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Informazioni sulla restituzione
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Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo (rif. legge 206/2005) il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce acquistata nel Negozio eBay e procedere per la richiesta di rimborso come sotto indicato.
1. I prodotti dovranno essere restituiti integri: non utilizzati e non danneggiati, accompagnati dal cartellino identificativo attaccato e riposti nella loro confezione originale. Se la confezione delle calzature risulterà rovinata il reso non sarà accettato. É indispensabile che i prodotti siano confezionati in un contenitore idoneo al trasporto. Non saranno accettati imballaggi costituiti dalla sola scatola delle calzature o da shopper di carta.
2. Richiesta di autorizzazione al reso
Prima di rendere la merce, il Cliente dovrà inviare all'indirizzo online@quellogiusto.it una mail contenente:
(a)manifestazione di volontà di cambiare la misura dell’articolo ricevuto o di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo
(b)indicazione dei prodotti per i quali si desidera avere un cambio di misura o avvalersi del diritto di recesso
(c)numero progressivo d'ordine comunicato da Quellogiusto al momento della conferma dell'acquisto.
3. Spedizione articolo da rendere
La merce deve essere restituita all'indirizzo Quellogiusto Srl, Via Piovego 89, 35010 San Giorgio delle Pertiche(PD).
Se il Cliente volesse spedire la merce in modo autonomo, consigliamo l’utilizzo di una spedizione tracciabile. In tal caso Quellogiusto srl non sarà responsabile di danneggiamenti occorsi durante il trasporto. In caso di cambio misura il trasporto reso è sempre a carico del cliente. É possibile avvalersi del nostro corriere BRT Bartolini scrivendo una mail all'indirizzo online@quellogiusto.it indicando giorno e indirizzo di ritiro della merce. In questo caso il prezzo del servizio di trasporto di 8,00 euro dovrà essere corrisposto in contanti al corriere al momento della consegna.
In caso di recesso (reso per rimborso) il trasporto del reso è sempre a carico del cliente. É possibile avvalersi del nostro corriere BRT Bartolini scrivendo una mail all'indirizzo online@quellogiusto.it indicando giorno e indirizzo di ritiro della merce. Il prezzo del trasporto del reso pari a 8,00 euro verrà trattenuto dalla nostra amministrazione in fase di rimborso. Il rimborso del pagamento avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni dalla ricezione del reso presso i nostri magazzini.
Le richieste di sostituzione con un codice articolo diverso da quello ricevuto non saranno processate. Sarà necessario procedere con il reso della merce tramite le modalità valide in caso di recesso e successivamente procedere con nuovo ordine nel Negozio eBay. Nel caso di reso per merce fallata, non conforme a quella ordinata o per errori di spedizione imputabili a Quellogiusto, tutte le spese di reso saranno a carico di Quellogiusto srl
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