Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/CE, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto, tramite una dichiarazione esplicita, inviando un e-mail a info@5stelleshop.it o in alternativa, una raccomandata R/R a 5 Stelle Shop, Via Pietro Carrera 52, 95123, Catania.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso:
Se l'acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore (ad eccezione dei costi che l'acquirente andrà a sostenere per la restituzione del bene), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno del ricevimento del bene presso la nostra sede. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'acquirente per la transazione iniziale, salvo che l'acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
L'acquirente è tenuto a rispedire i beni presso:
5 Stelle Shop
Via Pietro Carrera, 52
95123 - CATANIA
ITALIA
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui l'acquirente ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l'acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'acquirente. Per info, modalità e costi di spedizione, l'acquirente può rivolgersi ai vari spedizionieri nazionali (es. Poste Italiane, IoInvio, SpedireWeb, Mail Boxes Etc., ecc. ecc.).
Il Diritto di Recesso decade quando:
- Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- Assenza di elementi integranti del bene (accessori, cavi, manuali, parti...)
- Danneggiamento del bene per cause diverse dal suo trasporto (es. errato e/o incauto utilizzo, custodia non diligente, ecc. ecc.)
Nei casi sopra indicati, il bene non potrà essere accettato e quindi restituito al mittente previo pagamento delle spese di spedizione.
