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Ultimo aggiornamento il 11 ott 2018 18:57:15 CEST Vedi tutte le revisioni

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Specifiche dell'oggetto

Condizione:	Nuovo: Oggetto nuovo, non usato, non aperto, non danneggiato, nella confezione originale (ove la confezione sia prevista). La confezione deve essere la stessa che si può trovare in negozio, a meno che l'oggetto non sia stato confezionato dal produttore in una confezione anonima, come una busta di plastica o una scatola senza stampa. Per ulteriori dettagli vedi l'inserzione. Vedi tutte le definizioni delle condizioni(la pagina si apre in una nuova finestra o scheda) ... Maggiori informazionisulla condizione	Marca:	Eco-Xmas
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22036 ERBA, CO

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AT 72802309

DE 314599920

ES N0394630H

FR 63832238968

GB 284765360

IT 03544660131

Termini e condizioni della vendita

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La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale isole maggiori incluse; ci riserviamo il diritto di variazioni in caso di località disagiate presenti sull'apposita lista BRT. Offriamo servizi aggiuntivi facoltativi come assicurazione sul trasporto. 

Le spedizioni SONO GRATUITE a meno che non si tratti di località con supplemento di consegna (dette località disagiate - località montane, isole minori, località distanti dalle filiali del corriere). Il corriere viene scelto da produceshop in base alle dimensioni, peso e volume del pacco. La consegna della merce avviene a rischio del destinatario. Si consiglia di scegliere la spedizione assicurata opzionale per tutelarsi contro eventuali danni causati dal corriere durante il trasporto. E’ comunque sempre necessario che al momento del ritiro della merce, il destinatario verifichi le condizioni dell'imballo. ACCETTA la consegna SOLO SE l'imballo è PERFETTAMENTE INTEGRO. RESPINGI IL PACCO se presenta anche piccole lacerazioni, graffi, buchi o scotch del corriere, scrivendo sul tagliandino del corriere che hai rifiutato la merce in quanto danneggiata. Nel momento in cui lo ritiri, sei tu il solo responsabile di eventuali danni alla merce e NON POSSIAMO PIÙ rivalerci sul corriere per il rimborso.

Il rimborso per le spedizioni NON ASSICURATE è il minimo previsto dalla legge. SPEDIZIONE (servizi aggiuntivi, giacenze, rifiuto del pacco, nr. di tel. inesistenti) Non è possibile richiedere la consegna al piano o il cambio di indirizzo successivamente all'ordine effettuato. Spediremo solo ed esclusivamente all'indirizzo inserito in fase d'ordine. Quindi al momento dell'acquisto, controllare bene l'indirizzo inserito e la correttezza, perchè non sarà possibile modificarlo. I costi delle giacenze merce causati da indirizzo errato o con nr. di telefono inesitente, saranno addebitati all'acquirente.
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Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.nr. 206/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Inviare una raccomandata a: PRODUCESHOP.IT c/o C.L. SRL Zona industriale Gerbolina 46019 - Viadana (MN), manifestando la volontà di restituzione merce per insoddisfazione prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, allegando copia della ricevuta (condizione necessaria per autorizzare il recesso) - Attenzione: la email o il fax non sono ritenuti strumento di contestazione idonei al recesso
Attendere nostra conferma ricezione raccomandata e autorizzazione alla spedizione di reso
I prodotti devono essere resi integri, mai utilizzati, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno ed interno originale accuratamente sigillato
Le spese di trasporto di ritorno per i resi, rimangono a carico del cliente come da regole sulla compravendita on line. Si ricorda che la merce viaggia a rischio del cliente, quindi si consiglia di assicurarne il contenuto. Ci riserviamo di respingere il pacco, in caso di anomalie riscontrate sull'imballo
Per il rimborso è possibile scegliere tra una delle seguenti possibilità:
a) Sostituzione della merce
b) Riaccredito del denaro (con eventuali trattenute economiche)
Per motivi logistici non è possibile rendere la merce personalmente, solo tramite corriere. Siamo una delle poche aziende online realmente trasparenti. Indichiamo infatti tutte le eventuali problematiche (anche se accadono assai raramente) che possono insorgere in modo da evitare spiacevoli malintesi. Preferiamo essere chiari da subito a differenza di altri siti di vendita on line che mettono centinaia di clausole. Garantiamo la massima qualità negli imballi, nei controlli merci e nelle spedizioni effettuate.


Annullamento ordine

E' possibile annullare l'ordine prima della spedizione, contattando l'assistenza clienti. Sarà trattenuta una commissione pari ai costi amministrativi dello storno transazione (variabili in base all'ordine e pagamento effettuato).

Restituzione oggetto e rimborso

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.nr. 206/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimen - to della merce.

Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
1. Inviare una mail a tramite il marketplace di riferimento manifestando la volontà di restituzione merce per insoddisfazione prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, allegando copia della ricevuta (condizione necessaria per autorizzare il recesso)

2. Attendere nostra conferma ricezione mail e autorizzazione alla spedizione di reso

3. I prodotti devono essere resi integri, MAI UTILIZZATI, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno ed interno originale accuratamente sigillato.

4. Le spese di trasporto per i resi, rimangono a carico del cliente come da regole sulla compravendita on line. Si ricorda che la merce viaggia a rischio del cliente, quindi si consiglia di assicurarne il contenuto. La logistica si riserva di respingere il pacco, in caso di anomalie riscontrate sull'imballo.

5. Dopo aver ricevuto il pacco, la logistica da noi autorizzata, procederà alla verifica del contenuto e ci comunicherà se il contenuto è conforme secondo quanto previsto dalla legge.

In caso positivo effettueremo l'accredito entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del pacco

In caso negativo, cioè se l'oggetto viene restituito in condizioni differenti da come è stato inviato, sono previste decurtazioni come di seguito specificato:

a) Mancanza completa o parziale dell’imballo (interno ed esterno):

Dal 5% al 25% dell'importo dell'articolo (Valutazione a discrezione di ProduceShop in base al costo di riconfezionamento e manodopera)

b) Merce pervenuta con parti rotte:

detrazione del valore dei ricambi e di manodopera per la rimessa a nuovo del prodotto. Eventuale costo del prodotto nel caso questo non fosse riparabile Entro 30 giorni dalla ricezione della merce

Per motivi logistici non è possibile rendere la merce personalmente, solo tramite corriere.

6. Difetti di fabbricazione:

Per garantire la massima sicurezza, tutti i nostri prodotti sono controllati in due momenti differenti e da due soggetti diversi: prima dall'azienda produttrice che garantisce al 100% che la merce sia priva di difetti e in seguito, al momento della preparazione dell'ordine, scrupolosamente dagli addetti del controllo qualità della società logistica, che verificano con estrema attenzione che il prodotto parta integro prima di essere affidato al corriere (non abbiamo nessun interesse economico a spedire prodotti difettosi, perchè il post vendita costa molto di piu' del controllo preventivo).

Tutti i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi dalla data di acquisto da vizi o difetti di fabbricazione (12 mesi per gli acquisti con partita iva o fattura). La comunicazione del vizio o dell'eventuale difetto di fabbricazione dovrà avvenire con l'ausilio di materiale fotografico atto a dimostrarne l'effettivo problema, senza il quale non è possibile procedere. Non saranno presi in considerazione, guasti o malfunzionamenti causati da errato utilizzo, danni causati dal trasporto o da forte urto causato dal cliente, uso improprio del prodotto o problemi causati dalla normale usura dei componenti.

Il nostro ufficio tecnico dopo aver visionato la documentazione, procederà con le seguenti azioni:

a) prodotto ritenuto idoneo e senza vizi di fabbricazione: nessuna azione nei confronti del cliente, che potrà, entro 14 giorni dall'acquisto, esercitare il diritto di recesso secondo quanto regolato dalla legge.

b) prodotto ritenuto parzialmente idoneo o con parziali vizi di fabbricazione: verrà proposto al cliente uno rimborso parziale proporzionato al difetto o in alternativa, il ritiro a nostre spese per la riparazione. Nel caso questa non sia possibile, il riaccredito dell'intero importo pagato.

c) prodotto ritenuto non idoneo o con vizi di fabbricazione gravi: effettueremo il ritiro della merce a nostre spese e riaccredito dell'interno importo pagato.

L'ufficio tecnico, dopo aver opportunamente verificato che il prodotto sia realmente difettoso, provvederà alla riparazione o sostituzione dello stesso, con spese di spedizione a carico del cliente. Nel caso in cui il prodotto risulti invece funzionante e privo dei difetti segnalati, produceshop.it si riserva la facoltà di addebitare, oltre alle eventuali spese di rispedizione, una somma pecuniaria a risarcimento del tempo impiegato dall'ufficio tecnico alla ricerca del presunto guasto lamentato dal cliente. La maggior parte dei nostri prodotti è destinata all'uso privato e non pubblico/professionale, a meno che non sia specificatamente scritto nell'inserzione "adatto ad uso professionale". Diffidiamo quindi i clienti (che si assumono con la presente, eventuali responsabilità civili o penali) ad effettuare un uso professionale o pubblico dei nostri prodotti, se non specificatamente espresso nella descrizione degli stessi. Non saremo ritenuti responsabili di eventuali rotture prodotto o incidenti causati agli utilizzatori. Il prodotto difettoso dovrà essere consegnato tramite corriere per la riparazione o per la sostituzione al centro logistico da noi indicato, dopo aver ricevuto la mail di segnalazione.

Dimensione dei prodotti:
Le misure di ingombro dei prodotti sono prese (come su tutti i siti internet) misurando le parti più esterne dei prodotti. Il diametro degli ombrelloni viene espresso misurando la lunghezza della stecca, ovvero la distanza dalla punta dell'ombrellone alla punta del raggio.

La destinazione delle spedizioni per la restituzione della merce è:
ProduceShop Logistica 1
Via Gerbolina 15
46019 viadana
MN

Il nostro nome significa produttori di idee, e lo spirito che le accomuna ci porta ad essere sempre attenti alla ricerca, alle tecnologie e alle esigenze specifiche di ogni cliente.


Con un occhio attento al design, ci impegniamo da sempre a fornirti prodotti di qualità che si distinguono per innovazione, funzionalità e sicurezza. Per questo possiamo vantare complementi d’arredo e accessori brevettati che sono già un successo a livello internazionale. In vendita a prezzi di fabbrica, tutti gli articoli sono studiati nei dettagli e rigorosamente controllati prima dell'imballaggio.

La consegna dei tuoi ordini online é veloce e garantita e avviene tramite corriere espresso.

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Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Mantova.

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