1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Cristina Carpets snc (di Seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet , Telefono e Fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite questo sito seguendo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle Condizioni Generali vigenti, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi:
2. Modalità d’acquisto
I Clienti interessati all’acquisto dei prodotti potranno utilizzare l'apposito carrello e-commerce o potranno anche contattarci (via telefono-fax-mail) per avere conferma della disponibilità a magazzino dell'articolo scelto.
3. Prezzi e Condizioni di Pagamento
I prezzi dei prodotti pubblicati e le spese di spedizione e trasporto si intendono comprensivi di IVA (22%).
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. La merce spedita sarà accompagnata da Fattura su richiesta o semplice ricevuta fiscale.
4. Modalità di pagamento
Il cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti ordinati mediante:
PAYPAL - Carta di Credito e Prepagate:
possibilità di effettuare un pagamento immediato, sicuro e veloce tramite il circuito di Paypal.
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie indicate sia nella e-mail di conferma d’ordine che nella pagina relativa alle modalità di pagamento;
5. Trasporto e consegne
I prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalità specificate.
Nel caso l’ordine di acquisto preveda il trasporto della merce fuori dai confini italiani, i costi di spedizione varieranno secondo l’area geografica di consegna, il peso, il volume ed il valore complessivo della merce.
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di danneggiamento del bene
Il diritto di proprietà sui prodotti passa al cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima.
I rischi di danneggiamento dei prodotti passano al cliente al momento della consegna della merce da parte del corriere.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi dell'articolo 3 del D.lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti.
Il recesso deve essere esercitato inviando entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a Cristina Carpets s.n.c. – Via Cesare Battisti, 60 - 45030 Salara (Ro)
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (in un imballo adeguato per la spedizione).
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la sede del Venditore.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne' in porto assegnato.
Se il diritto di recesso e' stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore rimborserà gratuitamente le somme versate per l'acquisto della merce (con l'esclusione delle spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro un termine di 30 giorni.
In base al D.Lgs. 185/99, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini di fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Informativa sul trattamento dei dati personali
Cristina Carpets snc di Castiglieri Cristina & C. (di seguito anche “Cristina Carpets”), in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo Generale sulla Protezione dei Dati Personali 679/2016 (di seguito il “GDPR”), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali che Lei, in qualità di interessato, ci ha comunicato:
per l’acquisto degli articoli offerti sul sito;
la registrazione al sito web e/o la compilazione dei moduli presenti sul sito web di Cristina Carpets.
Finalità e base giuridica del trattamento.
Inoltre, tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati personali definiti dal Codice e dal GDPR come “particolari”. I dati sensibili/particolari saranno trattati secondo le finalità di seguito indicate e solo con il Suo consenso.
a) Finalità relativa alla prestazione contrattuale. I Suoi dati personali saranno trattati ai fini dell'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto relativo all’acquisto di prodotti, al fine di consentire Cristina Carpets di erogare in maniera ottimale la prestazione, in particolare per:
la conclusione, gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali fra Lei e Cristina Carpets;
rispondere alle Sue richieste;
la comunicazione di avvisi, relativi agli articoli acquistati (ad es. modifica delle condizioni contrattuali, resi, rimborsi, sostituzioni, ecc.);
b) Finalità di legge. I Suoi dati personali saranno trattati anche per:
dare esecuzione di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie e derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge;
accertare, esercitare e/o difendere un diritto in sede giudiziaria di Cristina Carpets;
c) Finalità legate al business e statistiche. I Suoi dati personali saranno trattati anche per finalità attinenti o pertinenti all’attività svolta da Cristina Carpets e per l’elaborazione in forma anonima di statistiche e ricerche di mercato.
d) Ulteriori finalità. Inoltre, qualora Lei lo acconsenta espressamente, i Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
Finalità di Marketing, che comprendono:
attività promozionali di Cristina Carpets, realizzate sia con modalità automatizzate (ad es. email, sms, applicazioni per messaggistica istantanea, ecc.) che con modalità non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.). In particolare, Cristina Carpets potrà utilizzare il Suo indirizzo email, fornito al momento dell’acquisto, per trasmetterLe comunicazioni informative e promozionali legate ai servizi e ai prodotti analoghi ed offerti da Cristina Carpets, anche senza il suo consenso, purché Lei non si opponga a tale uso.
Il trattamento per Finalità di Marketing (per attività promozionali) potrà avvenire solo con il Suo consenso.
Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto.
Il conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo, tuttavia, in mancanza dei dati richiesti per le finalità indicate ai punti a) e b) la prestazione richiesta o parte di essa non potrà essere eseguita e Lei non potrà usufruire delle opportunità sopra menzionate.
Il conferimento dei dati facoltativi consentirà a Cristina Carpets di migliorare i servizi offerti al fine di renderli sempre più rispondenti agli interessi dei propri clienti.
Il conferimento dei dati personali sensibili/particolari è volontario, tuttavia, in mancanza di tale consenso Cristna Carpets potrebbe non essere in grado di ottemperare ad alcuni obblighi contrattuali.
Categorie di destinatari dei dati personali.
I Suoi dati non saranno diffusi, né ceduti a terzi. I Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:
il personale interno di Cristina Carpets, in qualità di incaricato e/o responsabile del trattamento;
persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di Cristina Carpets al fine di tutelare un proprio diritto (ad esempio, commercialisti, avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti nell’ambito di operazioni di auditing o due diligence, etc.);
persone, società, o agenzie che prestino servizi di marketing e analisi o attività di consulenza a favore di Cristina Carpets;
soggetti cui la facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
L’elenco dei soggetti cui i dati sono comunicati è disponibile presso la società ai seguenti indirizzi: info@cristinacarpets.com o Cristina Carpets di Castiglieri Cristina & C. snc - Via Cesare Battisti, 60 - 45030 Salara RO, all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.
Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea.
I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate.
In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.
Conservazione dei dati personali.
I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il conseguimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. I dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto da lei concluso e anche per un periodo successivo:
entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;
entro i termini stabiliti dalla normativa anche secondaria che impongono la conservazione dei dati (ad esempio dichiarazioni fiscali e documenti fiscali);
entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate all’erogazione della prestazione.
Titolare e Responsabili del trattamento.
Titolare del trattamento è Cristina Carpets di Castiglieri Cristina & c. snc con sede in Salara RO, Via Cesare Battisti, 60.
Responsabile della Protezione dei Dati.
Il Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile ai seguenti indirizzi: info@cristinacarpets.com o Cristina Carpets di Castiglieri Cristina & C. snc - Via Cesare Battisti, 60 - 45030 Salara RO
Diritti dell’interessato.
In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15 a 22 del GDPR Lei ha il diritto, anche in relazione all’attività di profilazione, di:
accedere ai Suoi dati personali;
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revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati personali;
richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché di trasmettere i Suoi dati personali ad un altro titolare del trattamento;
opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano anche per finalità di marketing o profilazione;
ottenere la limitazione al trattamento dei Suoi dati personali;
proporre reclamo a un'autorità di controllo;
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alle finalità del trattamento;
alle categorie di dati personali;
ai destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se i dati sono trasmetti a destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e l’esistenza di garanzie adeguate;
al periodo di conservazione dei dati personali;
qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine.
Lei potrà in ogni momento opporsi all’invio di comunicazioni legate all’attività di marketing e profilazione su “unsubscribe” in calce alla e-mail ricevuta oppure inoltrando apposita richiesta agli indirizzi di seguito evidenziati.
Lei potrà esercitare questi diritti e/o ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, inviando una comunicazione:
- via e-mail a info@cristinacarpets.com o Cristina Carpets di Castiglieri Cristina & C. snc - Via Cesare Battisti, 60 - 45030 Salara RO, alla attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.
Informativa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 196 del 30 Giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”
La Cristina Carpets snc informa che per l’instaurazione e l’esecuzione di rapporti contrattuali è in possesso di dati personali a Voi relativi, acquisiti direttamente o tramite terzi, ed in relazione a tali dati Vi informiamo che:
Il Titolare del trattamento dei dati è il legale rappresentante della Cristina Carpets snc Via Cesare Battisti, 60 – 45030 Salara(RO)
I dati sono trattati nell’ambito della normale attività sociale esclusivamente per finalità connesse e strumentali all’instaurazione ed all’esecuzione del rapporto contrattuale di cui Voi siete parte e più precisamente per finalità amministrativo-contabili ovvero amministrazione dei Clienti e Fornitori, gestione contratti, ordini, arrivi, fatture, adempimento di obblighi contabili e fiscali, ecc.
Il trattamento avviene mediante strumenti manuali ed informatici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I dati personali sono raccolti e trattati esclusivamente per le finalità innanzi indicate, in modo lecito e secondo correttezza. I dati personali saranno conservati nel rispetto di tutte le disposizioni prescritte dalle norme di legge vigenti e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. La Cristina Carpets snc provvederà ad informarVi preventivamente su eventuali modifiche delle finalità del trattamento dei dati personali che Vi riguardano.
Il conferimento dei dati stessi è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali o contrattuali, ed in particolare adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, tributarie, ecc., gestione amministrativa, verifica della soddisfazione dei clienti, valutazione di idoneità dei fornitori, finalità di carattere commerciale ed industriale in genere, e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte o al successivo trattamento, potrà determinare l’impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.
I dati personali verranno trattati nell’ambito della Cristina Carpets snc e non saranno oggetto di diffusione. Per le eventuali comunicazioni di dati a Terzi verranno osservate tutte le disposizioni di legge vigenti provvedendo ad ottenere il Vostro preventivo espresso consenso ove prescritto.
In base all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, la Vostra ditta/società può esercitare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento. L’interessato può altresì ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; l’attestazione che le operazioni richieste siano portate a conoscenza dei soggetti cui tali dati erano stati comunicati o diffusi. L’interessato può opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.
In osservanza delle vigenti disposizioni di legge, la società può procedere alle operazioni di trattamento dei Vostri dati personali, per le finalità indicate, anche senza il Vostro preventivo espresso consenso (art. 24 del D. Lgs. 196/2003).
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