AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen von MARKUS KROLL
(Version: 15/F - Stand: 8. märz 2022)
§1 ALLGEMEINES / ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
Für die Abwicklungen, Vertragsverhältnisse, Transaktionen, welche im Internet über externe Online-Marktplätze (z.B. eBay oder Amazon) zwischen Ihnen als einem Kunden / einer Kundin (nachfolgend einfachheitshalber als Kunde bezeichnet) und dem Versand- & Handelsressort des gewerblichen Einzelunternehmers Markus Kroll, Stotzheimer Str. 2, 53881 Euskirchen, Deutschland, Tel.0225194440, Umsatzsteuer-Id.Nr.: DE156790437, Email: info@kroll-service-systems.de (nachfolgend als KROLL bezeichnet) erfolgen, gelten ausschließlich diese AGB. Abweichenden Vorschriften des KUNDEN wird ausdrücklich widersprochen, sofern KROLL diese nicht schriftlich bestätigt hat. Sofern durch KROLL nicht anders aufgeführt bzw. angeboten, erfolgt ein Verkauf und etwaiger Versand von Ware nur innerhalb Deutschlands. Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Von dieser Rechtswahl unberührt bleiben diejenigen Bestimmungen eines anderen Staates (in dem der Verbraucher-Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat) , von denen zum Schutz des Verbrauchers nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Für Kunden, die Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind, gilt 53879 Euskirchen als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag und diesen AGB entstehenden Streitigkeiten.
§2 VERTRAGSSCHLUSS / BESTÄTIGUNG
Ergänzend zu diesen hier aufgeführten AGB von KROLL gelten für Einkäufe des Kunden bei Kroll über externe Online-Markplätze (z.B. eBay oder Amazon) die diesbezüglichen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, sowie die Vorgaben vom Marktplatz-System zum Vertragsschluss und dessen genauen Zeitpunkts. Der Ablauf sieht nach Einkauf bzw. Auktionsgewinn eine sofortige Bestätigung an den Kunden durch das Markplatz-Mailsystem, sowie eine weitere Kommunikation des Markplatz-Systems (oder/und von KROLL) mit dem Kunden vor, wo zusätzliche transaktionsrelevante Informationen , etwaige Nachfragen und/oder Versandbestätigungen enthalten sein können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden seine Nachrichten-Ordner / Email-Boxen regelmäßig auf Eingänge zu prüfen. Bei Nicht-Erreichbarkeit , Nichtzahlung oder Widerruf des Kunden kann KROLL einen Abbruch/Storno bzw. eine Rückabwicklung auch über den Marktplatz auslösen.
§3 WIDERRUFSRECHT
Einem Verbraucher-Kunden steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann dazu eine Widerrufsbelehrung beim Artikelangebot Online einsehen bzw. über einen dortigen Link aufrufen. Diese Widerrufsbelehrung wird der Kunde nach Kauf auch nochmals elektronisch per Nachricht und zusätzlich gedruckt auf Papier in der Lieferung, jeweils in Textform erhalten. Die dort aufgeführten Widerrufsfolgen gelten als vereinbart. Insbesondere die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n) sind vom Kunden zu tragen.
§4 PREISE / VERSAND / LIEFERUNG / FRISTEN / GEFAHRENÜBERGANG
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Lieferungen an gewerbliche Kunden und/oder Ausfuhren außerhalb der EG können abweichende Angaben beinhalten. Etwaige Versandkosten, sowie sonstige Nebenleistungen und Kosten sind bei der Artikelbeschreibung aufgeführt bzw. verklinkt und im Kaufangebot genau benannt. Versandkosten für Umtäusche mit daraus resultierender erneuter Aussendung an den Kunden oder Versandkosten für eine etwaige Neuaussendung wegen einer fehlerhaften Lieferadresse, trägt der Kunde (soweit nicht KROLL die wiederholte Aussendung zu verantworten hat). Für etwaige Zollabwicklungen ist der Kunde verantwortlich und hat Importabgaben und Erhebungen für die Behörden zu tragen. Diese Kosten sind bei KROLL nicht benannt und nicht enthalten. Der Versand der Ware erfolgt (sofern nicht anders aufgeführt) über eine nachweisbare Einlieferung bei einem Transportdienstleister mit entsprechender Sendungsnummer (Tracking), welche dem Kunden übermittelt wird. Die Hauptzahlung des Kunden erfolgt über das entsprechende Zahlungssystem des Marktplatzes. Bei einer optionalen Bar-Abholung (sofern angeboten und auswählbar) in der Geschäftsstelle von KROLL , ist dort sofort mit Bargeld gegen Warenerhalt zu bezahlen. Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind bei den KROLL-Angeboten des externen Online-Marktplatzes aufgeführt. Für eine Nichteinhaltung von Fristen durch Streik / Aussperrung, gesetzlichen oder behördlichen Anordnungen, Im- oder Export-Beschränkungen oder höhere Gewalt ist KROLL nicht haftbar. Schadenersatzansprüche wegen Nichteinhaltung sind in diesen Fällen ausgeschlossen. KROLL ist in diesen Fällen zum Rücktritt berechtigt und wird bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich zurückerstatten. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KROLL. Mit der Übergabe/Zustellung der verkauften Sache an den Kunden bzw. an einen Empfangsbevollmächtigten, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.
§5 MÄNGEL / GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIEN
Bei offensichtlich beschädigten Sendungen ist die Annahme durch den Kunden zu verweigern bzw. direkt beim Zusteller nachweislich zu rügen. Der Kunde sollte erhaltene Ware zeitnah auf Vollständigkeit, erwartungsgemäße Beschaffenheit und Funktion bzw. etwaige (nicht vereinbarte) Mängel untersuchen und Reklamationen schnellstmöglich an KROLL melden. Sofern eine Reklamation vorliegt wird KROLL in Abstimmung mit dem Kunden versuchen ein etwaiges Problem schnellstmöglich zu lösen (und z.B. bei unstrittiger Unvollständigkeit eine Nach- bzw. Ersatzlieferung vornehmen). Vorgenannte Hinweise sind als Empfehlung zu verstehen und haben für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden keine Konsequenzen.
Sofern eine Kaufsache eine schlechtere als die Beschaffenheit aufweist, welche bei Sachen derselben Art und im selben Zustand üblich ist, wird KROLL dieses in einem Auswahlbereich im Angebot deutlich benennen und der Kunde bestätigt durch seine konkrete Auswahl sein Einverständnis mit dieser negativen Beschaffenheit, die somit als vereinbart und nicht als Mangel gilt. Sonstige Bestimmungen und Vorschriften, insbesondere zu Meldefristen etwaiger Mängel und bzgl. Rücksendung bzw. Übergabe der Mängelware durch den Kunden an KROLL, sind gesetzlich geregelt und bei allen Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Fristen. Abweichend hiervon kann KROLL bei Gebrauchtwaren die Gewährleistungsfrist bei Gebrauchtwaren auf 1 Jahr reduzieren, sofern ein Verbraucher vor Kauf davon in Kenntnis gesetzt wurde und er dazu durch Vereinbarung bzw. aktive Auswahl seine Zustimmung erteilt hat. Reduzierung bzw. Ausschluss der Haftung ist nicht möglich bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit auf Seite des Kunden oder bei grobem Verschulden von KROLL.
Garantien werden von KROLL nicht vergeben bzw. erteilt. An freiwilligen Garantien der Marktplatz-Systeme, wird KROLL sich nicht beteiligen. (Sofern KROLL nicht ausdrücklich zustimmt.)
§6 DATENBEHANDLUNG / DATENSCHUTZ
Die genauen Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Marktplatzes können entsprechend dort im Internet unter dem Punkt Datenschutz eingesehen werden. KROLL wird die vom Marktplatz an KROLL übermittelten und zur Abwicklung notwendigen Kundendaten, auch im eigenen Haus, mittels einer Computer-Anlage verarbeiten, speichern und ausdrucken. Die Aufbewahrung bestimmter Kundendaten im Hause KROLL kann bis zu 10 Jahre (entsprechend gesetzlicher Anforderungen z.B. für das Finanzamt) betragen. Persönliche Daten des Kunden werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Zum Zwecke des Warenversands findet eine Informations- bzw. Datenübergabe der relevanten Kundendaten an den betreffenden Transportdienstleister (z.B. Hermes oder DHL) statt. Insbesondere auch die Übergabe/Nutzung der Kunden-Telefonnummer und Kunden-Mailadresse an/durch den Transportdienstleister gilt als vereinbart und vom Kunden genehmigt. Ein Verbraucherkunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Sperrung (soweit gesetzlich möglich) seiner Daten bei KROLL. Verantwortliche Person und Ansprechpartner ist MARKUS KROLL (Kontaktadresse siehe Oben §1).
§7 STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung unter der Adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an diesem Verfahren ist KROLL in seiner aktuellen betrieblichen Struktur nicht verpflichtet, nicht bereit und wird somit auch nicht daran teilnehmen.
§8 SONTIGES / SCHLUSSBESTIMMUNGEN
TANEA ENDE ist eine seit 2021 in diversen Klassen eingetragene Marke von Markus Kroll D-53381 Euskirchen.
FREE LIFE ist eine seit 1993 im Versandgeschäft und Warenhandel zeitlich durchgehend genutzte Marke von Markus Kroll D-53881 Euskirchen.
Sofern KROLL in seinen Präsentationen und Angeboten einen Irrtum bemerkt, wird KROLL etwaig betroffene Kunden hiervon unverzüglich unterrichten. Der Kunde kann dann dadurch evtl. entstandene Änderungen ablehnen und eine für ihn kostenlose Rückabwicklung des betroffenen Vorganges verlangen. Bereits erbrachte Leistungen des Kunden in diesem Zusammenhang, werden unverzüglich zurückgewährt. Für Links und Verweise zu Fremdanbietern oder Werbungen/Anzeigen, welche sich auf den Angebotsseiten und Kommunikationsseiten der externen Marktplätze befinden, kann KROLL keine Haftung bzw. Verantwortung übernehmen und distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten und Fotos der Fremdanbieter bzw. der verlinkten Seiten. Die Verantwortung dafür liegt bei den Marktplatzbetreibern. Hinsichtlich der an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich KROLL gemäß dem Verpackungsgesetz (VerpackG) einem bundesweit tätigen Rücknahmesystem, der Landbell AG in Mainz, angeschlossen. Weitere Informationen / Hinweise sind unter www.landbell.de einzusehen.
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