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Informazioni sulla restituzione
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A) Inviare lettera raccomandata R/R al venditore ENTRO 10 GG. dalla ricezione del collo, notificante al volontà di restituire il prodotto e le relative motivazioni oltre ad una fotocopia del documento d'identità.
B) Entro 4 gg. dalla ricezione della raccomandata BARCODE DIRECT rilascera un numero di autorizzazione al rientro della merce con l'indirizzo di spedizione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni come da LEGGI VIGENTI IN MATERIA:
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare IL NUMERO FORNITO DA BARCODE DIRECT, riportante l'RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; BARCODE DIRECT non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti, durante il loro trasporto.
Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a BARCODE DIRECT entro 14 giorni dal rilascio del RMA unitamente all'autorizzazione stessa.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, BARCODE DIRECT provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto (ESCLUSE SPESE DI SPEDIZIONE), entro 14 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in BARCODE DIRECT accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
Nei casi sopra indicati, BARCODE DIRECT provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
- Come da relativa LEGGE Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
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Dettagli per il pagamento
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