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Information Systems for eGovernment : A Quality-of-Service Perspective <|

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PublishedOn: 2014-11-20

Title: Information Systems for eGovernment : A Quality-of-Service Persp

ISBN: 9783642428098

Publication Year: 2014

Type: Textbook

Format: Paperback

Language: English

Publication Name: Information Systems for Egovernment: a Quality-Of-Service Perspective

Item Height: 235mm

Author: Gianluigi Viscusi, Carlo Batini, Massimo Mecella

Publisher: Springer-Verlag Berlin AND Heidelberg Gmbh & Co. KG

Item Width: 155mm

Subject: Engineering & Technology, Government, Technology, Computer Science, Business

Item Weight: 462g

Number of Pages: 275 Pages

Informazioni su questo prodotto

Product Information

Motivation for the Book This book aims to describe a comprehensive methodology for service-oriented inf- mation systems planning, considered in particular, in eGovernment initiatives. The methodology is based on the research results produced by the Italian project eG- ernment for Mediterranean Countries (eG4M), granted by the Italian Ministry of University and Research from 2005 to 2008. The concept of service is at the center of the book. The methodology is focused on quality of services as a key factor for eGovernment initiatives. Since its grou- ing is in a project whose goal has been to develop a methodology for eGove- ment in Mediterranean countries it is called eG4M. Furthermore, eG4M aims at encompassing the relationships existing between ICT technologies and social c- texts of service provision, organizational issues, and juridical framework, looking at ICT technologies more as a means than an end. eG4M satis es a real need of constituencies and stakeholders involved in eGovernment projects, con rmed in the eG4M experimentations and in previous preliminary experiences in the Italian P- lic Administrations. A structured process is needed that provides a clear perspective on the different facets that eGovernment initiatives usually have to challenge and disciplines the complex set of decisions to be taken. The available approaches to eGovernment usually provide only one perspective to public managers and local authorities on the domain of intervention, either te- nological, organizational, legal, economic, or social.

Product Identifiers

Publisher

Springer-Verlag Berlin AND Heidelberg Gmbh & Co. KG

ISBN-13

9783642428098

eBay Product ID (ePID)

213436882

Product Key Features

Author

Gianluigi Viscusi, Carlo Batini, Massimo Mecella

Publication Name

Information Systems for Egovernment: a Quality-Of-Service Perspective

Format

Paperback

Language

English

Subject

Engineering & Technology, Government, Technology, Computer Science, Business

Publication Year

2014

Type

Textbook

Number of Pages

275 Pages

Dimensions

Item Height

235mm

Item Width

155mm

Item Weight

462g

Additional Product Features

Title_Author

Carlo Batini, Gianluigi Viscusi, Massimo Mecella

Country/Region of Manufacture

Germany

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