Impostare i requisiti dell'acquirente

In genere, per aumentare le tue probabilità di vendita, conviene attrarre quanti più acquirenti possibile. È comprensibile, però, che ci possano essere alcuni tipi di acquirenti con cui non desideri concludere vendite, o regioni e Paesi in cui non vuoi inviare gli oggetti.

Potrai scegliere di:

• Escludere destinazioni di spedizione di modo che gli acquirenti con un indirizzo di spedizione verso il quale non desideri effettuare la consegna non possano effettuare il pagamento
• Impostare i requisiti dell'acquirente per filtrare gli utenti in base a determinati criteri e impedire loro di fare offerte o acquistare i tuoi oggetti
• Attivare l'esenzione di acquirenti per singoli acquirenti che altrimenti verrebbero bloccati in base ai requisiti che hai impostato

Escludere destinazioni di spedizione

Se non vuoi spedire in determinate località, puoi bloccare gli acquisti degli utenti il cui indirizzo di consegna si trova in tali località.

Puoi impostare elenchi di esclusione sia sul territorio nazionale che in Paesi/regioni internazionali. Puoi anche scegliere di creare un unico elenco di esclusione predefinito e applicarlo a tutte le tue inserzioni in corso o di impostare elenchi di esclusione per le singole inserzioni.

Una volta impostate e applicate le esclusioni di spedizione, gli acquirenti con un indirizzo presso il quale non desideri effettuare la consegna non potranno completare il pagamento. Tuttavia, gli acquirenti di queste regioni potrebbero comunque fare offerte o acquistare i tuoi oggetti, a meno che tu non abbia impostato i requisiti dell'acquirente.

Se effettui spedizioni internazionali con la Spedizione Internazionale eBay, gli articoli idonei potrebbero essere spediti attraverso questo programma in località che al momento hai escluso. Per saperne di più, visita la pagina Spedizione Internazionale eBay.

Aggiornare i requisiti dell'acquirente

Puoi impostare i requisiti dell'acquirente per evitare che determinati utenti possano fare offerte o acquistare i tuoi oggetti se:

• Hanno un indirizzo di consegna situato in una delle destinazioni escluse dalla spedizione
• Hanno una cronologia di ordini annullati per mancato pagamento
• Si sono aggiudicati o hanno acquistato un determinato numero di tuoi oggetti negli ultimi 10 giorni

Ecco come impostare i requisiti dell'acquirente:

1. Vai a Gestione degli acquirenti - si apre in una nuova finestra o scheda.
2. Decidi quali requisiti applicare alle inserzioni e inserisci i dettagli necessari.
3. Per applicare i requisiti a tutte le inserzioni in corso e future, seleziona Applica queste impostazioni alle inserzioni attuali e future. In caso contrario, le impostazioni verranno applicate solo alle inserzioni future.
4. Per impostazione predefinita, gli acquirenti bloccati possono comunque contattarti in relazione alle tue inserzioni. Se non vuoi che gli acquirenti bloccati in base ai tuoi requisiti ti contattino, seleziona Non consentire agli utenti bloccati di contattarti nelle Impostazioni (potrebbero comunque contattarti tramite una controversia per Oggetto non ricevuto o una Restituzione se si tratta di una transazione esistente).Quindi, seleziona Invia.

Come visualizzare il Registro attività requisiti dell'acquirente

Il Registro attività requisiti dell'acquirente mostra chi hai bloccato, quando è stato bloccato e quale requisito ne ha causato il blocco.

Vedi il Registro attività requisiti dell'acquirente - si apre in una nuova finestra o scheda.

Suggerimento
Se vedi un asterisco al posto di un nome utente nel Registro attività requisiti dell'acquirente, significa che non è possibile condividere il dato a causa dell'Informativa Privacy per gli utenti e dell'Accordo per gli utenti di eBay.

Attivare le esclusioni di acquirenti

Per escludere determinati acquirenti dall'applicazione dei requisiti, puoi aggiungerne il nome utente nell'Elenco acquirenti esenti dal blocco.

Aggiorna l'Elenco acquirenti esenti dal blocco (viene aperta una nuova finestra o scheda)