Tutti i nostri clienti privati (che non sono aziende o professionisti) hanno diritto di recesso di 14 giorni di calendario dal ricevimento della stessa. Il cliente deve spedire l'articolo nella sua confezione originale e protetta con imballo aggiuntivo per garantire il perfetto stato di ricezione. Nel caso in cui l'articolo restituito non arrivi in perfette condizioni o con tutti i suoi accessori, BCIE SARL si riserva il diritto di pagare un importo inferiore a quello pagato per l'acquisto dello stesso. In nessun caso sarà possibile restituire gli articoli su ordinazione speciale che non sono disponibili a magazzino, hanno una configurazione personalizzata o sono stati personalizzati dal cliente. Né gli articoli di consumo che sono consumabili e che sono stati aperti. Non accettare prodotti che sono stati testati o utilizzati e quindi non possono essere venduti per nuovi. Non accetteremo la restituzione di prodotti in blister aperti o accessori sfusi che completano altri prodotti.
Il cliente che desidera restituire il prodotto può farlo all'indirizzo indicato di seguito e anche in fattura. Una copia della fattura relativa all'ordine effettuato deve essere allegata all'articolo. Il cliente deve informare BCIE SARL della restituzione per posta, e-mail, telefono o fax (BCIE SARL, Gruuss-strooss 28, 9991 Weiswampach, Lussemburgo, Tel: +352/2690808036, Fax +352/2690808040, boutique@bc-elec.com). L'avviso deve essere dato entro 14 giorni di calendario.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Se gli articoli non possono essere inviati con i mezzi classici, il ritiro può essere organizzato a vostre spese. In questo caso, vi preghiamo di contattarci per un preventivo dei costi di trasporto. Questo trasporto deve essere effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data della richiesta di restituzione. Trascorso tale periodo, BCIE SARL ottiene il rigetto della richiesta di restituzione.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o PayPal entro 2 settimane dal ricevimento dell'oggetto presso i nostri uffici. Il rimborso comprende l'importo totale pagato dal cliente, comprese le spese di spedizione iniziali. Come indicato sopra, tale importo può essere inferiore se l'articolo restituito non arriva in perfette condizioni.
Il cliente è responsabile della spedizione presso il nostro ufficio. Poi deve spedirlo ben imballato con le protezioni necessarie. Per quanto possibile, il cliente deve spedire il prodotto nella confezione originale protetta da imballi aggiuntivi.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda.
Se si desidera utilizzare il diritto di recesso, si prega di compilare il modulo sottostante prima di restituirlo a noi:
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BCIE Sarl
gruuss-strooss 28
9991 Weiswampach
Lussemburgo
E-mail: boutique@bc-elec.com
Fax: +352/2690808040
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