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Annullare un'inserzione

Puoi annullare un'inserzione Compralo Subito di eBay in qualsiasi momento. Le inserzioni in formato Asta online possono invece essere annullate solo in determinate situazioni.

In quali casi puoi annullare un'inserzione

Se annulli un'inserzione, rischi di deludere i potenziali acquirenti, ed è per questo che consigliamo ai venditori di evitarlo il più possibile. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi si è costretti ad annullare l'inserzione. Ecco alcuni motivi validi:

  • L'oggetto è andato perduto, è danneggiato o non è più disponibile
  • Hai commesso un errore, ad esempio hai impostato un prezzo di partenza sbagliato in un'Asta online

La possibilità di chiudere in anticipo un'Asta online dipende dal fatto che siano state fatte o meno offerte, dal tempo rimasto prima della scadenza e se hai impostato un prezzo di riserva.

Puoi chiudere anticipatamente l'Asta online se:

  • Non ci sono ancora offerte per l'oggetto
  • Ci sono offerte per l'oggetto e sei disposto a vendere l'oggetto all'attuale miglior offerente
  • Ci sono offerte per l'oggetto e non vuoi venderlo al migliore offerente, ma mancano almeno 12 ore alla scadenza. In questo caso devi annullare tutte le offerte in corso prima di poter chiudere l'inserzione. Ti verrà addebitata una tariffa per la chiusura anticipata dell'inserzione

Non puoi annullare anticipatamente l'Asta online se:

  • Mancano meno di 12 ore alla scadenza, ci sono offerte per l'oggetto e non vuoi venderlo al migliore offerente
  • Mancano meno di 12 ore alla scadenza, ci sono offerte per l'oggetto, ma non è stato ancora raggiunto il prezzo di riserva

Se la tua inserzione non ha i requisiti per essere annullata, puoi contattare gli offerenti per spiegare la situazione e chiedere loro di ritirare le offerte. Se l'Asta online è terminata, contatta l'utente che se l'è aggiudicata e, se è d'accordo, potrai annullare la transazione.

Dato che la chiusura anticipata di un'inserzione delude le aspettative degli offerenti, potremmo imporre limiti e restrizioni sul tuo account se vi fai ricorso troppo spesso.

Suggerimento
Se possibile, anziché chiudere l'inserzione, prova a modificarla integrando le informazioni contenute nella descrizione.

Come annullare un'inserzione

Per annullare un'inserzione, trova l'oggetto nella sezione Vendite - viene aperta una nuova finestra o scheda de Il mio eBay e seleziona Chiudi in anticipo l'inserzione. In alternativa, seleziona Annulla la tua inserzione in basso.

Annulla la tua inserzione

Se sei un venditore professionale o se hai un Negozio eBay, puoi anche annullare l'inserzione andando alla Console venditori - viene aperta una nuova finestra o scheda - viene aperta una nuova finestra o scheda e selezionando Chiudi nella sezione Link rapidi.

In determinate situazioni, è possibile annullare un'inserzione. Ad esempio, se scopri che un oggetto che stai vendendo è danneggiato.

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