Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Ego Trade srl (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax)
Modalita' di conclusione del contratto
La proposta di acquisto (ordine) viene da Lei formulata al momento dell'invio del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del prezzo, della modalita' di pagamento prescelta e dei termini di consegna (modulo d'ordine).
Una volta inviato definitivamente il modulo d'ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell'ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine contenente tutte le informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine
Prezzi e condizioni di pagamento (Tutti i prezzi esposti sul presente sito sono compresi IVA)
I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.ebay.it al momento dell'invio dell'ordine.
Il Cliente dovra' notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nella pagina riepilogativa dell'ordine e \ o nella e-mail di conferma dell'ordine.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilita' dei prodotti.
Il Venditore si riserva altresi' la facolta' di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.
Modalita' di pagamento
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante:
1. Bonifico bancario anticipato da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie indicate sia nella e-mail di conferma dell'ordine che nella pagina riepilogativa dell'ordine
Carta di credito attraverso il circuito PayPal: Sono accettate le carte del circuito VISA, POSTEPAY, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD o MAESTRO. Acquistate in sicurezza in quanto tutti i sistemi di pagamento virtuali sono garantiti dal circuito PayPal (gruppo Ebay). L'assoluta sicurezza della transazione e' garantita dal fatto che il cliente, durante le operazioni di pagamento, e' indirizzato automaticamente sul sito di PayPal che e ospitato su un server sicuro. PayPal, se il pagamento e' andato a buon fine, comunica tramite e-mail l'esito sia al cliente che al venditore. In base alla risposta, il venditore registra il movimento a carico del cliente e provvede a processare l'ordine. Queste operazioni avvengono nel giro di pochissimi istanti, quindi si sa immediatamente se il pagamento e' andato a buon fine.
Contrassegno ( pagamento alla consegna).
Nel caso di pagamento con Contrassegno all'importo dell'ordine indicato nella pagina riepilogativa dell'ordine e nella mail di conferma vanno aggiunti gli importi di diritti di incasso.
Fatturazione
Per ogni ordine effettuato Ego Trade S.r.l. emette fattura/ricevuta fiscale del materiale spedito, consegnandola direttamente all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Il documento fiscale/fattura che e' documento valido per usufruire delle garanzie, sara' recapitato insieme al prodotto ordinato.
Trasporto e Consegne
I Prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalita' specificati nel sito come determinato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto, ove e' prevista questa possibilita', nell'ordine di acquisto.
I costi di trasporto sono indicati nella pagina riepilogativa dell'ordine solo nel caso di consegne all'interno dei confini italiani.
I termini di consegna indicati nelle condizioni di trasporto del sito non sono vincolanti . Essi indicano semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al corriere incaricato.
Diritto di recesso
Tutti gli acquisti effettuati sul sito, sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. n° 206 del 06/09/2005 dettato in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente (cliente), in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
Essenzialmente, tale normativa, riveste particolare importanza per quanto attiene il Diritto di Recesso riservato all'acquirente (cliente). A tale proposito si specifica quanto segue:
Soggetti beneficiari (possono esercitare il diritto di recesso)
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non puo' essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attivita' commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Significato (in cosa consiste il diritto di recesso)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborsera' il prezzo della merce restituita, escluse le spese di spedizione
Esclusioni (cosa esclude il diritto di recesso)
- Il diritto di recesso e' esercitabile solo se la confezione originale del prodotto è sigillata ed integra. Non verranno accettati prodotti aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi.
Esercizio del Diritto di Recesso (come si esercita il diritto)
Prima di contattare la Ego Trade Srl, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura o ricevuta fiscale originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente);
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Per esercitare il diritto di recesso, inviare, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento a:
Ego Trade S.r.l.
Via Quarto Grotte 17
00041 – Albano Laziale (RM)
dove il cliente dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso, che i prodotti che si intende restituire sono nella loro confezione sigillata e integra specificando il numero di fattura, i codici prodotto e le quantità di merce che s’intendono restituire.
La raccomandata può essere anticipata a mezzo posta elettronica utilizzando l'indirizzo: assistenzaegotrade@gmail.com.
Spedizione degli articoli da rendere
1. La merce andrà restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi.
2. Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo: Ego Trade s.r.l. c/o MBE261 Via Col di Lana 98/100 00043 Ciampino (RM).
Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilita' della spedizione. Resta inteso che la Ego Trade srl non procedera' al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
Tempi e' modalita' di rimborso.
Entro sette giorni dal ricevimento la merce sara' esaminata e se rispondera' ai requisiti di cui sopra verra' disposto bonifico bancario entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione con cui si e' esercitato il diritto di recesso.
Ego Trade srl provvedera' ad effettuare l'accredito al Cliente della somma versata corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura escluse le spese di spedizione per la consegna
Accettazione e Restituzioni
I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all'art. 8 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel piu' breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilita'; o comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvedera', a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l'importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita', purche' lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso
La garanzia di 24 mesi e' prevista dalla legge esclusivamente per il Consumatore privato (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale) Ne sono quindi esclusi a priori tutti gli acquisti effettuati dalle societa' anche di persone e quelli effettuati da persone fisiche utilizzando una partita IVA per scaricarsi l'acquisto perche' in questo caso il bene viene destinato sin dall'acquisto all'attivita' professionale.
In caso di difetto di conformita', Ego Trade srl provvedera', al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione
In ogni caso il cliente dovra' far pervenire a sue spese l'oggetto di cui asserisce la presunta non conformita' presso la sede operativa di Ego Trade srl
Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata.
Resta inteso che i costi di trasporto ( andata e ritorno ) sono a carico del cliente.
Per usufruire della garanzia inviare una email a: assistenzaegotrade@gmail.com
Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito dedicata alle informazioni sulle modalita' di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
