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Informativa Privacy per gli utenti

Questa Informativa Privacy per gli utenti è stata pubblicata il 1 maggio 2015. Entra in vigore una volta accettata da tutti gli utenti che l'hanno accettata durante la registrazione di un account eBay e dal 15 giugno 2015 per tutti gli altri utenti.

In caso di dubbi irrisolti riguardanti la privacy o l'utilizzo dei dati cui non è stata data una risposta soddisfacente, contattare la terza parte incaricata della risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti all'indirizzo (gratuito) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Riepilogo e sommario

Ambito e consenso

Nella presente Informativa Privacy per gli utenti sono descritte le modalità di acquisizione, utilizzo, trasmissione, conservazione e protezione delle informazioni personali. Quanto illustrato in questo documento si applica a tutti i siti eBay che includono la presente Informativa Privacy per gli utenti nel piè di pagina nonché a qualsiasi applicazione, servizio o strumento (collettivamente "Servizi") eBay in cui viene fatto riferimento all'Informativa Privacy per gli utenti, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, ad esempio tramite dispositivi mobili. Utilizzando i nostri Servizi e/o registrando un account eBay, accetti quanto previsto dalle condizioni della presente Informativa Privacy per gli utenti e il nostro Accordo per gli utenti e acconsenti all'acquisizione, all'utilizzo, alla trasmissione, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali come descritto nell'Informativa Privacy per gli utenti.

Ulteriori informazioni

 

Standard globali sulla privacy

eBay Inc. ha adottato standard globali per la tutela della privacy denominati Binding Corporate Rules (BCR), ovvero Regole Aziendali Vincolanti, per tutte le società del gruppo eBay Inc. Tali regole rappresentano l'impegno di eBay a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare gli obblighi di tutela della privacy indipendentemente dal luogo in cui le informazioni vengono acquisite, trattate e conservate all'interno del Gruppo eBay Inc.

Ulteriori informazioni

Raccolta

eBay raccoglie, tratta e conserva le informazioni personali inserite direttamente da te e/o acquisite automaticamente tramite i dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) quando: utilizzi i nostri Servizi, registri un account eBay, fornisci dati a eBay in un modulo Web, aggiorni o aggiungi informazioni al tuo account, partecipi a discussioni della community, chat, risoluzioni di controversie oppure contatti eBay in altro modo in merito ai nostri Servizi.

Ulteriori informazioni

 

Utilizzo e conservazione

Le informazioni acquisite vengono utilizzate per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata nei siti (in particolare, offrendo servizi e oggetti di tuo interesse), contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, nonché annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali.

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario allo svolgimento delle operazioni. Potremmo inoltre conservare informazioni personali di account chiusi per assicurare il rispetto delle leggi nazionali, prevenire le frodi, riscuotere eventuali commissioni dovute, per eventuali controversie, risolvere problemi e fornire assistenza in caso di indagini, applicare l'Accordo per gli utenti e intraprendere altre azioni ove previsto dalle leggi nazionali vigenti.

Ulteriori informazioni

 

Scelta

Hai la possibilità di scegliere le modalità con cui eBay utilizza le tue informazioni personali per comunicazioni, invio di messaggi di marketing e pubblicitari personalizzati, nonché decidere se restare connesso al tuo account.

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Accesso

eBay si impegna per garantire che le informazioni personali acquisite siano esatte e aggiornate e che tu abbia la possibilità di accedervi e apportare modifiche.

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Trasmissione

eBay potrebbe trasmettere le tue informazioni personali ad altre parti del Gruppo eBay Inc. o a terzi. Detta trasmissione può rendersi necessaria allo scopo di garantire l'accesso ai nostri Servizi, assicurare il rispetto di obblighi normativi, applicare l'Accordo per gli utenti, agevolare le attività pubblicitarie e di marketing o prevenire, rilevare, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali in relazione ai nostri Servizi. Non trasmetteremo le tue informazioni personali a terzi per scopi pubblicitari o di marketing senza il tuo esplicito consenso.

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Sicurezza

Proteggiamo le tue informazioni usando misure di sicurezza tecnologiche e gestionali atte a ridurre il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, trasmissione e alterazione. Tra i sistemi di sicurezza utilizzati vi sono i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli per l'autorizzazione dell'accesso alle informazioni.

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Informazioni importanti

In questa sezione sono illustrate alcune ulteriori informazioni importanti correlate all'uso dei nostri Servizi.

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Domande o reclami

In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa Privacy per gli utenti, agli standard globali sulla privacy o alle procedure di gestione delle informazioni, puoi contattare il Global Privacy Office per iscritto inviando una lettera all'indirizzo eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA oppure seguire le istruzioni su come contattare il Servizio clienti nella sezione Privacy Center di eBay.

Ulteriori informazioni

Finalità e consenso

Nella presente Informativa Privacy per gli utenti sono descritte le modalità di acquisizione, utilizzo, trasmissione, conservazione e protezione delle informazioni personali. Quanto illustrato in questo documento si applica a tutti i siti eBay che includono la presente Informativa Privacy per gli utenti nel piè di pagina nonché a qualsiasi applicazione, servizio o strumento (collettivamente "Servizi") eBay in cui viene fatto riferimento all'Informativa Privacy per gli utenti, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, compreso quello effettuato tramite dispositivi mobili.

Utilizzando i nostri Servizi e/o registrando un account eBay, accetti le condizioni della presente Informativa Privacy per gli utenti e il nostro Accordo per gli utenti . Acconsenti inoltre all'acquisizione, all'utilizzo, alla trasmissione, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy per gli utenti. Se non fornisci le informazioni richieste, potresti non essere in grado di usufruire di tutti i nostri Servizi.

Per i residenti negli Stati Uniti, il contratto è stipulato con eBay Inc., 2065 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA. Per i residenti al di fuori degli Stati Uniti, il contratto è stipulato con una delle società internazionali di eBay:

  • Fino al 30 aprile 2018, la parte contrattuale di coloro che risiedono all'interno dell'Unione Europea è eBay Europe S.à.r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. A partire dal 1 maggio 2018, se risiedi in un paese dell'Unione Europea, il contratto è stipulato con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germania

  • Per i residenti in India, il contratto è stipulato con eBay India Private Limited, 14th Floor, North Block, R-Tech Park, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai 400063, Maharashtra, India

  • Per i residenti in Canada, il contratto è stipulato con eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada

  • Per i residenti nel Regno Unito, il contratto è stipulato con eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom

  • Per i residenti in altri Paesi, il contratto è stipulato con eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland

La società con cui si stipula il contratto è titolare del trattamento dei dati ed è responsabile dell'acquisizione, dell'uso, della trasmissione, della conservazione e della protezione delle informazioni personali in conformità ai nostri standard globali sulla privacy e alle leggi nazionali vigenti. Il titolare del trattamento dei dati potrebbe trasferire i dati ad altri soggetti del Gruppo eBay Inc. come descritto nella presente Informativa Privacy per gli utenti. eBay può trattare e conservare le informazioni personali nei propri server negli Stati Uniti e in altre parti del mondo in cui sono dislocati i nostri data center.

Informazioni personali

Per "informazioni personali" si intendono le informazioni e/o i dati che possono essere associati a una persona specifica e che potrebbero essere utilizzati per identificarla anche in combinazione con altri dati in possesso di eBay Inc. o a cui eBay Inc. potrebbe avere accesso. Non sono considerate personali le informazioni rese anonime o aggregate in modo da non consentire più l'identificazione di una specifica persona fisica, nemmeno in combinazione con altre informazioni o in altri modi.

Modifiche all'Informativa Privacy per gli utenti

Ci riserviamo di modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti in qualsiasi momento pubblicando le relative previsioni sul sito. Tutte le previsioni modificate entrano in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa Privacy per gli utenti saranno annunciate nell'area Messaggi di eBay e/o tramite email.

Standard globali sulla privacy

 

eBay Inc. ha adottato standard globali per la tutela della privacy denominati Binding Corporate Rules (BCR), ovvero Regole Aziendali Vincolanti, per tutte le società del Gruppo eBay Inc. Tali regole rappresentano l'impegno di eBay a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare gli obblighi di tutela della privacy indipendentemente dal luogo in cui le informazioni vengono acquisite, trattate e conservate all'interno del gruppo aziendale eBay Inc. Tali regole sono state approvate dalle diverse Autorità demandate alla protezione dei dati personali dell'Unione Europea. Ciò significa che il trattamento delle informazioni personali può avvenire ovunque nell'ambito del Gruppo eBay Inc. in conformità agli standard di tutela della privacy dell'Unione europea. Ulteriori informazioni sulle Regole Aziendali Vincolanti e sugli standard globali sulla privacy sono disponibili nella sezione Privacy Center di eBay.

Raccolta

eBay raccoglie, tratta e conserva le informazioni personali inserite manualmente da te e/o acquisite automaticamente tramite i dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) quando: utilizzi i nostri Servizi, registri un account eBay, fornisci dati a eBay in un modulo Web, aggiorni o aggiungi informazioni al tuo account, partecipi a discussioni della community, chat, risoluzioni di controversie oppure contatti eBay in altro modo riguardo ai nostri Servizi.

Le informazioni personali acquisite includono quanto segue:

Informazioni personali che fornisci quando utilizzi i nostri Servizi o registri un account eBay

  • Informazioni identificative come nome, indirizzi, numeri di telefono o indirizzi email, fornite quando registri un account eBay

  • Informazioni correlate a offerte, acquisti o vendite, fornite durante una transazione o altri contenuti basati sulle transazioni generati o connessi al tuo account in seguito a una transazione a cui hai partecipato

  • Altri contenuti generati da te o connessi al tuo account (ad esempio l'aggiunta di oggetti al carrello o agli Oggetti che osservi, la creazione di collezioni e le collezioni e i venditori che segui)

  • Informazioni finanziarie (ad esempio numeri di carta di credito o conto bancario) in relazione a una transazione

  • Informazioni relative a spedizioni, fatturazioni e di altro tipo, utilizzate per acquistare o mettere in vendita un oggetto, nonché, laddove vengono forniti servizi postali tramite uno dei nostri programmi, informazioni richieste per gli adempimenti doganali (ad esempio codici di imposta o altri numeri identificativi) e informazioni per la spedizione (ad esempio codici delle spedizioni e relativi aggiornamenti).

  • In alcuni casi, quando usi i nostri Servizi, potresti indicare età, sesso, interessi e preferenze

  • Potresti fornire anche altre informazioni tramite moduli Web, aggiornando o aggiungendo informazioni nel tuo account, tramite la partecipazione a discussioni della community, chat, risoluzione di controversie o quando contatti eBay in altro modo riguardo ai nostri Servizi.

  • Altre informazioni che eBay è tenuta o autorizzata a raccogliere e trattare, ai sensi delle leggi nazionali vigenti, allo scopo di autenticare o identificare l'utente o di verificare le informazioni raccolte

Informazioni personali acquisite automaticamente quando usi i nostri Servizi o registri un account eBay

  • Acquisiamo inoltre informazioni sulla tua interazione con i nostri Servizi, le tue impostazioni per la pubblicità e le tue comunicazioni con eBay. Si tratta di informazioni acquisite tramite i dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) di cui ti avvali quando utilizzi i nostri Servizi, registri un account eBay, fornisci dati a eBay in un modulo Web, aggiorni o aggiungi informazioni al tuo account, partecipi a discussioni della community, chat, risoluzioni di controversie oppure contatti eBay in altro modo riguardo ai nostri Servizi. Queste informazioni includono quanto segue: ID o identificatore univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, ID per gli annunci e token univoco del dispositivo

  • Informazioni di geolocalizzazione, tra cui dati sulla posizione acquisiti tramite il tuo dispositivo mobile. Ti ricordiamo che la maggior parte dei dispositivi mobili consente di controllare o disabilitare l'utilizzo dei servizi di localizzazione da parte delle applicazioni installate tramite il menu delle impostazioni

  • Informazioni sul computer e la connessione, ad esempio statistiche su visualizzazioni di pagine, traffico in ingresso e in uscita dai siti, URL di provenienza, dati di annunci, indirizzo IP, cronologia del browser e dati del registro Web

Informazioni personali acquisite mediante cookie, web beacon e tecnologie analoghe

Usiamo cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per acquisire informazioni sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che esegui tramite i nostri Servizi, all'interno dei contenuti pubblicitari o di email. Per ulteriori informazioni sull'uso di queste tecnologie e sulla loro gestione, vedi la nostra informativa su cookie, web beacon e tecnologie analoghe.

Informazioni personali di altre fonti

  • Possiamo integrare le informazioni acquisite con dati di terze parti e aggiungerli alle informazioni sul tuo account. Possiamo ad esempio raccogliere e utilizzare dati demografici di pubblico dominio, ulteriori informazioni di contatto, dati di verifica del credito e informazioni relative alla solvibilità fornite dagli uffici preposti, in conformità con le leggi nazionali vigenti.

  • Possiamo autorizzarti a condividere informazioni con siti di social media, oppure a utilizzare tali siti per creare un account o per collegare il tuo account al relativo sito di social media. Tali social media potrebbero autorizzare eBay ad accedere automaticamente a determinate informazioni personali in loro possesso (ad esempio contenuti da te visitati o che apprezzi particolarmente, e dati sugli annunci che ti sono stati mostrati e su cui hai cliccato e così via). Se ci fornisci accesso a siti con contenuti video, ci autorizzi a condividere le tue attività di visualizzazione dei video con social media terzi o a ottenere da questi ultimi informazioni sui video guardati per almeno due anni o finché non decidi di negare il consenso al trattamento. Hai facoltà di controllare le informazioni personali a cui ci consenti di accedere tramite le impostazioni privacy disponibili nei social media in questione, nonché le autorizzazioni/consensi forniti quando consenti l'accesso alle tue informazioni personali trattate da tali social media. Associando account gestiti da social media con il tuo account eBay e autorizzandoci ad accedere a tali informazioni, presti il consenso all'acquisizione, all'utilizzo e alla conservazione delle informazioni fornite da tali social media in conformità alla presente Informativa Privacy per gli utenti.

  • Puoi fornirci informazioni su un'altra persona esclusivamente con il suo esplicito e previo consenso.Devi informare la persona in questione in merito alle modalità con cui acquisiamo, utilizziamo, trasmettiamo e conserviamo le informazioni personali in conformità alla presente Informativa Privacy per gli utenti.

Utilizzo e conservazione

Le informazioni acquisite vengono utilizzate per: fornire e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata nei siti (in particolare, offrendo servizi e oggetti di tuo interesse), contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, nonché annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali. Possiamo utilizzare e conservare le tue informazioni personali per le finalità e con le modalità indicate di seguito:

Fornire, migliorare e personalizzare i nostri Servizi

  • Consentire l'accesso e l'utilizzo dei nostri Servizi.

  • Offrire contenuti del sito con oggetti e servizi di tuo interesse.

  • Tenere traccia del tuo carrello, degli oggetti che osservi, delle tue collezioni e delle collezioni e dei venditori che hai scelto di seguire.

  • Darti accesso alla cronologia dei tuoi acquisti, ai punteggi, alle offerte, ai messaggi interni e ad altre funzionalità.

  • Presentarti opportunità e offerte di credito per conto di altre società del Gruppo eBay Inc. e dei rispettivi partner finanziari, fermo restando che non condivideremo informazioni di natura economica con tali soggetti senza il tuo esplicito consenso.

  • Personalizzare, valutare e migliorare i nostri Servizi.

  • Fornirti altri servizi da te richiesti, secondo le indicazioni fornite quando raccogliamo le informazioni.

  • Possiamo utilizzare le informazioni di geolocalizzazione per fornirti servizi basati sulla tua posizione (ad esempio annunci pubblicitari, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati).

Contattarti in merito al tuo account e fornirti servizi relativi al Servizio clienti

  • Inviarti notifiche relative al tuo account, per risolvere problemi dell'account e controversie, riscuotere commissioni o somme dovute, chiedere la tua opinione tramite sondaggi o per altre finalità necessarie a fornire servizi relativi al Servizio clienti.

  • Contattarti quando necessario in merito al rispetto dell'Accordo per gli utenti, delle leggi nazioni vigenti e di eventuali altri accordi in essere.

  • Per tali fini, possiamo contattarti tramite email, telefono, SMS e posta. Per assicurare l'efficienza degli eventuali contatti telefonici, potremmo utilizzare chiamate automatiche o preregistrate e SMS come descritto nell'Accordo per gli utenti. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e per il traffico dati.

Personalizzare le comunicazioni pubblicitarie e di marketing

  • Personalizzare, misurare e migliorare la pubblicità in base alle tue preferenze

  • Contattarti tramite email, SMS e/o telefono allo scopo di: offrirti coupon, sconti e promozioni speciali nonché fornirti informazioni sui nostri Servizi e quelli del Gruppo eBay. Utilizzeremo le informazioni di contatto in nostro possesso per contattarti tramite email e/o SMS solo se acconsenti a questo tipo di comunicazioni. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e per il traffico dati

  • Inviarti comunicazioni in relazione a campagne di marketing dedicate, aggiornamenti di servizi e offerte promozionali in base alle preferenze di notifica

Prevenire, rilevare, attenuare e accertare attività fraudolente o illecite

  • Prevenire, rilevare, mitigare e accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illecite

  • Garantire l'applicazione dell'Informativa Privacy per gli utenti, dell'Accordo per gli utenti o delle regole di uno dei siti eBay

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario allo svolgimento delle operazioni. Potremmo inoltre conservare informazioni personali di account chiusi per assicurare il rispetto delle leggi nazionali, prevenire le frodi, riscuotere eventuali commissioni dovute, risolvere controversie, risolvere problemi, fornire assistenza in caso di indagini, applicare l'Accordo per gli utenti e intraprendere altre azioni richieste dalle leggi nazionali vigenti. Quando non è più necessario conservare le informazioni personali, esse vengono rimosse in modo sicuro in conformità alle nostre regole sulla conservazione e l'eliminazione dei dati.

Scelta

Hai la possibilità di scegliere le modalità con cui eBay utilizza le tue informazioni personali per comunicazioni, invio di messaggi di marketing e pubblicitari personalizzati, nonché decidere se mantenere il tuo account.

Preferenze di notifica

Puoi controllare le modalità con cui possiamo contattarti in merito al tuo account e alle tue attività di acquisto e vendita nella sezione Preferenze di notifica de Il mio eBay. Puoi inoltre controllare le tue impostazioni relative alle comunicazioni tra utenti e scegliere le newsletter e le promozioni che desideri ricevere.

Marketing

Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing, puoi annullare l'iscrizione tramite il link nel messaggio email ricevuto, modificare le preferenze di notifica ne Il mio eBay o indicare le preferenze di notifica nelle comunicazioni dirette che ti inviamo. Tieni presente che non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Pubblicità

Se non desideri usufruire dei programmi di personalizzazione della pubblicità, puoi negare il consenso seguendo le istruzioni disponibili nell'apposita comunicazione oppure direttamente nel nostro programma AdChoice. Se neghi il consenso, la personalizzazione delle comunicazioni pubblicitarie cesserà, tuttavia sarà comunque consentita la raccolta di informazioni per determinate finalità quali l'utilizzo, la ricerca, l'analisi e altre attività interne relative alla fornitura dei servizi online. Inoltre, non consentiamo a terzi di monitorare o raccogliere le tue informazioni personali sui nostri siti per le proprie finalità pubblicitarie senza il tuo esplicito consenso.

Accesso effettuato

Quando accedi al tuo account per usufruire dei nostri Servizi, potresti scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di non lasciare l’account aperto ed effettuare il log out alla fine della sessione di navigazione. Durante il periodo in cui venisse lasciato aperto l’account , chiunque utilizza il computer/browser in questione sarebbe infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti

  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello

  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)

  • Vedere l'intestazione dell'attività

  • Vedere la pagina Il mio eBay

  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi

  • Vedere i dettagli dell'ordine

  • Lasciare un commento di Feedback

  • Vedere la pagina del profilo

  • Inviare messaggi tra utenti

  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se si tenta di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, verrà richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e le tue informazioni personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di effettuare il log out alla fine della sessione di navigazione e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

Ritiro del consenso

Se decidi di non concedere più il consenso al trattamento delle tue informazioni personali per le finalità di cui alla presente Informativa privacy, potresti non essere in grado di accedere a tutti i nostri Servizi e potrebbe non risultare possibile fornirti tutti i nostri Servizi e il Servizio clienti offerti agli utenti, previsti in base all'Informativa privacy e all'Accordo per gli utenti.

Accesso

eBay si impegna per garantire che le informazioni personali acquisite siano esatte e aggiornate e che tu abbia la possibilità di accedervi e apportare modifiche. Ciò prevede quanto segue:

  • Puoi vedere, esaminare e modificare le tue informazioni personali accedendo al tuo account. Puoi aggiornare immediatamente le tue informazioni personali in caso di cambiamenti o di errori

  • Dopo aver pubblicato contenuti, potrebbe non essere più possibile modificarli o rimuoverli. Su tua richiesta, chiuderemo l'account appena possibile e rimuoveremo le tue informazioni personali, a seconda delle attività del tuo account e in conformità alle leggi nazionali vigenti

  • Rispetteremo il tuo diritto di accedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali. Per richiedere accesso e verificare l'eventuale addebito di tariffe, se consentito dalle leggi nazioni vigenti, contattaci seguendo le istruzioni presenti nella sezione Contatti che segue. In alcuni casi previsti dalle leggi nazionali vigenti, nonostante l'eventuale diritto di richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione delle tue informazioni personali, potremmo, fornendoti le motivazioni, comunque negare tale accesso o rifiutare la modifica o la cancellazione delle informazioni personali

Trasmissione

eBay potrebbe trasmettere le tue informazioni personali ad altri soggetti parte del Gruppo eBay Inc. o a terzi. La trasmissione può rendersi necessaria allo scopo di garantire l'accesso ai nostri Servizi, assicurare il rispetto degli obblighi normativi, applicare l'Accordo per gli utenti, agevolare le attività pubblicitarie e di marketing o prevenire, rilevare, mitigare e accertare attività fraudolente o illecite in relazione ai nostri Servizi. Il numero di informazioni personali trasmesse è limitata al minimo indispensabile per l'adempimento di finalità specifiche. Come indicato in precedenza, non trasmettiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi pubblicitari o di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Potremmo trasmettere le tue informazioni personali ai soggetti e per le finalità indicati di seguito:

Società del Gruppo eBay Inc., che potrebbero utilizzare le informazioni per:

  • fornire contenuti e servizi connessi (quali registrazione, transazioni e Servizio clienti)

  • agevolare il rilevamento e la prevenzione di atti potenzialmente fraudolenti e illeciti, violazioni dell'Accordo per gli utenti e violazioni della sicurezza dei dati

  • fornirti pubblicità personalizzata

  • prendere decisioni in merito ai nostri prodotti, siti, applicazioni, servizi, strumenti e comunicazioni di marketing. Le società del Gruppo eBay Inc. utilizzeranno le informazioni personali per inviare comunicazioni di marketing solo se avrai prestato esplicito consenso

Partner fornitori di servizi e istituti finanziari

  • Fornitori terzi che collaborano con noi per la fornitura dei nostri Servizi, l'elaborazione dei pagamenti, la personalizzazione della pubblicità, la prevenzione, il rilevamento, la mitigazione e l'accertamento di atti potenzialmente illegali, di violazioni dell'Accordo per gli utenti, di frodi e/o di violazioni della sicurezza, la riscossione di fatture, la predisposizione di programmi di affiliazione e ricompense, l'emissione di carte di credito in co-branding e altre attività relative all'attività di eBay

  • Istituti finanziari partner che possono offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti partner utilizzano le informazioni personali per l'invio di comunicazioni di marketing solo se richiedi esplicitamente i loro servizi

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità previste dalle norme in vigore

  • per il rispetto di quanto previsto dalle legge, l'applicazione dell'Accordo per gli utenti, la risposta a reclami relativi a violazioni di diritti di terzi mediante inserzioni o altri contenuti, la protezione di diritti altrui, la tutela della proprietà o della sicurezza.

  • Autorità governative/amministrative o soggetti terzi autorizzati per riscontrare a una richiesta di verificata correlata a un'indagine penale o un'attività illecita o presunta tale oppure a qualsiasi altra attività che possa esporre la nostra società, la tua persona o qualsiasi altro utente eBay a una responsabilità legale. Trasmetteremo le informazioni che riterremo rilevanti ai fini delle indagini o che ci vengano direttamente richieste da soggetti legittimati, ad esempio nome, città, provincia, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, cronologia ID utente, indirizzo IP, reclami per frodi, cronologia di offerte e inserzioni

  • soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay in virtù di un accordo di riservatezza, sulla base della nostra esclusiva discrezione circa la necessità e l'idoneità in relazione a una frode, violazione della proprietà intellettuale, pirateria o altre attività illecite. In tali casi, trasmettiamo il nome, l'indirizzo postale, la città, la provincia, il codice postale, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo email e la ragione sociale del venditore ai soggetti che prendono parte al programma VeRO eBay

  • enti e istituti preposti alla verifica del credito autorizzati dalle leggi nazionali vigenti (ad esempio informazioni su pagamenti ritardati o mancati o altri insoluti connessi al tuo account che potrebbero essere riportati nella documentazione sulla solvibilità)

  • soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, qualora esibiscano mandati, provvedimenti di tribunali o analoghi atti con valore legale oppure qualora ritenessimo in buona fede che il conferimento delle informazioni sia necessario per prevenire danni fisici o perdite finanziarie imminenti o per segnalare presunte attività illegali

Altri utenti eBay autorizzati da te o in seguito all'uso dei nostri Servizi.

Quando effettui transazioni con un altro utente, quest'ultimo potrebbe richiedere informazioni che potremmo trasmettergli ove necessarie per completare la transazione, ad esempio nome, ID account, indirizzo email, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione e fatturazione o altri dati necessari per favorire l'affidabilità e la sicurezza della transazione. In caso di sospensione, esito negativo o successiva invalidazione di una transazione, potremmo fornire all'altro utente dettagli sulla transazione in questione. L'altro utente che riceve le informazioni non è autorizzato a utilizzarle per finalità non correlate alla transazione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, a meno che non riceva consenso esplicito da parte tua. L'invio di messaggi indesiderati o minacciosi ad altri utenti costituisce violazione dell'Accordo per gli utenti.

Trasmissione dei dati a PayPal Inc. e al relativo Gruppo

Potremmo comunicare le tue informazioni personali a PayPal Inc. e al relativo Gruppo per le finalità seguenti:

  • prevenire, rilevare, mitigare e accertare atti potenzialmente illecite, frodi e/o violazioni della sicurezza e valutare e gestire i rischi, segnalando ad esempio eventuali attività fraudolente rilevate sui tuoi account eBay o PayPal

  • fornire servizi ai clienti, tra cui assistenza sull'account o per la risoluzione di controversie (ad esempio in merito a fatturazione o transazioni)

  • agevolare l'elaborazione di carte di pagamento per i nostri Servizi applicabili nei quali viene utilizzato PayPal come mezzo di pagamento

  • agevolare la spedizione e i servizi correlati per gli acquisti effettuati tramite PayPal

Cambio di responsabilità

In caso di fusione o acquisizione con altra società, potremmo condividere le informazioni con quest'ultima in conformità ai nostri standard globali sulla privacy. In tali casi, richiederemo che la nuova organizzazione nata dalla fusione o acquisizione rispetti questa Informativa Privacy per gli utenti relativamente alle tue informazioni personali. In caso di acquisizione, utilizzo, trasmissione o conservazione delle tue informazioni personali per finalità non previste dalla presente Informativa Privacy per gli utenti, riceverai una notifica prima che avvenga il trattamento delle informazioni per le nuove finalità.

Sicurezza

Proteggiamo le tue informazioni usando misure di sicurezza tecnologiche e gestionali atte a ridurre il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Tra i sistemi di sicurezza utilizzati vi sono i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli per l'autorizzazione dell'accesso alle informazioni. Se ritieni che il tuo account sia stato violato, contattaci seguendo le istruzioni disponibili nella sezione Contatti di seguito.

Informazioni importanti

In questa sezione sono illustrate alcune ulteriori informazioni importanti correlate all'uso dei nostri Servizi. Eccole di seguito:

Che cosa succede quando condividi le tue informazioni personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti hanno accesso alle informazioni condivise su eBay. Ad esempio, le altre persone potranno vedere le offerte, gli acquisti, gli oggetti in vendita, le tue collezioni, gli utenti e le collezioni seguite, i negozi eBay, i feedback, i punteggi e i commenti correlati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo e nelle tue collezioni

Il tuo ID utente è mostrato in tutto eBay ed è di dominio pubblico. È connesso a tutte le tue attività su eBay. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni delle regole sui nostri siti fanno riferimento a ID utente e a oggetti specifici. Di conseguenza se associ il tuo nome al tuo ID utente, le persone a cui hai comunicato il tuo nome saranno in grado di identificare autonomamente le tue attività su eBay.

Per proteggere la tua privacy, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, alle informazioni sulla spedizione e alle informazioni finanziarie degli altri utenti nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, possono accedere al nome, all'ID utente, all'indirizzo email o ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte.

Come utilizzare le informazioni che ricevi su eBay

Quando effettui transazioni con un altro utente, hai la possibilità di accedere alle informazioni personali di quest'ultimo (ad esempio nome, ID account, indirizzo email, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione e fatturazione) allo scopo di completare la transazione. Ti consigliamo di informare l'altro utente in merito alle modalità con cui tuteli la privacy degli altri. In ogni caso, devi dare agli altri utenti la possibilità di rimuovere dal tuo database e di controllare le informazioni su di loro che hai acquisito.

Puoi utilizzare le informazioni personali a cui hai accesso solo per le finalità correlate alle transazioni su eBay o per altri servizi offerti tramite eBay (ad esempio deposito a garanzia, spedizione, reclami per frodi, comunicazioni tra utenti) e per gli scopi esplicitamente consentiti dall'utente a cui fanno riferimento le informazioni. L'uso di informazioni personali di altri utenti per altre finalità costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Messaggi email indesiderati o minacciosi

Non sono tollerati abusi dei nostri Servizi. Non sei autorizzato ad aggiungere altri utenti alla tua lista di distribuzione (email o postale), a contattarli tramite telefono o SMS per fini commerciali, anche se l'utente ha acquistato un tuo oggetto, a meno che non abbia prestato esplicito consenso. L'invio di messaggi email o SMS indesiderati o minacciosi costituisce violazione del nostro Accordo per gli utenti. Per segnalare spamming relativo a eBay o email contraffatte a eBay, inoltra l'email all'indirizzo spam@ebay.com o spoof@ebay.com.

Procedure di tutela della privacy adottate da terzi

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