Gli acquisti sono soggetti alla disciplina dei decreti legislativi 206/05 e 70/03, dettata in materia di contratti a distanza e-commerce.
Condizioni Generali di vendita:
Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del Negozio Ebay della Savutensili Sas possono essere acquistati alle seguenti condizioni.
Si consiglia di leggere attentamente le caratteristiche tecniche del prodotto nell'inserzione; se avete dei dubbi non esitate a contattarci, saremo felici di offrirVi tutto il supporto di cui necessitate.
L'immagine raffigurante l’inserzione è stata scelta accuratamente per dare una indicazione quanto più possibile corrispondente al prodotto in vendita. Potrebbe capitare che questa differisca dall’oggetto effettivamente in vendita per particolari minimi (colore e dimensioni di una mascherina, pannello comandi, colore delle manopole o tasti, display o qualsiasi altro componente).
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto:
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette al legale rappresentante della Savutensili Sas una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Il legale rappresentante si riserva la insindacabile facoltà di accettare o di rifutare la proposta di acquisto del cliente.
Il legale rappresentante provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Modalità di pagamento:
* Pagamento tramite Bonifico Bancario;
* Pagamento tramite Paypal;
Al momento in cui verrà verificata la disponibilità della merce riceverete un e-mail di conferma con indicati tutti i dati per effettuare il pagamento secondo la modalità che ritenete più opportuna.
Appena riceveremo conferma di pagamento e solo dopo aver effettuato un controllo preventivo sui dati del cliente effettueremo la spedizione.
La consegna avverrà nelle modalità descritte solo nel territorio italiano all'indirizzo indicato dal Cliente. Ci riserviamo, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l'esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nell'ordine del cliente.
Non ci assumiamo nessuna responsabilità e nessuna spesa aggiuntiva sulle sorti della spedizione e sulle sorti della merce in caso di indirizzo comunicato male oppure incompleto.
Consegna merce:
La consegna si intende a piano strada.
All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:
1)Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
2)L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura.
3)L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
4)La Fattura Accompagnatoria o Bolla , contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va conservata.
5)La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
6)In ogni caso consigliamo di apporre sempre sulla lettera di vettura all’atto del ricevimento la dicitura “merce accettata con riserva di verifica”, onde evitare la constatazione di eventuali danni dovuti al trasporto non visibili al momento dello scarico. Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all'apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato o mancante.
Esenzione di Responsabilità:
Il legale rappresentante del negozio ebay Savutensili Sas non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all'uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore, come pure nel caso che il prodotto non possa essere oggetto di manutenzione e riparazione nel tempo dopo la fine della garanzia.
Garanzie:
Tutti i prodotti venduti da Savutensili Sas sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore che si intende di 12 mesi per l’utilizzatore professione e di 24 mesi per l’utilizzatore privato, per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Savutensili provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Savutensili.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Il rappresentante legale di Savutensili Sas potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto al rappresentante legale di Savutensili Sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Trattamento dei dati presonali:
Ai sensi del Decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003, comunico ai clienti che i dati personali (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita iva, numeri di telefono, indirizzi e-mail) dagli stessi forniti al momento dell'ordine di acquisto sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ad esempio l’utilizzo di tali dati per la stipulazione del contratto di spedizione con il corriere) cui e' parte interessato e a conoscenza.
Si precisa che i dati personali forniti dai clienti verranno utilizzati solo ed esclusivamente per gli scopi sopra scritti e non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva o per qualsiasi altro scopo.
Richiesta di cancellazione dati personali:
Il cliente in qualsiasi momento può chiedere la rimozione dall’archivio informatico e cartaceo dei propri dati personali.
Per richiedere la cancellazione dei propri dati:
Inviare un'e-mail all'indirizzo: antonia@savutensili.it
Foro di competenza delle controversie:
Il contratto di vendita tra il Cliente e la società Savutensili Sas si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di residenza del consumatore; in tutti gli altri casi in cui non rilevi la qualità di consumatore, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bolzano.
