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Recensioni prodotto

Le recensioni prodotto sono valutazioni e commenti sugli oggetti lasciati da coloro che hanno acquistato in precedenza il prodotto. Mostriamo le recensioni prodotto nelle tue inserzioni per aiutare gli acquirenti a ottenere più informazioni sugli oggetti di loro interesse e acquisire maggior fiducia in vista dell'acquisto.

Quando crei un'inserzione, utilizziamo le informazioni sul prodotto da te fornite, come il marchio e i codici MPN, UPC e EAN, per associarlo alle recensioni di acquirenti che hanno già acquistato l'oggetto.

Esistono due tipi di recensioni prodotto:

  • Recensioni verificate: fornite da utenti che hanno acquistato l'oggetto su eBay
  • Recensioni non verificate: fornite dagli utenti che hanno acquistato l'oggetto al di fuori di eBay e hanno confermato a eBay di aver effettivamente acquistato o utilizzato l'oggetto

Nella parte superiore dell'inserzione e nell'anteprima delle inserzioni sulla pagina dei risultati di ricerca vedrai un punteggio espresso in stelle, per un massimo di 5, che rappresenta una media di tutte le recensioni inviate.

Gli acquirenti possono quindi selezionare un link accanto al punteggio espresso in stelle per vedere nel dettaglio le recensioni e le informazioni sul prodotto.

Se nella tua inserzione non compare alcuna recensione, è possibile che l'oggetto non sia stato ancora recensito o che non sia incluso nel catalogo dei prodotti di eBay.

Come garantiamo l'autenticità delle recensioni

Solo gli acquirenti che hanno acquistato l'oggetto su eBay possono fornire una recensione verificata. Sebbene gli utenti eBay che non hanno acquistato l'oggetto su eBay possano fornire recensioni non verificate, a partire dal 28 maggio 2022 chiederemo a questi utenti di confermare di aver effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto.

Suggerimento
Puoi aumentare la probabilità che le recensioni prodotto vengano mostrate nelle tue inserzioni includendo identificatori prodotto dettagliati.

Segnalare una recensione prodotto

Controlliamo regolarmente le recensioni per evitare che violino le nostre regole sui contenuti della Community, rimuovendole quando sono inappropriate, inaccurate o non correlate al prodotto.

Se ritieni che una recensione prodotto mostrata nella tua inserzione sia inappropriata o non pertinente, puoi segnalarcela per consentirci di esaminarla. Ecco come fare:

  1. Nella tua inserzione, seleziona il punto esclamativo sotto la recensione.
  2. Seleziona il motivo per cui la recensione è inappropriata.
  3. Seleziona Invia.

Utilizziamo le informazioni sul prodotto da te fornite quando crei l'inserzione, ad esempio il marchio e i codici MPN, UPC e EAN, per associarlo alle recensioni di acquirenti che hanno acquistato o utilizzato l'oggetto. A partire dal 28 maggio 2022 saranno applicate misure per garantire l'autenticità di tutte le recensioni.

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