Stampare un'etichetta per la spedizione tramite il Gestore delle spedizioni eBay ti permette di risparmiare tempo e pagare con i tuoi fondi eBay.
Ecco alcuni vantaggi dell'utilizzo delle etichette di eBay:
- Non hai bisogno di una stampante speciale o di etichette adesive: basta stampare su normale carta per stampante e applicare l'etichetta al pacco con il nastro adesivo
- Puoi stampare le etichette sia dal computer che dall'app eBay
- Il codice di spedizione del tuo pacco viene caricato automaticamente e le notifiche vengono inviate all'acquirente da eBay
- Puoi utilizzare i codici QR per stampare le etichette presso i punti di consegna supportati. Se non hai a disposizione una stampante, puoi utilizzare un codice QR. Dovrai semplicemente presentare il codice QR al punto di consegna di tua scelta. Il corriere lo scansionerà, stamperà l'etichetta e la applicherà al pacco. Se spedisci tramite un locker, scansiona il codice QR, seleziona la dimensione dello scomparto appropriata per il pacco e inseriscilo all'interno: non sarà necessaria alcuna etichetta
Corrieri e servizi disponibili in Italia
Puoi acquistare le etichette per la spedizione sul sito eBay italiano con:
- Poste Italiane
- Bartolini (BRT)
- InPost
Tutti questi corrieri offrono servizi nazionali, internazionali e Punti di ritiro a seconda delle tue esigenze.
Altri corrieri o servizi (ad esempio UPS o DHL) non sono ancora disponibili per l'acquisto su eBay. Per questi servizi, potresti essere reindirizzato a Packlink oppure dover acquistare l'etichetta direttamente dal corriere.
Come pagare le etichette per la spedizione
Le etichette per la spedizione acquistate su eBay vengono pagate con i tuoi fondi eBay.
- Il costo dell'etichetta viene detratto dai tuoi fondi disponibili o in elaborazione
- Se i tuoi fondi non sono sufficienti, il tuo saldo eBay potrebbe diventare negativo e i fondi delle vendite successive o del metodo di pagamento registrato nel tuo portafoglio verranno usati per coprire gli eventuali saldi in sospeso, a seconda del periodo di tempo tra una vendita e l'altra
- PayPal non è supportato per l'acquisto di etichette per la spedizione
Suggerimento
Quando acquisti etichette su eBay non è disponibile un'assicurazione aggiuntiva. Se desideri aggiungere una copertura, soprattutto per gli oggetti di valore elevato, devi acquistare l'etichetta direttamente dal corriere.
Come creare e stampare un'etichetta di spedizione
Stampare un'etichetta di spedizione tramite Poste Italiane è facile e veloce. Vai a Il mio eBay e poi su Ordini - si apre una nuova finestra o scheda.
- Accanto all'oggetto da spedire seleziona Stampa un'etichetta per la spedizione
- Verifica la correttezza del tuo indirizzo e di quello dell'acquirente
- Inserisci o conferma i dati del pacco, come il tipo, il peso e le dimensioni, e scegli eventuali servizi aggiuntivi (potrebbero comportare ulteriori tariffe)
- Se lo desideri, puoi creare un documento di spedizione selezionando Stampa documento di spedizione
- Rivedi le spese di spedizione, quindi seleziona Acquista affrancatura e segui la procedura per stampare l'etichetta
Come stampare senza stampante (codice QR)
Puoi scegliere un codice QR anziché stampare l'etichetta a casa.
- Salva il codice QR sul tuo dispositivo o apri l'email che conferma l'acquisto dell'etichetta
- Porta il pacco e il codice QR a un punto di consegna appartenente alla rete di corrieri di pertinenza
- Se spedisci il pacco tramite un negozio apposito, l'etichetta verrà stampata per te e attaccata al pacco
- Se spedisci il tuo pacco tramite un locker con BRT o InPost, scansiona il tuo codice QR, seleziona lo scomparto della dimensione adatta al tuo pacco e inserisci il pacco all'interno. Non è necessario stampare o applicare alcuna etichetta. Se invece spedisci con Poste Italiane, dovrai comunque stampare e applicare un'etichetta per poter utilizzare un locker
Gestione delle etichette per la spedizione sull'app eBay
Dall'app eBay puoi gestire una serie di azioni, tra cui:
- Acquisto e stampa o ristampa di una o più etichette
- Visualizzazione e annullamento delle etichette
- Acquisto di etichette aggiuntive
Ecco come fare:
- Accedi all'app eBay.
- Tocca Vendite, quindi Ordini.
- Tocca l'ordine.
- Tocca la freccia a destra di Lascia un feedback, quindi tocca Gestisci la spedizione.
- Tocca i 3 puntini e seleziona l'azione che desideri completare.
Puoi anche trovare un punto di consegna per l'oggetto, stampare i documenti di spedizione e visualizzare o salvare i codici QR dall'app.
Come spedire un ordine in più pacchi
Puoi stampare fino a 5 etichette diverse per ogni ordine. Una volta stampata l'etichetta per il primo pacco, seleziona Stampa un'altra etichetta per questo ordine dalla pagina di conferma dell'etichetta. Puoi quindi inserire il peso e le dimensioni per il pacco successivo.
Ogni etichetta avrà un codice di spedizione diverso. Inoltre, ciascuna etichetta avrà un costo differente a seconda del peso e delle dimensioni di ogni pacco.
Informazioni importanti su dimensioni, peso e costi aggiuntivi
- Inserisci sempre il peso e le dimensioni corrette del pacco
- Se il corriere rileva una differenza, i pacchi con peso e/o dimensioni superiori a quanto dichiarato possono comportare costi aggiuntivi
Eventuali modifiche sono riportate nella scheda Pagamenti.
Per sapere di più sulle tariffe delle etichette per la spedizione, visita la nostra pagina sulle Spese di spedizione con le etichette eBay - si apre una nuova finestra o scheda.
Come ristampare un'etichetta per la spedizione
Puoi ristampare una o più etichette per la spedizione senza costi aggiuntivi, a condizione che l'oggetto non sia stato consegnato. Il nostro articolo su come ristampare un'etichetta - si apre una nuova finestra o scheda ti fornirà tutte le informazioni necessarie.
Come annullare un'etichetta per la spedizione
Puoi annullare una spedizione già pagata e ottenere un rimborso solo se non hai già consegnato la merce al corriere e nel rispetto dei Termini e condizioni - si apre una nuova finestra o scheda. Hai 15 giorni di calendario per richiedere il rimborso di un'etichetta annullata.
Per annullare un'etichetta di spedizione su eBay:
- Accedi a Il mio eBay.
- Nella scheda Attività, seleziona Etichette per la spedizione sul lato sinistro della pagina. Se usi la Console venditori, seleziona Etichette per la spedizione dalla scheda Ordini.
- Seleziona Annulla.
- Se l'etichetta per la spedizione viene annullata lo stesso giorno in cui è stata acquistata, seleziona Altre azioni e quindi Annulla
- Seleziona il motivo di annullamento.
- Se desideri inviare un messaggio all'acquirente, inseriscilo nell'apposita casella di testo.
- Seleziona Annulla etichetta per la spedizione.
Una volta completata questa procedura, l'etichetta verrà rimborsata sul metodo di pagamento originale se il corriere conferma che non è stata utilizzata.
Come stampare la fattura/documento di spedizione, la fattura per il tuo archivio e i dettagli dell'ordine
Fattura/documento di spedizione
La fattura/il documento di spedizione è un documento che riassume i dettagli della vendita. Il modello fornito da eBay può essere utilizzato per rilasciare agli acquirenti un documento contenente un resoconto e una ripartizione dettagliati dei costi per ciascun oggetto incluso nell'ordine di consegna, tra cui l'aliquota IVA, il totale parziale, le spese di spedizione e l'importo dell'IVA.
Puoi personalizzare la fattura/il documento di spedizione aggiungendo dettagli come l'etichetta indirizzo, il tuo nome e indirizzo, il logo, il codice QR e l'URL del tuo Negozio eBay, la tua valutazione del venditore, le informazioni sulla garanzia, una nota di ringraziamento per gli acquirenti e altro ancora.
Per i venditori professionali del Regno Unito e dell'Unione europea soggetti agli obblighi IVA
Puoi aggiungere alla fattura/al documento di spedizione la partita IVA e dettagli come l'aliquota e l'importo dell'IVA. Ricorda che verranno mostrate solo le partite IVA verificate. Se disponi di più partite IVA, potrai selezionare quella più appropriata per la fattura in questione. Hai anche la possibilità di aggiungere un numero di fattura personalizzato, che verrà automaticamente incrementato di 1 unità per ogni nuovo ordine. Una volta che avrai stampato o scaricato la fattura/il documento di spedizione, non potrai più modificare il numero della fattura.
Per gli ordini che prevedono la riscossione e il versamento dell'IVA da parte di eBay, non devi emettere una fattura all'acquirente poiché a questi viene già rilasciata una fattura fiscale distinta da eBay. A seconda dei casi, eBay rilascerà anche un documento di transazione o un'autofattura distinta al venditore. Puoi vedere e scaricare questi documenti nella pagina Dettagli dell'ordine de Il mio eBay. Per saperne di più, vedi Pagare le imposte sugli acquisti eBay e I tuoi obblighi in materia di IVA nel Regno Unito e nell'Unione europea. Per questi ordini, puoi sempre stampare una ricevuta dell'ordine o un documento di spedizione, ma il numero della fattura non sarà incluso.
Fattura per il tuo archivio
La fattura per il tuo archivio è un documento interno che serve a tenere traccia contabile della transazione ed è importante per la corretta gestione dell'attività. La fattura per il tuo archivio contiene dettagli essenziali sul pagamento e sull'ordine, utili per la gestione del magazzino, della documentazione fiscale e della contabilità.
Puoi personalizzare la fattura per il tuo archivio includendo, ad esempio, foto dell'inserzione, informazioni sulla spedizione, il logo del Negozio eBay e altro ancora.
Stampa della fattura/documento di spedizione, dell'etichetta indirizzo e della fattura per il tuo archivio
Ecco come stampare e personalizzare i documenti:
- Vai alla scheda Ordini - si apre una nuova finestra o scheda della Console venditori.
- Seleziona Stampa le fatture e altro dal menu a discesa Spedizione o accanto ai dettagli dell'ordine.
- Scegli il documento che desideri creare.
- Facendo clic su Personalizza, puoi aggiungere e rimuovere dettagli (hai la possibilità di aggiungere l'etichetta indirizzo alla fattura/documento di spedizione in modo da stamparli assieme).
- Puoi vedere l'anteprima sul lato destro.
- Seleziona Stampa per creare una versione PDF del documento.
- Puoi anche cliccare sull'icona di download nella parte superiore dell'anteprima per scaricare i documenti.
Puoi stampare un documento di spedizione anche scegliendo Stampa documento di spedizione nella pagina Gestisci etichette di spedizione - si apre una nuova finestra o scheda.
Stampa dei dettagli dell'ordine
Puoi anche stampare i dettagli completi dell'ordine per l'oggetto. Ecco come fare:
- Vai a Il mio eBay e Ordini - si apre una nuova finestra o scheda.
- Seleziona Altre azioni, quindi scegli Vedi i dettagli dell'ordine.
- Nella pagina Dettagli dell'ordine seleziona l'opzione relativa alla versione della stampante e stampa la pagina.