Sei un venditore e vuoi utilizzare Punto di ritiro? Leggi il nostro articolo su Vendere con un Punto di ritiro
I Punti di ritiro fanno parte della rete Fermopoint e Punto Poste e sono presenti in tutta Italia.
Fermopoint
Come funzionano i punti di ritiro con Fermopoint
- Per trovare oggetti disponibili presso un Punto di ritiro, cerca gli oggetti idonei per questo servizio nella pagina dei risultati di ricerca. Cerca "Punto di ritiro disponibile" nell'inserzione.
- Scegli Seleziona un Punto di ritiro e scegli il negozio presso il quale vuoi ritirare l'oggetto. Quindi paga l'oggetto come di consueto.
- Quando l'oggetto sarà pronto per essere ritirato, ti invieremo le istruzioni tramite email o SMS, a seconda dell'opzione da te selezionata al momento del pagamento.
- Recati al negozio selezionato e ritira l'oggetto.
Consulta questa pagina per accedere al testo completo dei termini e delle condizioni del servizio.
Suggerimento
Se l'oggetto non viene ritirato entro 14 giorni di calendario, sarà restituito al venditore e riceverai un rimborso.
Ritiro dell'oggetto
Se hai scelto un Punto di ritiro, il venditore spedirà l'oggetto al luogo da te selezionato. Riceverai un messaggio email o un SMS quando l'oggetto sarà arrivato. Nel messaggio sarà incluso un codice di ritiro, che dovrai portare con te per ritirare l'oggetto.
Ecco alcuni aspetti da tenere presente quando utilizzi un Punto di ritiro Fermopoint:
- Devi ritirare il pacco entro 14 giorni di calendario
- Il pacco può essere ritirato solo presso il negozio da te selezionato
- Puoi chiedere a un'altra persona di ritirare il pacco al posto tuo, purché questa presenti il tuo nome e cognome e il codice di ritiro eCP associato. La persona che ritirerà il pacco per tuo conto dovrà anche mostrare un proprio documento di identità al negozio
Hai bisogno di assistenza?
- Se hai domande o hai bisogno di assistenza una volta ricevuta la notifica di consegna dell'oggetto al Punto di ritiro da te scelto, puoi contattare l'Assistenza clienti Fermopoint
- Se devi restituire un oggetto prelevato presso un Punto di ritiro, visita questa pagina per assistenza
Punto Poste
Come funzionano i punti di ritiro con Punto Poste
- Per trovare oggetti disponibili presso un Punto di ritiro, cerca gli oggetti idonei per questo servizio nella pagina dei risultati di ricerca. Cerca "Punto di ritiro disponibile" nell'inserzione. Se il venditore offre questo servizio, potrai scegliere l’ufficio postale che ti è piú comodo per il ritiro.
- Scegli Seleziona un Punto di ritiro e scegli il punto di ritiro Punto Poste presso il quale vuoi ritirare l'oggetto. Quindi paga l'oggetto come di consueto.
- Quando l'oggetto sarà pronto per essere ritirato, ti invieremo le istruzioni tramite email o SMS, a seconda dell'opzione da te selezionata al momento del pagamento.
- Recati al punto di ritiro Punto Poste prescelto e ritira l'oggetto.
Suggerimento
Se l'oggetto non viene ritirato entro 7 giorni lavorativi, sarà restituito al venditore e riceverai un rimborso.
Ritiro dell'oggetto
Se hai scelto un Punto di ritiro Punto Poste, il venditore ti spedirà l'oggetto alla località selezionata. Riceverai un messaggio email o un SMS quando l'oggetto sarà arrivato. Nel messaggio sarà incluso un codice di ritiro (PIN), che dovrai portare con te per ritirare l'oggetto.
Ecco alcuni aspetti da tenere presente quando utilizzi un punto di ritiro Punto Poste:
- Devi ritirare il pacco entro 7 giorni lavorativi
- Il pacco può essere ritirato solo presso il Punto Poste da te selezionato
- Un altro utente può ritirare il pacco per tuo conto, fornendo il tuo nome completo e il relativo codice di ritiro PIN (si trova nell'email/messaggio di conferma della consegna inviato da Poste) o l'email/messaggio di conferma della consegna
Hai bisogno di assistenza?
- Se hai domande o hai bisogno di assistenza una volta ricevuta la notifica di consegna dell'oggetto al Punto di ritiro da te scelto, puoi contattare il Servizio clienti Packlink
- Se devi restituire un oggetto prelevato presso un Punto di ritiro, visita questa pagina per assistenza