📄 Termini e Condizioni di Vendita
Crazy Phone Srl – Elettronica di consumo
1. DATI DEL VENDITORE
Denominazione: Crazy Phone Srl
Sede legale e operativa: Via Aldo Moro 38, 80059 Torre del Greco (NA), Italia
P.IVA / C.F.: 09030291216
Telefono: +39 353 392 9455
Email clienti/assistenza: crazyphonesrl@gmail.com
2. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti elettronici (smartphone, tablet, PC, accessori, condizionatori, ecc.) effettuata da Crazy Phone Srl, sia tramite negozio fisico che su piattaforme online (e-commerce, eBay, ecc.).
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si considera concluso quando l’acquirente riceve la conferma dell’ordine o, nel caso di acquisto in sede, al momento del pagamento.
Crazy Phone Srl si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori di disponibilità, prezzo, o sospette attività fraudolente.
4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
PayPal
Bonifico bancario
Pagamento in contanti o POS presso il punto vendita
Il pagamento anticipato è richiesto per gli acquisti online. In caso di mancato pagamento, l’ordine non verrà evaso.
5. SPEDIZIONI
Effettuiamo spedizioni in Italia e in Europa tramite corrieri affidabili (SDA, UPS, GLS, ecc.).
Tempi di consegna stimati:
2–5 giorni lavorativi in Italia
5–15 giorni lavorativi in UE
Costi di spedizione: indicati al momento dell’acquisto.
Alla consegna, il cliente deve verificare l’integrità del pacco. In caso di danneggiamenti, firmare con riserva o rifiutare la consegna e contattare subito Crazy Phone.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Tempi e modalità
Hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto, invia una richiesta a:
📧 crazyphonesrl@gmail.com
specificando numero d’ordine e articolo.
6.2 Condizioni
Il prodotto deve essere restituito:
Integro e non utilizzato
Con confezione originale
Con accessori e sigilli intatti
Il diritto decade in caso di utilizzo, danneggiamento o rimozione del sigillo (es. smartphone, cuffie in-ear, software).
6.3 Spese e rimborso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo prodotto difettoso o errato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto.
Verrà riaccreditato l’importo pagato (escluse spese di spedizione express).
7. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti da Crazy Phone Srl sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
7.1 Come funziona
In caso di guasto, l acquirente ha diritto a riparazione, sostituzione, o rimborso.
La richiesta deve essere inviata via email a: crazyphonesrl@gmail.com
È necessario allegare:
Prova d’acquisto
Descrizione del problema
Foto o video se richiesto
Crazy Phone provvederà a fornire indicazioni per la restituzione o l’intervento in garanzia.
7.2 Limitazioni
La garanzia non copre:
Danni accidentali, urti, cadute, liquidi
Manomissioni o modifiche non autorizzate
Utilizzo improprio o fuori specifica
8. GARANZIE COMMERCIALI (SE DISPONIBILI)
Crazy Phone può offrire estensioni di garanzia o coperture assicurative aggiuntive su determinati prodotti, le cui condizioni saranno specificate in fase d’acquisto.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Crazy Phone Srl non è responsabile per:
Danni indiretti (perdita dati, mancato guadagno, ecc.)
Ritardi o mancata consegna per cause di forza maggiore
Uso scorretto del prodotto da parte del cliente
10. PRIVACY E PROTEZIONE DATI
Crazy Phone tratta i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Finalità:
Gestione ordini e consegne
Adempimenti fiscali e legali
Assistenza post-vendita
I dati non saranno ceduti a terzi se non per obblighi legali o esigenze logistiche (es. corrieri).
Diritti dell’utente:
Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione
Portabilità dei dati
Reclamo all’autorità Garante (www.garanteprivacy.it)
Per info o richieste privacy, scrivere a: crazyphonesrl@gmail.com
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito e dei canali ufficiali Crazy Phone (testi, immagini, loghi) sono protetti da copyright. È vietata ogni riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione.
12. FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente:
Il foro del consumatore (se applicabile)
In alternativa, il Foro di Napoli
13. MODIFICHE AI TERMINI
Crazy Phone Srl può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano solo agli ordini successivi alla loro pubblicazione.
14. CONTATTI
Crazy Phone Srl
📍 Via Aldo Moro 38, 80059 Torre del Greco (NA)
📞 Telefono: +39 353 392 9455
📧 Email: crazyphonesrl@gmail.com
Ultimo aggiornamento: giugno 2025