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Bei Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden sind wir stets bemüht diese einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.
Ihnen steht jedoch die Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Streitschlichtung zur Verfügung. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link aufrufbar:
www.ec.europa.eu/consumers/odr
