. 1 Disposizioni generali Termini e Condizioni di vendita
L’utente navigando in quest’area accede a BioDea di Bio-Esperia Srl (www.biodea.bio). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito BioDea conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:
Bio-Esperia Srl registrato al Registro imprese di Perugia
via signorelli 3, Umbertide (PG)
P.IVA 03791290541
. 1.1 Indicazione per l’ utente
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini BioDea si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:
Italiano
. 2 Oggetto
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su BioDea e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
. 3 Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario: l’ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio ai Termini e Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura dei Termini e Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve l’ordine, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa.
Ciò avverrà cliccando sul bottone: Concludi Ordine alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.In base alla modalità di pagamento e la zona di spedione potranno variare tempi e modi di spedizione.
. 4 Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, comprensivi dei dati necessari alla fatturazione e al contatto telefonico che potrà essere fornito ai corrieri convenzionati per la consegna dei prodotti.
La conferma esonererà in ogni caso BioDea da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente BioDea di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, BioDea avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
. 4.1 Attivazione
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, BioDea attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
. 5 Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine, in questo caso BioDea si riserva il diritto di proporre al cliente un prodotto similare o annullare e/o prorogare l’ordine in base alle disponibilità di magazzino.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eventuale eliminazione e/o proposta di sostituzione del prodotto non disponibile per il quale l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail in attesa di accettazione.
Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, BioDea rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui BioDea ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto tramite mail.
. 6 Prodotti offerti
BioDea commercializza: prodotti per l’agricoltura
L’offerta è dettagliata alla pagina www.biodea.bio/shop
. 7 Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore BioDea avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per BioDea l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA, non includono le spese di spedizione che sono specificate nel sito. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.Una volta selezionati prodotti essi saranno aggiunti al carrello, sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: Paypal, e bonifico bancario. In caso di bonifico bancario il tempo di elaborazione è soggetto alla verifica da parte dell’amministrazione dell’avvenuto pagamento che potrà richiedere fino a 5 gg lavorativi.
. 8 Consegna
BioDea effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia. La consegna è gratuita per ordini superiori a 48€.
Gli ordini inviati dopo le ore 12.00 verranno spediti il giorno successivo. Gli ordini inviati dalle ore 12.00 di venerdì fino alle ore 9.00 di lunedì verranno elaborati dalle ore 9.00 di lunedì. Una volta elaborato l’ordine il cliente riceverà la notifica via mail dello stato di avanzamento del suo ordine e dell’eventuale codice di tracciamento del suo pacco preso in carico dal corriere.
La società fornirà ai corrieri convenzionati tutte le informazioni personali necessarie alla consegna del pacco. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
BioDea si riserva ogni responsabilità in merito a danneggiamenti e/o ritardi e mancate consegne dai corrieri, a seguito della documentazione fotografica da parte del cliente la società avrà cura di comunicare al corriere l’accaduto e risolvere la situazione nei tempi e modi più consoni.
A seguito della situazione attuale dovuta all’emergenza sanitaria COVID19 i corrieri non forniscono più alla società l’avvenuta consegna tramite firma cliente ed è quindi difficoltoso verificarne le spedizioni, oltre ai possibili ritardi e problemi di gestione magazzino da parte di questi ultimi, BioDea declina ogni responsabilità e ricorda che il tempo di consegna è puramente indicativo e che può prolungarsi fino a 25 gg lavorativi. Alla luce della situazione, abbiamo esteso a 100 giorni il termine per i resi degli acquisti fatti online. Ci scusiamo per qualsiasi disagio e vi ringraziamo per la pazienza.Il nostro servizio clienti è disponibile per eventuali chiarimenti e informazioni in merito alle spedizione tramite la nostra info@biodea.bio e al nostro contatto telefonico dalle ore 9.00 alle ore 15.00.
. 8. 1 Mancata Consegna
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 25 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo. In ogni caso, la restituzione deve avvenire entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
. 9 Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
BioDea declina ogni responsabilità per errata conservazione, dosaggio e/o manipolazione. Non esercitando alcun controllo sulle modalità di impiego, BioDea non si assume nessuna responsabilità in merito ad un utilizzo errato del prodotto.
. 10 Garanzia
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 mesi dalla data di consegna dei prodotti. E’ necessario che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
. 10.1 Conformità commerciale
In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
. 11 Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a BioDea tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa tramite e-mail all’indirizzo retebiodea@legalmail.it, da cui dovrà attendere la conferma di presa in carico del recesso.
L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
La merce dovrà essere rispedita a:
BioDea
Via delle Case Rosse, 16 – Civitella in Val di Chiana 52041 Arezzo
. 11.1 Restituzione Merce
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni, escluso degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni. L’ accredito della somma del prezzo di acquisto (esclusa della spedizione iniziale e di quella del reso) viene restituita tramite bonifico bancario.
. 12 Trattamento dei dati
Le mail di contatto ottenute nel corso degli anni, alle fiere, con ricerche di mercato, con visite di lavoro, o tramite siti internet. o mailchimp e i dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy).
Ricordiamo che è possibile cancellarsi inviando una richiesta a via pec: retebiodea@pec.it o lettera raccomandata a/r all’indirizzo Esperia Srl, Via delle Case Rosse, 16 Loc. Tuori, 52041 Civitella in Val di Chiana (AR).; in caso di mancata richiesta di cancellazione ACCONSENTE ai sensi e per gli effetti dell’art.7 e ss del regolamento (UE) 2016/679, al trattamento dei dati personali, secondo le modalità e nei limiti di cui la presente informativa, che dichiara di aver visionato.
. 13 Clausola di salvaguardia
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
. 14 Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo vendite@biodea.bio via telefono al seguente recapito: Esperia Srl + 39 0575 1785816 via posta al seguente indirizzo: Bio-Esperia Srl, Via signorelli 3, Umbertide (Pg) 06019
. 15 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
