Spedizioni:
Per spedire la merce dal nostro magazzino facciamo affidamento al corriere TNT / BRT / GLS / POSTE ITALIANE / SDA . La merce potrebbe comunque esserti consegnata anche da altri corrieri di nostra fiducia.
Le consegne avvengono su tutto il territorio nazionale ed internazionale tramite Corriere Espresso al costo indicato nella sezione check out .
Per materiali di poco ingombro e peso si potrebbe effettuare spedizione tramite Poste Italiane con tracking sia in Italia che all Estero .
Se avete necessità di particolari tempi di consegna, inviate una e-mail a info@dropit-shop.com
IMPORTANTE:
Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185 (contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui l Azienda Drop It non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene (consegna del pacco al Corriere incaricato del successivo recapito al Cliente). La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente, ovviamente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.
E’ importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:
il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento che li accompagna;
l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo con il logo Drop It ).
Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°colli sull’apposito documento e confermati tramite e-mail a Drop It , entro sette giorni solari. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Di ogni dichiarazione il Cliente si assume la piena responsabilità. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.
LE TEMPISTICHE STIMATE DI CONSEGNA SONO INDICATE IN TUTTI I PRODOTTI PRESENTI NEL NOSTRO SHOP ONLINE.
COME CITATO SOPRA SONO TEMPISTICHE STIMATE QUINDI POTREBBERO SUBIRE VARIAZIONI .
IN CASO DI ULTERIORI RITARDI VERRETE CONTATTATI DAL SERVIZIO CLIENTI.
Tuttavia, potrebbe accadere che:
mentre stai ordinando un prodotto di cui vedi disponibile, lo stesso prodotto sia ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato, da un altro cliente tramite Ebay, tramite il nostro sito, o fisicamente presso il nostro magazzino.
In caso di ordine di più pezzi di uno stesso prodotto, la quantità totale ordinata potrebbe non essere evasa in un unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata una quantità maggiore rispetto al numero di pezzi che hai richiesto; questo perché lo stesso prodotto potrebbe essere stato ordinato allo stesso tempo anche da altri clienti. In questo caso la merce ti sarà recapitata in più spedizioni, naturalmente per l ordine in arretrato non pagherai spese di trasporto aggiuntive.
Senza istruzioni contrarie è data autorizzazione a Drop It di effettuare consegne parziali, fermo restando che le spese di trasporto (se previste) ti saranno addebitate una sola volta. Il pacco viene consegnato presso il cliente direttamente dal corriere che non effettua consegna ai piani.
Garanzie e Assistenza
Tutti i prodotti venduti da Drop It sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura e/o ricevuta di pagamento e relativo ordine dal nostro sito. Il Cliente con l accettazione del contratto d acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all interno della confezione del prodotto.
Drop It risponde del materiale in garanzia ma non risponde di eventuali costi di manodopera per la sostituzione di tali SE L INSTALLAZIONE VIENE EFFETTUATA DA OFFICINE E/O CARROZZERIE NON AUTORIZZATE DA DROP IT .
Ritardi
Nessun danno può essere richiesto per eventuali ritardi nell effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE. Nei casi in cui l applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
Restituzione
Nei casi in cui l applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.
Reclami
Drop it è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Segnala eventuali anomalie e disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc. Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente a questo indirizzo: info@dropit-shop.com, oppure per telefono a questo numero: 3780688381.
Prezzi di Vendita
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito dropit-shop.com sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.
Condizioni di Acquisto
Drop It accetta ordini per il territorio Italiano ed Internazionale
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito dropit-shop.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.
Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell ordine.
Tutti i prezzi riportati vengono indicati in Euro.
In caso di discordanza dei prezzi, successivi all ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall impegno d acquisto assunto.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di dropit-shop.com al momento dell invio dell ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore, etc.).
La corretta ricezione dell ordine è confermata da Drop It mediante risposta via email, inviata all indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Il contratto stipulato tra il Cliente e Drop It è da intendersi concluso solo dopo l invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Drop It .
Effettuando l ordine sul sito dropit-shop.com il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
Fatturazione:
Per ogni ordine effettuato sul sito, Drop It emette scontrino fiscale del materiale spedito. Lo scontrino fiscale viene emesso contestualmente all evasione dell ordine e normalmente viene inserito con la merce nell apposito pacco se si tratta di materiale spedito dal nostro magazzino ; per merce spedita direttamente dai nostri fornitori inviamo documentazione tramite email. Per l emissione della fattura dovrà pervenire richiesta a info@dropit-shop.com entro 24h dall avvenuto pagamento . Fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura in Euro.
Per qualsiasi informazione contatta il nostro personale al 3780688381 o via e-mail a info@dropit-shop.com
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l acquisto indicando nel modulo d ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta o all indirizzo dropit@pec.it entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Drop It SRLS
Via Cavour 147
Alpignano ( TO )
10091
Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o clienti che acquistano prodotti personalizzati (su ordinazione e specifici)
Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg a partire dal ricevimento della merce.
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge (combinato disposto dall art. 67, 1° 3° e 4° comma), le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e non già quelle di prima spedizione sostenute da Drop It .
La spedizione, fino all attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino o nel caso di restituzione su alcuni prodotti in altri magazzini di provenienza, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Drop It darà comunicazione al Cliente dell accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Drop It non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Procedura di reso
La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:
Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Drop It SRLS, Via Cavour 147 , Alpignano ( TO ) 10091
Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Drop It .
Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all imballo originale, Drop It provvederà a rimborsare al Cliente l intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di spedizione a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente dell intestatario della fattura).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell imballo interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- l assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
- nei casi sopra indicati, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato,
addebitando allo stesso le spese di spedizione;
non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.
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