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Fare acquisti con un Punto di ritiro

Puoi acquistare su eBay e ritirare i tuoi oggetti nel momento per te più conveniente da uno dei numerosi Punti di ritiro per te più comodo.

I Punti di ritiro sono parte della rete Fermopoint e sono presenti in tutta Italia.

Come funzionano i Punti di ritiro

  1. Le inserzioni sulle quali viene offerta l’opzione Punto di ritiro sono contraddistinte dalla dicitura “Punto di ritiro disponibile” nell’inserzione.
  2. Scegli Seleziona un Punto di ritiro durante la procedura di acquisto e scegli il punto presso il quale vuoi ritirare l'oggetto. Quindi paga l'oggetto come di consueto.
  3. Quando l'oggetto sarà pronto per essere ritirato, ti invieremo la conferma con le istruzioni tramite email o SMS.
  4. Recati al punto selezionato e ritira l'oggetto.

Fai riferimento a questa pagina per accedere al testo completo del contratto relativo al Servizio "Punto di ritiro" (Acquirenti).

Suggerimento
Se l'oggetto non viene ritirato entro 14 giorni, sarà restituito al venditore e riceverai un rimborso.

Ritiro dell'oggetto

Se hai scelto un Punto di ritiro, il venditore spedirà l'oggetto al luogo da te selezionato. Riceverai un messaggio email o un SMS quando l'oggetto sarà arrivato al punto da te scelto. Nel messaggio sarà incluso un codice di ritiro (codice eCP), da presentare al momento del ritiro dell'oggetto.

Ecco alcune cose da tenere presente quando utilizzi il servizio Punto di ritiro:

  • Devi ritirare il pacco entro 14 giorni dall'avvenuto avviso di consegna
  • Il pacco può essere ritirato solo presso il punto da te selezionato
  • Puoi chiedere a un'altra persona di ritirare il pacco al posto tuo, purché quest'ultima fornisca al punto da te scelto il tuo nome e cognome e il codice di ritiro associato (codice eCP). La persona che ritirerà il pacco per tuo conto dovrà anche mostrare un proprio documento di identità al punto

Hai bisogno di assistenza?

  • Se hai domande o hai bisogno di assistenza una volta ricevuta la notifica di consegna dell'oggetto al Punto di ritiro da te scelto, puoi contattare l'Assistenza clienti Fermopoint
  • Se devi restituire un oggetto consegnato presso un Punto di ritiro, visita questa pagina per assistenza

Con il servizio Punto di ritiro, hai più scelta su come, dove e quando ricevere gli oggetti acquistati.

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