Foto 1 di 1
Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise by Karen Mangia
Condizione:
10 disponibili
Prezzo:
GBP 23,99
CircaEUR 28,21
- Compralo SubitoListen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise by Karen Mangia
Spedizione:
Oggetto che si trova a: Ohio, Stati Uniti
Consegna:
Consegna prevista tra il lun 10 giu e il ven 14 giu a 43230
Restituzioni:
Restituzioni entro 30 giorni. L'acquirente paga le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto. Vedi i dettagli- per maggiori informazioni sulle restituzioni
Pagamenti:
Fai shopping in tutta sicurezza
Informazioni sul venditore
- 98,3% di Feedback positivi
Registrato come venditore professionale
Il venditore si assume la piena responsabilità della messa in vendita dell'oggetto.
Numero oggetto eBay:386720596796
Specifiche dell'oggetto
- Condizione
- ISBN-13
- 9781119723851
- Book Title
- Listen Up!
- ISBN
- 9781119723851
- Publication Year
- 2020
- Type
- Textbook
- Format
- Hardcover
- Language
- English
- Publication Name
- Listen Up!: How to Tune in to Customers and Turn Down the Noise
- Item Height
- 234mm
- Publisher
- John Wiley & Sons INC International Concepts
- Item Width
- 163mm
- Subject
- Marketing
- Item Weight
- 344g
- Number of Pages
- 192 Pages
Informazioni su questo prodotto
Product Information
There's one voice that matters more than any other: the voice of the customer. Learn how to fully understand the number one source of your organization's prosperity, profits, and productivity. These actionable insights will help you to better connect with your customers and gain an undeniable lead over your competition. Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise teaches readers how to create a customer experience that's built on listening and designed for engagement. Author and Salesforce executive Karen Mangia has created a practical and comprehensive examination of how best-of-breed companies listen and respond to customer demands-creating a foundation of customer success, loyalty, and brand evolution. Listen Up! features discussions about: How to go beyond the survey: best practices associated with customer understanding, customer experience, and customer service How to move from deep listening to data-based insights into customer behavior The statistics and stories behind companies, organizations, and even city governments that have created a customer-centric culture How powerful new questions can offer a fresh perspective into any customer, anywhere: empowering your customer-facing teams, including sales teams, in the current market Winning greater mindshare, and market share, with a fresh look at the future of customer service, customer success, and customer satisfaction Perfect for anyone in a leadership or management role in a customer-facing organization, including sales teams, business development leaders and marketing professionals, Listen Up! belongs on the bookshelves of executives, customer service and success employees, and leaders who want to better engage with the one voice that matters most: the voice of the customer.
Product Identifiers
Publisher
John Wiley & Sons INC International Concepts
ISBN-13
9781119723851
eBay Product ID (ePID)
19046590554
Product Key Features
Publication Name
Listen Up!: How to Tune in to Customers and Turn Down the Noise
Format
Hardcover
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2020
Type
Textbook
Number of Pages
192 Pages
Dimensions
Item Height
234mm
Item Width
163mm
Item Weight
344g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Descrizione dell'oggetto fatta dal venditore
Informazioni sul venditore professionale
ABC Books Ltd
Unit 2D
Gatwick Gate Industrial Estate
Crawley, Lowfield Heath
London
RH11 0TG
United Kingdom
Numero Partita IVA:
- GB 324767388
Numero registro delle imprese:
- 05034144
Certifico che tutte le mie attività di vendita saranno conformi alle leggi e ai regolamenti dell'Unione Europea.
Il venditore si assume la piena responsabilità della messa in vendita dell'oggetto.
Numero oggetto eBay:386720596796
Spedizione e imballaggio
Luogo in cui si trova l'oggetto:
Ohio, Stati Uniti
Destinazione:
Tutto il mondo
Paesi in cui non si effettua la spedizione:
Barbados, Bielorussia, Federazione Russa, Guadalupa, Guyana francese, Libia, Martinica, Nuova Caledonia, Panama, Papua Nuova Guinea, Polinesia francese, Riunione, Samoa occidentali, Ucraina, Venezuela
| Spedizione e imballaggio | Ogni oggetto aggiuntivo | A | Servizio | Consegna*Vedi le note di consegna |
|---|---|---|---|---|
| Spedizione gratuita | Gratis | Stati Uniti | Standard (Standard Int'l Postage) | Consegna prevista tra il lun 10 giu e il ven 14 giu a 43230 |
| Tempi di imballaggio |
|---|
| La spedizione di solito viene effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. |
| Imposte |
|---|
| Potrebbero essere applicate tasse al momento del pagamento. Ulteriori informazioniUlteriori informazioni sul pagamento delle imposte sugli acquisti eBay. |
Imposte sulle vendite per oggetto num. 386720596796
Imposte sulle vendite per oggetto num. 386720596796
Il venditore riscuote l'imposta sulle vendite per gli oggetti spediti ai seguenti Stati:
| Stato | Aliquota dell'imposta sulla vendita |
|---|
Regole sulle restituzioni
| Dopo aver ricevuto l'oggetto, contatta il venditore entro | Spese di restituzione |
|---|---|
| 30 giorni | L'acquirente paga le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto |
Clicca quiqui per ulteriori dettagli sulle Restituzioni. Per le transazioni idonee, sei coperto dal programma Garanzia cliente eBay se ricevi un oggetto non conforme alla descrizione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
| Informazioni sulla restituzione |
|---|
| Restituzioni accettate |
Dettagli di pagamento
Metodi di pagamento
Nota: nella procedura di pagamento potrebbero non essere disponibili alcuni metodi di pagamento a causa della valutazione del rischio dell'acquirente.
Registrato come venditore professionale
Feedback del venditore (24.853)
a***y (2701)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
as described,,fast delivery thanks
0***n (824)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
all good thanks
-***r (17)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
Received book in brand new condition. Very happy with purchase.