Sei un venditore e stai cercando informazioni sul feedback? Leggi il nostro articolo su come rispondere al feedback ricevuto per un oggetto venduto
Come aggiungere ulteriori commenti a un feedback che hai lasciato
A volte potresti dover aggiungere ulteriori informazioni a un feedback lasciato in precedenza. Puoi lasciare un solo ulteriore commento per ciascun oggetto. Ecco come fare:
- Vai a Feedback lasciato per altri utenti - viene aperta una nuova finestra o scheda.
- Seleziona Rispondi accanto al numero oggetto.
Tieni presente che, quando lasci un ulteriore commento, non viene modificato il tuo commento o il punteggio originale.
Suggerimento
Una volta lasciato un feedback positivo per un venditore, non puoi modificarlo in neutro o negativo.
Richieste di revisione
Se desideri rivedere il tuo feedback originale, puoi contattare direttamente il venditore e chiedergli di inviarti una richiesta di revisione del feedback.
Se un venditore richiede la revisione del tuo feedback, ti inviamo un'email con tutti i dettagli. Una volta ricevuta la richiesta di revisione, avrai 10 giorni di tempo per procedere in uno dei seguenti modi:
- Modificare il feedback: seleziona Accetta richiesta nell'email e segui la procedura guidata per modificare il punteggio e il commento. Quando modifichi o rimuovi il feedback, i tuoi commenti originali non saranno più visibili su eBay
- Rifiutare la richiesta: seleziona Rifiuta richiesta nell'email e indica il motivo del rifiuto. Se non vuoi rendere noto il motivo, seleziona Non voglio comunicare il motivo al venditore
Se non rispondi entro 10 giorni, la richiesta di revisione scade e il feedback non viene modificato.