*ATTENZIONE*: in fase di acquisto va necessariamente comunicato il CODICE FISCALE e/o la partita iva dell’acquirente se si ha bisogno della fattura, che va richiesta in fase d'ordine.
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Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto,
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
- che la merce contenuta all'interno risulti integra, senza danni o rotture di alcun tipo.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA SPECIFICA (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", "imballo rotto", "merce danneggiata", ecc.) sulla bolla di consegna (o apparecchio elettronico) del corriere e firmare entrambi sia Cliente che Spedizioniere.
Anche se non sono evidenti danni o alterazioni all'imballo e il corriere non consenta di aprire il pacco per visionare il prodotto, è sempre necessario apporre la RISERVA.
Se il corriere si rifiuta di far aprire il pacco o di far scrivere RISERVA SPECIFICA, ma si sospetta la rottura della merce (ad esempio, scuotendo il pacco si sentono rumori inequivocabili di pezzi rotti), si consiglia di rifiutare la consegna, specificandone il motivo ("merce rotta").
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati alla nostra Azienda entro 3 giorni dalla avvenuta consegna tramite email a: info@yellowshop.it oppure telefonicamente al numero 0836 552949.
