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Coltelleria Collini

rudy paolo collini

Via Felice Cavallotti, 1

21052 Busto Arsizio, VA

Italy

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IT 02270500123

Fornisco fatture con indicazione IVA separata.

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Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Coltelleria Collini Snc è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo).

Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 45 giorni.

Se entro il termine massimo di 90 giorni Coltelleria Collini Snc non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto).

Coltelleria Collini Snc provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Cliente dovrà:

* inviare una comunicazione scritta o via mail a Coltelleria Collini Snc oppure contattarci telefonicamente al numero telefonico 0331.632686, indicando il vizio del prodotto;

* preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;

* indicare sull'imballo il numero di fattura

Coltelleria Collini Snc provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso.

Garanzia del Produttore

Tutti i prodotti in vendita nel presente sito, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia del Produttore.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell’apposito modulo, redatto dal produttore.

Se avete bisogno di ulteriore aiuto, inviateci una e-mail ad info@coltelleriacollini.it oppure telefonateci al numero 0331.632686 dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.30 alle 19.00.

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Politiche di reso - Coltelleria Collini Busto Arsizio

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Se, entro 14 giorni dalla consegna della merce, non siete soddisfatti dei prodotti acquistati, potete chiederne la sostituzione o la restituzione con rimborso del prezzo d'acquisto (escluse le spese di spedizione sostenute per l'invio; sui prodotti offerti con spedizione gratuita, sarà trattenuto un importo forfettario di 6.- Euro).

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Per attivare la procedura di reso, eseguire le seguenti operazioni:

Inviare un'email a info@coltelleriacollini.it specificando il numero d'ordine e i codici dei prodotti che si intendono rendere;

Una volta ricevuta la nostra autorizzazione a procedere col reso, spedire gli articoli da restituire entro 14 giorni dal ricevimento della merce;

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Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Affinché il nostro staff possa accettare la richiesta di reso, è necessario che siano rispettate le seguenti condizioni:

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I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni di come spediti e devono essere impacchettati nella loro confezione originale (deve anche essere reso lo scontrino fiscale);

La merce non deve essere stata utilizzata o alterata in nessun modo;

I prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui sono stati ricevuti.

Coltelleria Collini si impegna inoltre alla sostituzione gratuita di eventuali prodotti di comprovata difettosità o difformi dall’ordine.

Eventuali difetti e/o errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce e contestualmente resi a Coltelleria Collini per la sostituzione.

Casi particolari: le esclusioni dal diritto di recesso

Il Codice del consumo, all’art. 59, prevede l'esclusione del diritto di recesso per le seguenti fattispecie di acquisti a distanza:

La fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura (in questa categoria sono ricompresi, ad esempio, tutti i prodotti con riferimento ai quali si è acquistato anche il servizio di incisione);

La fornitura di beni deteriorabili;

La fornitura di beni sigillati che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura.

Evasione reso

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Il cliente è responsabile della spedizione della merce restituita, sono a suo carico le spese di spedizione (pari a € 6) ed eventuali costi di sdoganamento.

Si ricorda infine che, ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ossia da persone che acquistano prodotti per scopi non riferibili alla loro attività professionale.

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