Nella scheda Pagamenti - si apre in una nuova finestra o scheda della Console venditori puoi tenere traccia dei fondi derivanti dalle tue vendite sulla nostra piattaforma, dalla conferma dell'ordine da parte dell'acquirente fino all'avvio dei pagamenti in entrata da parte di eBay. Nella sezione Riepilogo troverai una panoramica delle informazioni sui pagamenti. Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle sezioni Tutte le transazioni, Pagamenti in entrata, e Reportistica e Imposte.
Suggerimento
Consigliamo a tutti i venditori di iscriversi alla Console venditori - si apre in una nuova finestra o scheda, che è completamente gratuita. Puoi comunque vedere le tue transazioni, aggiornare il calendario dei pagamenti in entrata, modificare la modalità con cui ricevi i pagamenti e scaricare il tuo rendiconto finanziario mensile dalla sezione Pagamenti - si apre in una nuova finestra o scheda de Il mio eBay.
Informazioni disponibili nella sezione Riepilogo
Nella sezione Riepilogo, alla voce Pagamenti, troverai una panoramica delle informazioni sui tuoi pagamenti in entrata. Per i venditori professionali, sono inclusi i fondi disponibili, quelli bloccati e quelli in elaborazione, le transazioni recenti e le impostazioni per i pagamenti in entrata. Per i venditori privati, sono inclusi il Saldo eBay, i fondi bloccati e quelli in elaborazione, le transazioni recenti e le impostazioni per i pagamenti in entrata.
Nella sezione Riepilogo puoi:
- Controllare i tuoi fondi: verificare lo stato dei tuoi fondi, compreso l'importo dell'ultimo pagamento in entrata, e i fondi disponibili per il pagamento
- Modificare il metodo di ricezione dei pagamenti in entrata: aggiornare il conto corrente bancario sul quale ricevi i pagamenti
- Modificare la frequenza dei pagamenti in entrata: i venditori professionali possono scegliere tra pagamenti giornalieri, settimanali, quindicinali o mensili. Se hai impostato un calendario dei pagamenti in entrata, puoi richiedere i fondi disponibili in qualsiasi momento selezionando Prelievo nella scheda Pagamenti. Se hai un calendario dei pagamenti in entrata giornaliero, usufruisci già della nostra opzione più rapida
- Tenere traccia delle transazioni: vedere l'attività recente del tuo account, incluse le informazioni su vendite, pagamenti in entrata, etichette per la spedizione e altro ancora
Suggerimento
Se devi aggiornare i dati del tuo conto corrente bancario per i pagamenti in entrata, dovremo verificare il tuo nuovo conto prima che tu possa continuare a ricevere i pagamenti. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo su come aggiornare i tuoi dati bancari.
Informazioni disponibili nella sezione Tutte le transazioni
Nella sezione Tutte le transazioni, trovi tutte le transazioni relative ai pagamenti, incluse le informazioni su vendite, rimborsi, controversie, contestazioni, blocchi, etichette per la spedizione, trasferimenti (i fondi in entrata o in uscita dal tuo metodo di pagamento registrato) e pagamenti in entrata.
Puoi filtrare le transazioni per stato, tipo, data o cercando un ID ordine specifico.
Stato della transazione
Lo stato di ciascuna transazione ti aiuta a tenere traccia delle tue attività di vendita.
Ecco una spiegazione di ogni stato della transazione:
- Saldo eBay: previsto per i venditori privati, indica i proventi delle vendite che puoi utilizzare per acquistare oggetti su eBay o etichette per la spedizione. Puoi prelevare fondi dal tuo Saldo eBay in qualsiasi momento. In genere, questi fondi corrispondono al totale delle transazioni completate meno eventuali costi di vendita o i fondi relativi alle transazioni in sospeso
- Fondi disponibili: previsto per i venditori professionali, indica l'importo che verrà incluso nel prossimo pagamento in entrata. In genere, i Fondi disponibili corrispondono al totale di tutte le transazioni completate, al netto delle tariffe e degli altri costi di vendita applicabili, nonché delle transazioni in sospeso
- I tuoi Fondi disponibili possono variare se vengono elaborati ulteriori ordini o rimborsi prima del pagamento in entrata successivo
- In elaborazione: l'acquirente ha pagato e i fondi sono ancora in fase di elaborazione. Se l'ordine è stato confermato, puoi inviare l'oggetto
- Bloccato: i fondi relativi a un ordine sono temporaneamente bloccati, ad esempio perché è stata aperta una controversia. Vedrai il motivo del blocco e la data di sblocco prevista, quando possibile
- I fondi relativi a determinati ordini potrebbero essere temporaneamente trattenuti dopo che l'acquirente ha effettuato il pagamento, mentre ci assicuriamo che la transazione venga completata correttamente. Scopri di più sui blocchi a livello di transazione
- Se uno dei tuoi acquirenti segnala un problema con un ordine, è possibile che venga applicato un blocco ai tuoi fondi per l'importo dell'ordine fino alla risoluzione della controversia o della contestazione. Scopri di più su come gestire le restituzioni, gli oggetti non ricevuti e i rimborsi
- Completato: il pagamento è stato elaborato
- Aperto: i fondi sono oggetto di contestazione e potrebbero essere Bloccati
- Sbloccato: i fondi che erano bloccati sono stati sbloccati. Questi fondi saranno ora mostrati in Fondi disponibili (venditori professionali) o Saldo eBay (venditori privati) anziché in Fondi bloccati
Informazioni disponibili nella sezione Pagamenti in entrata
La sezione Pagamenti in entrata fornisce una panoramica di tutti i tuoi pagamenti in entrata. Puoi vedere l'importo totale di ogni pagamento in entrata, quando è stato avviato, il conto corrente a cui è stato inviato e il numero di transazioni incluse. Puoi anche tenere traccia dello stato dei pagamenti in entrata e cercare pagamenti specifici per data, nome utente dell'acquirente, numero d'ordine o ID univoco del pagamento in entrata.
Puoi selezionare l'ID del pagamento in entrata per vedere un resoconto più dettagliato di ciascuna transazione compresa nel pagamento. Sono inclusi lo stato, l'importo, le tariffe associate a ciascuna transazione e un link ai dettagli dell'ordine.
Per una spiegazione dettagliata degli stati dei pagamenti in entrata, leggi il nostro articolo sul funzionamento dei pagamenti in entrata.
Informazioni disponibili nelle sezioni Reportistica e Imposte
Nelle sezioni Reportistica e Imposte puoi scaricare il report sulle transazioni, il report sui pagamenti in entrata, il report sulla trasparenza fiscale se applicabile, le fatture fiscali e il rendiconto finanziario. Per ulteriori dettagli sui report dei pagamenti in entrata, consulta il nostro articolo Riconciliazione delle transazioni di vendita eBay.