* TI INVITIAMO A PRENDERE VISIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA QUI RIPORTATE, COMPLETANDO L’ORDINE SI ACCETTERANNO IN MANIERA INCONDIZIONATA.
1. PREZZI, COSTI E MODALITA’ DI PAGAMENTO. Il prezzo degli oggetti ed il costo della spedizione, dove previsto, sono indicati nell inserzione e sono comprensivi di iva. I prezzi possono subìre variazioni senza preavviso. Non sono previsti costi aggiuntivi per tasse, imposte, spese doganali o quant altro.
Il pagamento può essere effettuato, in sicurezza tramite piattaforma eBay, con : Carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
2. CARATTERISTICHE E INFORMAZIONI TECNICHE. Le caratteristiche tecniche degli oggetti sono ricavate dalle informazioni pubblicate dal produttore. Le immagini nelle inserzioni sono indicative a scopo illustrativo e potrebbero talvolta differire dalla realtà.
3. DOCUMENTAZIONE FISCALE E FATTURAZIONE. Non emettiamo scontrino fiscale*, ma soltanto fattura fiscale elettronica se richiesta al momento della conferma dell’ordine. La fattura può essere richiesta dalle aziende, professionisti e privati cittadini (con codice fiscale).
(*) Ai fini iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell operazione), come previsto dall articolo 22 del d.P.R. n.633 del 1972, nè all obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n.696.
Nel caso in cui si richieda la fattura fiscale elettronica in qualità di ditta individuale o professionista è necessario fornire oltre l’indirizzo di fatturazione anche il codice fiscale, la partita iva e il codice destinatario. I dati per la fatturazione possono essere inviati durante la procedura d’acquisto specificandoli nel campo riservato Messaggio al venditore , oppure è possibile inviarli subito dopo la conferma d’ordine tramite messaggistica eBay.
- AI TITOLARI DI PARTITA IVA (commercianti, aziende e professionisti) SI EVIDENZIA CHE LA NOSTRA FATTURA FISCALE NON ESPONE IVA (Operazione effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89,della Legge n. 190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015. Si richiede la non applicazione della ritenuta alla fonte a titolo d’acconto ai sensi dell’articolo 1 comma 67 della Legge numero 190/2014.
Contestualmente alla notifica di spedizione invieremo tramite email un documento commerciale, per la sola consultazione valevole per la garanzia ma non valido ai fini fiscali; nel caso in cui, dopo qualche ora dalla notifica di spedizione, non sia stato ricevuto il documento commerciale è possibile richiederlo contattandoci; mentre la fattura fiscale elettronica, se è stata richiesta, sarà disponibile nella propria area riservata sul portale dell’Agenzia delle Entrate o se è stato fornito il codice destinatario sul portale terzo intermediario.
Qualora i dati forniti nell’ordine risultino essere incompleti o inesatti ne sarà data immediata comunicazione tramite messaggistica eBay o attraverso altri contatti se specificati e l’ordine sarà evaso solo dopo aver ottenuto i dati richiesti e corretti.
4. MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNE. Le spedizioni sono affidate soltanto a corrieri che garantiscono rapidità, tracciabilità e sicurezza come BRT, GLS Italy, SDA, TNT Italy, UPS o in alcuni casi, dove esplicitamente specificato nelle inserzioni, i corrieri di Amazon Logistic (in questo ultimo caso il pacco potrebbe riportare il logo della logistica Amazon).
I tempi di consegna variano in relazione al luogo di consegna e sono stimati automaticamente da eBay; questi in genere sono rispettati salvo casi particolari (festività, periodo pre-natalizio, calamità, merce non disponibile, attesa comunicazione del cliente, zona di consegna disagiata …).
Gli ordini sono gestiti secondo le modalità previste dal drop shipping e le logistiche dei nostri partner commerciali li evadono entro i tempi indicati; dopo qualche ora dall’avvenuta spedizione forniremo il codice tracking a eBay, e quindi disponibile nel proprio account.
Il costo della spedizione tiene conto dell’entità dell’ordine e della destinazione salvo che la spedizione è offerta gratuitamente.
Tutti i prodotti sono accuratamente controllati prima dell imballo.
In caso di mancata consegna della merce per comunicazione errata e/o indirizzo errato e/o incompleto o per assenza del destinatario, la riconsegna al mittente sarà a carico dell acquirente e non sarà rimborsata.
L indirizzo di spedizione deve essere completo e corretto e dovrà coincidere con quello memorizzato su eBay. Non rispondiamo di eventuali danni causati dal corriere durante il trasporto nè di eventuali ritardi delle consegne o altro a noi non imputabile. Eventuali reclami per danni o manomissioni avvenuti durante il trasporto devono essere contestati al momento della consegna, direttamente al corriere, se necessario, rifiutando la consegna stessa. In caso di ricezione di pacco visibilmente danneggiato (pacco aperto, schiacciato, imballo visibilmente danneggiato, bagnato, tagliato etc etc) è necessario apporre sul tagliando che rilascerà il corriere la seguente dicitura: Accetto con riserva di controllo poichè il pacco è danneggiato e farla firmare dal corriere prima di apporre la vostra firma per l avvenuta consegna. Firmando e accettando la consegna NON risponderemo per eventuali danni o manomissioni anche se la spedizione è stata assicurata.
Il corriere generalmente, salvo situazioni particolari o periodi prefestivi, non effettua consegne o ritiri il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
5. DISPONIBILITA DEI PRODOTTI. E’ sempre consigliabile prima di confermare un ordine contattaci per richiedere la reale disponibilità della merce.
Nel caso in cui non sia possibile spedire la merce per mancata disponibilità invieremo una email entro un massimo di due giorni dal ricevimento dell ordine; in questo caso ci avvaliamo della facoltà di annullare l’ordine rimborsando gli importi eventualmente versati con lo stesso metodo di pagamento.
6. GARANZIA SUI PRODOTTI (Si consiglia di conservare la scatola con tutto il corredo originale fornito dal produttore per tutto il periodo di copertura della garanzia e/o in caso di reso). Le merci sono soggette alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n.57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tale garanzia si applica all’oggetto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto purchè questo sia stato utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia NON è invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione dell’oggetto. L’eventuale non conformità di un oggetto deve essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata via e-mail e con lettera raccomandata indirizzata alla nostra sede legale. La restituzione deve essere preventivamente concordata con noi. L’oggetto, ancorchè non conforme, al momento della restituzione per essere riparato o sostituito deve essere completo dell’imballo originale, di tutta l’accessoristica e la documentazione che è stata ricevuta al momento dell’acquisto. La restituzione dell’oggetto senza l’imballo originale, l’accessoristica e la documentazione di cui sopra potrebbe essere di impedimento alla sostituzione da parte della casa produttrice. In tutti i casi i costi della spedizione per la restituzione, che deve essere tracciabile, sono a tuo carico. La merce in via di restituzione viaggia a tuo rischio fino alla consegna presso la nostra sede. Ci riserviamo della possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte del produttore non dovesse risultare alcun difetto di conformità, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.
7. DURATA DELLA GARANZIA. La garanzia legale ha durata di 24 mesi solo se è rivolta al consumatore finale in qualità di persona fisica che agisce per scopi non inerenti ad una attività professionale o imprenditoriale svolta. Vale 12 mesi per le aziende, i commercianti, gli imprenditori e liberi professionisti che nel contratto d acquisto utilizzano la partita iva.
8. QUANDO LA GARANZIA POTREBBE NON ESSERE RICONOSCIUTA.
La garanzia sull oggetto potrebbe non essere riconosciuta nei seguenti casi:
- Rotture e/o danni accidentali.
- Usura anomala per l utilizzo incauto.
- Danni e/o rotture provocati per impieghi professionali quanto l oggetto è destinato per un uso non professionale.
- Manomissioni effettuate da personale non autorizzato.
- Applicazione ed uso di accessori o parti non originali.
- Mancanza della scatola o dell imballo con il corredo originale fornito dal produttore.
- Mancanza del documento d acquisto o della fattura.
9. RILASCIO DEL FEEDBACK. Con il rilascio del feedback e del commento sarà possibile dare un giudizio con le stelline. Riteniamo necessario informarti sulle nuove regole di rilascio delle stelline per le valutazioni. E un dettaglio molto importante che ci consente di continuare a lavorare al meglio su eBay. Esprimi quella che secondo te è la giusta valutazione tenendo presente che eBay considera 4 stelline come un giudizio non soddisfacente, penalizzandoci fortemente. Se sei soddisfatto della transazione è fondamentale rilasciare 5 stelle per indicare un giudizio. Per qualsiasi problema o prima di rilasciare un feedback negativo, contattaci e cercheremo di risolvere insieme l’eventuale disguido.
10. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI. Con riferimento alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, desideriamo informarti che i dati personali che fornisci durante le operazioni di acquisto e di pagamento, possono formare oggetto di trattamento con o senza l ausilio di mezzi elettronici, sempre e comunque nel rispetto del Regolamento sopra richiamato. Il trattamento dei tuoi dati personali ha solo e soltanto finalità istituzionali della nostra attività, in particolare, di consentire l’emissione di una regolare fattura e di poter spedire la merce acquistata, e per tutti gli adempimenti fiscali e contabili. I tuoi dati personali potranno essere affidati a terzi incaricati/responsabili del trattamento al fine di consentire alla logistica e/o al magazzino merci, e al corriere, la preparazione del tuo ordine d’acquisto e la conseguente spedizione e consegna. I tuoi dati personali non sono utilizzati per altre finalità. In qualsiasi momento, poi richiedere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e conoscerne il contenuto e l’origine, verificare la loro esattezza e/o chiedere la rettifica o l’integrazione o l’aggiornamento; è tuo diritto chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco del trattamento dei dati in violazione del Regolamento, nonché opporti per motivi legittimi. Per esercitare i tuoi diritti puoi rivolgerti al titolare del trattamento semplicemente inviando la tua richiesta attraverso la messaggistica eBay. Il titolare del trattamento è Teucla nella persona di Vitaliano Paonessa.
