Informazioni generali di vendita
Conclusione del contratto
La conferma dell'ordine da parte vostra avviene nella schermata “Riepilogo Carrello” - dopo esservi fatti riconoscere dal sistema immettendo i dati di registrazione - e confermando nel pulsante “Invia Ordine”. In alcuni casi Colore Amico potrebbe ritenere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l'ordine. Colore Amico si riserva il diritto di rifiutare un ordine. I dettagli del vostro ordine sono salvati elettronicamente nell'area riservata del sito. Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail riceverete per e-mail tutte le informazioni relative al vostro ordine. Se desiderate ricevere FATTURA, siete invitati a fornire i dati necessari scrivendo una mail a ordini@coloreamico.it specificando RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO COMPLETO, PARTITA IVA, CODICE FISCALE e un RECAPITO TELEFONICO. In caso di mancanza di vostre specifiche, il materiale verrà inviato con SCONTRINO FISCALE.
Spedizioni e consegne
L'ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di sostituire gli articoli ordinati con altri equivalenti e dello stesso valore. Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese) tramite corrieri scelti e accreditati (es. TNT Traco). Per spedizioni al di fuori dei confini nazionali, il corriere verrà scelto di volta in volta in funzione del paese di destinazione e del volume/peso della merce. La preparazione e spedizione dell'ordine richiedono in media un giorno lavorativo. Fate attenzione che tutte le bolle di consegna vengano firmate. I colli verranno consegnati dal corriere all’indirizzo da voi indicato in fase di conferma d’ordine. In caso nessuno fosse disponibile ad effettuare il ritiro, il corriere lascerà un messaggio con l'indicazione del più vicino ufficio dove poter ritirare il pacco entro i 7 giorni successivi alla consegna.
Prezzi e spese di spedizione
Vedi pagina dedicata alle spese di spedizione. I prezzi dei nostri prodotti sono in euro. Per ragioni tecniche o logistiche le consegne potrebbero essere frazionate. In tal caso la partecipazione alle spese di spedizione sarà fatturata una sola volta e il cliente verrà avvisato prima della spedizione.
Diritto di proprietà
Fino al momento dell'accredito del pagamento COLORE AMICO s.r.l. resta il proprietario della merce.
Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con COLORE AMICO s.r.l., tranne in caso di menzione contraria.
Colore Amico S.r.l.
Via Cuminie, 2
10040 Villar Dora (TO) Italia
Telefono 011/9350260
Fax 011/9352655
Partita IVA e C.F. 05661590017
Informazioni integrative
Le condizioni generali di vendita sono stabilite secondo la legge Italiana, ad esclusione del diritto commerciale delle Nazioni Unite, e sono valide anche per le spedizioni effettuate in un paese diverso dall'Italia. COLORE AMICO s.r.l. si riserva il diritto di modificare e aggiornare tali condizioni e vi invita pertanto a consultarle in questa sezione.
Privacy
Informazioni sulla tutela dei dati personali ai sensi del D. Lgsl. 196/2003
I dati forniti dagli Utenti/Clienti sono raccolti ed utilizzati da Colore Amico S.r.l. per le finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio e all’evasione dell’ordine.
Titolare del trattamento
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L’articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce all'Utente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intellegibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale. Per far valere tali diritti, l'Utente può rivolgersi direttamente a COLORE AMICO S.r.l. scrivendo a ordini@coloreamico.it
Informazioni sulla restituzione
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso (ai sensi del D. Lgsl. 206/2005) deve avvenire entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per richiedere l'autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all'indirizzo email ordini@coloreamico.it oppure per Raccomandata A/R entro 14 giorni dalla ricezione della merce o ancora tramite PEC all’indirizzo coloreamico@cert.ica-net.it. Si rammenta che la spedizione della richiesta di reso tramite email NON costituisce un canale certificato e totalmente tracciabile.
NON è possibile chiedere la restituzione per prodotti personalizzati (es. vernici e pitture i cui colori vengono realizzati in base alle richieste del Cliente).
La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di autorizzazione della nostra assistenza, avendo cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscale inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto; in mancanza di questi, può restituire comunque il prodotto, però il valore del rimborso subirà una diminuzione che verrà valutata nel momento in cui riceveremo fisicamente il prodotto in magazzino. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di restituzione della merce il vostro contratto di acquisto sarà annullato e il costo dei prodotti vi sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso e comunque dopo aver ricevuto il prodotto e dopo averne controllato la relativa integrità. L'importo da rimborsare sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Se la merce arriva danneggiata, prima di contattarci, assicuratevi di aver apportato nelle bolle del corriere la dicitura RISERVA DI CONTROLLO, se ciò è avvenuto allora avete diritto al rimborso o alla sostituzione della merce. Diversamente secondo la legge Italiana avete diritto ad un rimborso pari a 1€ al Kg. Vi preghiamo di informare il nostro servizio clienti entro i primi 2 giorni di arrivo della merce sbagliata o danneggiata, ai fini di risolvere gli eventuali problemi il più velocemente possibile.
Indirizzo per la restituzione:
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