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Chiudere un'inserzione

Puoi chiudere un'inserzione Compralo Subito di eBay in qualsiasi momento. Le inserzioni in formato Asta online possono invece essere chiuse anticipatamente solo in determinate situazioni.

Come chiudere un'inserzione

Per chiudere anticipatamente un'inserzione, seleziona Chiudi la tua inserzione qui di seguito.

Chiudi la tua inserzione

Puoi inoltre chiudere un'inserzione nella sezione Vendite de Il mio eBay o dalla pagina Gestisci le inserzioni in corso della Console venditori. 

Come chiudere un'inserzione nella Console venditori

  1. Accedi alla pagina Gestisci le inserzioni in corso della Console venditori.
  2. Seleziona la casella accanto all'inserzione che desideri chiudere.
  3. Dal menu a tendina, seleziona Chiudi l'inserzione.

Per chiudere più inserzioni contemporaneamente, seleziona la casella accanto a ciascun oggetto e, da Azioni, seleziona Chiudi.

Per chiudere un'inserzione da Il mio eBay

  1. Accedi a In corso nella sezione Vendite de Il mio eBay.
  2. Identifica l'oggetto e, dal menu a tendina, seleziona Chiudi l'inserzione.

In quali casi puoi chiudere un'inserzione

Se chiudi un'inserzione, rischi di deludere i potenziali acquirenti, ed è per questo che consigliamo ai venditori di evitarlo il più possibile. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi si è costretti a farlo. Ecco alcuni motivi validi:

  • L'oggetto è andato perduto, è danneggiato o non è più disponibile
  • Hai commesso un errore, ad esempio hai impostato un prezzo di partenza sbagliato in un'Asta online

La possibilità di chiudere in anticipo un'Asta online dipende dal fatto che siano state fatte o meno offerte, dal tempo rimasto prima della scadenza e se hai impostato un prezzo di riserva.

Puoi chiudere anticipatamente l'Asta online se:

  • Non ci sono ancora offerte per l'oggetto
  • Ci sono offerte per l'oggetto e sei disposto a vendere l'oggetto all'attuale miglior offerente
  • Ci sono offerte per l'oggetto e non vuoi venderlo al migliore offerente, ma mancano almeno 12 ore alla scadenza. In questo caso devi annullare tutte le offerte in corso prima di poter chiudere l'inserzione. Ti verrà addebitata una tariffa per la chiusura anticipata dell'inserzione

Non puoi chiudere anticipatamente l'Asta online se:

  • Mancano meno di 12 ore alla scadenza, ci sono offerte per l'oggetto e non vuoi venderlo al migliore offerente
  • Mancano meno di 12 ore alla scadenza, ci sono offerte per l'oggetto, ma non è stato ancora raggiunto il prezzo di riserva

Se la tua inserzione non ha i requisiti per essere chiusa anticipatamente, puoi contattare gli offerenti per spiegare la situazione e chiedere loro di ritirare le offerte. Se l'Asta online è terminata, contatta l'utente che se l'è aggiudicata e, se è d'accordo, potrai annullare la transazione.

Dato che la chiusura anticipata di un'inserzione delude le aspettative degli offerenti, potremmo imporre limiti e restrizioni sul tuo account se vi fai ricorso troppo spesso.

Suggerimento
Se possibile, anziché chiudere l'inserzione, prova a modificarla integrando le informazioni contenute nella descrizione.

In determinate situazioni, è possibile annullare un'inserzione. Ad esempio, se scopri che un oggetto che stai vendendo è danneggiato.

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