Tempo di lettura: 1 minuto

Controllare lo stato della spedizione dell'oggetto

Quando il venditore carica un codice della spedizione, puoi seguire online il pacco fino al momento in cui ti viene consegnato.

A causa dell’emergenza COVID-19, la consegna degli oggetti acquistati potrebbe subire ritardi. Prima di contattare il venditore per informarlo di non avere ancora ricevuto l’oggetto, ti consigliamo di aspettare qualche giorno dopo la data di consegna prevista.

Troverai ulteriori informazioni sulle misure che abbiamo messo in atto per i nostri acquirenti alla pagina relativa agli aggiornamenti sul COVID-19 - si apre in una nuova finestra o scheda.

 

Quando un venditore spedisce il tuo oggetto, puoi tenere traccia della spedizione fino alla consegna.

Controlla lo stato della spedizione

Se il venditore utilizza un servizio di spedizione con tracciamento, potrai vedere le informazioni sul corriere e il luogo in cui si trova l'oggetto. Se la spedizione del tuo oggetto non supporta il tracciamento, potrai vedere la data di consegna prevista per il pacco.

Controlla lo stato della spedizione

Puoi anche verificare lo stato della consegna dell'ordine nella Cronologia acquisti - viene aperta una nuova finestra o scheda. Se il venditore utilizza un servizio con tracciamento, potrai vedere il codice della spedizione dell'oggetto sotto forma di link accanto all'oggetto.

Suggerimento
Se il venditore utilizza un servizio con tracciamento, ma il codice della spedizione non è disponibile, è possibile che il venditore debba ancora caricarlo. Puoi contattare il venditore e chiedergli di aggiungere il codice della spedizione.

Controlla lo stato della spedizione di un ordine per utente non registrato

Per controllare lo stato della spedizione degli oggetti che hai acquistato come utente non registrato, dovrai confermare l'ordine che abbiamo inviato all'indirizzo email da te inserito al momento del pagamento. 

  1. Trova la tua email con la conferma dell'ordine effettuato come utente non registrato. L'oggetto dell'email inizia con "Ordine confermato".
  2. Seleziona Vedi i dettagli dell'ordine.
  3. Seleziona Mostra i dettagli della spedizione.

A questo punto, potrai vedere il codice della spedizione, il luogo in cui si trova l'oggetto e le informazioni sul corriere. Se non vedi il codice della spedizione, seleziona Contatta il venditore dalla pagina dei dettagli dell'ordine e chiedigli di caricare le informazioni relative alla spedizione.

Se non trovi l'email di conferma dell'ordine per utente non registrato, seleziona il pulsante qui sotto e ti invieremo nuovamente il link con i dettagli dell'ordine.

Trova i dettagli dell'ordine come utente non registrato

Perché tu possa controllare lo stato della spedizione del tuo oggetto, il venditore deve utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento. Inoltre, il venditore deve caricare su eBay il codice della spedizione che gli è stato fornito dal corriere.

Questo articolo ti è stato utile?

Vedi anche