TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
Alcuni dei Prodotti offerti su PetBoutique come parte del servizio sono a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di PetBoutique.
Descrizione del prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di PetBoutique e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su PetBoutique siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su PetBoutique tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Procedura d’acquisto
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato per farlo comparire nella selezione d’acquisto, indicando, ove possibile, quantità e caratteristiche specifiche.
Gli Utenti possono rivedere la propria scelta, modificare, aggiungere o rimuovere articoli e, ove previsto, fornire istruzioni specifiche (ad esempio “inviarlo con scontrino di cortesia”).
Per accedere all’area di checkout, gli Utenti devono clickare il relativo pulsante.
All’interno dell’area di checkout, gli Utenti possono di scegliere il checkout diretto. Il checkout diretto consente agli Utenti di completare l’acquisto direttamente tramite un servizio di gestione dei pagamenti (come “PayPal”, “Amazon Pay”, “Google Pay”). Scegliendo il checkout diretto, gli Utenti saranno reindirizzati alla piattaforma di pagamento selezionata.
All’interno dell’area di checkout, agli Utenti verrà richiesto in passaggi successivi di specificare i propri recapiti, l’indirizzo di fatturazione e spedizione e un mezzo di spedizione e di pagamento a loro scelta.
All’interno dell‘area di checkout, gli Utenti, possono accedere al proprio account, se ne dispongono. Agli Utenti verrà richiesto, in passaggi successivi di confermare l’indirizzo di fatturazione e spedizione registrato e di specificare un metodo di spedizione e di pagamento a loro scelta. Gli Utenti che non dispongono di un account possono aprirne uno durante la procedura d’acquisto. Gli account vengono creati tramite Shopify e permettono agli Utenti di accedere allo stato dell’ordine in corso e alla cronologia degli acquisti. Per ricevere informazioni in merito al trattamento dei dati personali ed ai relativi diritti, L’Utente può consultare la privacy policy di Shopify e di PetBoutique.
Durante la procedura d’acquisto, gli Utenti possono, in qualsiasi momento, modificare, correggere o sostituire le informazioni fornite e aggiungere una gift card, un codice di affiliazione o un codice sconto (Buono) o abbandonare del tutto la procedura d’acquisto senza alcuna conseguenza.
Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, gli Utenti sono pregati di controllare attentamente l’ordine e, successivamente, di confermarlo e inoltrarlo utilizzando il relativo pulsante o meccanismo su PetBoutique, accettando, in tal modo, i Termini ed impegnandosi a pagare il prezzo concordato.
Invio dell’ordine
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un azione da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.
Prezzi
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi su PetBoutique:
a seconda della sezione che l’Utente sta consultando includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili o sono indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.
Promozioni e sconti
Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di PetBoutique.
Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.
A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.
Buoni
Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.
Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.
Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:
Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
I Buoni non sono cumulabili;
Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.
Mezzi di pagamento
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di PetBoutique.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, PetBoutique non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
Pagamento rateale
Il prezzo d’acquisto può essere pagato in due o più rate, nei termini specificati su PetBoutique o altrimenti comunicati dal Titolare.
Determinati Prodotti potrebbero essere esclusi da questa modalità di pagamento.
Nel caso in cui l’Utente risulti inadempiente rispetto aduna sola delle rate del pagamento, l’intero importo dovuto sarà immediatamente dovuto ed esigibile.
Autorizzazione per pagamenti futuri via PayPal
Nel caso in cui l’Utente autorizzi la funzione PayPal che consente acquisti futuri, PetBoutique memorizzerà un codice identificativo collegato all’account PayPal dell’Utente. In tal modo PetBoutique potrà elaborare automaticamente i pagamenti per acquisti futuri o per il pagamento di rate periodiche di un acquisto pregresso.
L’autorizzazione può essere revocata in ogni momento contattando il Titolare o modificando le impostazioni personali di PayPal.
Riserva di proprietà
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
Riserva dei diritti d’uso
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista i diritti d’uso dei Prodotti ordinati.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all indirizzo indicato dall Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell ordine.
Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.
La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di PetBoutique.
I tempi di consegna sono indicati su PetBoutique oppure nel corso della procedura d’acquisto.
“Clicca e ritira”
Gli Utenti possono scegliere di ritirare i propri acquisti presso uno dei “punti di raccolta” indicati nella relativa sezione di PetBoutique e secondo le tempistiche comunicate.
Mancata consegna
Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.
Prestazione di servizi
Il servizio acquistato sarà eseguito o reso disponibile nei tempi indicati su PetBoutique o secondo le modalità comunicate prima dell inoltro dell ordine.
Durata del contratto
Abbonamenti
Grazie all’abbonamento, l’Utente riceve un Prodotto in via continuativa o periodica. I dettagli riguardanti il tipo di abbonamento e la risoluzione sono descritti di seguito.
Abbonamenti a tempo indeterminato
Gli abbonamenti a pagamento iniziano il giorno in cui il Titolare riceve il pagamento.
Per mantenere attivo l’abbonamento, l’Utente è tenuto a pagare il corrispettivo periodico richiesto tempestivamente. In caso contrario, il servizio potrebbe essere interrotto.
Abbonamenti a tempo determinato
Gli abbonamenti a pagamento a tempo determinato decorrono dal giorno in cui il Titolare riceve il pagamento e restano attivi per la durata di abbonamento scelta dall’Utente o altrimenti indicata durante la procedura d’acquisto.
Una volta terminata la durata dell’abbonamento, il Prodotto non sarà più accessibile.
Rateizzazione
Se il Prezzo di acquisto è pagato in più rate, l’abbonamento decorre dal giorno in cui il Titolare riceve il primo pagamento e rimane attivo per tutto il periodo d’abbonamento, a condizione che tutte le altre rate siano ricevute tempestivamente.
Il mancato rispetto delle scadenze di pagamento potrebbe comportare l’inacessibilità del Prodotto.
Rinnovo automatico degli abbonamenti a tempo determinato
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente con addebito sul mezzo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.
Il rinnovo ha durata uguale al periodo di abbonamento originario.
L’Utente riceverà un promemoria relativo all’imminente rinnovo con congruo anticipo, in cui sarà descritta la procedura da seguire per disattivare il rinnovo automatico.
Risoluzione
Gli abbonamenti possono essere risolti inviando una comunicazione di disdetta chiara ed inequivocabile al Titolare, utilizzando i recapiti riportati in questo documento o - se del caso – seguendo le istruzioni su PetBoutique.
Qualora la comunicazione della disdetta pervenga al Titolare prima della data di rinnovo dell’abbonamento, la risoluzione avrà effetto allo scadere del periodo in corso.
Risoluzione di abbonamenti a tempo indeterminato
Gli abbonamenti a tempo indeterminato possono essere risolti in qualsiasi momento inviando una comunicazione di disdetta chiara ed inequivocabile al Titolare, utilizzando i recapiti riportati in questo documento o - se del caso – seguendo le istruzioni su PetBoutique.
La risoluzione avrà effetto 10 giorni dopo la ricezione della disdetta da parte del Titolare.
Termini e condizioni applicabili a funzioni extra
Gli Utenti titolari di un abbonamento attivo possono acquistare singole componenti o funzioni aggiuntive, così come descritte nella relativa sezione di PetBoutique.
Prezzi, durata, termini di utilizzo e disdetta di tali componenti o funzioni aggiuntive possono differire da quelli del Prodotto principale e, salvo ove diversamente specificato, non influenzano, prezzi, durata, termini di utilizzo e disdetta di quest’ultimo.
