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Vedere e modificare un Feedback lasciato per un venditore

Puoi vedere tutti i commenti di Feedback che hai lasciato per i venditori nel tuo Profilo di Feedback - viene aperta una nuova finestra o scheda. Da qui puoi anche rispondere, apportare modifiche o aggiungere commenti al Feedback che hai già lasciato.

Una volta lasciato un Feedback, non potrai modificarlo o eliminarlo. Se desideri aggiungere altre informazioni al Feedback originale, puoi lasciare un ulteriore commento. Se vuoi modificare un Feedback neutro o negativo lasciato per un venditore, puoi contattarlo per chiedere una richiesta di revisione del Feedback.

Come aggiungere ulteriori commenti a un Feedback che hai lasciato

A volte potresti dover aggiungere ulteriori informazioni a un Feedback lasciato in precedenza. Puoi lasciare un solo ulteriore commento per ciascun oggetto. Ecco come fare:

  1. Vai a Feedback lasciato per altri utenti - viene aperta una nuova finestra o scheda.
  2. Seleziona Rispondi accanto al numero oggetto.

Tieni presente che, quando lasci un ulteriore commento, non viene modificato il tuo commento o il punteggio originale.

Suggerimento
Una volta lasciato un Feedback positivo per un venditore, non puoi modificarlo in neutro o negativo.

Come rispondere a una richiesta di revisione

Se un venditore richiede la revisione del tuo Feedback, ti inviamo un'email con tutti i dettagli. Avrai 10 giorni di tempo per procedere in uno dei seguenti modi:

  • Modificare il Feedback: seleziona Accetta richiesta nell'email e segui la procedura guidata per modificare il punteggio e il commento. Quando modifichi o rimuovi il Feedback, i tuoi commenti originali non saranno più visibili su eBay
  • Rifiutare la richiesta: seleziona Rifiuta richiesta nell'email e indica il motivo del rifiuto. Se non vuoi rendere noto il motivo, seleziona Non voglio comunicare il motivo al venditore

Se trascorsi 7 giorni non scegli una di queste soluzioni, ti invieremo un promemoria. La richiesta di revisione scade dopo 10 giorni e il Feedback non viene modificato.

Se vuoi modificare un Feedback lasciato per un venditore, puoi contattarlo per chiedergli di inviarti una richiesta di revisione del Feedback.

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