Come funziona?

Un servizio semplice e rapido :

Quando acquisti dei pneumatici da un venditore eBay che ha accettato di aderire a questo servizio, hai la possibilità di cercare e consultare i centri di montaggio vicino a te. L’indirizzo esatto del centro di montaggio ed il prezzo di installazione preventivato sono chiaramente visualizzati per aiutarti a scegliere il servizio piu’ adatto per le tue esigenze ed il centro di montaggio piu’ vicino (o che preferisci).

Scegli un centro di montaggio e completa l’acquisto dei pneumatici e il servizio di installazione direttamente tramite il sito eBay.it. Paga un prezzo finale preventivato per il servizio di installazione. Il prodotto (lo pneumatico) e il servizio (il montaggio) saranno listati come due oggetti separati all’interno dello stesso carrello, e ti sarà richiesto di portare a termine l’acquisto con il pagamento di entrambi direttamente su eBay.it .

Verrai avvisato con una e-mail di conferma quando gli pneumatici verranno spediti dal venditore al centro di montaggio (senza alcun costo aggiuntivo per te, oltre a quello già previsto dal venditore per la spedizione) e con una seconda e-mail quando arriveranno a destinazione al centro di montaggio.

Utilizza poi le informazioni di contatto del centro di montaggio che si trovano nell'e-mail di conferma per pianificare un appuntamento.

Contatta telefonicamente il centro di montaggio per pianificare l'appuntamento.

Il giorno dell’appuntamento, dovrai obbligatoriamente portare con te il codice coupon (QR code) ricevuto per e-mail, in versione cartacea o mostrandolo al centro di montaggio sul tuo smartphone.

Il centro di montaggio verificherà il codice coupon e procederà poi con il montaggio.

FAQ

Che cos’é il prezzo finale preventivato?

I centri di montaggio pubblicano su eBay il prezzo finale preventivato per l'installazione. L’acquirente non dovrà pagare pertanto nessun costo aggiuntivo a quanto già pagato per tutti i servizi inclusi (“Servizi inclusi”). Per i servizi addizionali richiesti (vedere paragrafo sotto “Che cosa non include?”), verrà applicato un costo addizionale da concordare con il centro di montaggio da pagare in loco.

Esempio : se la tua auto é dotata di pneumatici Run Flat, o se é necessario il gonfiaggio con azoto, devi concordare il costo addizionale del servizio direttamente con il centro di montaggio, e pagare in loco, al di fuori del sito eBay.it

Che cosa include?

  • Smontaggio pneumatici presenti sulla vettura e smaltimento obbligatorio per legge (Articolo 228 D. LGS. N.152/06)
  • Montaggio dei pneumatici acquistati su eBay.it sui cerchi
  • Bilanciamento con i pesi necessari (convergenza esclusa)
  • Fornitura e montaggio nuove valvole in gomma (La valvola è montata sui cerchi. Quando il gommista smonta il vecchio pneumatico, elimina la vecchia valvola e la sostituisce con una nuova)
  • Controllo visivo preliminare di primo livello dello stato dei cerchi, per verificare eventuali anomalie e danneggiamenti che sarebbero in ogni caso detectati dalla bilanciatrice in fase di montaggio

Che cosa non include?

  • Convergenza
  • Cambio ruote su camion, autobus, furgoni e camper
    Questo costo supplementare è escluso dall'offerta di montaggio dei pneumatici, ma può essere prenotato facoltativamente nell'officina selezionata.
  • Montaggio di pneumatici Run Flat e programmazione/gestione dei sensori di pressione (TPMS)
  • Gonfiaggio con azoto
  • Valvole metalliche
  • Deposito pneumatici usati
I servizi sopra sono esclusi dall'offerta di montaggio dei pneumatici acquistabile su eBay.it (“Servizi Esclusi”)

Devo pagare per la spedizione dei pneumatici al centro di montaggio?

L'invio al centro di montaggio non comporta costi aggiuntivi oltre a quelli già previsti e comunicati dal venditore eBay per l’acquisto e la spedizione dei pneumatici.

Il servizio di montaggio può essere prenotato senza l'acquisto di pneumatici?

No, il montaggio dei pneumatici è possibile solo in combinazione con l'acquisto di pneumatici da un venditore eBay su eBay.it che ha accettato di aderire a questo servizio. Il servizio di montaggio pneumatici non può essere acquistato come servizio separato (c.d. stand alone).

Ho un problema con il centro di montaggio, chi posso contattare?

Garage365 dispone di un servizio clienti che è a tua disposizione per domande e problemi con il centro di montaggio

  • INDIRIZZO MAIL supporto@garage365.it
  • TELEFONO: +39.391.317.99.60 (Nnumero gratuito che da supporto anche su WhatsApp)

Devo posticipare il mio appuntamento, posso farlo tramite il sito eBay.it?

No, il servizio di modifica degli appuntamenti non è disponibile tramite eBay.it
Se hai bisogno di posticipare l'appuntamento, puoi contattare telefonicamente il centro di montaggio con cui hai preso l'appuntamento.

Posso annullare e non volere più il servizio di montaggio?

Hai 30 giorni per recedere all'acquisto del montaggio dei pneumatici, anche se hai già fissato un appuntamento. Se i pneumatici non sono stati montati, sarà necessario procedere con la restituzione di tutto il pacchetto composto da pneumatici e servizio di montaggio. Se i tuoi pneumatici sono già stati montati, il diritto di recesso non si applica.

Come posso seguire il mio ordine?

Gli pneumatici verranno consegnati al centro di montaggio tramite corriere o su un camion di consegna. Se non si è in grado di tracciare il proprio ordine su eBay e si desidera conoscere lo stato della consegna, contattare il venditore tramite il servizio Messaggi eBay .

Cosa faccio se non ricevo la mail di conferma di spedizione o consegna del mio ordinel?

Controlla nella cartella spam al tuo indirizzo di posta elettronica, o contatta il venditore.

Desidero acquistare pneumatici da un venditore che non offre l'installazione. Posso comunque trovare un programma di installazione su eBay?

L'installazione è garantita da alcuni venditori eBay che hanno accettatto di aderire a questo servizio in quanto mantengono le proprie reti di centri di montaggio e al momento non é disponibile per altri venditori.

Ho un'officina e vorrei offrire il servizio di installazione su eBay.it A chi posso rivolgermi?

E’ assolutamente possibile. Si prega di riempire il formulario di contatto al link seguente:
https://cloud.forbusiness.ebay.com/servizio_installazione_gomme.
La tua richiesta verrà presa in considerazione e verrai ricontattato al piu’ presto.