Oltre a mostrare le informazioni sulla sicurezza dei prodotti, i venditori professionali che vendono sui siti eBay dell'UE o offrono prodotti ai consumatori dell'UE devono rispettare la direttiva European Accessibility Act (EAA).
La presenza di informazioni sulla sicurezza dei prodotti e sui materiali pericolosi nelle tue inserzioni aiuta gli acquirenti a comprendere i rischi correlati a un determinato prodotto e ad acquistarlo in modo consapevole.
- In base al Regolamento GPSR, le informazioni sulla sicurezza del prodotto possono riguardare, ad esempio, la presenza di batterie a bottone o l'idoneità del prodotto per i bambini di età inferiore ai tre anni. Quando effettuano spedizioni nell'UE o in Irlanda del Nord, i venditori sono tenuti a includere le informazioni sulla sicurezza del prodotto nelle proprie inserzioni
- Sono considerati materiali pericolosi ai fini del Regolamento CLP, ad esempio, molti prodotti di pulizia, solventi, vernici, adesivi e spray. Quando effettuano spedizioni nell'UE o nel Regno Unito, i venditori devono indicare le classi di pericolosità riportate sull'etichetta del prodotto
In questa pagina troverai le informazioni che ti aiuteranno a capire come procedere.
Aggiungere le informazioni sulla sicurezza del prodotto alle inserzioni
Il Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR) interessa tutti i venditori che spediscono oggetti nell'UE o nell'Irlanda del Nord.
Includere le informazioni sulla sicurezza del prodotto nelle inserzioni eBay
Le informazioni sulla sicurezza del prodotto possono essere incluse sia quando crei nuove inserzioni che quando modifichi quelle esistenti. Ecco come fare per aggiungere le informazioni sulla sicurezza del prodotto alle inserzioni:
- Crea una nuova inserzione o modifica un'inserzione esistente.
- Vai alla sezione Avvertenze per l'oggetto.
- Attiva il selettore accanto a Sicurezza del prodotto.
- Scegli fino a 4 pittogrammi e/o 8 dichiarazioni.
- Puoi anche aggiungere dichiarazioni specifiche nella sezione Altre informazioni (120 caratteri). Il campo di testo non supporta gli URL. Se desideri aggiungere un link per maggiori dettagli, dovrai aggiornare la descrizione dell'oggetto.
- Se sono richiesti ulteriori pittogrammi o dichiarazioni, puoi aggiungere una foto all'inserzione per mostrare le relative informazioni sulla sicurezza del prodotto (pittogrammi e dichiarazioni).
Ecco come fare per aggiungere le informazioni sulla sicurezza del prodotto a più inserzioni contemporaneamente:
- Crea più inserzioni nuove - viene aperta una nuova finestra o scheda oppure seleziona un gruppo di inserzioni esistenti da modificare. Puoi creare più inserzioni nuove da Console venditori > Inserzioni > pulsante Crea un'inserzione > Inserzioni multiple dal menu a discesa.
- Usa le caselle di controllo a destra per selezionare le inserzioni a cui desideri aggiungere le informazioni sulla sicurezza del prodotto.
- Dal menu a discesa Modifica in massa scegli Avvertenze per l'oggetto.
- Dal pannello Avvertenze per l'oggetto seleziona Sicurezza del prodotto.
- Seleziona il pulsante di opzione accanto a Cambia in.
- Scegli fino a 4 pittogrammi e/o 8 dichiarazioni.
- Puoi anche aggiungere dichiarazioni specifiche nella sezione Altre informazioni (120 caratteri). Il campo di testo non supporta gli URL. Se desideri aggiungere un link per maggiori dettagli, dovrai aggiornare la descrizione dell'oggetto.
- Se sono richiesti ulteriori pittogrammi o dichiarazioni, puoi aggiungere una foto all'inserzione per mostrare le relative informazioni sulla sicurezza del prodotto (pittogrammi e dichiarazioni).
- Dopo aver aggiunto le informazioni richieste (un pittogramma o una dichiarazione), il pulsante Salva viene abilitato.
Categorie e prodotti per i quali è obbligatorio fornire le informazioni sulla sicurezza del prodotto
Le informazioni sulla sicurezza del prodotto possono essere richieste per la maggior parte delle categorie eBay in cui è obbligatorio fornire avvertenze sulla sicurezza del prodotto, ad esempio giocattoli, giochi e apparecchiature elettriche. Scopri di più sul regolamento, su come rispettarlo e sulle categorie a cui si applica visitando la nostra pagina Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti - viene aperta una nuova finestra o scheda. Controlla le tue inserzioni e assicurati che rispettino i requisiti normativi e le regole di eBay sulla sicurezza del prodotto.
Aggiungere le informazioni sulla pericolosità all'inserzione
Il Regolamento sulla classificazione, l'etichettatura e l'imballaggio (CLP) interessa i venditori che spediscono oggetti nuovi nell'Unione europea o nel Regno Unito e impone loro di caricare le informazioni relative alla pericolosità nelle inserzioni su eBay.
Includere le informazioni sulla pericolosità nelle inserzioni eBay
Le informazioni sulla pericolosità possono essere aggiunte sia quando crei nuove inserzioni che quando modifichi quelle esistenti. Ecco come fare per aggiungere all'inserzione le informazioni sulla pericolosità:
- Crea una nuova inserzione o modifica un'inserzione esistente.
- Vai alla sezione Avvertenze per l'oggetto.
- Attiva il selettore accanto a Informazioni sui pericoli.
- Scegli almeno una dichiarazione (hai la possibilità di sceglierne fino a 8).
- Puoi anche aggiungere:
- Un termine spia (avvertenza o pericolo)
- Fino a 4 pittogrammi
- Altre informazioni (120 caratteri). Il campo di testo non supporta gli URL. Se desideri aggiungere un link per maggiori dettagli, dovrai aggiornare la descrizione dell'oggetto
- Se sono richiesti ulteriori pittogrammi o dichiarazioni, puoi aggiungere una foto all'inserzione per mostrare le relative informazioni sui pericoli (pittogrammi, termini simboli e dichiarazioni).
Ecco come fare per aggiungere le informazioni sulla pericolosità alle inserzioni in massa:
- Crea più inserzioni nuove - viene aperta una nuova finestra o scheda oppure seleziona un gruppo di inserzioni esistenti da modificare. Puoi creare più inserzioni nuove da Console venditori > Inserzioni > pulsante Crea un'inserzione > Inserzioni multiple dal menu a discesa.
- Usa le caselle di controllo a destra per selezionare le inserzioni a cui desideri aggiungere le informazioni sui materiali pericolosi.
- Dal menu a discesa Modifica in massa scegli Informazioni sui pericoli.
- Seleziona il pulsante di opzione accanto a Cambia in.
- Scegli almeno 1 dichiarazione (hai la possibilità di sceglierne fino a 8).
- Puoi anche aggiungere:
- Un termine spia (avvertenza o pericolo)
- Fino a 4 pittogrammi
- Altre informazioni (120 caratteri). Il campo di testo non supporta gli URL. Se desideri aggiungere un link per maggiori dettagli, dovrai aggiornare la descrizione dell'oggetto
- Se sono richiesti ulteriori pittogrammi o dichiarazioni, puoi aggiungere una foto all'inserzione per mostrare le relative informazioni sui pericoli (pittogrammi, termini simboli e dichiarazioni).
- Dopo aver aggiunto la dichiarazione richiesta, il pulsante Salva viene abilitato.
Categorie e prodotti per i quali è obbligatorio fornire le informazioni sulla pericolosità
Tutti i venditori devono mostrare le informazioni sulla pericolosità in etichetta per specifici prodotti, quando venduti come nuovi e se le norme di etichettatura lo prevedono. Ad esempio:
- Bombolette spray
- Schiume per edilizia e montaggio
- Oli e lubrificanti per auto
- Prodotti per la cura e la pulizia
- Sostanze chimiche
- Smalti
- Colle e adesivi
- Colori e vernici
- Rodenticidi (veleno per ratti, veleno per topi, ecc.)
- Solventi
L'elenco di cui sopra non è esaustivo e può variare in base alle modifiche della legge. Scopri di più sul regolamento CLP - viene aperta una nuova finestra o scheda sul sito dell'Agenzia europea per le sostanze chimiche.
Spedizione di materiale pericoloso
Alcuni materiali pericolosi sono vietati dai corrieri o soggetti a limitazioni riguardo al tipo di servizio di spedizione. Per vendere oggetti soggetti a tali limitazioni, i venditori devono seguire tutte le linee guida del corriere e indicare specificamente le limitazioni relative alla spedizione applicabili nella descrizione dell'oggetto. Controlla le tue inserzioni e assicurati che rispettino i requisiti normativi e le regole di eBay sui materiali pericolosi. Puoi trovare ulteriori informazioni sul sito web dell'Agenzia europea per le sostanze chimiche - viene aperta una nuova finestra o scheda.
Documenti relativi al prodotto
Per rispettare i requisiti del Regolamento GPSR, i venditori possono caricare fino a 10 documenti relativi al prodotto per inserzione. I documenti possono essere in formato PDF, JPG o PNG e i venditori possono pubblicare ciascun documento in più lingue.
Caricare i documenti relativi al prodotto
Puoi includere i documenti relativi al prodotto quando crei nuove inserzioni o quando modifichi quelle esistenti. Ecco come fare per aggiungere i documenti relativi al prodotto alle inserzioni:
- Crea una nuova inserzione o modifica un'inserzione esistente.
- Vai alla sezione Avvertenze per l'oggetto.
- Attiva il selettore accanto a Documenti relativi al prodotto.
- Aggiungi fino a 10 documenti relativi al prodotto, selezionando il tipo e la lingua per ciascuno di essi.
Ecco come fare per aggiungere i documenti relativi al prodotto a più inserzioni contemporaneamente:
- Crea più inserzioni nuove - viene aperta una nuova finestra o scheda oppure seleziona un gruppo di inserzioni esistenti da modificare. Puoi creare più inserzioni nuove da Console venditori > Inserzioni > pulsante Crea un'inserzione > Inserzioni multiple dal menu a discesa.
- Usa le caselle di controllo a destra per selezionare le inserzioni a cui desideri aggiungere i documenti sulla sicurezza del prodotto.
- Dal menu a discesa Modifica in massa scegli Avvertenze per l'oggetto.
- Dal pannello Avvertenze per l'oggetto seleziona Documenti relativi al prodotto.
- Seleziona il pulsante di opzione accanto a Cambia in.
- Aggiungi fino a 10 documenti relativi al prodotto, selezionando il tipo e la lingua per ciascuno di essi.
- Dopo aver aggiunto i documenti relativi al prodotto, il pulsante Salva viene abilitato.
Tipi di documenti relativi al prodotto
- Guida o manuale dell'utente: una guida per l'utente fornisce istruzioni dettagliate su come utilizzare un prodotto. Descrive le caratteristiche e le funzionalità del prodotto e fornisce suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Un manuale dell'utente è essenziale per aiutare i clienti a sfruttare al meglio il prodotto acquistato
- Guida alla risoluzione dei problemi: una guida alla risoluzione dei problemi aiuta gli utenti a identificare e risolvere i problemi più comuni di un prodotto. Fornisce soluzioni, codici di errore e procedure per la risoluzione dei problemi
- Scheda di sicurezza (SDS): una scheda di sicurezza fornisce informazioni sui rischi, la manipolazione, lo stoccaggio e le procedure di emergenza relative a una sostanza o a un prodotto chimico. È essenziale per garantire un utilizzo sicuro e la conformità alle normative
- Istruzioni per l'uso (IFU): le istruzioni per l'uso vengono generalmente accluse ai dispositivi medici e forniscono istruzioni dettagliate per gli operatori sanitari e i pazienti su come utilizzare il dispositivo in modo sicuro ed efficace
- Istruzioni per l'installazione: le istruzioni per l'installazione guidano gli utenti attraverso la procedura di configurazione e installazione di un prodotto. Includono procedure guidate, diagrammi e misure di sicurezza
- Dichiarazione di conformità (DoC): la dichiarazione di conformità è un documento che il produttore o il rappresentante autorizzato deve firmare per dichiarare che i prodotti sono conformi ai requisiti dell'UE. Firmando questa dichiarazione, il produttore si assume la piena responsabilità della conformità del prodotto rispetto alle leggi applicabili nell'UE
- Certificato di conformità (CoC): un certificato di conformità certifica che il prodotto soddisfa determinati standard o specifiche. È spesso obbligatorio nell'ambito del commercio internazionale
- Certificato di analisi (CoA): un certificato di analisi è comune in settori come quello farmaceutico e alimentare. Fornisce informazioni dettagliate sulla composizione, la qualità e la purezza di un prodotto
- Altri documenti relativi al prodotto
Suggerimento
Ricorda che questi requisiti normativi riguardano gli oggetti che vendi nell'Unione europea o nel Regno Unito, indipendentemente dal tuo Paese di registrazione.