CONDIZIONI DI VENDITA
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore (Lucidivia S.r.l.s. con sede legale in Roma, Via Antonino Saetta 23 00173 CF/P.IVA 15938351002) e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo Lucidivia.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.
Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet Lucidivia.com o comunicate via mail e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
Il Cliente, con la conferma per via telematica dell’ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto; si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito riportate cosi come previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999. È espressamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati necessari all’espletamento dell’ordine; è espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Consumatore.
Il Fornitore si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri Consumatori.
Per avere fattura basta compilare i campi preposti nel form di pagamento.
PAGAMENTI
CARTE DI CREDITO
Verranno accettati ordini con carta di credito emessi solo dal titolare della carta. La sicurezza del pagamento è garantita da Paypal e la transazione avviene direttamente su un’area protetta con crittografia. Questo metodo di pagamento permette all’utente di fornire i propri dati sensibili direttamente a Paypal e non a Lucidivia.com. Lucidivia.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Lucidivia.com si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Lucidivia.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Lucidivia.com conserverà tali dati. In nessun caso Lucidivia.com può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti.
Per pagamenti con carta di credito scegliere Paypal e una volta sul loro sito scegliere “non hai un conto Paypal”
PAYPAL
Lucidivia.com mette a disposizione tutta la sicurezza e la rapidità del pagamento attraverso il circuito Paypal, su cui è possibile pagare anche con carta di credito senza la necessità di aprire un conto Paypal.
POSTEPAY
Usando Postepay come carta Visa è possibile pagare sul circuito Paypal
BONIFICO BANCARIO
Il bonifico bancario anticipato o il vaglia postale anticipato devono essere effettuati entro 5 giorni dall’invio della conferma d’ordine, oltre tale data l’ordine sarà automaticamente annullato. Il prodotto verrà considerato venduto solo al momento della verifica del pagamento, quindi per accelerare questa verifica inviare la distinta di pagamento del bonifico bancario o del vaglia come allegato mail al seguente indirizzo: info@lucidivia.com
Estremi per Bonifico Bancario
Beneficiario: Lucidivia S.r.l.s.
IBAN: IT 73 E 08327 03245 000000002718
CAUSALE: numero ordine
SPEDIZIONI
Lucidivia.com si avvale della stretta collaborazione di più corrieri nazionali che sceglie di impiegare di volta in volta a seconda della tipologia del prodotto. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Per semplificare da subito la valutazione dei costi finali per il cliente Lucidivia.com applica una politica di tariffa calcolata sulla base del peso ed ingombro di beni acquistati.
L’email di conferma “Ordine Ricevuto”, indica che la procedura è stata correttamente ricevuta, mentre il messaggio email “In Lavorazione” segnala all’acquirente che l’ordine è in fase di preparazione cui seguirà una ulteriore email di “Ordine Completato” all’esito positivo del pagamento. In caso di pagamento a mezzo “Bonifico Bancario” lo stato di ordine completato avverrà nel momento di accredito presso l’istituto bancario di riferimento.
L’ultima email inviata riguarda lo stato di “Spedito”. Da quel momento per l’effettiva consegna possono trascorrere in media da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della distanza, del vettore, del tipo di prodotto e della zona di destinazione (Sicilia, Calabria, Sardegna e tutte le località “Periferiche” e “Disagiate” consultabili sul sito di www.poste.it possono essere soggette a tariffe supplementari e/o avere ritardi nelle consegne) ed in base alla disponibilità del prodotto. Per ordini “Urgenti” si consiglia di chiederne anticipatamente all’acquisto, la disponibilità.
Nessun corriere trasporta al piano, quindi il cliente è pregato di organizzarsi in caso di colli ingombranti e/o pesanti.
La merce viene spedita generalmente non comprensiva di assicurazione. Pertanto alla ricezione della merce il destinatario ha l’obbligo di verificare che i colli non risultino danneggiati, manomessi o bagnati ed eventualmente richiedere l’annotazione del ritiro con riserva all’addetto alla consegna. Senza questa annotazione non sarà possibile usufruire dell’eventuale rimborso o nuova spedizione della merce. L’acquirente è comunque invitato a comunicare a Lucidivia.com ogni ritardo di consegna e ogni disservizio rilevato.
Lucidivia.com non si assume la responsabilità dei ritardi da parte del corriere che prende in consegna il pacco, limitando la sua responsabilità a quanto indicato relativamente al diritto di recesso. In caso di rifiuto del pacco causa ritardo del vettore, dimostrato che Lucidivia.com ha spedito per tempo, le spese di spedizione (di andata e ritorno) sono da ritenersi a carico del cliente.
Nella tariffa unica non ricadono inoltre gli acquisti di ingenti quantità di prodotti che dovessero richiedere l’affitto di una o più pedane da parte di Lucidivia.com In queste circostanze il prezzo sarà comunicato via mail o telefono al cliente che avrà piena facoltà di accettare o disdire l’ordine.
Per consegne sui Livigno, Campione d’Italia, Stato Civile del Vaticano, Trepalle, Repubblica di San Marino e isole minori contattarci prima di concludere l’ordine per conoscere i sovrapprezzi di consegna.
Assicurazione delle Spedizioni
Pur avvalendosi di corrieri e spedizionieri di comprovata qualità ed affidabilità, Lucidivia.com suggerisce l’acquisto del servizio accessorio di copertura, acquistabile separatamente, per tutti gli ordini di valore considerevole. Per informazioni e costi: info@lucidivia.com
GARANZIA
Salvo specifiche estensioni indicate nella scheda prodotto, tutti i prodotti acquistati godono della garanzia fornita dal produttore di 2 anni (1 anno se l’acquisto è stato con P.I.) purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata, fornita dal produttore
Le spedizioni di reso e di cambio in garanzia sono a carico di Lucidivia.com mentre le spedizioni presso Lucidivia.com da parte del cliente richiedente intervento di garanzia, sono sempre a carico dello stesso.
Per poter usufruire della garanzia è fondamentale fornire riferimenti per poterci permettere di risalire alla data d’acquisto, o più semplicemente comunicare numero di fattura.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente, ai sensi dell’art. 64 del d. lgs. n. 206/05, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
Il diritto di recesso è usufruibile dalle sole persone fisiche (consumatore finale del bene, ossia da un Cliente che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale).
Il diritto di recesso potrà essere esercitato dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del prodotto da parte del Cliente, mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata via e-mail all’indirizzo info@lucidivia.com nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria (manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale (che per alcuni prodotti possono arrivare fino al 30% del valore del prodotto, poiché questo dovrà essere rivenduto come “ricondizionato”), Lucidivia.com provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Lucidivia.com accerti:
la mancanza della confezione esterna, blister rotto e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc…) o anomalie al prodotto stesso
il danneggiamento del prodotto;
uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Lucidivia.com e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
