Willkommen bei Greenworks! Globgro AB und seine Tochtergesellschaften ("wir", "uns" oder "Globgro") stellen Ihnen Website-Funktionen und Dienstleistungen ("Greenworks" oder "Greenworks-Website") zur Verfügung und Sie können Produkte von Globgro ("Produkte") über die Greenworks-Website kaufen, die den folgenden Greenworks-Nutzungs- und Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Bedingungen") unterliegt. Durch die Nutzung der Greenworks-Website und der Eröffnung eines Nutzer-Accounts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
Bedingungen für die Verwendung
A. Ihr Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Bitte lesen Sie die Greenworks-Datenschutzerklärung, da sie beschreibt, welche Arten von personenbezogenen Daten wir von Ihnen und Ihren Geräten erheben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechtsgrundlage wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. In einigen Fällen werden wir separate Hinweise bereitstellen und Sie um Ihre Zustimmung bitten.
B. Verhaltenskodex
1. Persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung
Wenn nicht anders angegeben, ist Greenworks für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt.
Sie sind nicht berechtigt, von Greenworks erhaltene Informationen, Software oder Dienstleistungen zu verändern, zu kopieren, zu verteilen, zu übertragen, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen.
2. Keine ungesetzliche oder verbotene Verwendung
Eine Bedingung für die Nutzung von Greenworks ist, dass Sie Greenworks nicht für einen Zweck verwenden, der ungesetzlich oder durch diese Bedingungen verboten ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Sie dürfen Greenworks nicht in einer Weise nutzen, die Server von Globgro oder seinen Cloud-Service-Providern oder die mit Servern von Globgro oder seinen Cloud-Service-Providern verbundenen Netzwerke beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte.
Sie dürfen nicht versuchen, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder andere Mittel unbefugten Zugang zu Greenworks, anderen Konten, Computersystemen oder Netzwerken zu verschaffen, die mit den Servern von Globgro oder seinen Cloud-Service-Providern verbunden sind.
Sie sind nicht berechtigt, Materialien oder Informationen über Mittel zu erhalten oder zu versuchen, diese zu erhalten, die nicht absichtlich durch Greenworks zur Verfügung gestellt werden.
Sie dürfen keine Beschränkungen des Zugangs zu oder der Verfügbarkeit von Greenworks umgehen.
Sie dürfen nicht die Rechte anderer verletzen oder sich an Aktivitäten beteiligen, die die Privatsphäre oder Datenschutzrechte anderer verletzen.
Sie dürfen anderen nicht helfen, diese Regeln zu brechen.
Durchsetzung
Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir nach eigenem Ermessen die Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie einstellen oder Ihr Greenworks-Konto schließen. Bei der Untersuchung von angeblichen Verstößen gegen diese Bedingungen behält sich Globgro das Recht vor, Aufzeichnungen über Ihre frühere Nutzung zu überprüfen, um das Problem zu lösen, und Sie autorisieren hiermit eine solche Überprüfung. Wir können jedoch nicht Ihre gesamte Nutzung von Greenworks überwachen und unternehmen keinen Versuch, dies zu tun.
C. Ihr Konto
Sie können die Produktseiten besuchen, Produkte kaufen und den Kundendienst über Greenworks nutzen, ohne ein Greenworks-Konto zu registrieren. Für Benutzer mit Greenworks-Konten stellen wir den Kundendienst [3] innerhalb von 48 Stunden automatisch und effektiv zur Verfügung. Für Benutzer ohne Konto können wir nur mit manueller Arbeit und weniger effektiv per E-Mail mit Ihnen kommunizieren.
Erstellen eines Kontos
Sie können ein Greenworks-Konto erstellen, indem Sie sich online anmelden. Sie verpflichten sich, bei der Anmeldung für Ihr Greenworks-Konto keine falschen, ungenauen oder irreführenden Angaben zu machen. Wenn Sie ein Greenworks-Konto im Namen einer juristischen Person, wie z. B. Ihres Unternehmens oder Arbeitgebers, erstellen, erklären Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden. Sie können Ihr Greenworks-Konto nicht auf einen anderen Nutzer oder eine andere juristische Person übertragen. Um Ihr Konto zu schützen, behandeln Sie Ihre Kontodaten und Ihr Passwort bitte vertraulich. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Greenworks-Konto stattfinden.
Konto verwenden
Sie müssen Ihr Greenworks-Konto verwenden, um es aktiv zu halten. Das bedeutet, dass Sie sich in einem Zeitraum von 38 Monaten mindestens einmal anmelden müssen, um Ihr Greenworks-Konto aktiv zu halten. Wenn Sie sich während dieses Zeitraums nicht anmelden, gehen wir davon aus, dass Ihr Greenworks-Konto inaktiv ist und schließen es für Sie. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Greenworks-Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Methoden.
Wie Sie Ihr Konto schließen
Sie können Ihr Greenworks-Konto jederzeit und aus beliebigen Gründen schließen. Um Ihr Greenworks-Konto zu schließen, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Methoden. Wenn Sie uns bitten, Ihr Greenworks-Konto zu schließen, werden wir es für 30 Tage in einen suspendierten Zustand versetzen, nur für den Fall, dass Sie Ihre Meinung ändern. Nach dieser 30-tägigen Frist wird Ihr Greenworks-Konto geschlossen.
Nach dem Schließen Ihres Kontos
Wenn Ihr Greenworks-Konto geschlossen wird (entweder von Ihnen oder von uns), passieren ein paar Dinge. Erstens, Ihr Recht, das Greenworks-Konto zu nutzen, erlischt sofort. Zweitens löschen wir alle mit Ihrem Greenworks-Konto verbundenen Daten oder trennen sie anderweitig von Ihnen und Ihrem Greenworks-Konto, es sei denn, wir sind aufgrund geltender Gesetze verpflichtet, sie aufzubewahren, zurückzugeben oder an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten zu übertragen.
Konto-Sicherheit
Sie stimmen zu, Globgro sofort über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Verletzung der Kontosicherheit zu benachrichtigen. Globgro haftet nicht für Verluste, die Sie als Folge einer anderen Person mit Ihrem Passwort oder Konto, entweder mit oder ohne Ihr Wissen. Sie können jedoch für Verluste haftbar gemacht werden, die Globgro oder einer anderen Partei aufgrund einer anderen Person, die Ihr Konto oder Passwort verwendet. Sie dürfen nicht das Konto einer anderen Person zu jeder Zeit, ohne die Erlaubnis des Kontoinhabers verwenden.
D. Recht des geistiges Eigentums
Urheberrecht
Alle Inhalte, die in Greenworks enthalten sind oder über Greenworks zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenzusammenstellungen und Software, sind das Eigentum von Globgro oder seinen Inhaltslieferanten und durch die geltenden lokalen und internationalen Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Zusammenstellung aller Inhalte, die in Greenworks enthalten sind oder über Greenworks zur Verfügung gestellt werden, ist das ausschließliche Eigentum von Globgro und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die gesamte Software, die auf Greenworks verwendet wird, ist Eigentum von Globgro oder seinen Software-Lieferanten und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Marken
Die Logos von Greenworks und Globgro sowie andere Grafiken, Logos, Seitenkopfzeilen, Schaltflächensymbole, Skripte und Produktnamen, die in Greenworks enthalten sind oder über Greenworks verfügbar gemacht werden, sind Marken oder Handelsaufmachungen von Globgro in Schweden und anderen Ländern. Globgros Marken und Handelsaufmachungen dürfen nicht in Verbindung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verwendet werden, die nicht von Globgro stammt, in einer Art und Weise, die wahrscheinlich zu einer Verwechslung unter den Benutzern führt, oder in einer Art und Weise, die Globgro verunglimpft oder diskreditiert. Alle anderen Marken, die nicht im Besitz von Globgro sind und die in Greenworks erscheinen, sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer, die mit Globgro verbunden sein können oder nicht, oder die von Globgro unterstützt werden.
Patente
Es gibt Patente im Besitz von Globgro, die sich auf Greenworks und auf die über Greenworks zugänglichen Funktionen und Dienste beziehen. Teile von Greenworks werden möglicherweise unter der Lizenz einiger Patente betrieben.
Lizenz und Zugang
Unter der Voraussetzung, dass Sie die Bedingungen einhalten und alle anfallenden Gebühren bezahlen, gewährt Globgro Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff und die persönliche Nutzung von Greenworks. Diese Lizenz umfasst nicht die folgende Nutzung von Greenworks, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Globgro, und jede nicht autorisierte Nutzung, die die von Globgro gewährte Erlaubnis oder Lizenz beendet:
jeden Weiterverkauf oder jede kommerzielle Nutzung von Greenworks oder seiner Inhalte;
jegliche Modifikation oder abgeleitete Nutzung von Greenworks oder seiner Inhalte;
jegliche Anwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zur Datensammlung und -extraktion auf Greenworks;
jegliche Reproduktion, Vervielfältigung, Kopie, Verkauf, Wiederverkauf, Besuch oder sonstige Verwertung von Greenworks;
jegliche Frames oder die Verwendung von Framing-Techniken, um Marken, Logos oder andere geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seitenlayout oder Form) von Globgro einzuschließen; und
jegliche Verwendung von Meta-Tags oder sonstigem "versteckten Text", der unsere Namen oder Markenzeichen verwendet.
Ihnen wird ein begrenztes, widerrufliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht ausschließliches Recht gewährt, einen Hyperlink zur Homepage von Greenworks zu erstellen, solange der Link Greenworks oder seine Produkte oder Dienstleistungen nicht in einer falschen, irreführenden, abwertenden oder anderweitig anstößigen Weise darstellt. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung kein Logo oder andere geschützte Grafiken oder Marken von Globgro als Teil des Links verwenden.
Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen aus Rechtsverletzungen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt werden, senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde per E-Mail wie unten angegeben. Dieses Formular kann verwendet werden, um alle Arten von Ansprüchen auf geistiges Eigentum zu melden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechts-, Marken-, Design- und Patentansprüche.
Nach Erhalt einer Beschwerde können wir bestimmte Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Entfernung von Informationen oder eines Artikels und der Kündigung von Wiederholungstätern unter entsprechenden Umständen. Alle diese Maßnahmen erfolgen ohne Anerkennung einer Haftung und unbeschadet jeglicher Rechte, Rechtsmittel oder Einreden, die alle ausdrücklich vorbehalten sind. Dies schließt die Weiterleitung der Beschwerde an die Parteien ein, die an der Bereitstellung des mutmaßlich rechtsverletzenden Inhalts beteiligt sind. Sie verpflichten sich, Globgro von allen Ansprüchen freizustellen, die ein Dritter gegen Globgro aus oder im Zusammenhang mit der Einreichung einer Beschwerde geltend macht.
Wichtige Warnung: Die Angabe falscher, irreführender oder ungenauer Informationen in der Beschwerde an Globgro kann zu Ihrer rechtlichen Haftung führen. Bei Fragen sollten Sie sich an einen Rechtsberater wenden.
E. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Globgro behält sich vor, Inhalte und Funktionen ganz oder teilweise jederzeit zu ändern, zu beenden oder zu entfernen. Globgro gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite. Globgro wird im Falle von Verfügbarkeitsproblemen darauf hinwirken, in ihrem Verantwortungsbereich liegende Störungen unverzüglich zu beheben.
Die auf den Webseite verfügbaren Inhalte wurden unter Beachtung der branchenüblichen Sorgfaltsmaßstäbe erstellt bzw. redaktionell geprüft. Globgro steht weder für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit und/oder Vollständigkeit noch für die individuelle Brauchbarkeit der Inhalte ein.
Globgro haftet für die Webseite vorbehaltlich der nachstehenden Regelungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für alle gegen Globgro gerichteten Ansprüche auf Schadens- und Aufwendungsersatz wegen zu vertretender Pflichtverletzung haftet Globgro im Falle leichter Fahrlässigkeit nur bei einer den Vertragszweck gefährdenden Verletzung wesentlicher Pflichten. Im Übrigen ist die Haftung von Globgro für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Im Falle einer Haftung nach dem Vorstehenden und einer Haftung ohne Verschulden haftet Globgro nur für den typischen und vorhersehbaren Schaden.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei einer Gefährdungshaftung und für Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
F. Kinder
Durch die Erstellung eines Greenworks-Kontos oder die Nutzung von Greenworks akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären, dass Sie entweder das Alter der "Volljährigkeit" oder der "gesetzlichen Verantwortung" an Ihrem Wohnort erreicht haben oder Ihr Elternteil oder Erziehungsberechtigter zustimmt, an diese Bedingungen in Ihrem Namen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie an Ihrem Wohnort volljährig oder "geschäftsfähig" sind, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, bitten Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten um Hilfe. Wenn Sie der Elternteil oder der gesetzliche Vormund eines Minderjährigen sind, akzeptieren Sie und der Minderjährige diese Nutzungsbedingungen und sind für die gesamte Nutzung des Greenworks-Kontos, einschließlich der Einkäufe, verantwortlich, unabhängig davon, ob das Konto des Minderjährigen jetzt eröffnet oder später erstellt wird.
G. Anwendbares Recht, zwingendes Verbraucherschutzrecht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Anwendung der kollisionsrechtlichen Regelungen, wenn
(a) Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, oder
(b) sich Ihr Wohnsitz in einem Staat befindet, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Für den Fall, dass sich Ihr Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union befindet, gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende Vorschriften des Staates, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, entgegenstehen. Derartige Vorschriften bleiben unberührt.
Hatten Sie bei Abschluss dieses Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und haben Sie diesen zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns an einen Ort außerhalb Deutschlands verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zu diesem Zeitpunkt unbekannt, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unserer Globgro, Malmö, Schweden.
H. Unsere Adresse und Vertrag
Name: Globgro AB
Registrierungsadresse: Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Schweden
Geschäftslizenz-Nummer: SE559065061901
Schweden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 559065-0619
E-Mail: support@greenworkstools.eu
Telefon: +49 (0) 6150 18346 00
I. Modifikation und Trennbarkeit
Globgro kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung der geänderten und neu gefassten Nutzungsbedingungen auf Greenworks ändern. Die geänderten und neu gefassten Nutzungsbedingungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft. Sollte eine dieser Nutzungsbedingungen ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bedingung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Nutzungsbedingungen.
Verkaufsbedingungen
A. Unser Vertrag
Die nachstehenden Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen und uns, Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Schweden, Registrierungsnummer SE559065061901, schwedische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 559065-0619 ("Globgro") über unseren Online-Shop https://greenworkstools.eu/de/de geschlossen werden.
Ihre Bestellung ist ein Angebot an Globgro zum Kauf von Produkten. Wenn Sie eine Bestellung zum Kauf von Produkten über Greenworks aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Einzelheiten Ihrer Bestellung enthält ("Bestellbestätigungs-E-Mail"). Die Bestellbestätigungs-E-Mail ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und stellt keine Bestätigung der Annahme Ihres Angebots zum Kauf der bestellten Produkte dar. Wir nehmen Ihr Angebot erst dann an und schließen den Kaufvertrag über die von Ihnen bestellten Produkte ab, wenn wir die Produkte an Sie versenden und Ihnen per E-Mail eine Bestätigung darüber zusenden, dass wir die Produkte an Sie versandt haben ("Versandbestätigungs-E-Mail"). Die Bestellungen, Bestellbestätigungs-E-Mails und Versandbestätigungs-E-Mails werden in deutscher Sprache erstellt.
Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, erhalten Sie möglicherweise für jedes Paket eine separate Versandbestätigung per E-Mail, und jede Versandbestätigung und der entsprechende Versand schließen einen separaten Kaufvertrag zwischen uns für die in dieser Versandbestätigung genannten Produkte ab.
Ihr Vertrag ist mit Globgro. Ohne Ihr Widerrufsrecht zu beeinträchtigen, können Sie Ihre Bestellung für Produkte jederzeit kostenlos stornieren, bevor wir die Versandbestätigungs-E-Mail für diese Produkte versenden.
Sie erhalten die Vertragsbestimmungen zusammen mit Informationen über die bestellten Waren und/oder gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser AGB und der Informationen über das Widerrufsrecht per E-Mail bei Annahme des Vertragsangebots oder zusammen mit der oben beschriebenen Belehrung darüber. Wir speichern die Vertragsbestimmungen nicht für Sie.
B. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie nach Maßgabe der nachfolgend beschriebenen Regelungen ein Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Globgro (Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Sweden, support@greenworkstools.eu, +49 (0) 6150 18346 00) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Bitte beachten Sie dabei die auf unserer Support-Seite[kallan5] verfügbaren Anweisungen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht
notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Ende der Widerrufsbelehrung
C. Rechnungen
Sie stimmen zu, Verkaufsrechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format zur Verfügung gestellt und per E-Mail an Sie versandt. Weitere Informationen zu elektronischen Rechnungen finden Sie auf der Seite Support.
D. Produktverfügbarkeit
Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nur in Mengen verkaufen, die dem typischen Bedarf eines durchschnittlichen Haushalts entsprechen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der Produkte, die innerhalb einer Bestellung bestellt werden, als auch für die Erteilung mehrerer Bestellungen desselben Produkts, wenn die einzelnen Bestellungen eine für einen normalen Haushalt typische Menge umfassen.
E. Zahlungsbedingungen
Wenn Sie die Produkte über Greenworks kaufen, dann gelten diese Zahlungsbedingungen für Ihren Kauf und Sie stimmen ihnen zu.
Gebühren
Sie stimmen zu, diese Gebühr in der angegebenen Währung zu zahlen. Der für die Produkte angegebene Preis enthält alle anwendbaren Steuern und Währungsumrechnungen, sofern nicht anders angegeben. Wir können die Produkte nicht an Sie liefern, wenn wir keine rechtzeitige und vollständige Zahlung von Ihnen erhalten. Ihre Bank kann Ihnen zusätzliche Gebühren für diese Dienstleistungen in Rechnung stellen, wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwenden. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank für Details.
Abrechnung
Durch die Bereitstellung einer Zahlungsmethode, erklären Sie (i), dass Sie berechtigt sind, die Zahlungsmethode, die Sie zur Verfügung gestellt und dass alle Zahlungsinformationen, die Sie bereitstellen, wahr und richtig ist; und (ii) ermächtigen Globgro, Sie für die Produkte mit Ihrer Zahlungsmethode zu berechnen. Wir können Sie zum Zeitpunkt des Kaufs in Rechnung stellen, und wir können Sie bis zu dem Betrag, den Sie genehmigt haben, berechnen.
Aktionsangebote
Von Zeit zu Zeit kann Globgro Produkte für einen kurzen Zeitraum zu vergünstigten Preisen anbieten (z. B. Rabatte, Prämien und Geschenke). Die Einzelheiten der Aktionsangebote werden in der Produktbeschreibung innerhalb von Greenworks oder in den Ihnen zugesandten Newslettern angegeben. Globgro behält sich das Recht vor, Ihnen den normalen Preis in Rechnung zu stellen, wenn Globgro nach billigem Ermessen feststellt, dass Sie die Bedingungen des Angebots missbrauchen.
Fehler bei der Preisfindung
Trotz unserer besten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte in Greenworks falsch bepreist sein. Wir überprüfen die Preisangaben bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und bevor wir die Zahlung entgegennehmen. Wenn wir einen Fehler gemacht haben und der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der von uns angegebene Preis, können wir Sie entweder vor dem Versand kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen möchten, oder Ihre Bestellung stornieren. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der von uns angegebene Preis, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag zwischen Ihnen und Globgro einseitig zu kündigen. In diesem Fall werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die gekauften Produkte erhalten haben, zurückerstatten und auch die Lieferkosten zurückerstatten, indem wir dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
F. Lieferung und Versand
Wenn wir die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen [6] [7] nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail an Sie liefern, sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. In diesem Fall werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die gekauften Produkte erhalten haben, zurückerstatten und auch die Lieferkosten zurückerstatten, indem wir dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Standardversandoption für Ihre Bestellung ist DHL, UPS und/oder GLS Versanddienste, abhängig von der Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Globgro für die Versanddienstleistungen verantwortlich sein wird, bis Sie die Produkte erhalten. Wenn Sie die Produkte zurückgeben möchten, werden Sie für die Versanddienstleistungen verantwortlich sein, bis Globgro die Produkte erhält, die Sie zurückgeben. [8]
G. Garantien und Haftungen
Produktgarantien
(1) Ist die gelieferte und in unserem Online-Shop gekaufte Ware mangelhaft, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nachbesserung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
(2) Die Verjährungsfrist der Gewährleistungsansprüche für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren nach der normalen Verjährungsfrist.
(3) Darüber hinaus stehen Ihnen auch Rechte wegen Mängeln im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir diese im Einzelfall in Bezug auf den Kaufgegenstand ausdrücklich zugesichert haben (siehe hierzu unten Abschnitt G. 2).
Erweiterte Servicepläne oder Unfallschadenpläne
Für einige Produkte kann Globgro eine erweiterte Garantie (typischerweise ein erweiterter Serviceplan oder ein Plan für Unfallschäden) gegen einen Aufpreis zum Kauf bereitstellen. Erweiterte Garantieleistungen sind optional. Diese Garantie verlängern in der Regel die Garantieabdeckung um eine zusätzliche Zeitspanne, aber jede Garantie ist anders. Es ist möglich, dass Sie einen erweiterten Garantieplan nach dem Datum des Kaufs der entsprechenden Produkte erwerben. Informationen zu den Garantien finden Sie auf der Produktdetailseite für die Produkte. Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen erweiterten Garantieplan erwerben.
Haftungsbeschränkung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
H. Kinder
Wir verkaufen keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären, dass Sie entweder die "Volljährigkeit" oder "rechtliche Verantwortung" an Ihrem Wohnort erreicht haben oder Ihr Elternteil oder Erziehungsberechtigter zustimmt, an diese Bedingungen in Ihrem Namen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie das Alter der "Volljährigkeit" oder der "gesetzlichen Verantwortung" an Ihrem Wohnort erreicht haben, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, bitten Sie Ihre Eltern oder Ihren gesetzlichen Vormund um Hilfe.
I. Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), wenn
(a) Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, oder
(b) sich Ihr Wohnsitz in einem Staat befindet, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Für den Fall, dass sich Ihr Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union befindet, gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende Vorschriften des Staates, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, entgegenstehen. Derartige Vorschriften bleiben unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hatten Sie bei Abschluss dieses Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und haben Sie diesen zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns an einen Ort außerhalb Deutschlands verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zu diesem Zeitpunkt unbekannt, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unserer Globgro, Malmö, Schweden.
J. Unsere Adresse und Vertrag
Name: Globgro AB
Sitz: Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Schweden
Geschäftslizenz-Nummer: SE559065061901
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Schweden: 559065-0619
E-Mail: support@greenworkstools.eu
Telefon: +49 (0) 6150 18346 00
K. Änderung und salvatorische Klausel
Globgro kann diese Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung der geänderten und neu gefassten Verkaufsbedingungen auf Greenworks ändern. Die geänderten und neu gefassten Verkaufsbedingungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Sollte eine dieser Verkaufsbedingungen ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bedingung als trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Verkaufsbedingungen.
A. Einführung
Globgro AB ("wir", "unser" oder "uns") ist als Betreiber für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer ("Sie" oder "Ihr") der Greenworks-Website verantwortlich. Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren. Für andere Fragen können Sie uns über unsere Kontaktdaten kontaktieren, die auf unserer offiziellen Website verfügbar sind (bitte besuchen Sie: https://greenworkstools.eu).
Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir erheben, speichern und nutzen Ihre personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung dieser Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die Nutzung der Greenworks-Website informieren.
Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel statistische Daten), sind demgegenüber keine personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen über die Greenworks-Website anbieten zu können. Sie müssen nur solche personenbezogenen Daten angeben, die unbedingt erforderlich sind, während Sie andere personenbezogene Daten auf freiwilliger Basis angeben können. Wir werden immer angeben, ob Eingabefelder obligatorisch oder optional sind. Über die konkreten Einzelheiten informieren wir Sie in dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
Beim Kauf von Produkten über die Greenworks-Website wird keine automatisierte Entscheidung auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten getroffen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre Daten werden bei uns auf besonders geschützten Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") gespeichert. Es werden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um diese Server gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen zu schützen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur einer begrenzten Anzahl von Personen möglich, die damit vertraut sind. Diese Personen sind mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Risiken jedoch nicht möglich.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage, auf die wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, geben wir stets wie folgt an:
Soweit wir eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, dient Artikel 6 (1) a) der DSGVO als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Zum Beispiel bei Anmeldung zu unserem Newsletter.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages oder im Rahmen eines vertragsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, dient Artikel 6 (1) b) der DSGVO als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Zum Beispiel bei einem Kauf über unsere Webseite.
Artikel 6 (1) f) der GDPR ist zusätzlich als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung anwendbar, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns, wie z. B. unserer berechtigten geschäftlichen Interessen oder eines Dritten erforderlich ist, und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten den Schutz der personenbezogenen Daten nicht erfordern. Zum Beispiel die zum Aufrechterhalten der Stabilität der Greenworks-Website.
Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Sofern wir bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen über die Greenworks-Website mit externen Dienstleistern zusammengearbeitet haben, greifen auch diese nur zum Zwecke der Erbringung bestimmter Arten von Dienstleistungen auf die Daten zu. Wir stellen durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz beachtet werden und fordern die Einhaltung dieser Vorschriften auch von unseren externen Dienstleistern ein.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die unten aufgeführten Kategorien von Empfängern weitergeben:
Unsere Tochtergesellschaften
Greenworks Tools Europe GmbH ist unsere Tochtergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die Greenworks Tools Europe GmbH ("verbundene Unternehmen") weitergeben, da diese bei Betrieb, Entwicklung und Verbesserung der Greenworks-Website und -Dienste behilflich sein können. Unsere Tochtergesellschaften ergreifen organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verwenden Ihre personenbezogenen Daten niemals im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung.
Transportunternehmen
Wir geben Ihre Kontaktdaten, Lieferadresse und Informationen über das von Ihnen gekaufte Produkt an Versandunternehmen weiter, darunter Jenssen, Service Logistics BV, DHL Express Germany GmbH, General Logistics Systems Germany GmbH oder UPS Europe SRL/BV, die es uns ermöglichen, die von Ihnen über die Greenworks-Website gekauften Produkte zu liefern.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir die Daten nicht an sonstige Dritte weiter, insbesondere nicht zu Marketingzwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie hierzu eingewilligt haben oder wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen dazu berechtigt oder verpflichtet sind. Dies kann insbesondere die Erteilung von Auskünften für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung von Rechten am geistigen Eigentum betreffen.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Dienstleister in Länder außerhalb des EWR übermitteln, werden wir diesbezüglich die besonderen Bestimmungen des Artikels 44 der DSGVO einhalten und unsere Dienstleister ebenfalls zur Einhaltung dieser Vorschriften auffordern. Wir werden daher Ihre Daten nur unter Einhaltung des durch die DSGVO gewährleisteten Schutzniveaus in Länder außerhalb des EWR übermitteln. Dieses Schutzniveau wird insbesondere durch die Verwendung von Standard-Datenschutzklauseln gemäß Artikel 46 (2) c) der DSGVO gewährleistet.
Datenlöschung und Speicherdauer
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich, sobald der Grund für die Speicherung entfallen ist. Die Daten können über diesen Zeitraum hinaus gespeichert bleiben, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, denen wir unterliegen, vorgesehen ist, zum Beispiel im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten. In einem solchen Fall löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald die Anforderungen entfallen sind.
B. Persönliche Daten, die wir verarbeiten und wie wir Ihre Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten
Jedes Mal, wenn Sie Produkte über die Greenworks-Website kaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Betrag und das Datum Ihrer Einkäufe, das Produkt, das Sie kaufen, den Gerätetyp, über den Sie Ihre Einkäufe tätigen, die Zahlungsmethode, die Versandpräferenz und die Lieferadresse.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, mit Ihnen über die Bestellungen zu kommunizieren und Ihnen Ihre Kauf- und Feedbackhistorie anzuzeigen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Absicht der Erfüllung oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gemäß Artikel 6 (1) b) der GDPR.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Versanddatum gespeichert und dann gelöscht oder archiviert, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Zahlungsdienste
Jedes Mal, wenn Sie für Ihre Bestellungen bezahlen, erfassen die Zahlungsdienstleister Ihren Namen (bzw. Ihre Namen), Ihre Bankverbindung, den Preis des gekauften Produkts und/oder Ihre Kontaktdaten. Zu den Zahlungsdienstleistern gehören Klarna Bank AB (publ). ("Klarna") und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("Paypal").
Zahlungsdienstleister verwenden Ihre persönlichen Daten, damit Sie bequem online bezahlen können. Außerdem können Sie durch das Sammeln Ihrer Zahlungsdaten leicht Ihre Rückerstattung erhalten. Für die Nutzer von Klarna sammelt Klarna auch die Zahlungsdaten, um ihre Zahlung aufzuteilen und teilweise zu bezahlen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Absicht, eine vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und Zahlungsdienstleistern zu erfüllen oder einzuleiten, gemäß Artikel 6 (1) b) DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna und Paypal sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/ und https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Versand
Jedes Mal, wenn Sie Produkte über die Greenworks-Website kaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Versandpräferenzen, Ihre Versandadresse, die Anzahl und das Gewicht der Pakete, die Bestellnummer des Versands und das/die gekaufte(n) Produkt(e) ("Versanddaten").
Wir verwenden diese Daten, um Versandunternehmen zu informieren, Ihre Bestellungen auszuliefern, Ihnen bei der Verfolgung des Versands zu helfen und die Produkte zu erhalten, falls Sie die Bestellung stornieren, damit Sie die Versanddienste auf einfachere Weise nutzen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Betriebsdaten Ihres Geräts ist die Absicht der Erfüllung oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gemäß Artikel 6 (1) b) DSGVO.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Versanddatum gespeichert und dann gelöscht oder archiviert, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Stabilität der Greenworks-Website
Jedes Mal, wenn Sie die Greenworks-Website nutzen, erfassen wir Ihre IP-Adresse, Versionsinformationen zu den verwendeten Browsern, Ihr Betriebssystem und allgemeine nicht identifizierbare demografische Daten ("Betriebsdaten").
Wir verwenden diese Daten, um die Greenworks-Website zu betreiben, insbesondere um Fehler zu erkennen und zu beheben, die Stabilität der Website in verschiedenen Browsern und Betriebssystemen festzustellen und um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Betriebsdaten ist, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO haben.
Ihre Betriebsdaten werden nur für die Zeit der Nutzung der Greenworks-Website und die darauf folgenden 38 Monate gespeichert, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Anmeldung
Wenn Sie ein Greenworks-Konto registrieren, müssen Sie die während des Registrierungsprozesses angeforderten Daten angeben, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Passwort, und Sie können wahlweise auch Ihre Telefonnummer angeben. Als Teil des Registrierungsprozesses holen wir Ihre Zustimmung zur Nutzung der Daten ein.
Wir verwenden die im Rahmen des Registrierungsprozesses abgefragten Pflichtangaben, um Ihr Konto zu eröffnen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Registrierungsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, registrieren Sie bitte kein Greenworks-Konto. Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte und Dienstleistungen auch ohne Registrierung erwerben können. Für Benutzer mit einem Greenworks-Konto stellen wir den Kundenservice automatisch und effektiver zur Verfügung. Für Benutzer ohne Konten steht der Kundendienst auch unter support@greenworkstools.eu zur Verfügung, aber wir können nur mit manueller Arbeit und weniger effektiv per E-Mail mit Ihnen kommunizieren.
Wir werden die Daten im Benutzerkonto so lange aufbewahren, wie eine aktive Kundenbeziehung besteht. Wenn wir über einen Zeitraum von 38 Monaten keine weitere Aktivität feststellen können, wird der Status der Kundenbeziehung auf inaktiv gesetzt. Sie können uns jederzeit auffordern, Ihr Kundenkonto zu löschen.
Elektronische Rechnung
Wenn Sie eine elektronische Rechnung über die Greenworks Website anfordern, erfasst Klarna Ihre persönliche ID-Nummer, Ihre Adresse, Kontaktinformationen und Ihre Bestellung.
Klarna verwendet diese Daten, um die Rechnung für Ihre Bestellung auszustellen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Registrierungsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, fordern Sie bitte keine elektronische Rechnung über die Greenworks-Website an.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Kundenbetreuung
Wenn Sie den Kundenservice der Greenworks-Website nutzen, verwenden wir Zendesk, um Ihre Namen, die von Ihnen erworbenen Produkte, E-Mail-Adressen, das Land, Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden, die Besuchszeit und den Nachrichtenverlauf zu erfassen.
Wir verwenden diese Daten, um mit Ihnen über Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu kommunizieren und um bessere Dienstleistungen anzubieten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht den Kundenservice über die Greenworks-Website. Stattdessen können Sie Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0) 6150 18346 00 richten.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden nur für die Zeit der Nutzung und die darauf folgenden 38 Monate gespeichert, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Newsletter
Wenn Sie sich für unseren E-Newsletter anmelden, sammeln wir mit Klaviyo Ihre E-Mail-Adresse für unsere Werbezwecke, bis Sie sich wieder abmelden. Sie erhalten in diesem Zusammenhang regelmäßig Informationen per E-Mail zu aktuellen Themen sowie E-Mails zu bestimmten Veranstaltungen und Sonderaktionen.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren, sofern Sie uns nicht schriftlich Ihre Einwilligung gegeben haben. Das bedeutet, dass wir Ihnen nur dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Versand aktivieren sollen. Wir senden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zu und bitten Sie, durch Anklicken eines Links in dieser E-Mail zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Wir protokollieren das Öffnen des Newsletters und ggf. darin enthaltene Links. Darüber hinaus verarbeiten wir im Zusammenhang mit der Nutzung des Newsletters folgende Daten: das von Ihnen verwendete E-Mail-Programm, das Betriebssystem Ihres Browsers, die Uhrzeit des Zugriffs und Ihre gekürzte IP-Adresse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Sollten Sie generell keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und dem weiteren Empfang des Newsletters widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Basiskosten für die Übermittlung entstehen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder senden Sie eine Mitteilung an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
C. Verwendung von Cookies
Um unsere Systeme in die Lage zu versetzen, Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen und unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, verwenden wir Cookies und andere Identifikatoren. Für weitere Informationen über Cookies und wie wir sie verwenden, lesen Sie bitte unseren Cookie-Hinweis.
Bei den von uns verwendeten Cookies handelt es sich um so genannte Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder gelöscht werden. Gelegentlich können auch Cookies eingesetzt werden, die über einen längeren Zeitraum gespeichert werden, damit Ihre Voreinstellungen und Präferenzen beim nächsten Besuch unserer Website berücksichtigt werden können.
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D. Ihre Rechte und Kontakt
Wir legen großen Wert darauf, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so transparent wie möglich erklärt wird und Sie auch über Ihre Rechte informiert werden. Sollten Sie weitergehende Informationen wünschen oder die Ihnen zustehenden Rechte wahrnehmen wollen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Rechte der betroffenen Personen
Vorbehaltlich möglicher Einschränkungen durch nationale Gesetze haben Sie als betroffene Person das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung widerrufen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen. Die Details sind wie folgt:
Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns jederzeit widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir Ihre personenbezogenen Daten künftig nicht mehr auf der Grundlage dieser Einwilligung verarbeiten dürfen. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf.
Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, die von uns verarbeitet werden. Insbesondere können Sie Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die betroffenen Kategorien personenbezogener Daten, die Kategorien von Empfängern, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden, die vorgesehene Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten, das Bestehen des Rechts, die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen oder einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, verlangen, das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, alle verfügbaren Informationen über die Quelle der personenbezogenen Daten (sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden), das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftige Informationen über deren Einzelheiten. Ihr Recht auf Auskunft kann durch nationales Recht eingeschränkt sein.
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten - auch mittels einer ergänzenden Erklärung - zu verlangen.
Sie haben das Recht, von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Das Recht auf Löschung kann durch geltende nationale Gesetze eingeschränkt sein.
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen, und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling. Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln ("Recht auf Datenübertragbarkeit").
Ausübung von Rechten
Wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen und/oder nähere Informationen dazu erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@greenworkstools.eu. Alternativ dazu können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel unentgeltlich. Bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen, insbesondere wegen ihres Wiederholungscharakters, können wir eine angemessene Gebühr (höchstens unsere tatsächlichen Kosten) gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erheben oder die Bearbeitung des Antrags ablehnen.
Datenschutzbeauftragter und Kontakt
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der uns in Fragen des Datenschutzes unterstützt und an den Sie sich auch direkt wenden können. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz benötigen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von einem Monat bzw. zwei Monaten (wenn die Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben) beantworten.
Datenschutz Kontakt
Telefon: +49 (0) 6150 18346 00
E-Mail: dpo@greenworkstools.eu
Reklamationen
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht im Einklang mit diesen Datenschutzhinweisen oder den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können auch eine Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten einreichen. Der Datenschutzbeauftragte wird die Angelegenheit dann prüfen und Sie über das Ergebnis der Prüfung informieren.
E. Datenschutz für Kinder
Wir bieten keinen Service für Minderjährige über die Greenworks Website an. Mit dem Zugriff auf die Greenworks-Website erklären Sie, dass Sie entweder das Alter der "Volljährigkeit" oder der "rechtlichen Verantwortung" an Ihrem Wohnort erreicht haben. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie das Alter der Volljährigkeit oder der "rechtlichen Verantwortung" erreicht haben, wo Sie leben, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, fragen Sie bitte Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten um Hilfe.
Wenn nachgewiesen werden kann, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die vorherige Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhoben haben, werden wir versuchen, die personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu löschen, nachdem wir davon Kenntnis erhalten haben.
F. Änderungen an diesem Datenschutzhinweis
Das Datum des Inkrafttretens dieses Datenschutzhinweises ist am Anfang dieses Datenschutzhinweises angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen können sich insbesondere bei technischen Änderungen an unserer Website oder bei Änderungen der Datenschutzbestimmungen ergeben. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzhinweise ist jederzeit direkt über unsere Website abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über etwaige Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
