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CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN..., Witter, Yvonne

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Numero oggetto eBay:145765736487

Ultimo aggiornamento: 30 mag 2024 02:19:44 CESTVedi tutte le revisioniVedi tutte le revisioni

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Title: CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...

Book Title: CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...

ISBN: 1838485694

EAN: 9781838485696

Binding: Paperback / softback

Genre: Business & management

Height: 5.84

Length: 203.20

Width: 127.00

Release Title: CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSI...

Artist: Witter, Yvonne P.

Brand: N/A

Colour: N/A

Publication Year: 2021

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: Customer Service in the African Caribbean Business

Item Height: 203mm

Author: Yvonne P Witter

Publisher: Bolawit

Item Width: 127mm

Subject: Marketing

Item Weight: 109g

Number of Pages: 102 Pages

Informazioni su questo prodotto

Product Information

CRACKING A NUT: CUSTOMER SERVICE IN THE AFRICAN CARIBBEAN BUSINESS Do you remember the Real McCoy's comedy sketch about the Caribbean restaurant? A man tries to buy ackee 'n' saltfish with two dumplings and is scolded for his audacity to expect what is standard customer service-like being spoken to respectfully, getting what is advertised on the menu and at-the-table waitress service. It's extremely exaggerated but belly-bustlingly funny because many of us recognise similar scenarios from our own experience with 'patty shops'. While there are many community businesses that offer excellent levels of customer service, a small but significant number have spawned a reputation that makes them the butt of such comedy and conversation in and outside the home. It is a topic that has intrigued Business Advisor, Coach and Author Yvonne Witter enough to write this book. She asks, 'Has the legacy of slavery negatively influenced our perspective on service versus servitude?' The first in a series to use storytelling to demystify business processes in a way that is accessible, entertaining and informative, Cracking a Nut: Customer Service in the African Caribbean Business boldly addresses the problem of poor customer service with wit and honesty. You will chuckle, reminisce and hopefully gain new insights as you follow Paul and Bola as they discover the difference between service and servitude along the journey to setting up Boyzy Bistro.

Product Identifiers

Publisher

Bolawit

ISBN-13

9781838485696

eBay Product ID (ePID)

20049043250

Product Key Features

Author

Yvonne P Witter

Publication Name

Customer Service in the African Caribbean Business

Format

Paperback

Language

English

Subject

Marketing

Publication Year

2021

Type

Textbook

Number of Pages

102 Pages

Dimensions

Item Height

203mm

Item Width

127mm

Item Weight

109g

Additional Product Features

Title_Author

Yvonne P Witter

Series Title

Cracking a Nut

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WORLD OF BOOKS LIMITED

Debbie Nicholl

Mulberry House

Woods Way

Goring-by-sea

West Sussex

BN12 4QY

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:liamEmoc.skoobfodlrow@yabe

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DE 281042328
EL 996857788
ES N8267548I
FR 27823676960
GB 922696893
IT 00185819992

Numero registro delle imprese:

06437594

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