere traccia dell'ordine come utente non registrato:

  1. Trova l'email di conferma dell'ordine la cui riga dell'oggetto inizia con "Ordine confermato".
  2. Seleziona Vedi i dettagli dell'ordine.
  3. Seleziona Vedi i dettagli della spedizione.

Vedrai le informazioni del corriere, il codice della spedizione e il luogo in cui si trova l'oggetto.

Se non riesci a trovare il codice della spedizione, clicca su Contatta il venditore dalla pagina con i dettagli dell'ordine e chiedigli di caricare le informazioni di tracciamento.

Come restituire un oggetto acquistato come utente non registrato

Puoi aprire una richiesta di restituzione dall'email di conferma dell'ordine che hai ricevuto.

Per avviare una procedura di restituzione:

  1. Trova l'email la cui riga dell'oggetto inizia con “Ordine confermato".
  2. Seleziona Vedi i dettagli dell'ordine.
  3. Scegli Restituisci l'oggetto.
  4. Seleziona un motivo e clicca su Continua.
  5. Se lo desideri, puoi aggiungere un messaggio per il venditore e aggiungere fino a 10 foto.
  6. Seleziona Conferma la restituzione.

Per ulteriori informazioni sulla restituzione di un oggetto, leggi il nostro articolo Ottieni aiuto se hai acquistato un oggetto come utente non registrato.

Suggerimento
Se non trovi l'email di conferma dell'ordine per utente non registrato di eBay, contattataci e saremo lieti di aiutarti.

Registrare un account eBay

Fare acquisti su eBay come utente non registrato è semplice, ma non ti permette di usufruire di alcuni vantaggi della registrazione su eBay. Registrando un account puoi:

  • Accedere a tutti i dettagli dell'ordine
  • Fare offerte per le inserzioni in formato Asta online
  • Lasciare un Feedback
  • Vedere i messaggi scambiati con altri utenti ne Il mio eBay
  • Utilizzare Il mio eBay per gestire e tenere traccia degli ordini
  • Accedere alle risorse della Community eBay, tra cui i Forum, i Gruppi e la sezione Domande e risposte tra utenti

Ulteriori informazioni sugli account eBay.

Suggerimento
Se disponi di un account Facebook, Google o Apple, puoi utilizzarlo per registrare rapidamente un account eBay. Ulteriori informazioni su come utilizzare un account Facebook, Google o Apple per registrare un account eBay.

In molti casi, se l'oggetto è di valore inferiore a EUR 1.000 e viene offerto con l'opzione Compralo Subito, puoi acquistarlo su eBay senza avere un account. Per fare un'offerta per un'Asta online, invece, devi avere un account eBay.

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