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Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasformare i ...

Libreria Bortoloso
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Numero oggetto eBay:131490134263
Ultimo aggiornamento: 26 ago 2025 00:12:29 CESTVedi tutte le revisioniVedi tutte le revisioni

Specifiche dell'oggetto

Condizione
Nuovo: Libro nuovo, intatto e non letto, in perfette condizioni, senza pagine mancanti o ...
Titolo
Telemarketing: telefonare per fissare un appuntamento. Come trasf
Collana
Manuali
Anno di pubblicazione
2016
ISBN
9788856833959
Autore
Gambirasio gianluca
Editore
Franco angeli

Informazioni su questo prodotto

Informazioni sul prodotto

Esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. Un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. Nel libro vengono presentati i 7 passi del modello F.I.D.U.C.I.A. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: Focalizzare lo script della telefonata; Iniziare con il piede giusto; Dichiarare l'obiettivo della telefonata e presentarsi; Utilizzare le obiezioni come un'opportunità per fissare un appuntamento; Convincere coinvolgendo; Indurre "spontaneamente" a dirci di sì; Archiviare la telefonata e definire il passo successivo. Il libro si rivolge ad operatori di call center, agenti di vendita, imprenditori, personale di uffici interni, assistenti di Direzione, consulenti e a tutti coloro che telefonano per riuscire ad ottenere un appuntamento.

Identificatori del prodotto

Isbn-10
8856833956
Isbn-13
9788856833959
eBay Product ID (ePID)
99023560

Caratteristiche principali del prodotto

Editore
Franco angeli
Autore
Gambirasio gianluca

Caratteristiche aggiuntive del prodotto

Disponibilità
In commercio
Anno di edizione
20110000
Numerazione di collana
197
Numero di pagine
144

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    Communication wasn’t the best and it took a whole week to have it shipped even if I paid upon purchase, but the item was very well packed and brand new as mentioned in the listing. Good price I’m happy with it. Thank you
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    Tutto perfetto: descrizione, comunicazione, imballaggio e spedizione! Venditore consigliato!!! Une précision: l'auteur signale sa dette envers mon travail (textes et renseignements donnés) mais n'a pas daigné m'adresser un exemplaire... Pingre ou ingrat ? Ou les deux ? Jean Rière.
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  • r***3 (50)- Feedback lasciato dall'acquirente.
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    Venditore decisamente consigliato. Molto professionale, comunicazione ottima. Imballaggio ottimo. Spedizione velocissima in 1 giorno(con corriere GLS). Sono molto soddisfatto.
    Souvlaki - Slowdive (Audio Cd) (N° 156884622447)
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