Foto 1 di 1
![The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Compa - Foto 1 di 1](https://i.ebayimg.com/images/g/qz8AAOSwiIZmXZEw/s-l500.jpg)
The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Compa
Condizione:
10 disponibili
Spedizione:
Oggetto che si trova a: London, Regno Unito
Consegna:
Consegna prevista tra il mer 10 lug e il ven 26 lug a 43230
Restituzioni:
Restituzioni entro 30 giorni. L'acquirente paga le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto. Vedi i dettagli- per maggiori informazioni sulle restituzioni
Pagamenti:
Fai shopping in tutta sicurezza
Informazioni sul venditore
- 98,3% di Feedback positivi
Registrato come venditore professionale
Il venditore si assume la piena responsabilità della messa in vendita dell'oggetto.
Numero oggetto eBay:364635637478
Specifiche dell'oggetto
- Condizione
- ISBN-13
- 9781422173350
- Book Title
- The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition)
- ISBN
- 9781422173350
- Publication Year
- 2011
- Type
- Textbook
- Format
- Hardcover
- Language
- English
- Publication Name
- The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
- Item Height
- 234mm
- Publisher
- Harvard Business Review Press
- Item Width
- 155mm
- Subject
- Management
- Item Weight
- 524g
- Number of Pages
- 304 Pages
Informazioni su questo prodotto
Product Information
In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company's future: 'Would you recommend us to a friend?' By asking customers this question, you generate a vital metric: your Net Promoter Score. In the five years since the book was published, Net Promoter has transformed companies large and small, across industries and sectors. Far more than a metric, it constitutes a game-changing system and ethos that rivals Six Sigma in its power. In this thoroughly updated and expanded edition, Reichheld, with Bain colleague Rob Markey, explains how practitioners have built Net Promoter into a full-fledged management system that drives extraordinary financial and competitive results.
Product Identifiers
Publisher
Harvard Business Review Press
ISBN-13
9781422173350
eBay Product ID (ePID)
110593325
Product Key Features
Publication Name
The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
Format
Hardcover
Language
English
Subject
Management
Publication Year
2011
Type
Textbook
Number of Pages
304 Pages
Dimensions
Item Height
234mm
Item Width
155mm
Item Weight
524g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Descrizione dell'oggetto fatta dal venditore
Informazioni sul venditore professionale
ABC Books Ltd
Unit 2D
Gatwick Gate Industrial Estate
Crawley, Lowfield Heath
London
RH11 0TG
United Kingdom
Numero Partita IVA:
- GB 324767388
Numero registro delle imprese:
- 05034144
Certifico che tutte le mie attività di vendita saranno conformi alle leggi e ai regolamenti dell'Unione Europea.
Numero di registrazione dell'impresa:
- 05034144
Il venditore si assume la piena responsabilità della messa in vendita dell'oggetto.
Numero oggetto eBay:364635637478
Spedizione e imballaggio
Luogo in cui si trova l'oggetto:
London, Regno Unito
Destinazione:
Tutto il mondo
Paesi in cui non si effettua la spedizione:
Afghanistan, Bielorussia, Federazione Russa, Libia, Nauru, Serbia, Somalia, Ucraina, Yemen
Spedizione e imballaggio | Ogni oggetto aggiuntivo | A | Servizio | Consegna*Vedi le note di consegna |
---|---|---|---|---|
GBP 3,05 (circa EUR 3,61) | GBP 3,05 (circa EUR 3,61) | Stati Uniti | Standard (Standard Int'l Postage) |
Tempi di imballaggio |
---|
La spedizione di solito viene effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. |
Imposte |
---|
Potrebbero essere applicate tasse al momento del pagamento. Ulteriori informazioniUlteriori informazioni sul pagamento delle imposte sugli acquisti eBay. |
Imposte sulle vendite per oggetto num. 364635637478
Imposte sulle vendite per oggetto num. 364635637478
Il venditore riscuote l'imposta sulle vendite per gli oggetti spediti ai seguenti Stati:
Stato | Aliquota dell'imposta sulla vendita |
---|
Regole sulle restituzioni
Dopo aver ricevuto l'oggetto, contatta il venditore entro | Spese di restituzione |
---|---|
30 giorni | L'acquirente paga le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto |
Clicca quiqui per ulteriori dettagli sulle Restituzioni. Per le transazioni idonee, sei coperto dal programma Garanzia cliente eBay se ricevi un oggetto non conforme alla descrizione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Informazioni sulla restituzione |
---|
Restituzioni accettate |
Dettagli di pagamento
Metodi di pagamento
Nota: nella procedura di pagamento potrebbero non essere disponibili alcuni metodi di pagamento a causa della valutazione del rischio dell'acquirente.
Registrato come venditore professionale
Feedback del venditore (25.963)
k***o (398)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
All good!
1***8 (263)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
Prompt delivery well packaged perfect thank you
v***i (18)- Feedback lasciato dall'acquirente.
Mese scorso
Acquisto verificato
This item arrived in good time. Thank you.